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文档简介

1、定义，商务助理字面意思是助手，即帮助经理和公司处理力所能及的事情，代表公司形象处理和协调公司与客户的关系，并帮助公司和客户及时处理问题。销售人员在他的工作中有更多的自主权，需要安排他自己的工作，需要选择他自己的合作客户，需要培训他的客户和他购买产品的知识，并且需要分配销售任务给客户。有必要控制客户的销售状态和库存状态，密切客户与客户的关系，帮助客户计划销售和活动，并处理剩余的问题。定义：业务助理是协助业务经理完成销售任务的职位。业务助理的定义，主要工作内容业务经理和客户，首先，协助业务经理改善与客户的关系，及时接收他们的任务，并正确反映生产部门和仓库执行任务的情况。1.根据合同条款跟踪货物。在与客户的联系中，如与合同条款有任何不符，双方应保留书面确认文件。一旦工厂发现违约的可能性，应首先咨询工厂，并尽快解决问题。4.如果协商未完成，应及时向相关销售人员或客户报告，并确定最终解决方案。主要工作内容-工厂应与工厂的生产部门沟通，并及时了解工厂的生产状况。1.在正常情况下，货物应装在集装箱内，或按时、按量运至指定仓库。2.如果货物不能按时交付，他们必须报告并与相关销售人员或客户沟通。3.延迟交货造成的后果应妥善处理。如果工厂交货日期预计晚于信用证规定的装运日期，信用证的装运日期应提前修改。任何不符合合同规定的产品只有在客户确认后才能交付。主要工作内容单据，在装运过程中，必须讨论装运日期，知道单据的有效期或自己处理单据。收到发货通知后，查询货物状况，制定发货计划，通知仓库检查货物包装是否符合要求。根据文件材料的有效期，督促仓库及时完成任务。如果货物尚未生产，根据货物调度时间、仓库效率和客户要求的交货时间协调安排具体的交货时间。岗位要求和业务助理到达岗位的第一天，他/她需要首先了解自己的工作职责和岗位的工作安排。每个公司都有自己的管理规则，工作职责的设置也是如此。不同的公司有不同的分工。因此，熟悉工作职责可以帮助你定义你在公司中扮演的角色，而熟悉这个职位的工作日程可以帮助你更深入地了解这个职位每天需要做什么具体工作。这种所谓的理解不仅应该局限于书面范畴，还应该包括如何开展本岗位的具体工作。这是最关键的一点。如果工作职责是定义一个人需要做什么，那么业务流程就是指导一个人去做他应该做的事情。能否做好这些工作的关键是你如何处理好人际关系。每个公司都有一些相应的业务流程，你可以尽快了解。作者在这里强调的关键点是，当这些业务流程被执行时，它们将与许多合作伙伴相关联。因此，能否处理好与同事的人际关系是工作顺利进行的关键因素。作为一个新人，你要密切关注自己的一举一动。这也是你建立关系的好机会。你不能依靠自己的喜好来形成派系或接近某些同事。你需要做的是对每个人都一样好和热情。一些管理不规范的企业没有关于流程的书面文件，而是相互之间的默契配合商务助理是协助经理做好销售的后台工
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