品牌企业备战双十一.ppt_第1页
品牌企业备战双十一.ppt_第2页
品牌企业备战双十一.ppt_第3页
品牌企业备战双十一.ppt_第4页
品牌企业备战双十一.ppt_第5页
免费预览已结束,剩余49页可下载查看

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

,主讲:谭龙江博士Mobile2013年品牌企业备战双十一,双十一?,主要内容,双十一大促魅力双十一大促保障-聚石塔双十一大促商家必要准备双十一大促商通服务待命,2012年双十一(1亿笔订单、2.13亿用户访问),2分钟,37分钟,70分钟,8小时16分钟,13小时18分钟,24小时,1亿,10亿,20亿,50亿,100亿,191亿,主要内容,双十一大促魅力双十一大促保障-聚石塔双十一大促商家必要准备双十一大促商通服务待命,商家双十一的痛,茵曼11年大促需要临时准备6台服务器保障大促正常运行,平时闲置.骆驼11年日常日均4000单左右,活动期间,预估日均16万单,整整翻了40倍,系统支撑不够,短期内又无法部署.,2011年.商家平均漏单率在20%.营业额上去了,结果却亏损,使用多套系统,信息化孤岛,大量的退款退货,处理效率极低。某商家拒绝黑客20w勒索,造成200w损失.天猫商家安全调研统计,平均每年遭遇2次网络恶意攻击,平均每月遭遇1次网络安全事故,参与团队超过200人,降低IT成本、提高业务效率,以智能的数据驱动业务发展,提供全网全链路解决方案,基础技术平台,商家解决方案,聚石塔起于2012年1月,机房基础建设运维,淘宝的解决方案:“聚石塔”?,订单数据商品数据用户数据物流数据,弹性云基础设施(服务器数据库存储邮箱),天猫店铺红包、优惠券作为抽奖奖品发放,沉淀大促重复访问及购买转化流量还可结合季度包邮卡、优先发货卡等会员特权类奖品,热卖篇,(11月11日),终极目标:把握买家购物节奏,成为买家最愿意买的店铺,热卖篇之阶段分析,双十一热卖阶段,买家消费欲强,选择多,需引导,阶段特点,紧扣买家心理变化,刺激购买转化随时调整产品结构,提升客单价赠送后续优惠券,延长热卖周期,阶段目标,可以买什么(快捷下单)可以去哪买(商业流量引导)怎么更便宜(红包/优惠券/搭售促销)怎么更放心(库存公告、配送公告、自助购物公告),买家沟通,导购限时/限量满减/满赠抽奖/免单,参考玩法,热卖篇之详细阶段时间表,8分钟,破两亿,21分钟,破三亿,32分钟,4.3亿,凌晨1点,11.54亿,上午11点,15亿,下午13点,20亿,下午16点,33.6亿,晚上24点,破一亿,疯抢期(限时限量/购物引导为主),理性期(多重优惠/定时免单/优化购物体验为主),扫尾期(倒计时免单/拼单优惠为主),1小时成交¥4.3亿,15小时成交¥15.7亿,8小时成交¥13.6亿,疯抢期,理性期,扫尾期,热卖篇玩法,热卖篇之玩法解析,热卖阶段之疯抢期,疯抢期的例子,导购1、配合买家浏览习惯,2、符合产品商业逻辑的商品分类陈列;3、将热卖产品重点指引,用明确的引导入口,帮助买家迅速找到心仪的产品完成下单,营造哄抢气氛实时更新产品销售及人气数字强化抢购的氛围并作为广告及口碑传播素材炒作刺激买家尽快下单,疯抢期,理性期,扫尾期,热卖篇玩法,热卖篇之玩法解析,热卖阶段之理性期,理性期的例子,买家甲:“给力!我凌晨下的单,今天一早就收到货啦”,将极端的买家体验作为炒作素材打消消费者顾虑促成下单,热卖阶段之理性期,理性期的例子,组合套装优惠以明星产品带新品,以热卖产品带尾货,以试用装作赠品,以库存尾货打包福袋,更多的优惠满赠满减满抽奖分时分批抽免单说服消费者下单购买/返回复购注意多重优惠结合购物金额条件以帮助提升客单价,有时候,拿有价值感的产品/尾货作奖品,要比看上去遥不可及的大奖,更能诱惑买家参与:例如2011双十一,GXG:每小时购物最高者可得一件皮衣,以各种组合套装的优惠引导购买,帮助提升客单价,疯抢期,理性期,扫尾期,热卖篇玩法,热卖篇之玩法解析,热卖阶段之扫尾期,扫尾期的例子,倒计时提醒,限时免单刺激,实时成交量刺激,2.双十一运营操作规划,3.双十一仓储配送规划,主要内容,双十一大促魅力双十一大促保障-聚石塔双十一大促商家必要准备双十一大促商通服务待命,双十一大促商通服务保障支持内容,公司简介福建省商通电子商务有限公司,是一家具有高校专家背景,专注为品牌企业和大中型网商提供电子商务服务的高新技术企业。拥有一批资深的专业技术人员、商品企业划人才、资深网络运营人才,为品牌企业和大中型网商提供一站式的网络销售运营服务。公司拥有员工110人,博士3人,硕士1人,70%都拥有本科以上学历,公司与华侨大学、泉州师院、泉州理工学院等高校开展非常紧密的合作,包括人才培训,科技研发,教学服务等项目,“EGSHOP网络分销商城系统”就是与高校携手共同打造的典范,“EGSHOP网络分销商城系统”基于B/S多层次架构的专业网络分销系统,主要面向中高端客户,为企业和大中型

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论