岗位责任制度.doc

保安人员岗位职责XXXX保安服务有限公司 保安人员岗位职责为规范保安人员的行为，明确各类人员的岗位责任，依据保安服务管理条例、保安服务操作规程与质量控制等相关规定，结合公司保安勤务工作实际，特制定各类保安人员职责。一、保安服务负责人和区域管理人岗位职责（一）在总经理的领导下，全面负责公司和区域保安服务的各项工作，直接对总经理负责，确保客户单位的安全，确保队伍管理有序、安全稳定。（二）负责制定公司和区域的勤务工作方案、应急情况处置预案，根据各驻勤点实际，编制岗位分布和保安员配置。（三）负责检查各驻勤点勤务工作计划执行情况和安全制度落实情况。（四）组织各类安全检查、训练、演习，处置各类应急事故和事件。（五）负责总结推广各驻勤点和保安队在勤务服务、安全防事故工作中的典型经验。（六）负责制定保安员岗前、岗中培训计划，并监督落实，不断提高保安员的综合素质。（七）定期不定期地深入各驻勤点和保安班、队检查指导工作，提出整改措施，不断提高和改进服务质量。（八）完成总经理交办的其它工作。二、保安纠察人员岗位职责（一）纠察保安员履行职责和队伍管理方面的情况。（二）检查重要保安工作部署的落实情况。（三）检查服务单位重点地区、场所安全措施的落实情况。（四）检查保安员遵守纪律和执行保安员职业道德行为规范等相关规定的情况。（五）受理客户单位、群众对保安服务和保安员的意见和建议。（六）定期汇总纠察情况，对纠察中发现的问题进行分析、研究，并提出整改意见。重要问题应及时向公司领导汇报。 （七）对屡纠屡犯的保安队和保安员提出处理意见，并对其进行重点监督检查。 （八）正确使用和妥善保管纠察装备、标志。三、保安队长岗位职责（一）认真执行公司有关规章制度，全面负责保安队的教育管理，完成公司交给的保安服务任务。（二）根据公司与客户单位签订的服务合同，制定勤务方案，组织安排勤务，检查考核所属人员的在岗和执勤情况。 （三）加强对保安骨干的教育培养，提高他们的组织能力和管理水平。 （四）按计划组织保安队开展保安技能训练，对保安员进行法制教育、职业道德教育、爱岗敬业教育，不断提高保安员的思想觉悟、法制观念和专业技能、服务水平。 （五） 与驻勤单位保卫部门或主管安全工作的领导保持联系，经常沟通，随时掌握了解客户单位的意见和建议，不断改进和提高服务质量。（六）了解客户单位消防器材和报警系统的配置、性能、位置，经常进行安全检查，发现问题及时解决，重要情况及时汇报。 （七）组织召开队务会，布置工作、讲评勤务、开展批评教育，做到时间、人员、内容、效果四落实。 （八） 做好思想政治工作，关心保安员的生活、学习和工作情况，掌握保安员的思想动态，落实队伍内部安全措施，及时解决队伍中出现的问题，防止发生保安员违法违纪问题和重大安全事故。 （九）做好考勤审核、服装发放、报表和保安员调配工作。 （十）遇有紧急情况，及时向上级报告，立即进行现场处置，控制事态发展并做好现场保护。四、保安班长（领班）岗位职责（一）在保安队长的领导下，负责安排本班各项具体工作。（二）带领并督促检查本班保安员根据岗位责任严格认真地执行勤务，保证各岗位工作质量，发现问题及时处理或向上级报告。（三）负责了解各项安全制度的落实情况和队员的思想状况。（四）根据需要对本班次执勤岗位进行调整。（五）负责处理辖区一般违章行为和一般治安事故，及时将重大安全事项报告保安队长。（六）如实记录并小结本班勤务工作情况，做好交接班工作。（七）完成上级交办的其它工作。五、巡逻岗职责1、熟悉有关制度、规定及巡逻区域的重要地段和重点目标，按规定的巡逻路线、时间和方式对所辖区域进行巡视检查、警戒，保护客户安全。2、巡逻时应提高警惕，认真观察，发现可疑情况要严密监视，视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问，并及时送交客户单位或有关部门处理。3、监督检查和维护辖区的治安秩序，及时劝离辖区内的推销商贩及闲杂人员，处理违章行为，重大问题及时向班（队）长汇报。4、在巡逻过程中，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送有关部门处理。对正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施予以制止，将不法行为人及时扭送公安机关或有关部门处理；对已经发生的不法侵害案件治安灾害事故，应及时报告上级领导或有关部门，并采取相应措施保护现场。5、负责顶替需要短时间离开岗位的保安员执勤。6、完成领导交办的其他工作。六、门卫岗职责1、负责对客户单位出入口进行值守，查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。2、熟记客户单位有关门卫规章制度、出入手续、使用的各种证件、标志、车辆的牌号等，并根据情况免检放行。3、对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行检查，防止客户单位财物流失及违禁物品流入。4、指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。5、及时发现不法行为人，截获赃物，做好安全防范工作。6、协助客户单位做好来访人员接待工作。7、完成领导交办的其它工作。七、守护岗职责1、负责对客户单位特定的目标进行看护和守卫，保卫客户安全。2、熟悉有关制度、规定及准许出入守护区域的手续和证件，严格检查进出守护区域的人员及车辆，维护守卫区域的正常秩序，保卫目标的安全。 3、做好防火、防盗、防抢、防爆炸、防灾害事故等工作。4、熟记有关部门、人员的联系方式，发现可疑人员和可疑情况立即向客户单位报告，并采取相应措施保障目标安全。5、做好守护勤务登记。6、完成领导交办的其他工作。八、中控监控岗职责1、熟练掌握监控设备的操作规程与方法，做到百分之百无误操作。2、密切注视监视屏幕情况，全面观察和掌握各服务区域的治安动态，认真负责地做好接警、先期处警等工作。3、发现可疑情况立即跟踪录像，及时向主管报告，并与有关岗哨取得联系，派人赶往实地查看处理。4、严禁无关人员进入监控室，严禁向外界泄露监控设备运行情况，严禁将电视监控设备挪作他用。5、做好监控室的卫生工作。6、完成领导交办的其他工作。九、停车场保安员职责1、维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。2、提醒业主（住户）或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。3、严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场，劝阻超高、超长车辆进入车场，严禁车辆乱停乱放。4、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。5、认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。6、认真、如实地做好值班记录工作。7、完成上级交办的其它工作。十、义务消防员职责 1、每个管理者，包括保安员，都是义务消防员，必须履行消防员工作职责。2、坚持贯彻“以防为主，防消结合”的消防工作方针。3、认真学习消防知识，熟练掌握各种消防器材操作技术和使用方法；4、辖区内消防器材、设备每月检查一次，保证消防器材、设备随时处于良好状态。5、辖区内一旦发生事故，保安备勤