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文档简介

1/3如何带动部属同事工作情绪当身为主管的你，带不动部属做事时，首先要找出影响领导权威的关键原因，然后再对症下药，确实改善情况。一般而言，主管可以从两方面探究原因，首先是本身个性与能力的不适任；另外一方面，则是本身以外的其它外力因素所造成。某些人在专业才能上的表现，也许在公司里是首屈一指，但未必适合管理的工作，我觉得如果是因为个性的问题，就不需要勉强担任不适宜的职务，也许转战幕僚等相关工作，比较妥善。至于能力的问题，当一位主管带不动部属做事时，团队的工作绩效就会大打折扣，在此情况下，高阶主管通常都会适时地插手，协助改善情况。解除沟通障碍此外，无法领导部属做事，通常最大的关键因素，是因为整体工作环境不良所造成。大致上，造成不良工作环境的外力因素，可分成决策主管不支持部门、高阶主管不直接授权、组织里有心人士散布不利消息、以及奖惩不公等。当高层的决策主管不支持该部门单位时，将会大幅降低部门员工的工作士气，进而间接影响员工对于部门主管的服从意愿。2/3另外，高阶主管不直接授权予部门主管进行决策时，长期而言，将会逐渐降低部门主管的领导权威，终究也会造成主管无法领导部属做事的窘状。当遭遇上述两种情况时，沟通是最重要的解决办法，婉转而中肯地向高阶主管表达自身的想法，与影响部属工作情绪的原因，才能适时解决问题。沟通必须双向进行，尽力获得高阶主管的确实想法后，还得进行向下沟通，使部属真实了解情况，才能重新唤起部属的服从意愿。消灭不利消息创造优质工作环境如果组织里出现有心人士散布不利消息时，将会严重影响到部属的工作情绪，间接也会对主管的领导造成困扰。LOCALHOST面对面的直接沟通，主管才能确实了解部属的想法，适时安抚部属的不满情绪，还能评量部属对于自身的领导是否有疑虑。奖惩分明激励工作士气我觉得对部属一视同仁，并且创造差异化非常重要。主管领导的效能，会直接影响到工作绩效的高低，良好的团队工作绩效，员工不仅能获得成就感，也会激起更佳的工作士气。良好的工作模式，应该是工作很忙碌，却很开心。身3/3为主管的你，察觉到部属对于服
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