网络经济与企业管理第一章.ppt

网络经济与企业管理，办公室：67#D105电话第1章企业管理导论，第1节企业及其形式，第2节企业管理概述，第3节企业管理理论与实践的产生和发展，第4节网络时代的企业环境，第5节网络时代企业管理的变化，第1节企业及其形式，以及从事商品生产、流通或服务等活动的企业概念。为了满足社会对独立经营、自负盈亏、风险承担和独立核算的需求，具有法人资格的基本经济单位(1)企业以增值为经济活动目的(2)企业是从事商品生产和流通的经济组织(3)企业进行独立经营、独立核算和自负盈亏(2)现代企业的产生和发展。(1)社会生产力发展到一定历史阶段的产物(2)动态变化的经济单位手工业生产时期工厂生产时期现代企业生产时期，(3)企业的类型，生产力在企业经济部门中的比例，企业的经营规模，企业财产的构成以及个体企业、合伙企业、法人企业的法律责任，有限责任制度下所有权和经营权的分离，以及(2)企业管理概述。管理管理的概念一个动态的过程，在这个过程中，管理者或管理组织通过计划、组织、领导、控制等来合理地分配和有效地整合组织的资源。在一定范围内实现组织的预定目标。含义：管理是一个动态的过程；目标是实现组织的预期目标；管理的载体是组织。管理的核心是资源的合理配置和管理活动三个条件的有效整合：主体、客体、目的和两种管理职能。(1)计划职能的主要职能是对预定目标作出具体安排，作为在一定时期内所有员工的行动计划，并规定实现目标的方式和方法。管理活动、长期计划、战略计划、综合计划、中期计划、具体行动计划、部门、短期计划、具体项目、指令性计划、指导性计划，(2)组织职能。为了有效地完成既定的计划，通过建立组织结构、确定职能、职责和权力来组织管理活动的基本原则， 相互关系的协调和企业资源的合理配置和使用是：(1)有效性原则(2)统一指挥原则(3)责任和权利一致原则(4)集权和分权相结合原则(5)灵活性原则(6)协调原则(3)领导作用，即领导者影响和激励个人和团体追求某些目标的行为和过程。通过领导者的影响力实现领导者的影响力来源于：职位权力和个人权力领导活动的内容：(1)权利的形成和运用(2)引导，(3)激励，(4)沟通，(5)协调，(6)创造组织氛围和建立组织文化，(4)控制职能，其目的是确保组织活动的过程和实际表现与计划内容一致。最终确保组织目标实现和控制的原因是必不可少的：(1)组织环境的不确定性(2)组织活动的复杂性(3)管理失误的不可避免的控制方法(1)预控(2)现场控制(3)反馈控制，以及三企业管理的理念。企业管理是企业管理者或管理组织。为了实现企业价值最大化的目标，通过计划、组织、领导、控制等活动，对企业的生产经营活动和资源进行合理配置和有效整合的动态过程。第三节企业管理理论和实践的产生和发展。企业管理的演进阶段：古典管理理论阶段(20世纪初和30年代)，行为科学理论和管理理论丛林阶段(30-60年代)，战略管理和文化管理阶段(60-80年代初)，企业再造理论和实践的兴起(80 -90年代初)，网络时代的全球化和企业管理阶段(90年代末)，以及古典管理理论阶段(20世纪初和30年代)。(1)泰罗的科学管理之父科学管理原理 (2)法尤尔的管理之父过程理论5职能14管理原则工业管理和一般管理 (3)韦伯的管理之父组织理论组织理论泰罗法尤尔韦伯，计划，组织，指挥，协调，控制，5职能，管理5职能，14管理原则(1)分工：分工可以提高效率(2)权威：权力和责任，两者互为因果(3)纪律：纪律是企业成功的绝对必要条件；(4)统一指挥：下属应该接受并且只接受上级的命令；(5)统一领导：所有具有相同目标的活动只有一个领导和一套计划；(6)个人利益从属于集体利益；(7)薪酬：薪酬制度应该公平；(8)集中：应根据组织的实际情况改变集权和分权的程度；(9)等级链：信息应按照等级链进行传递，经上级同意也可进行横向交流。(10)第：号命令“万物各有其位”(各有其位，各称为其位)；(11)公平：善意和公平。公平就是执行已经达成的协议，真诚地对待员工，注重平等。(12)人员稳定性：任何组织都有必要鼓励员工做长期服务(13)主动性：是创建和实施计划的动力(14)团结：所有成员的和谐和团结是企业发展的强大力量。第二，行为科学理论和管理理论的丛林阶段(30-60)，具有代表性的理论成果：马斯洛的需求层次理论需求层次生理需求，稳定或安全，社会和情感，自尊和尊重，自我实现赫茨伯格的双因素理论使员工对工作本身或工作内容感到满意。让员工感到不满意的是工作环境或工作关系。他称前者为激励因素，后者为健康因素。麦克莱伦的激励需求理论“三个需求”:成就需求；对权力的需求；亲和力需要麦格雷戈X理论-Y理论X理论-Y理论：人性是恶的，人性是善的；巴纳德-社会系统学校西蒙-决策学校德鲁克-经验(案例)学校费根鲍姆-全面质量管理(TQM)从客户开始，最后是客户思想。第三，战略管理和文化管理是主要阶段(60-80)。第四，企业再造理论和实践的兴起(80-90)。第五，全球化与网络时代(90后)的企业管理。第四，网络时代的企业环境。1.网络时代企业环境的变化(1)信息技术，尤其是网络技术， 日益提高(2)经济全球化(3)客户需求的多样化和个性化(4)科技日新月异(5)变革速度越来越快(6)知识成为企业最重要的资本(2)网络时代企业面临的机遇(1)企业可以更好地满足客户的个性化需求(2)降低交易成本(3)减少库存(4)促进合作和竞争战略的实施(5) 为了提高获取和应用知识的能力，企业在网络时代面临三大挑战：(1)企业面临日益激烈的竞争；(2)客户的力量大大增强；(3)企业的整体利润水平降低；(4)企业的关键成功因素将发生变化；(5)企业资源配置的模式和边界将发生重大变化；(5)网络时代企业管理的变化， (1)扩大企业管理范围(1)网络企业管理(2)企业网络管理(3)更加重视以智力资本为核心的无形资本管理(4)将企业管理范围扩大到整个供应链，以及(2)创新企业管理内容。 (1)创新发展企业战略管理和培育核心竞争力价值创新战略(2)创新企业组织管理，企业再造，企业组织结构变革，企业将成为学习型组织(3)网络营销将成为营销管理的重要组成部分(4)敏捷制造将成为企业生产经营管理的重要方式(5)企业财务管理将朝着战略性和集成化方向发展(6)回归人本管理， 重视人力资源管理(7)知识管理已成为企业管理的重要组成部分(8)重视文化管理