小区物业年度工作计划范文.doc

范文，住宅产业年度工作计划1今年将是我们物业工作全面改善的一年。我们将努力弥补不足，全面提高。根据公司新一年的战略目标和工作部署，20xx区的工作计划将紧紧围绕“服务质量改进年”展开。主要工作计划如下：一、全面实施标准化管理在原有各部门工作手册修订的基础上，规范工作流程，严格按工作制度执行，加强制度执行，使管理工作有据可依。并规范管理，完善各类档案，将标准化表格记录作为工作重点，做到全面、详细、有据可查。二、实施绩效考核工作，提高服务工作质量根据绩效评价指标，实施目标管理责任制，明确各级职责，责任到人。通过检查考核，真正实现了对勤奋的奖励和对懒惰的惩罚，提高了员工的工作积极性，促进了工作的有效完成。三、强化培训评估体系根据公司的培训政策，制定培训计划，提高服务意识和业务水平。开展有针对性的岗位素质教育，促进员工爱岗敬业、服务意识等综合素质的提高。从服务意识、礼仪礼仪、业务知识、应对能力、沟通能力、自律等方面反复加强员工培训，并在实际工作中检查落实情况，提高管理服务水平和服务质量，提高员工整体素质，为公司发展储备人力资源。四、结合社区实际建立严格的保障体系从系统标准化入手，责任要转移到人员，监督和实施要标准化。结合绩效考核，加强队伍建设，加强居民安全知识宣传，打开联防共治局面。五、改善日常管理，开展便民工作，提高家庭满意度以制度规范日常工作管理，完善住宅建筑维护、消防、公共设施设备，满足居民需求，大力开展家庭清洁、园林维护、水电维护等有偿服务，为业主提供优质服务。六、根据公司年度总体规划，开展社区文化活动，创建和谐社区。根据年度工作计划，本文近期工作的重点如下：1.根据运营中心发布的设备/设施规范管理制度、电梯安全管理程序、工作计划管理制度的系统规范，严格执行，逐项整改完善，并按实施日期落实到位。2.根据绩效考核制度的日常工作考核标准，组织各部门员工的培训和学习，明确工作要求。3.制定可行的车辆临时停车费计划。4、配合运营中心开展“温馨社区生活剪影”等社区文化活动，组织相关部门做好准备工作。5、根据部门计划完成当月的培训工作。总之，自组织结构调整以来，区里的日常工作一直在公司领导的正确指导下顺利进行。清洁绿化工作质量明显提高，但区内车辆秩序管理、公共设施设备维护和保护、部门内部队伍培训和建设仍相对薄弱。就我个人而言，我一直致力于在线物业客户服务。联系工作主要包括客户投诉处理、内外沟通协调、社区文化活动。我对其他部门的技术操作和内部管理没有全面的了解，尤其是在工程和安全的详细管理方面。20xx区将通过pra满足公司的发展需求员工培训被视为日常工作的一项指示性任务(因为大多数是新员工，他们是新员工或者根本没有做过清洁工作)。午休一周一次，每次集中训练2小时。培训内容包括：清洁基本技能、岗位职责、操作安全、清洁剂的性能和使用、机器设备的使用等。根据实际情况，制定了各岗位岗位操作规程、检查规程、培训规程、语言行为规范、车辆进出登记表及相关工作技能。同时，在日常工作中不断提供指导和培训。培训工作贯穿上半年。经考核，员工实际操作100%合格，理论考核95%合格。此外，对两组领班进行了基层管理能力培训，以不断加强和改善基层管理。3.两个团队的员工在日常工作中严格执行日常gfd、礼仪礼仪、考勤纪律、上下班队伍、统一鞋(由员工自己购买)等要求，极大地提升了清洁环保员工的整体形象和素质。4、日常清洁工作为加强一期工程的日常清洁管理，特别是地面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作按计划完成，所有卫生死角的清理、天湖、仙子湖落叶叶的清理、溪源泥沙的清理、喷泉的清理、下水道的清理、山路的清理等流动工作按周计划和月计划定期完成。同时，大力清理周边和草坪落叶，垃圾收集，卫生质量得到了很大改善和提高。垃圾收集和清除实行日常清洁。5.工具和材料管理为了控制成本，杜绝材料浪费，材料清理和绿化要有专人负责，材料要严格收集、发放和登记，按计划收集。普通工具被旧工具取代，工具被自己保管，失去工具的人会得到补偿。在保证质量的情况下，它们可以在某个省使用。同时，配合采购部检查材料质量，对材料单价进行市场调研，采用质量可靠、价格合理的材料。清洁材料的消耗在数量和价格上都大大降低，从而真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、储存和维护工作，以提高机械设备的使用寿命。二、清洁复垦工作在确保日常清洁工作的同时，二期建筑接收单元的清洁和回收、漏水维修后的清洁以及节日步道销售部门和样板房的开业是所有工作的重中之重。根据实际情况，科学合理地调动人员，合理安排清洁复垦、地面打蜡和植物陈设绿化等工作。并在全体员工的共同努力下，成功地完成和安排了员工。来年的计划也可以基于部门的职责。具体来说，将采取什么方法和计划来实施、安排和控制这些责任，以及针对今年的不足将采取什么改进计划和预防措施。同时，结合公司发展规划，调整工作方向和重点，实现事前规划、过程控制和事后总结，将部门工作纳入公司发展规划。范文，住宅产业年度工作计划3为了加强与业主和物业用户的沟通，做好社区工作，我公司现以书面形式向所有居住在百合花园的居民汇报20xx年的工作展望。一、环境绿化植物管理，近十株新培育的苏铁，请照顾好你的孩子，不要践踏他们。该地区的树木应该修剪。二。环境清洁搞好环境卫生，定期捕杀老鼠、蚂蚁、苍蝇、蟑螂、蚊子等。中午12: 00前，小区垃圾收集时间为下午12: 00，请业主将垃圾放在门外，以便我们派人收集垃圾，不要放在其他邻居的门外。我们将公布门牌号，并向有关部门报告严格的出入境管理，请居民在周一至周五(8: 00-18: 00)，周六至周日(9: 00-16: 00)到物业公司管理处提前办理出入境，夜间不应携带物品；在大门入口处，人行道、自行车道和汽车道将进行部分调整，为行人和交通安全创造条件。烟花管理：加大宣传力度，减少烟花对人、财、物的影响；社区养狗户的数量日益增加。我们希望这些家庭能够自律，热爱自己。养一只文明的狗，不要打扰邻居。当你外出时，一定要用绳子来控制并定期接种疫苗。避免邻居纠纷。对于无人看管的狗，它们通常被认为是无主的狗。居民通过社区服务人员和房屋管理人员向主管部门报告以便处理，或者向政府部门和110报告。公共秩序收集挂号邮件、快递邮件和包裹，并逐一通知居民。门柱为居民提供公交路线和方便的电话咨询。辛平已经被分类并储存起来供居民使用。请让店主到门柱询问。至于社区内部的秩序管理，我们主张不同群体的利益需要和谐共存。最近，社区行人通道的隔离主要是为了确保老弱病残和青少年群体易于行走，以防止他们受到车辆的干扰。人们可以进入社区感受“慢”的节奏，放松，享受社区硬件和软件的便利。我希望每个人都能宽容和体谅这些弱势群体。为了避免电动车和自行车的丢失，我们要求它们尽可能停在车库里。车库24小时开放，停车不到一小时是免费的。我们希望居民能够合作。夏季，居民区将增加几个活动衣架，以减少对中央花园的占用。V.保持我们正在组织管理人员进行现场维护服务培训，将在20xx更好更快地为居民服务。六.文化宣传今后，我们将在物业管理费通知的背面发布通知，告知居住区的居民一些租赁信息的安全性。开通百合花园qq群：248xx，msn群：emailprotected，开通物业博客(qq群有地址)，向居民发放物业联系卡，添加服务质量管理邮箱，开通各种渠道与居民互动，请添加该群居民建立“佳佳物业”在线提示，方便我们及时沟通；与社区联合放映露天电影，并为老年人发行门票。建立业主健康档案，为老年业主提供免费的血压和体重测量；动员居民捐献爱心，让爱心得以传递，温暖得以聚集。对于从事文学、摄影、体育、食品、旅游、家政和生活服务相关业务的居民，请联系我们开展业务。增设两个公益宣传栏(别墅)，通过每日更新的天气预报掌握气候规律，为居民提供关爱，为物业工作提供科学依据。调整社区草坪上警示标志的位置，根据社区动态不断更新文明口号，与时俱进，创造文明环境；为居民提供文章交流专栏，把你的闲散文章带到这里发表，体验分享的快乐，通过文章交流结交更多的朋友；节日装饰和社区活动为社区增添了光彩。七.其他的管道天然气应申报安装，以满足业主的实际生活需要。为居民支付水电费和有线电视服务费，使居民不必出行。计划为家庭提供在线信息查询、读报、传真和复印服务。我们行动的各个方面都在正常轨道上。然而，由于价格和工资原因，水电受到非居民电价上涨、干旱和每月垃圾费上涨的影响，以换取更清洁的居住环境、更好的居住秩序、更低的物业工人流动率、住宅租赁住房价格上涨200-300元、继续免费维护和效率提高。范文，住宅产业年度工作计划4一是做好源头控制，做好规划设计县内所有物业管理区域和新准备进行物业招标的区域必须安装视频监控和巡逻设备。开发建设单位在办理竣工综合验收备案前，必须安装监控系统和物业保安人员巡查系统。在设计阶段，具体分项施工平面图和平面图应提交给县开发和物业管理部门，要求监控巡逻区域应覆盖整个居住区，不留死角，经审查合格后方可施工。物业管理办公室负责对我县已进行物业管理的住宅区进行检查。未安装视频监控和巡更系统的，责令其进行整改和建设。具体措施如下：1、尚未全面竣工验收备案的新区，验收备案前必须安装视频监控和安全人员巡视设备。2.已办理产权手续的新建住宅区未安装视频监控和巡更设备的，必须安装，安装费用由物业保修金支付。3.对于交付使用五年以上的物业管理社区，建议业主委员会申请视频监控设备和物业巡视设备，并使用住宅专项维修资金进行安装。4、未缴纳物业管理区域的住宅专项维修资金，由业主委员会负责与业主协商，由业主分摊费用，安装视频监控设备和巡逻设备。第二，提高进入门槛，关闭设备。建立监控产品和看守人员的质量检查制度，严格控制市场准入机制，杜绝假冒伪劣产品，规范物业服务领域视频和看守人员安装的混乱局面。主管部门将检查监控设备的早期选择和安装，并坚决消除安装后不能使用或效果不佳的情况。三、分清责任，充分发挥物业企业的主体作用每个物业服务企业都是这项工作的实施主体。负责各物业服务社区的安保工作，积极落实社区安保工作，认真负责安保设备的升级和建设。已为物业保安人员安装视频监控设备和巡逻设备的物业服务社区应维护、维护、检查和更换系统，以确保系统运行良好。视频监控和巡逻设备不完善的物业管理社区应积极改进，尚未安装、改造或升级视频监控设备和巡逻设备的应及时提交安装方案。对于未缴纳住宅专项维修资金的住宅小区，物业企业应负责与业主委员会和业主进行协调，做好业主的工作，并确保安装监控设备和巡逻设备。四、加强监管，充分发挥主管部门的联动作用规划、设计、监理、开发、物业等部门和单位应共同努力，各司其职，确保物业安全设备安装在规划、设计、图纸审查、施工和验收的各个环节，从而提高我县物业服务社区的安全水平。安装视频监控设备和物业巡视设备前，必须将方案报主管部门批准。安装设备必须经主管部门检验合格后方可安装。安装后，视频监控设备和物业巡视设备必须经开发办公室和物业办公室验收。未通过上述环节或审查存在问