市场营销学总复习题

市场营销概述第一组一、单项选择题，每项一分，共20分(在每项备选答案中选择一个正确答案)1.非常规需求下的营销管理的任务是发展营销，反营销，关系营销，协调营销2.在以下消费者市场细分变量中，单独使用的不可靠变量是地理变量A、人口变量B、行为变量C和心理变量d3.在消费者相关群体中，体育明星属于甲一级群体、乙二级群体、丙向往群体和丁厌恶群体4.消费者协会在保护消费者权益方面发挥着重要作用。它属于甲类金融机构乙类地方公共企业丙类企业内部公共丁类公民行为公共5.消费者对自己购买的产品是否满意将影响未来的购买动机、购买水平、购买频率、购买行为6.在评标过程中，对于没有特殊技术要求的采购项目，可以采用竞争性谈判、b现场投标、c邀请、d谈判和报价。7.百科全书属于一个便利产品乙可选产品丙特殊产品丁不可取的产品8.如果客户购买量小，他们可以用3-4通道来供应A长B短C宽D窄根据产品线的长度和深度，零售商店的类型包括a独立商店、b连锁商店、c中央商务区、d百货公司、10。每个竞争者的市场份额应该与a成反比，b等于c等于平均比率，d与d11成正比。人员晋升的主要缺点是a有更多的员工，b长时间的效用，c高成本，d容易引起顾客的不满。12.以一个市场为导向的创新活动将科学技术的潜力转化为商业效率的优势，涉及技术发展的新思想，产品开发、制造和营销的全过程，称为生产管理b技术创新c产品开发d研发13、营销和服务联盟为单边联盟b紧密联盟c多边联盟d松散联盟14、批发商的主要类型是经纪人a、代理b、代理c、伤人批发商d、制造商和销售办公室15。以下行业中最强产品的价格基于需求导向定价方法b、成本导向定价方法c、投标定价方法d，遵循市场法则16。利用顾客对低价的渴望，某些产品的价格被特别设定在较低的水平以吸引顾客。a略读定价b征求定价c价格歧视d折扣定价17。长期平均可变成本函数通过确定生产规模b规模效益c边际成本d生产函数18来确定。对消费者心理和消费习惯的研究对于加速长期创新产品的传播具有重要意义。产品的外观特征属于核心产品b有形产品c附加产品d无形产品20.产品差异的程度可以通过-来衡量，以确定需求弹性，收入弹性，需求交叉弹性，供给弹性1.D 2。B 3。C 4。D 5。D 6。B 7。D 8。A 9。D 10。D 11。C 12。B 13。A 14。C 15。D16.B 17。B 18。C 19。B 20。C二、多项选择题，每项2分，共20分(在每项备选答案中至少选择两至五个正确答案案例、多选、少选、选错的项目没有加分)1.实现产品差异化的决策主要包括服务决策，地理决策，季节决策，促销决策，研发决策2.以下资源是取之不尽的空气，水，森林，食物，油3.生活方式是一个人在世界上以下几个方面的生活方式兴趣，观点，动机和行为4.菲利普科特勒在1984年提出了“大营销”的战略思想，其核心是在4PS组合的基础上增加。两个变量，变成6PS，这两个变量是a价格b渠道c权利d促销e公共关系垄断竞争是一种市场形式-完全竞争，寡头竞争，纯竞争，纯垄断，不完全竞争6.心理定价策略主要包括扩张信誉定价b尾数定价c认知定价d感知定价e恳求定价7.需求大的产品的收入弹性通常是有的高端食品8.该发展战略适用于波士顿咨询公司的一流业务部门。问号b级摇钱树c级狗d级星e级熊9.政府采购的主要方式有招标b竞争性谈判c邀请报价d采购卡e单一来源采购10.国际战略联盟的运作优势主要表现在产品优势，市场优势，技术优势，管理优势，服务优势1.ABDE 2。AB 3。ABC 4。CE 5。AD 6。ABE 7。ABC 8。公元9年。ABCDE 10。ABCDE三、名词解释，每项扣2分，共8分1.市场2。市场定位3。认知价格定位4。物流1.市场是指某一产品的实际购买者和潜在购买者的总和(1分)，可以表示为市场=人口购买购买力购买欲望(1分)2.企业为了使自己的产品获得稳定的市场，要从产品的各个方面培养一定的特性，建立一定的形象，以形成顾客眼中的特殊偏好，即定位。3.认知价值取向法是企业根据购买者对产品的认知价值来定价的方法(1分)这是一种以需求为导向的定价方法。(1分)4.所谓物流是一种有效的产品储存、管理和转移安排，使货物在规定的时间到达。关键地点的业务活动。四、真假，每项3分，共12分(判断对错1分，说明理由2分)1.整体营销是对基础产业整体内部环境的营销。理由1.错误(1点)原因：整体营销是构成其营销环境内外环境的所有行动者的运作引脚(2分)2.在产品引进阶段，对于市场容量大的产品和对价格教育敏感的消费者，可以采用略读策略。理由2.错误(1分)原因：可以采用缓慢渗透策略(2分)3.工业市场的特点决定了人员晋升是一种合适的晋升方式，而广告则不适合工业市场。理由3.错误(1点)原因：工业市场的特点决定了人员营销是一种合适的营销方式，单一的广告在产品中。品牌建设和解决人员晋升障碍发挥了作用。4.在成熟期，使用免费礼品等促销工具比单纯使用广告更有效。理由4.正确(1分)原因：在成熟期，竞争对手的数量日益增加，礼品等促销工具更能激励消费者。理解商品；激发购买兴趣。五、简答题，每题4分，共20分1.简要回答企业目标市场覆盖战略的三种形式？1.企业营销策略有三种(1)无差异营销策略；(1分)(2)差异化营销策略(1分)(3)集中营销策略稍微(1分)(每一项都必须解释清楚。综合注释1分)2.简要回答影响营销的微观环境因素？2.影响企业微观环境的因素包括：企业、营销渠道企业；(1)市场；(1分)竞争对手(1分)公众(1分)(每个具体里面的允许必须扩展指令，否则扣分)3.简要回答消费者复杂购买行为的特点及对策？3.当消费者购买一种有价值的、不常见的、有风险的和有意义的产品时，由于该产品品牌差异很大，消费者对产品缺乏了解。因此，需要一个学习过程来广泛了解产品的特性。最终决定购买。(2分)对策：营销人员应采取有效措施帮助消费者了解产品的性能及其相对重要性，并介绍产品优势和买家带来的好处，从而影响买家的最终选择。(2分)4.简要回答实现产品差异化决策的途径？4.研发决策：(1分)地理决策：(1分)推广决策：(1分)服务决策：(1分要点) (每项要求的简要说明1分)企业的定价目标是什么？5.生存目标：(1分)(2)当期利润最大化目标：(1分)(3)市场份额最大化目标：(1分)(4)产品质量优化目标：(1分)(每项必须说明，否则扣分)S的细分市场。(1)改变广告的焦点。(1分)价格可以在适当的时候降低。(1分)(开始)说.明2分)第二组一、单项选择题，每项一分，共20分(在每项备选答案中选择一个正确答案)1.企业的“底层”机会和“高层”威胁是a要企业b风险企业c成熟企业d困难企业2.每个企业的产品都是特定的质量要求，数量规定，市场定位，数量分析1.企业产品组合中包含的产品项目总数称为产品组合a宽度b长度c深度d相关2.新产品开发过程的第三阶段是产品概念的开发和实验；营销策略的制定；市场实验通常使用消费品中的便利产品密集分销b选择分销c独家分销d便于推广4.专业协会属于消费者组织一级组b二级组c厌恶组d向往组香烟属于方便的最佳选择，特别的，不渴望6.在经济衰退期间，企业应该将促销规模降低到最低水平，以确保足够的利润和收入，只要少量促销活动出现只需保留客户的记忆。此时可以使用广告；人员促销；宣传；促销7.客观现实和真实反映问题是-。观察b实验c调查d专家评估8.市场预测是在一定的环境条件和营销成本下估计的市场供给市场需求市场供给市场环境9.销售预算是对销售规模的估计。保守估计b乐观估计c宽松估计d正常估计10.边际成本随着每增加一单位产出而增加边际成本单位成本固定成本可变成本11.在完全竞争的条件下，买卖双方都被定价。决策者、接收者、参与者和影响者12.从顾客的角度来看，寡头企业的产品是a没有差别，b有差别，c有差别，d可以互相代替。13.需求的价格弹性反映了需求对价格。a响应级别b质量要求c敏感度d一致性16.人们对相同的刺激有不同的感知，因为人们必须经历三个感知过程，即选择性注意，选择性曲解和选择性记忆选择性特化选择性分布选择性定位17.企业赞助的主要目的是为其产品和产品选择促销机会。a商标b企业文化c企业本身d企业主要领导者18.服务产品的物理含量越低，它们将被使用得越多。面向成本，面向竞争，面向需求，面向并行19.-一直是消费品营销的主要推广工具员工a促销b促销c促销d广告20.分销渠道的宽度是指甲有多少个中间环节，乙有多少个生产厂家，丙有多少个配送点在同一楼层，丁有多少个不同层次的配送点？1.D 2。C 3。B 4 .B 5。A 6。B 7。A 8。A 9。A 10。B 11。A 12。B 13。B 14。B 15。C16.A 17。C 18。A 19。D 20。C二、多项选择题，每项2分，共20分(在每项备选答案中至少选择两至五个正确答案案例、多选、少选、选错的项目没有加分)1.收获条件可适用于波士顿咨询公司法中的二级业务单位弱牛b类问号c类熊d类狗类2.人口老龄化给这些行业带来机遇保健品，助听器，眼镜，旅行用品，摩托车3.企业为实现其目标而必须开展的业务活动主要包括制造业采购研发金融营销4.营销管理部门检查的市场可以总结如下消费者市场所有者市场持有这个市场经理市场组织市场5.组织市场，包括消费市场，工业市场，中间商市场，政府市场，国际市场6.产品改进决策具体包括质量改进b功能改进c风格改进d附加产品改进e颜色改进7.企业在选择竞争对手时应考虑的主要因素内部报告系统b计划系统c营销智能系统d营销研究系统e营销分析系统9.企业特定价格必须-平均可变成本a等于b，高于c，低于d，大于或等于e，低于或等于10.价格折扣和折扣策略主要包括a现金折扣b数量折扣c功能折扣d季节折扣e优惠策略1.ABD 2。ABCD 3。ABCDE 4。AE 5。BCD 6。ABCD7.ACDE 8。ACDE 9。ABD 10。ABCDE三、真假试题，每题3分共12分(判断对错1分，说明理由2分)1.消费市场的特点决定了广告是一种更合适的促销方式，而个人促销不适合消费市场。理由By: 1。(1)原因：在消费市场做广告是更合适的方式，但是当新产品进入市场时或发展中间商，人员晋升仍然有效(2分)2.在产品推出阶段，面对小市场，市场上的大多数消费者都愿意以熟悉的新产品提供高价产品。产品，可以采用快速渗透策略。原因：2.(1分)原因：可以采用慢速略读策略(2分)3.在成长期，如果企业想获得更多利润，广告尤为重要。原因：3.(1分)原因：在成长期，人们可以通过促销获得更多的利润(2分)4.美国大西洋太平洋茶叶公司对不同等级的食品使用了不同的品牌，其品牌战略是个性化的品牌。原因：4.(1分)原因：不同类别的产品使用不同的品牌名称，而不是单个品牌(2分)四、名词解释，