辣辣英微盟产品手册

,1月26日微信1.0版本发布，全面支持IOS/Android/Symbian平台,序微信发展简史,微信启动（2010年11月19日）,2011年,1月,2011年,5月,2011年,8月,2011年,10月,5月10日微信2.0版本发布，支持语音对讲,8月3日微信2.5版本发布，支持查看附近人,10月1日微信3.0版本发布，支持摇一摇，漂流瓶,2012年,4月,4月19日微信4.0版本发布，增加相册功能，支持相册分享到朋友圈,7月,4月19日微信4.2版本发布，支持视频聊天,2012年,2月,2013年,2月5日微信4.5版本发布，支持实时对讲和多人实时语音聊天，进一步丰富了“摇一摇”和二维码的功能,8月,2013年,8月5日微信5.0版本发布，强化“扫一扫”功能,序微信发展趋势,微信在两年半的时间内取得了不同寻常的市场成果：发展出6亿用户、在智能手机市场拥有70%的装机量，同时在线人数超过1.9亿、公众平台账号超过100万个。作为当前最有影响力的移动互联网平台之一，微信的每一个动作都会引起各行各业的注意力，洞悉并掌握微信的发展趋势必将为企业带来新的营销先机！,基于微信的社交特征的微信游戏体验完善强化微信移动支付功能优化升级微信内容营销推广打造构建微信应用工具体系（客服、查询等）挖掘利用微信CRM管理功能,微信未来发展趋势,1.1什么是微盟？,微盟是由上海晖硕信息科技有限公司研究开发的一个专门针对微信公众账号提供营销推广服务的第三方平台。主要功能是针对微信商家公众号提供与众不同的、有针对性的营销推广服务。,我们一起打造贴心、便捷、高效的公众号！微盟国内最大的微信公众微信服务平台！,2.1企业为什么要开通微信公众号,移动互联网的趋势,平台化电子商务最缺的不是商家是消费者。哪里有人哪里就有商业，哪里就有盈利空间。据第三方统计70%的手机用户开通了个人微信，其年龄涵盖了小学生至老年人，各年龄阶层的人群。截止目前腾讯已拥有4亿的微信用户，7亿的qq用户。消费者才是企业追逐的目标，人的数量决定了财富的数量。,微信营销的趋势与巨大利润空间,微信营销是继微博后的最大营销机遇！淘宝的第一批用户是一批什么都敢尝试的大学生，如今他们已经大多成为千万、亿万的商务人群。微信营销时代已经到来，其势不可挡的趋势，已严重冲击着传统的销售渠道。错过了淘宝时代，错过了微博时代，不要错过微信营销时代。基于微信营销的第一批企业必然成为未来的微信首批富豪。,2.1企业为什么要开通微信公众号,微信的粘性和使用惯性,没有人会天天上淘宝，也没有人会天天刷微博但微信可以。首先微信是一款沟通工具，实时通讯的特性决定了其使用价值，朋友圈的分享让社会化关系代替了点对点的交互，这不仅是一种关系，更是影响力！更是控制力！基于关系网的微信，平民也有明星的感觉。其用户黏度没有任何一个产品可以比拟。微信用其巨大的威力吸引、稳定着消费者，消费者已经准备好了，企业还不来吗？,企业微信公众账号的作用与开通意义,企业微信公众账号是企业媒体发布平台、销售信息发布平台、危机公关平台、消费者互动平台、促销活动开展平台、新品展示平台、产品在线销售平台、网上支付平台、调研平台、公司企业文化传播平台、人才招聘平台等，一切企业关注的，企业需要的在企业微信公众账号都可以实现！,2.1企业为什么要开通微信公众号,企业为什么要开通、运营企业微信公众账号,重点的关键点品牌、产品销售、人才、客户1)企业微信公众账号的媒体属性:10万个粉丝等于地方性报纸;100万个粉丝等于全国性的报纸头条新闻。2)产品销售平台:在线购买、在线支付、促销活动。最活跃的、反应速度最快、互动最强的电子商务平台3)人才招聘的平台：免费的人才招聘渠道，未来人才招聘的主流渠道4)客户：客户在线互动、客户体验、新品试用、消费者意见调研、有奖活动、在线咨询甚至网上订餐、送货服务、钟点服务、上门维修等。,企业微信公众平台的现状,功能单一、操作复杂、用户体验差、没有差异化功能。,2.2微盟全面解决当前企业微信营销困难,2.3微盟平台的优势,操作简洁,微盟平台的管理界面简单易用、操作方便，大量人性化设计，一分钟开启微信营销，无需安装任何软件，全自动“云”平台，多账号管理，只需要简单的设置即可完成复杂的微信营销推广功能。,功能强大,一站式管理，平台支持，拥有多年网络营销经验的管理团队，强大的技术支持，专注于社会化媒体的研究，我们不做整合营销，我们只专注于微信。,专业团队,微盟由上海晖硕信息科技有限公司开发运营，公司已经引入国内知名风险投资，公司团队由国内知名IT公司核心成员组成，公司长期与腾讯保持密切合作，因此可以为商家提供一个更智能、更便捷的微信公众服务平台。,资深背景,通过微盟平台，用户可以轻松管理自己的微信各类信息，对微信公众账号进行维护、监控，以及开展多种活动，让微信真正成为商家便利的新营销渠道，极大扩展潜在客户群和实现企业的运营目标。,2.4微盟提供的服务,微盟自主研发了微信智能服务平台，商户注册之后只需要通过调整公众号接口，即可以实现个性化的营销服务功能。,微盟为企业提供全面运营托管服务，帮助企业进行微信体系生成与认证，品牌定位规划，二维码应用规划。,微盟有着资深的技术研发团队，可以帮助企业将微信平台与自身内部系统打通，实现SCRM与企业CRM系统的互通。,1.客服认证考试2.一对一客服专业服务3.7x12小时专业服务4.定期提供相应的数据报告5.定期提供微营销培训,3.微盟三大服务平台,微盟三大服务平台：基础建设、营销互动、业务板块，助力企业微信营销！,营销互动,业务板块,基础建设,自定义菜单LBS回复微推送微留言微相册,优惠券刮刮卡大转盘微投票一站到底,微会员微官网微拍微信墙数据魔方微客服,3.1基础建设,自定义菜单,无需定制完全自定义无需触发完全可视化,各模块均可直接展现使用，随需求而定，随需要而链,3.1基础建设,LBS回复,LBS范围内精准定位一键导航商家地理位置,LBS范围内精准的商家地理位置回复,3.1基础建设,微推送,无线周边推广提高品牌知名度,微信附近的人精准营销,3.1基础建设,微留言,意见需求疑问一键留言一键回复,用户的互动交流利器,3.1基础建设,微相册,各个行业照片展现轻松搞定,照片展现，让商品一览无余,3.2营销互动,优惠券,优惠券是用于微信上与顾客互动的一种营销方式，不仅可以展现自己的产品，更能让顾客在使用此项功能时感受到更多的乐趣。,3.2营销互动,刮刮卡,刮刮卡可为商家提供刮刮卡抽奖服务，全网第一个可以通过微信玩刮刮卡，用户通过手机屏幕进行刮奖的游戏！,3.2营销互动,大转盘,该模块可为商家提供转盘抽奖服务，商家通过设置活动时间，预计参加抽奖人数，相应奖项和触发关键词，由网友在线参与抽奖。,3.2营销互动,微投票,商家采用投票的活动来吸引用户，与用户之间产生互动，从而促进企业营销的一种手段。,3.2营销互动,一战到底,一战到底拥有丰富的题库系统，开启此功能，直接发布一战到底活动，设置活动内容、奖项及考题，可带给用户刺激的挑战。,3.3业务板块,微官网,5分钟轻松建站打造酷炫微官网,简单设置，快速帮用户打造超炫微信移动网站！,3.3业务板块,微官网,1、微官网设置,2、首页幻灯片,3、分类管理,4、文章添加,5、模板管理,6、快捷与版权,3.3业务板块,微会员,方便携带永不挂失消费积分一卡配备,微时代会员卡，方便携带，永不挂失！,3.3业务板块,微会员,3.3业务板块,30秒轻松打印时尚美照，令顾客爱不释手展示企业微信二维码，快速提升微信粉丝品牌营销：从广告图曝光到渗透到用户体验,微拍,时尚美照+微信增粉+品牌营销，让顾客在体验中感受企业魅力！,3.3业务板块,微拍,微拍机器上的二维码、LOGO及轮播大图说明,1,2,3.3业务板块,微信墙,活动现场迅速提升现场热度，让大家互动起来通过现场互动，有效高质的粉丝数量迅速增长广泛适用于各行各业，互动加粉触手可得,现场气氛我来活跃，让粉丝涨起来、high起来！,3.3业务板块,微信墙,互动1：照片,互动2：抽奖,互动3：大转盘,互动4：投票,3.3业务板块,数据魔方,全面掌握用户，优化内容，实现精准营销发现流量，发现好渠道，选择最佳推广渠道记录客户每次关键词触发，迅速提升关键词命中率全面记录客户点击轨迹，获悉客户需求，优化自定义菜单排序,轻松了解买家，诊断微网信息，不错过任何一个客户！,3.3业务板块,数据魔方,1、数据图对比分析,2、用户数据分析,3、图文内容分析,4、渠道分析,5、关键词分析,6、自定义菜单分析,3.3业务板块,微客服,完善品牌的客服体系，提升服务体验及时解决用户问题，提升用户粘度实时沟通，加强互动，提升企业形象,沟通6亿微信用户，创造无限商机！,3.3业务板块,微客服,聊天窗口,消息记录,微信用户,系统设置工号自动回复,标注事件,个人中心,4.1代理商成功案例,上海大众,上海复大医院,电商汽车房产旅游婚庆医疗,4.1代理商成功案例,碧桂园十