支付宝服务窗合作整体方案

,支付宝服务窗合作整体方案,支付宝O2O业务域,2线上服务体系,3线下收单支付,1,方案综述CONTENTS,4业务分销管理,注册用户海量会员体系完整账户数据信息账户有效认证率高会员账户风险管控能力,服务能力完备产品服务体系；标准化服务输出接口；会员管理与经营通道,业务聚合完整的业务闭环解决方案。丰富的会员营销与权益工具。,商业价值BCD,一、方案综述,A方案构成,会员服务,服务窗,卡券管理,下单支付渠道整体合作方案构成,CD,一、方案综述,服务窗商户入驻钱包服务窗，发布应用服务内容。多渠道推广关注及数据分析等。会员服务提供会员精细化管理、发卡，提供会员营销及权益管理。,下单支付收银台或者收银专柜以及导购员操作平台，支持支付宝线下支付方式。卡券管理会员卡、储值卡、优惠券、消费积分的展示、管理以及,核销。,AB服务模型D,一、方案综述,A,B,应用框架,C,服务窗,服务号,服务号,服务号,服务号,基础服务接口,会员服务接口,支付服务接口,营销服务接口,卡券服务接口,服务窗管理,产品服务管理,会员服务管理,卡券服务管理WAP支付,营销工具管理服务管理,ISV,系统商商户服务内容,商户,一、方案综述用户,移动快捷支付线下收单支付商户,什么是服务窗BCD,二、服务窗,移动互联网的服务入口，承载更丰富的内容。全面对外开放，与更多方展开合作（ISV及其他个人、企业合作机构）打造兼顾繁荣和公平的开放生态体系，为第三方在移动互联网时代构建新的服务平台,A,C,服务模型,D,二、服务窗-业务模型,在线开通,搭建服务,服务提供者,用户,自有平台或第三方平台搭建服务,上/下服务,开放,输出服务,服务窗平台,服务提供者,ISV,云OS,渠道钱包,触达,LBSIbeaconWifi智能推荐,分类搜索,使用,新浪UC高德,AB,入驻审核D,二、服务窗-入驻审核,服务窗审核,实名认审核,企业机构其他组织,服务窗类型个人,风控审核,商家服务团队审核,申请服务窗不同服务窗类型，填写的申请表内容不同,权限可使用所有后台功能前台不可被搜索到可通过扫码关注但服务窗名称被隐藏,未通过下架,通过上架,是否通过或上下架封号,可正式使用后台功能且前前台可被搜索到可通过扫码关注服务窗名称显示无任何权限，前台被下架,A,B,C入驻条件,二、服务窗-入驻条件,普通商户入口：,服务商入口：,入驻条件个人商户：签约商户APP，当面付API模式，预付费卡、公众服务其一就可使用。企业商户：商户签约审核资质开通权限/接口,A服务输出C,D,三、支付宝服务能力输出,E,D,A,会员管理能力B服务能力,会员发卡能力封闭模式发卡：不对接外部系统，卡维护和管理在支付宝体系内实现开放模式发卡：对接外部系统，卡维护和管理在商户系统会员卡更新、同步管理能力会员信息补全服务绑卡服务会员权益等级展示服务C资金管理能力预付费卡（支付宝）与会员卡关联，升级会员卡为预付费会员卡面值与折扣设定预付费卡（外部）会员卡充值信息双向同步权益管理能力,权益发放能力权益核销能力支付核销手工批量核销,服务窗营销能力关注服务号领取权益交易实时优惠会员卡营销能力开卡有礼定向优惠交易营销能力消费满额返权益交易立减优惠营销能力数据罗盘公众服务分析会员分析营销活动分析市场地图数据分析能力,BC,服务总览,D,三、渠道合作业务总览,互动营销,从营销出发，着眼显性化会员，实现会员引入、运营、分析及收单核销的闭环服务,会员发展,服务窗互动会员营销活动交易营销活动,发卡资金账户会员管理,渠道合作业务总览会员服务O2O-商户APPO2O-当面付API模式O2O-支付+核销,数据罗盘数据罗盘市场地图,产品总览BC,D,四、线下收单产品,系统商收单机构智能盒子,PAD,产品：1、收银系统+条码支付2、销售小票打印二维码3、收银系统屏显二维码产品：1、POS机屏幕生成二维码2、POS机打印小票生成二维码3、POS机反向扫账户码产品：1、销售小票打印二维码,产品：1、集成声波支付2、集成二维码支付3、集成条码支付,三、数据增值服务,市场地图,门店+地理范围的组合显示潜在用户数对已有会员展示人群画像,数据增值服务,POS机,A,C,网络结构,D,四、线下收单网络,支付宝线下收单网络示意图,网络设备,付款终端-支付宝钱包,商户收银终端设备收银机,PAD,服务器,收单网关支付宝收单服务系统,移动网关,WIFI/2G/3G/4G,公网,AB,对接模式,D,四、终端系统对接模式,直连模式直连模式是指商户终端收银系统直接通过公网链接支付宝网关，实时进行数据传输服务的网络接入模式。,收银终端,支付宝,公网,收银终端,前置机,支付宝,局域网,公网,间连模式间连模式是指商户终端收银系统通过内网链接到另外一台前置设备，前置设备通过公网链接支付宝网关。前置设备与支付宝网关实时进行数据传输。,线下扫码支付方案收银终端打印二维码收银系统打印机或者POS机支持热敏打印，打印支付宝订单二维码。钱包扫码完成订单付款用户使用钱包扫码工具扫描订单二维码进行付款,1扫码支付,2、收款，计算金额预下单获取并打印订单二维码,用户支付流程1、购物买单3、打开手机扫码付款,4、付款成功打印小票,扫码支付,收银系统,1.1.1预下单,系统交互时序图,扫码支付,1.输入金额，启动扫码支付2.扫描二维码,4轮询支付结果,3.2支付结果通知通知可能超时，超时后转4,3.3返回支付结果,收银员,渠道收单前置系统1.1二维码支付请求（获取订单二维码）1.1.2结果返回（包括二维码信息）1.2返回支付宝二维码信息1.3屏显二维码/打印二维码小票,支付宝,4.1查询支付结果4.2返回支付结果,4.3返回支付结果支付成功，打印小票,3.钱包扫码支付3.1返回支付结果,线下条码支付方案收银系统自带红外扫描枪收银系统需要有红外扫描枪设备钱包账户条码收银员使用红外扫描枪扫描账户条码,2条码支付,2004-2013阿里巴巴集团版权所有,2、收款，计算金额,用户支付流程1、购物买单3、打开手机条码付款,4、付款成功打印小票,条码支付,系统交互时序图,条码支付,1.输入金额，选择支付宝条码收款,2.扫描钱包账户条码,2.1下单并支付,2.1.2返回结果（可能会超时，超时转入4）,2.2返回结果,4轮询支付结果,4.1查询支付结果,4.2返回支付结果,3支付成功通知或者推进用户手机唤醒收银台进行支付,4.3返回支付结果5支付成功，打印小票,收银员,2.1.1组装接口数据2.1.2下单并支付,渠道收单前置系统,支付宝,收银系统,A,B,资金清算,C,四、资金清算方式,统一清算到商户总账户,支付宝,2.支付,用户支付宝账户（余额账户）,用户银行卡（快捷支付）,商户支付宝账户,1.充值,独立清算到商户二级分账户,支付宝,2.支付,用户支付宝账户（余额账户）,用户银行卡（快捷支付）,1.充值,商户支付宝账户,商户支付宝账户,商户管理BCD,五、业务分销管理,商户录入保护期限制期,渠道商业务人员或者代理机构业务人员，在支付宝提供的业务分销管理平台（BDMS）中录入意向商户。渠道业务人员录入商户资料后，支付宝提供商户关系保护，保障渠道合作关系唯一性。商户关系保护为期40天，自录入商户资料开始计算，截止商户合作协议提交并通过支付宝审核。保护期结束后，商户关系自动解除，连带合作协议关系解除。商户回归公有资源，所有渠道商都可以捡回并继续洽谈合作。原渠道商则有10-15天限制期，限制期内不得重新捡回商户。,A,产品代销,CD,五、业务分销管理,声波支付,条码支付,扫码支付,定制商户合作产品类别定制产品合作费率定制优惠信息指定agent_id（agent返佣时）,渠道销售,B协议管理D,五、业务分销管理A,商户协议建立,商户确认,判单,渠道商业务拓展人员与商户洽谈支付宝收单合作。达成合作意向后，在QDCRM系统中完成商户合作协议申请。,渠道业务人员提交合作协议申请后，支付宝将会发送短信到商户联系人员。商户通过短信提示，完成协议确认后，进入支付宝审核阶段。,当不同渠道商之间出现撞单情况时，支付宝将根据商户录入时间、及商户信息的正确性、完整性等依据进行判单。,BD,五、业务分销管理A,佣金核算渠道返佣数