领导接待日制度(修订)_第1页
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文档简介

领导接待日管理系统第一条为了畅通职工反映渠道，加强领导与职工的联系，听取职工的意见和建议，及时解决职工的合理要求，维护职工的合法权益，促进我厂各项工作的顺利开展，特制定本制度。第二条领导接待日由我厂领导小组成员轮流主持。各职能部门和办公室应在接待日根据领导安排参加接待，并负责记录和承办相关来访事宜。第三条每周二下午2336030至5:30为领导接待日。接待地点一般应设在第一个会议室。如遇特殊情况，领导可临时调整接待时间和地点，并向员工公布。第四条接待日值班领导一般不允许在接待时间安排其他工作。特殊情况下不能正常上班时，应负责协调其他领导代为接待。第五条受理事项的范围一、我厂贯彻执行国家、集团和炼化行业有关政策、法律法规及相关决策的意见、建议和存在的问题。二、对我厂项目建设、改革和发展的意见、建议和存在的问题。三、加强和改进我厂领导班子建设的意见、建议或要求。四、对我厂各项规章制度、生产操作、工作安排等的建议或要求。五、我厂人员、行政管理和物流服务等方面的意见、建议或要求。六、我厂各职能部门、办事处、车间在保护职工合法权益方面存在的问题、意见或需要反映的情况。七、职能部门不拖延或无法解决的问题和意见。个人工作和生活中遇到需要组织或领导帮助的情况。九、投诉和举报违纪行为，揭露损害我厂和职工合法权益的行为。十、反映涉及廉政建设的情况。十一、其他需要反映的情况。第六条接待领导应负责并妥善处理相关事宜。员工提出的问题能够得到解答的，应当当场解答。如果问题无法解决，应该向来访者解释原因，并做好解释工作。对需要集体研究的问题，要及时研究答复和解决；需要向炼化公司请示的，应及时请示，在炼化公司回复后及时解决和处理，并将处理情况反馈给访客。第七条对于需要职能部门和处室处理的问题，由处室负责将来访记录(接待领导签署具体处理意见，明确承担工作的部门和处室及时限)分配给相关部门和处室。各部门、各办公室要积极配合，在规定的时间内完成工作，并将工作结果及时反馈给办公室、接待领导和来访人员。第八条领导需要接待的职工应提前向业务部门报告。业务部门根据登记情况依次安排接待顺序，并通知相关职能部门和办公室负责人参加接待。接待领导应逐一接待来访。第九条来访员工应首先向所在单位或部门或问题涉及的单位或部门报告。有关单位或者部门不能处理的，可以申请领导接待日。涉及我厂重大利益的特殊情况，报告和报告
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