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文档简介

主题2会议和对话礼仪,本讲座的主要内容:地址,问候和介绍,敬礼和回礼,对话礼仪,4,1,2,3,1,1,1,1,2,3,1,1,2,1,1。(a)称呼是如何使用的?(b)注意事项,中外的差异?(a)称呼是如何使用的?技术职称、产业称谓、泛尊称谓、行政职务、称谓、区分、个人习惯尊重、淑女敏感称谓、替代称谓、乡村称谓、地区称谓、要素、工作、意义、州、省,昵称,案例:赵斌(男26岁)工作了三年,最近换了一个部门,担任分部的一个负责人。该公司人力资源部有1名经理和2名委员(分别负责行政和人力资源)。其中,刘委员长是30岁以下的女性同志,与比较温暖的心、快说、人际关系很好。但令人怀疑的是,公司的人,甚至比她年长的人,也会叫他优妹。赵斌认为自己可能年龄相仿,自己可能没有被称为其他兄弟姐姐的习惯,自己比她高的职位,她仍然是专业人士。此外,刘丽自己也不应该对此讳莫如深。所以从一开始,赵斌就被称为刘立。刘立本反而什么也没显示出来,但不像其他人那么热。一次端午节,总经理让赵斌申请礼物为客户宣传。尤里说:“两周前就应该申请,需要副总裁签名。现在时间可能晚了。下次早点做吧。”。到了中秋节,月饼和饮料每人一杯,但总数比较多,也有多仁善。赵斌礼貌地问:“玻璃,能再拿一个吗,谢谢?”说:“是的,是的,但是其他人收到的更多。等其他部门收到后再说。当然也没有收到早餐。分析:1,每个企业都有自己的规则集。随叫随到,有些习惯叫王经理,刘聪等职责。有些习惯是兄弟姐妹,如刘杰。有些习惯不管老师、刘老师等男女都叫老师。我的忠告是,什么缘故,新人一定要适应这种规则。当然,有适应后改变的能力。那也是后语。2、职位、职位、年龄、学历等都不是我们冷淡待人或歧视别人的借口。如果不能让所有人都喜欢你,至少不要让任何人讨厌你。3.我们总是处于这种情况。有些人外表不出众,职位不重,权力不大,学历不高,但在重要的时候不适合你,平时可以不搭理你。遇到这种情况的时候,不要挑战现有的构图。因为有存在的真相。解决问题的最好方法是“尊重”。你的脸面也引出虚荣心,换个称呼,很快就会变了。无称谓、区分地点、尊重个人习惯、女性敏感称谓、替代称谓、乡村、地区称谓、要素、工作、含义、州、(2)、关系实施。昵称,2,问候和介绍,(2)介绍,(1)问候,* *注意事项,1,自我介绍,2,介绍别人,3,团体介绍,见面是必须的,距离,眼睛,顺序,请回答:短时间内见几次面?1、自我介绍是打开人际交往之门的关键,也是工作必不可少的行为。主动为自己做被动的自我介绍,(2)介绍,a,自我介绍的时机,(1)和不认识的人共处一室。不认识的人对自己很感兴趣。(3)别人要求自我介绍。在聚会上和周围的陌生人相处。(5)想介入由陌生人组成的社交界。(6)寻求帮助的人对自己不太了解,或者什么都不知道。(。去陌生的部门进行业务联系的时候。(8)如果你想在旅途中偶然遇到别人,就必须与别人接触。(9)第一次拜访不认识的人。(10)见秘书,阻止开车,或者请不认识的人转交。(11)首次利用报纸、杂志、电台、电视、电影、标语、传单等大众媒体,自我发展、自我宣传的时候。(。(12)使用信件、电话、电报、传真、电子信件等社交媒体联系不认识的其他人时,b、内容、b、内容、社交介绍,第一,自己的名字。第二,自己的职业。第三,自己的出生地,故乡。第四,自己的喜好,爱好。第五,自己和交往对象认识的人。嗯?例如:“你好!我是。即可从workspace页面中移除物件。 ,包括名字、单位、职务等在内的礼仪,也要加上适当的谦虚、礼貌的话。正式介绍,第一,单元,第二,部门,第三,职业,第四,名字,c,适当的介绍方法,自我介绍必须努力简洁,尽量节省时间。一般半分钟左右好,如果没有特别的情况,最好不要长一分钟以上。为了提高效率,自我介绍的时候,可以利用名片介绍信等资料获得帮助。自我介绍应在适当的时间进行。自我介绍最好在对方感兴趣、空闲、心情好、干扰少、有要求的时候进行。如果对方不感兴趣,工作忙,干涉严重,心情不好,没有要求,休息吃饭,忙于其他交往,就不适合自我介绍。c,适当的介绍方法,寻求真相。自我介绍时表现的各项内容,必须实事求是,真实可信。过分谦虚,一味贬低自己,善于算计别人,自吹自擂,夸大都是不可取的。注意:当别人暂时不认识自己的时候,态度,c,适当的介绍方法,语气自然,演讲速度正常,明确的语言,自信和勇气,不自满,自然,友好,友好,容易,2,介绍别人,最好的工作尊贵的人请注意:介绍必须征得同意。3,集体介绍,集体介绍,1:一般介绍方法2:先详细介绍人的主人,从对客人的介绍开始。身份年龄等差异很大,1人介绍和大量的双方介绍,1人介绍和1人,4,手势动作,3,敬礼和回礼,顺序姿势,(1)握手仪式,(2)鞠躬,(3)其他礼节,即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。手里有病的时候,手里有东西的时候。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。女士先伸出手看剧本。上司先伸出手,上辈、上辈、上辈、上辈、下辈、其他代、男女,顺序礼节,2,握手顺序,3,握手训练,握手时脸保持微笑,面对面,身体向前45。和女士握手男人握手,交叉握手,和第三方说话(视觉不同的人),挥杆太大,戴手套或手不干净,右手,不拒绝握手,手出汗,不交叉握手,握手注意事项,4,时间,手势太阳镜不愿意傲慢握着左手“乞讨”握手,太谦虚,太久不愿意握手,不愿意握手,不愿意握龟式握手,轻盈漠然,(2)弯腰,1,2,度,不弯腰。弯腰通常不到30度,需要弯腰的时候要站直,弯下腰,男人双手紧贴裤子,淑女手对着身体微笑,身体15-30度,眼睛朝下,同时打招呼,一边走一边鞠躬。,鞠躬,鞠躬,(3)其他礼节,拥抱亲吻仪式合奏礼叩手指仪式,4,对话的基本要求,(a)诚实的态度,(2)道量1,说话方法2,说话方法3,举止端庄4,气氛和谐不要在炫耀和对话的时候炫耀自己的长处和成绩,也不要在更明确或暗中夸耀自己。3.如果你不理解对方说的关于你的内容,或者不感兴趣,不要不顾对方的感受,照自己的话去做。4.不要松懈,听别人说话的时候要集中精神。不要左冲右突,要使出吃奶的力气。或者疲惫的神色,打哈欠。表情发呆,没有表情,令人扫兴。(3)对话是禁忌,5,禁忌随便插嘴,不要轻易打断别人的话。6、禁忌室外叶要紧紧抓住主题,禁止室外叶。人们对音乐正在兴头上的时候,你突然推了足球赛,显然不知道“火”。7、为了和别人对话而不挠头的时候,要自然地做好姿势,动作要适当。不要指指点点,皱眉头,抠鼻子,不要给人轻浮或缺乏教养的印象。8,特别是人多的时候,不要对错误或错误嗤之以鼻,伤害自尊心的时候,也不要嘲笑别人。(。不要对不是对话对象的人长篇大论。这不仅会伤害别人,还会伤害自己。因为谈话对象会提防你在背后说坏话。(弗雷德里希尼采)。不能把别人的生理缺陷当作笑,无视别人的人格。(3)要把对话视为禁忌,9,对其他观点说非真心的话,坦率地说,不要盲目地对垒。不要随便称赞或称赞别人。否则会觉得你不真实。10、作弊本来是混淆一般的事,决不打算“处理”上帝的几乎,吨、不安,停止时继续,或卖“官儿”深玩,人是暧昧的。用这种方式装腔作势是很讨厌的。11、不均匀,大家一起说话的时候,不要按照自己的“口味”来做,不要按照别人的身份不同对待,要和别人对话,热衷于忽略别人。不公平的谈话不会愉快。12.不要把短篇故事放进嘴里。为了浪费所有人的宝贵时间而“提心吊胆”。要在适当的程度下结束,然后去提高对话的效率。注意:自己的亲戚要谦虚。如果是比我辈分高的亲戚,可以在称呼前加上“家”这个词。叫比我辈分低的亲戚,可以在称呼前加上“家”这个词。叫自己的孩子,可以在称呼前加上“小”字。对别人的亲戚要用尊称。对长辈要在称呼前加上“尊重”的话。对于平辈,称呼前要加上“嗯”这个词。在亲戚的称呼前加上“命令”的话,一般都不会区分同辈和年龄,例如“父亲”“父亲”“爱”“儿子”。(。你好,谢谢。对不起。什么都不要客气。请原谅我。晚安。早上好,晚上好,晚上好。很高兴见到你,打扰一下,对不起,拜托,拜托,麻烦,谢谢你的帮助。对不起,请稍等,请多多谅解1。初次见面。你好。2.客人来了。好久不见了。好久不见了。4.欢迎光临购物。5.咨询处:咨询6。赞恩人士意见:高见7 15。同行的还有回礼:谢谢。16.先17。请接受我的感谢:我要做的18。帮助别人说:我能帮你什么忙,19。征求意见。20.表示哀悼。给你添麻烦了。常用的礼貌用语,见了面,问了姓“你好”的问题,问了姓“姓”的地址,问了好久没说“好久不见了”,请求帮助,问了“打扰一下”。请别人回答“打扰一下”,拜托别人,拜托别人说“打扰一下”,拜托别人说“打扰一下”,好意地指出“请

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