药店营业员年度工作计划与药械生产单位监督检查计划汇编

五页共五页药店营业员年度工作计划范文一、工作计划1、工作立场和心情：承认自己服务的职业性质，不良情绪不影响工作，以专业知识为顾客服务，表现自己的价值。2、行动和仪表：服装整齐，工牌整齐，发型整洁，仪表高雅，举止文明，给顾客带来信任感。3、专业服务和态度：亲切问候，微笑接待客人，熟练使用礼貌用语。 咨询专业，耐心，纤细，准确，让顾客满意。4 .销售药品：向顾客销售和销售药品是店员的主要责任。 对于常见病，营业员必须能够指导用药。5 .了解处方：店员应认识处方，分析处方，调配处方，注意配伍禁忌。6 :识别药品真伪：商店要学会如何用感觉识别来识别药品的真伪。7 .负责商品的采购检查和退货。8 .养护药品掌握药品的本质属性，用不同的贮藏保管方法养护药品。9 .陈列处理品陈列进货商品，按商品陈列要求整理布局，跟踪商品销售情况，及时补充。10、执行公司促销计划，检查价格签字和促销海报的到达情况。11 .积极参加各种培训，努力提高自身素质。12 .贯彻执行gsp。二、工作流程营业前整理柜台、柜台、商品和地面等环境卫生，清洁、清洁、玻璃明亮。2、在营业期间准备必要的用品、用具。3 .补充商品，补充柜台不足的商品，检查柜台上列出的商品是否齐全，要立即检查是否有新品。4、营业过程中，柜台和架子上的展示商品必须十分整齐，不得缺少展示商品，陈列不整齐。5、检查柜台和库存商品的数量是否充足，如不足，立即填写“缺货计划”，通知补充，确保所有商品都没有缺货。6、柜台进货要认真检查，立即入柜。 同时，要和送货员合作，把柜台后面留下的商品摆在存储板和架子上，好好叠起来。7、随时准备为客户服务，发现客户有需要指导采购和服务的暗示，应当立即友好诚实地服务。7 .观察销售环境，注意商品不被盗。 如有可疑情况或突发事件，应冷静下来，立即通知其他同事协助处理。8、提高自己的业务水平，努力把握负责任商品的价格、产地、规格和特性。9 .随时维持商品和环境卫生。10 .接班人换班时，接班人应通知商品销售已补充和需要补充，接班清楚，实现补充不重复。11 .维持店内设备、设施，爱护公共物品。12、营业员必须坚守岗位。 无缘无故，不得离开工作岗位。 如果你离开单位，你得委托店长或其他职员。怎么样这家药店营业员年度工作计划的范文能帮助你吗？ 如果想了解更详细的内容，请关注超市营业员的年度工作计划XX年药房营业员工作计划药机生产部门监督检验计划根据本局20*年药品医疗器械监督管理的总体工作思路，现结合本县实际制定特别是20*年度药械生产、经营、使用单位监督检查计划一、总体思路和目标以科学发展观为指导，深入贯彻落实科学监督理念，不断提高药品监督管理工作水平，切实履行药品监督管理工作职责，进一步维护和保障广大人民大众用药安全有效。二、监督检查对象全县药品零售(连锁)企业、胶囊生产企业、药包材生产企业、医疗器械经营企业、医疗机构。三、监督检查的重点生产企业1 .整理情况二、重要岗位人员的变更和培训3、胶囊企业生产过程规范化管理、药包企业实验室规范化建设原料供应商审计、处方流程执行及原料、半成品、成品检验等情况。(二)药品经营企业；1、采购渠道合法与第一营企业和第一营品种是否按规定审批，药品接收检验、养护等记录是否真实2 .将采购、销售和数据存储报告到远程监控平台的情况3、药品零售企业审查员是否在工作处方，包括药品及特殊药品在内的复合制剂管理是否符合规定，药品零售连锁店的药品是否由总公司统一配送4 .新版GSP的实施情况。(四)医疗器械经营企业；1、质量管理制度执行情况采购检验、养护、销售或检验记录是否真实2 .经营条件有无下降3、隐形眼镜经营企业要重点检查交付企业和产品的交付证明书、资质证明书、产品使用说明书的有无、安装室是否专用、管理者和制度是否实行、初期安装者眼科医师是否正在进行适合性检查。(五)医疗机构1、医疗机构使用医疗器械的监督检查要关注从采购到销毁的各个环节，重点检查体外诊断试剂，一次使用无菌医疗器械的医疗设备(器械)的使用要重点检查是否建立操作规程和维护服务记录，检查使用者是否接受上岗培训等。2、骨科植入设备是否实施统一投标采购，采购渠道合法，手术室使用先验后是否在手术台使用，检验和使用登记等记录是否齐全，是否有可追溯性3 .口腔诊所重点检查质量控制制度是否建立和执行，产品和采购渠道是否合法，检查和使用记录是否可追踪4、药品采购渠道合法、采购检验和最近有效期药品养护记录是否真实、药品陈列保管环境是否符合规定、急救药品有效期是否过期、每月有没有养护的情况5、保存采购、销售、数据，报告远程监控平台的状况。(六)其他事项1，国家基本药物目录药品2 .违法广告3 .非药品冒充药品4 .非法经营、使用堕胎药物5、将上年度信用等级评为c级、d级单位6、上年度经检查立案的部门7 .药品不良反应、医疗器械不良事件监测报告8 .药品、医疗器械的监督抽样和快速检查。四、监督检查频率1、对年产企业检验2次以上的特殊管理药品经营使用单位检验2次以上的药品医疗器械经营企业的检验次数，按照信用等级分类管理规定统一安排的医院类医疗机构和乡镇卫生院2次以上，其他医疗机构1次以上，检验达100%。 检查通常采用事先不通知的飞行检查方式，检查时间、责任分担见检查方案 (附件一)。2、检查有关记录，严格按“有检查必有笔录”、“谁检查，谁保存”原则定期存档，每月报告检查情况统计表 (附件二)，复印检查笔录交药机监督科。 医疗机构信用体系评定于各基层所在地12月评定后报药机监督科。3、各业务科和基层