公司员工奖惩制度.doc

奖惩制度一、目的为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本制度。二、适用范围全体员工三、原则对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。四、奖励办法一、本公司设立如下奖励种类，酌情使用： 1.口头表扬2.通告表扬 3.奖金奖励 4.晋升提级 A、有下列表现行为的员工应给予口头表扬：1.品德端正，工作努力；2.在对外接待中，服务（工作）态度好，创造本店良好声誉的；3.为宾客提供最佳服务，工作积极热心，收到宾客表扬的；4.一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公；B、有下列表现行为的员工应给予通告表扬1.发现事故苗头及时采取措施，防止重大事故发生的；2.拾金不昧的；3.舍己为人，揭发坏人坏事，投诉不良行为事迹突出的；4.有其他功绩，足为其他员工楷模；C、有以下表现的员工应给予奖金奖励 1.严格掌握财会开支，节约费用有显著成绩的； 2.完成计划指标，经济效益良好； 3.为保护本店财产、宾客生命财产，见义勇为有突出贡献的； 4.领导有方，带领员工良好完成各项任务； 5.其他对公司作出贡献，总经理认为应当给予奖励的。D、有以上表现，公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励。二、奖励程序如下： 1.员工推荐、本人自荐或单位提名； 2.行政部审核； 3.总经理批准； 4.执行奖励。五、处罚办法一、对于员工的纪律处分，将视其过失情节轻重程度分为以下三类：1.甲类（轻度）过失2.乙类（严重）过失3.丙类（严重）过失A、甲类（轻度）过失1.上下班不使用员工通道2.不保持整洁仪表3.制服不整4.大声喧哗5.擅离工作岗位6.串岗7.下班后无故逗留酒店内8.衣柜内存放食物、饮料、私调衣柜、私配衣柜钥匙9.工作时吃零食、打闹10.打私人电话办私事11.工作时听收音机、录音机或看录像12.随地吐痰、乱扔烟头、纸屑等13.工作时不戴工号牌14.工作效率欠佳15.擅自使用客用设施和用具16.在服务场所吸烟17.工作时不穿制服18.工作时有不佳的姿态或动作19.工作时唱歌、吹口哨20.粗言秽语21.搬弄是非、诽谤他人、未造成不良影响22.不注意节约B、乙类（严重）过失1.不服从上级的指示2.对顾客不礼貌3.扰乱酒店安宁4.无意中造成客人或酒店财物轻度损失5.代人或委托他人打考勤卡6.出入员工通道拒绝检查或不配合检查7.赌博及围观赌博8.挑拨、唆使他人打架9.兜售私人物品10.不服从上级的指示11.提供假资料12.偷、吃喝酒店食品、饮料13.越级处理问题，造成不良后果14.违反操作规程，造成损失。15.拾遗不报14.消极怠工C、丙类（严重）过失 1.危害酒店及其他员工安全 2.殴打他人 3.向客人索要小费或其他报酬 4.贪污、受贿、行贿、索贿、盗窃 5.携带或收藏枪支、弹药、毒品或淫秽物品 6.泄露酒店机密 7.调戏他人 8.私改公文和单据，造成严重影响 9.工作时带有醉态 10.有意纵火行为 11.故意破坏酒店及客人财物 12.连续旷工三天或一个月累计旷工两次 13.道德败坏，乱搞两性关系 14.严重失职、泄露机密、营私舞弊，对酒店利益造成重大损失 15.发表诽谤言语，严重影响酒店和他人声誉 16.被行政拘留 17.其他触犯刑律行为二、对于员工的过失处分，视员工过失情节轻重种类，分别给予如下处罚：1.口头警告凡第一次触犯甲类过失者，部门经理将视情节予以口头警告、批评并处于50元以下罚款（罚款由部门经理开罚单,当事人签字,月底传至行政部从工资中扣除）。2.书面警告凡触犯乙类过失，或在三个月内重犯甲类过失者，部门经理视情节轻重将予以书面警告，给予罚款、降职、降薪、留用察看，劝退等并处以200元以下罚款。警告书由部门经理发出，并列出员工违纪细节；员工必须在警告书上签名认可，以示负责，若员工本人执意不签名，只要情况属实处分将同样生效，警告书正本交行政部存档，副本由部门经理存底；在警告书发出三个月后，若该员工未犯任何过失，其部门经理可提供行政部撤销处分，警告书不再存档。3.最后警告凡触犯丙类过失或在书面警告三个月内再犯同样或其他过失，员工将获得最后警告，若仍不悔改，有随时被开除的可能，并处以1000元以下罚款。4.除名凡触犯丙类过失或的最后警告三个月内，员工再一次违反制度，酒店可将其立即开除，被除名的员工不获任何赔偿。过失除名在进行纪律处分的同时，酒店有权视情况以经济处罚作为附加处分，经理级以上管理人员的过失从严从重处分。5.申诉被处分员工，若不服从处分，可口头或书面向行政部门或向上一级领导申诉，酒店将在