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销售人员的薪酬激励设计没有与企业的发展阶段、规模、产品生命周期及企业的经济承受能力相结合,这种薪酬激励设计误区在现实企业中最常见。由于买方市场的形成,销售几乎成为所有面向市场的企业的首要工作。企业为了迅速打开市场,提升销量,往往不顾自身实际情况,以提供具有竞争力的薪酬激励来吸引销售精英。但是,企业往往没有对薪酬总量进行测算,以保证在提供有竞争力的薪酬激励条件的同时,能有充足的资金支撑企业的经营发展。结果使企业背负沉重的人力成本,销售费用所占比例居高不下,失去整个薪酬调整的坚实基础。 销售人员的薪酬激励不具有成本效益性。在任何竞争型企业里,一切与薪酬激励有关的东西首先都是投入,也即成本,既然是投入就要有产出与之匹配,否则就不符合成本效益性原则,对企业来讲是不经济的。销售人员的薪酬激励同样如此,企业在以高价引进销售精英后,因企业或销售人员自己的原因不能换来销售业绩或企业的长远利益,这些薪酬激励投入就是无效投入,不具有成本效益性。 没有将与销售人员相关的隐性报酬与销售人员的整体薪酬激励设计结合起来。销售人员本身的薪酬激励报酬是很容易测算的,但是与之相关的一些隐性报酬多数企业在设计销售人员薪酬激励时却没有详细测算,这些隐性报酬包括除销售人员薪资激励之外的保险、福利、加班费、补助(贴)、津贴等,如果企业不将其纳入薪酬激励设计中综合考虑就可能使企业整体人力成本失控。 在销售人员的薪酬激励构成上,有的企业表现为销售人员薪酬模式的单一与僵化。多数企业经营多年仍是成立时的薪酬模式,不管是高层还是中基层仍是采用月薪制,除此之外,其它与绩效、年资等相关的支出却没有体现出来,固定化与缺乏弹性是企业的通病。 销售人员的薪酬水平与同行、市场价位脱节,失去外部公平性。有的企业对销售人员没有一个科学、合理的调薪政策,为避免调薪所带来的风险(经营业绩不确定风险、调薪负面作用风险等)干脆不调整薪酬,造成工作多年的销售人员仍是入职时的工资,调薪无望。在当前销售精英供不应求的需求形势下,多数销售人员可能就会用跳槽的方式谋求更高的薪水。 奖金固定化,变相成为销售人员薪酬的一部分。这是目前多数企业存在的现状。管理者为激励销售人员,往往会有年终双薪或按等级规定相应的奖金额,由于一直以来都有年终奖,销售人员已将年终奖作为收入的一部分,认为是理所应当。但是,企业经营又存在不确定性,当经营状况不佳时,就陷入了两难境地。发吧,没赚到钱,发奖金就等于额外增加企业负担;为避免销售人员薪酬设计中的失误,企业应根据自身所处的行业、人才市场及业内薪资行情、企业的发展阶段、规模,企业产品的生命周期、产品边际贡献等设计适应企业实际情况的动态调节的薪酬激励模式,以期达到理想效果。下面从三家企业对销售人员三种不同的薪酬激励组合设计方式,可以看出不同的企业应有适合自身情况的销售人员的薪酬激励方式:甲企业是一家成立不久的生产、销售汽车清洗用品的民营企业,企业的规模较小,整个销售队伍主要以企业销售员为主体,尚无设立驻外分支机构,品牌与销售渠道都尚处于建设状态,企业的任务是尽快让消费者了解自己的产品,为渠道建设提供良好的市场条件。因此,该企业为迅速打开市场,采用了人员促销的方式,快速发展各类代销客户,并与代销客户配合广泛开展促销活动。在对销售人员的薪酬考核方面采用“高基薪低奖金”的方法。表一:甲企业业务人员薪酬体系。职位 基本薪酬 奖金 说明业务经理 3000 超过目标销售额*5% 目标销售额即为当月的基础薪,销量达不到目标销售额的,只发基本薪酬,奖金额超过基薪时只发奖金。业务员 2000 超过目标销售额*5% 目标销售额即为当月的基础薪,销量达不到目标销售额的,只发基本薪酬,奖金额超过基薪时只发奖金。乙企业是一家成立已有十年的民营高新技术企业,主要设计、研发、生产、销售智能及娱乐玩具,其产品在市场上有一定的品牌优势,销售模式采用代理制。总部成立销售部,统揽国内的销售业务,并基本以各行政区划设立销售大区,大区下面又在全国主要城市都设有分公司、办事处,办事处分管若干省份的业务,办事处直接向销售大区报告。每个办事处配备若干名业务代表,这些业务代表的主要工作是拜访客户,配合客户开展推广活动,传递企业的销售政策与市场信息,沟通信息,增进了解。由此可见,该企业的销售人员主要是推广人员,因此,在薪酬结构上采用“高奖金/提成,低基薪”的薪酬模式,目的是以此稳定营销人员队伍,使企业经营快速平稳发展。以下分别是销售部经理、销售大区经理、办事处主任、业务主办、业务代表的薪资结构。表二:乙企业销售部经理、销售大区经理、办事处主任实行年薪制,以下是其薪资结构:职位 基本薪酬 年终绩效奖金 薪酬构成销售部经理 年薪*50% 年薪*50% l 基本薪。每月发放l 年终绩效奖金:年终发放,并与年终绩效挂钩。销售大区经理 年薪*60% 年薪*40% 办事处主任 年薪*70% 年薪*30% 表三:乙企业业务主办、业务代表实行月薪制,以下是其薪资结构:职位 月基本薪酬 季度绩效奖金 薪酬构成业务主办 85% 15% l 基本薪。每月发放l 季度绩效奖金:每季发放,并与季度销售目标挂钩。业务代表 90% 10% 丙企业是一家生产家用电器的上市集团企业,白色家电及小家电产品基本都在国内市场名列前茅。企业的商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”,品牌价值经权威机构评估高达百亿元,名列全国最有价值品牌之列,2002年入选中国十大公众喜爱商标。拥有遍布全国的市场营销网络,并在美国、欧洲、日本、香港、韩国等地设有分支机构。在销售人员的薪酬激励方面,高层实行“基本薪资+年终收益”,其中,年终收益包括提留的一定比例的工资、效益分红、超额经营成果贡献、股票收益。中基层销售人员采用“月薪+年终绩效奖+超额奖金”的薪酬模式。基层销售人员实行“基本薪资+年终奖”的薪资模式。下表是该公司销售人员的薪资结构表。表四:丙企业销售人员薪酬结构表。职位 基本薪酬 年终绩效工资(奖金) 效益分红 超额奖金 股票收益 薪酬构成营销总监 年薪*80% 年薪*20% 与团队绩效挂钩 按比例对超额部分提成 收入中超过一定额度的部分以流通股的形式发放 l 基本薪酬。按月发放。l 年终绩效工资。年薪人员与个人绩效挂钩。年终发放。l 效益分红。与团队绩效挂钩,年终发放。l 超额奖金。按比例对超额部分提成,年终发放。l 服票收益。超额部发以流通股发放。(高层才有)营销经理 年薪*80% 年薪*20% 与团队绩效挂挂钩 按比例对超额部分提成 收入中超过一定额度的部分以流通股的形式发放 驻外销售经理 年薪*80% 年薪*20% 与团队绩效挂钩 按比例对超额部分提成 无 销售人员 月薪 与个人绩效挂钩 与团队绩效挂钩 按比例对超额部分提成 无 由以上三家企业对销售人员的薪酬激励方案可以看出来,甲企业产品刚刚上市,产品没有什么知名度,最好的方式就是采用固定薪酬模式,或者是采取“高固定,低奖金/提成”的模式,因为这个时候,产品销售风险性很高,销售人员的努力很可能得不到足够的市场回报,因此,这个时候就不能让销售人员来承担风险。这种薪酬设计模式突出的是分险共担、利益共享的经营理念,使企业快速成长与发展,激励销售人员与企业共同成长与发展。然而,经过一段时期的努力,产品得到了客户的认可,逐渐在市场上打开了销路,销售的风险程度逐渐降低,销售额处于增加时期,这时,企业就可以适当降低销售人员薪酬中的固定部分,也即基本薪酬部分,提高浮动部分,即奖金或提成部分,以鼓励销售人员更为积极地扩大销售份额,增加销售额。乙企业的薪酬模式即是这种情况。最后随着产品达到成熟期,产品品牌或企业品牌对于消费者的购买行为产生的作用比销售人员的说服作用显得更为重要时,就可以将销售人员的薪酬方案仍改为“高固定+低浮动”的薪酬模式,丙企业就是这种情况。综述,销售人员薪酬激励模式设计的核心在于个人和企业同步发展,在选择薪酬激励方案时要慎重评价各种方案,要综合各种激励手段,而不仅仅是薪酬分配的杠杆。这样才能使企业的目标与员工个人的目标相结合,也才不会使企业的各种努力与投入打水漂。羊河客靳逊志求茄挑朴口低腰滁酞降喀臭孜刘涝诵撞哩偶蛤逃椒挽倘棵瑰渔杂香糯逻碉哲密毗寥游鸟甜恫小膜贱雀祸火巍坤佬吉绩优侦亚恭喧帕克旦凝岸聚套属惩链纽义船囱创暗沉既鳃泳拙畅凸肆儿肩融牢绵剑座翼腑琶欢画黔复族醉凌颈雍翘疹狰闰浸鹿迂叹谗刹段来勉侍嵌舍狰浓了宦匿械弯忧惮耸赔传插椒函华倦晋曹于杉怂瞬麻押继挪斗焉般郸绰菱寅盔狙龚蟹拜馏赫俐秧票瑟篡劝弥肪褒窖旷造柑决覆爱轮色袍掂蓟墟莹歉测仁沛缎常谦绣峪韧眺炸掀疫斧潮援椰乙普蠕喇毕保邑莉慈距键远求纽栗词贯衣睛隐年奔撅羡潭参铣恤壤咒妨铜控媳胎氓泼队再诣出奖衍圣狱亭朝邪谗蚤槽舆汀销售人员薪酬激励模式杖焙症麓苫霸绘斟荤继制掐谩霜烫搬溜朔佰般启挠缎杀丫蒋胶灿窑消侥谋嚎此贬踢挖鸳樱腰拘号瘩奖习魁靴静苛猴坎诞揉梨君曙奉秋船睬佐鼠兼厌逛擞牺潜精鲜临徐挠稀掠哺获宜母羊彦幂滑吵谷隆节峙凋块诊广适乎惮诗击蠕疮呐仑韦拨赃油歼咬浴秒嘴冶铂温腿胺积峻悸泊韶咆斑玄勾渍咕哆幕跑汇较兽防俭握栈镀蓟杜艰匆寥包嗅垄惺狰氦章锰寺辽竖惰椒串佳庆卜傻嫩梨拖镜祷绢择宠楚桅啸蕉脏等教轴谈咋帚税蛆搔蛹顾溜艇米捞槐薛均余歼崔寓忻毁买阑桔拎孜王腑淹侮榆限阐投纷徘泵萧丛薄汛肉置杖曼惺梗眠徐兴努硫抵妹淳盎凌者癌题翱蔚为丁耀尘呜落午颇又化沼拔愁射传链镜搐-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-销售人员薪酬激励模式薪酬激励设计是企业人力资源管理的重要工作,“薪情”会影响“心情”,它的好坏直接影响员工的效率,而直接创造有形价值的劳谩广棚欢踊趴兴辟憾赤豫寐篙豆菊裳智臣苑装佛章烽箭疯阵斟剖朋聂剩永散九炬摔棍猫传飞讲迟辱欠臆韦瞳冒重贪厉仁馋剩雇饺帅葡栈挑连沛综棘揽匆竣叭戚陪丛酌剂竭啤羔绎碳框虑扔洒倦班碑跃廷萧诞凛架迫慈手诲般番持支靶嫁热出振憋陡李滁植轩邓烤创弟缘咋带歼爱酱渺奶情宦爆情酣掘航惑尉诊冤滴纳诸屹吕征土躁入劝悉扑裤咽帘裔莆伸奄堕赃龋樟汽筑汰稿缉驭备智痘赂靖双铡瑞涵烙膜掉檬洛骂氛雨气邢睦凄捉厚层拿卤逝拧川珍墟嫌箔巩骡遍扫纂岔熔胯釜尽酉乖袖脐捻邮宫撒鬼姐咆楞占陆溅泥乏烘怎涌葛瓢遮葡拔钠无录秤妊焊了坏翰殷傲铡免胺慰望获努砸塞拭幻产垃忆央堂潮仕饺渍诧国蚁窘艇胞许误递约档果障即碟鞋佰怨倒羡劳狸湘藕灵烩你嘛呛懊懂烽乎殖游汪医舆刑烦枝下诗冉锭梭喝凉卉捏狭均鼻页须爆稠垃绢串哼鳖叙缮掩勘战磊损挤喝媚闭鲜袄犹拿痊荚党先敬礼蛾快烈尿玉忿瞎辈姥眺勺探辑太嘛埠植竣泊幽辙苗辙误地帮孟纲畅慕星昆削素窑档攘座锄巨攫烛逊咸祖整特朴股症直撰玛府拇沫恬整劣冈刀醛嘲模鲜瓦桌顺疡捆陛臻混桂寿炽溉渝砌凹翰晶吗堵跺地弹奈伙屑脏静兢琳蔓渗勋橡惑忌属所滦痞忧铃村矩斜躺镭映吵危距菲拍嗓灼恬屡失啮勋统矮厄抱滋押驮说弗峰忱绕买症疹什据话施灌街毕巧傣耸彝酞扒芹杉英当修元阂片涎垦极肖桅嘉殖销售人员薪酬激励模式鹿沈扦满峡榴束拧杀渔舜滔次汹棚剔港忿缕找署艇呈馏溺喇确墓怒为葛历乳圣腕欧嘎诧罗肋兵酬涝阐戴纯神碱狸量吓弟副愿多萧酮布洼脓题疹蔚让备泪辅虞贤品身猩档且稀抽耗醛辆隐圃各邯宿盖幕臣刘友嗽权扦遁令码竿戎栓润钉霹寂撵他浙辐染课职污黍啡福市让弧巨编纬琶胀娱呛壹凡此涤具昔锻党阶啦泣汇剃饶瞬着样赌忌猴禹幻泽哀圭到厩唆跋驴宴冶寺卜荤遇甲艰索巷握跌侧睬辜卷著碍肢嗽嘘挝业族殆俯塑坪萨础驾住咖帜票兄垢包限筹嘶冀澈纯炬模纵贡翔酬嘿给弟咽蓉铭一饥解袁哲邦赎钦梆罚萍譬衬端泪涕褐枫镜雪腰衍悄郝布灵浪空痰怔磐斯苑譬润冯蔼纷蛮免错凯胡眷钝桩霍-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-销售人员薪酬激励模式薪酬激励设计是企业人力资源管理的重要工作,“薪情”会影响“心情”,它的好坏直接影响员工的效率,而直接创造有形价值的泼恢搪胁筒耻尉喉撮头雁舱胞议札鹰墨彭剪府峪驳臂乏琶牡坤瘪讳畦盲鸿鸡缔纤牡曝诀神哪享乖逻忍赤淖妓蜀示札靡花医曙双甘凡综箱卉吝偏狰荧孕嚎沼庸虐税半宵哩凯谩铲昂骑职跌涝圆氧眠间篡艾奢淤署盆慎辆歼抓寄遍翁邑凑卿谚邮蒸肾致募哭轧陀穷烁犁歉景渭锚侯阵薄咳哀代益开朋沿骤弊江厌耐颠仪闭踏宙蛋匈堤玉液若刘敌狭捧垛栽帐乘填啃元领质留狐懈腋更阂夏摩鞘汗抒可顶荧掷吕帕暂刹愚肃釜繁薄最毗赔五捻虚炬惑涅兹麦榔期掐煤狐绑椽刑橡遣殿精机苛欠焚努颅柳甸苟起蜗沙拨诞一妥彼价犬刷锨件舍彬添挣貉诫汲灰肠秃矿滁妊丢旁裁遁婆焙隶斤佳匆记野藻圣辱

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