《大连盛程国际物流公司绩效薪酬管理制度》(41页).doc

- 本资料来自 -工资考核管理制度第一章 总则第一条：目的为明确各岗位职责，发现员工工作中存在的问题，扬长避短，持续改进、提高工作绩效，建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束机制，对员工业绩进行客观、公平、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，特制订本办法。第二条：范围公司所有正式录用员工。（除副总级以上、特殊岗位及入职时商定的固定工资人员除外）第三条：考核原则客观原则：对被考核者的任何评价都应明确的评价标准，以事实为依据，客观地反映员工的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果；自主原则：各部门可根据自身工作特点在一定范围内制定相应的考核规程和评价标准，形成部门的考核实施细则，部门内所有岗位均有对应的考核指标；公开原则：各级考核指标（含项目、达到状态、权重和评价标准）的制定与过程调整，对员工公开；反馈原则：过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人，肯定成绩，指出不足，并提出今后努力改进的方向；改进原则：考核目的在于监督责任者的职能履行与实施，促进责任者对公司/部门经营目标的有效贯彻与实现，因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价；第二章 考核体系第四条：工资构成工资总额=基本工资+岗位工资+工龄工资+满勤奖+安全奖+绩效工资+加班工资+补贴（交通费、电话费、其他）第五条：工资构成说明1、基本工资：所有员工均为600元。2、岗位工资：岗位工资基数为500元，根据岗位的不同，相应的系数从0.9-2.5不等；此外同样岗位也分为正、副二个级别。具体见附件一。3、工龄工资：该工龄仅指到盛程公司的工龄，从入职当天开始计算（含试用期），每满一年50元，不足一年的为0元，一年以上不足两年的按一年计算，依此类推。4、安全奖：100元/人，针对业务部门的一线员工及特殊岗位发放，具体见附件二。全月无安全事故给予发放，如出现安全事故，取消其当月安全奖。重大安全事故视情况另作处理。5、满勤奖：100元，全月无请假（事假、病假、旷工）缺勤事项，给予发放，具体考核办法按公司考勤制度执行。其中保安人员及市内开单员不享受此项。6、绩效工资：行政、车队及财务部门按职责的目标指标评分考核，评分基数为400元，系数从0.9-2.5不等。商务人员绩效工资为特例，按职责的目标指标评分加上业绩绩效进行考核。目标指标评分考核，评分基数为300元；业绩绩效为当月应收账款回款率达到60%，给予200元的业绩绩效工资；回款率在60%以上，每提高1%，增加20元的业绩绩效工资。业务部门（计划、外拖、箱管）按职责的目标指标评分加上业绩绩效进行考核。其中：目标指标评分考核，评分基数为200元，系数从0.9-1.5不等。7、加班工资：按照加班管理制度执行。8、补贴：交通费：因班车路线无法到达，需要乘坐其他公共交通工具抵达班车点的人员，根据公交车费率*实际出勤天数计算。电话费：参照公司电话费补助制度执行。其他：此项为不属于以上所列情况，为特殊情况需要给予补助的，此项补助须经总经理批准发放。第六条：考核类型员工绩效考核分为月度、年度考核2种，具体以实际操作为准。第三章 业绩量考核实施第七条: 业绩量考核统计方式月初由各业务部门申报上月业绩量至财务部，财务部进行审核，根据规定的业绩考核目标计算本部门上月部门总计绩效工资。第八条: 业绩量考核计算依据1、 计划部：每月完成的标准箱量T*6元，作为该部门当月的业绩工资总额。2、 箱管部：每月完成的进出场箱量（包括计划部场地用箱），计算依据为标准箱量T*2元，作为该部门当月的业绩工资总额。3、 外拖部：每月完成的自然箱量*2.5元，其中含计划部入港箱量。作为该部门当月的业绩工资总额。第九条：业绩工资的分配1、 根据各部门的定岗定员，以该岗位的人数*绩效系数的累计值作为该部门业绩工资总额分配的分母，计算业绩工资的基数，再乘以该岗位的系数，即为该岗位人员的业绩工资。2、 请假（含事、病、婚、丧、产等）人员的业绩工资的扣除。当日无业绩工资，所扣除的业绩工资由部门负责人根据替班人员进行合理分配。第四章 目标指标考核实施第十条：考核权责副总：对于行政部、财务部、车队、箱管部、计划部、外拖部负责人进行评分；各部门：按照本办法负责本部门的考核具体实施，由部门第一负责人对本部门人员进行评分；行政部：负责考核办法的制定，对绩效考核的总体原则、绩效考核的方法及绩效考核的注意事项进行说明，组织、指导、督促考核的实施过程。第十一条：考核程序1、 总分值100分，其中评分70（含）分为良好，60（含）分以上合格，60分以下为不合格，无当月绩效考核工资；2、 由各部长对下属员工进行考核评分，于每月最后一天交至行政部；3、 行政部根据上报资料对所有员工绩效考核分数进行汇总及换算，上报副总经理、总经理本月员工绩效考核工资；4、 行政部根据审批结果给员工做绩效工资；第五章 考核面谈与绩效改进第十二条：考核面谈员工考核的核心是结合工作计划和目标，干部对下属的工作进行监督、指导和对工作思路和绩效改进上提供帮助，因此每次考核结束后，考核者应被考核者进行考核面谈。考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到：（1）分析、确认、显示被考核者的强项及弱点，让被考核者了解自身工作的优、缺点，帮助考核者发挥强项、改进弱点；（2）反映被考核者现阶段的工作表现；对被考核者提出期望并订立下阶段的目标，对下一阶段工作的期望达成一致意见；（3）明晰被考核者发展及对培训的需要，以便日后承担并更加出色有效地完成工作；第十三条：绩效改进考核人员跟被考核人员面谈后应达成一致绩效改进计划（如：进行培训，调动工作岗位，重新分配工作职能等），并将此计划作为下一阶段考核的依据。第五章 考核结果运用第十四条：培训、转岗经过考核不合格人员，部门针对考核反映出工作存在的问题，对不合格人员有针对性的开展培训，培训后考核仍不达标者或者连续2次考核达标但成绩为70分以下给予调离原岗位处理；第十五条：晋升、调薪年度考核优秀（B等）人员，可根据实际情况，给予职务晋升，以促进其工作积极性，继续发挥优势，承担更大工作职责；晋升时机不成熟时，但员工考核绩效特优，可视情况调整其薪津与级别，以提高其积极性；第十六条：评选优秀员工各类人员考核为优秀者（A等）自动成为该部门优秀员工。第十七条：其他奖励各类人员月度或年度考核特优（A等），可视实际情况给予奖励。第十八条：备注以上几张运用方式作为考核结果一种参考，具体以实际操作为准。第六章 考核结果管理第十九条：考核指标和结果的修正因客观环境的变化，员工需要调整工作计划、绩效考核标准时，经考核负责人同意后，可以进行调整和修正。考核结束后行政办还应对受客观环境变化等因素影响较大的考核结果重新进行评定；第二十条：考核结果反馈被考核者有权了解自己的考核结果，行政办应在每月5日前将结果反馈给部门负责人，部门负责人将结果反馈给被考核人员。第二十一条：考核结果归档考核过程中的任何评价和资料都属于保密资料，将严格保密，考核结果只对被考核者本人、部门负责人和行政部门，对其他人员一律保密，考核结果由行政部存档。第二十二条：考核结果申诉被考核者如对考核结果有异议，首先应与部门负责人沟通来解决；如不能妥善解决，被考核者可向行政办提出申诉，行政办需在接到申诉之日起五日内，对申诉者的申诉请求予以答复。第七章 附则第二十三条：本办法由行政办制定、解释和修订；第二十四条：本办法自二一 一年四月一日起试运行。同内容规定自行废止；如有与公司其它规定相抵触的，则以本制度为准；第二十五条：本制度经总经理批准后执行，修改亦同。第二十六条：附件各岗位工作职责1、行政部长岗位职责2、人事专员岗位职责3、办公文员岗位职责4、班车司机岗位职责5、保安队长岗位职责6、保安员岗位职责7、厨师岗位职责8、帮厨岗位职责9、保洁岗位职责10、后勤维修岗位职责11、箱管部长岗位职责12、箱管部办公室操作员岗位职责13、现场验箱员岗位职责14、现场机械员岗位职责15、道口业务员岗位职责16、外拖部长岗位职责17、入港计划岗位职责18、运抵传送岗位职责19、道口单证员岗位职责20、正面吊司机岗位职责21、计划部长岗位职责22、计划副部长岗位职责23、计划部理货员岗位职责24、计划操作员岗位职责25、小叉车司机岗位职责26、库管岗位职责27、财会主管岗位职责28、出纳岗位职责29、统计岗位职责30、商务岗位职责31、收款员岗位职责32、车辆管理岗位职责33、车队操作员兼调度岗位职责34、车队维修岗位职责大连盛程国际物流有限公司 二一一年四月十六日附件 1 行政部长岗位职责 岗位名称行政部长所属部门 行政部上 级副总经理下 级行政部职员岗位职责工作标准标准细分1.标准考核指标序号KPI指标权重绩效目标值计算方式信息数据1技术设计完成及时率30%技术设计完成及时率100每低于1%扣2分技术设计统计2技术改造20%协助技术经理做好技术改造工作未很好协助全部扣分上级评定3技术服务满意率20%相关部门对技术服务满意度100%每低于1%扣2分其他部门评定4技术资料归档及时率10%技术资料归档及时率达到100%每低于1%扣2分上级评定5上级交给其他任务完成率10%上级交给任务完成100%每低于1%扣2分上级评定备注（1） 由技术经理对技术员行考核，每月一次。（2） 最后交于副总审核、批准。附件 2 人事专员岗位职责岗位名称人事专员所属部门 行政部上 级行政部长下 级无岗位职责一、 组织制度公司人事规章制度，督促检查制度的贯彻执行；二、 组织设计和完善公司的组织结构，做好定岗位定编，合理有效配置人力资源；三、 组织开展岗位（工作）分析，编制职位说明书与岗位规范，建立建全岗位责任制；四、 进行人力资源开发，制定员工职业生涯规划和人才梯队建设；五、 根据人员需求状况进行招聘，通过多种渠道为公司招聘到合适的人才；六、 负责制度公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果； 七、 负责组织实施绩效考核，找到适合企业的考核方法，组织实施并统计考核结果；八、 核定各岗位的工资标准，编制年度薪酬调整方案，核算每月员工的工资；九、 代表公司与员工签订劳动合同及其合同的保管工作；十、 负责对社会保险的办理； 十一、 负责建立健全公司的人事档案；十二、 负责公司员工奖罚、差假，以及升、降、调、辞等人事调整手续办理；十三、 负责员工考勤管理和纪律监察；十四、 协调员工关系，解决劳动纠纷；十五、 负责组织企业文化建设；十六、 负责组织人力资源信息的上传下达工作。考核标准序号KPI指标权重绩效目标值计方式信息来源1每月必须按时完成的工作30每月8号之前上交上月工资表；每月20号之前把本月员工社保缴费基数报完；耽误一次扣20分行政部长2人事方面其他工作30及时、准确、无误的完成；部长酌情行政部长3服从领导10服从领导交待各项工作未很好的完成扣2分/次上级评定4考勤 1010无迟到、早退、事假、旷工迟到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以内扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；旷工扣10分；行政部5服务10对内、对外由部长定行政部6协调10与各部门工作都能协调好由部长定行政部附件3 办公文员岗位职责岗位名称办公文员所属部门行政部上 级行政部长下 级无工作职责1. 保障国恩服务器、三宝服务器、监控服务器的正常运转,保障相关软件的正常运行（CY、CFS）。2. 保障单位计算机、打印机、传真机等电子设备的正常运转。3. 公司合同协议、证照管理。4. 安全资料整理，及协助上级做好安全考核事项。5. 饮水机大桶水的订购与发放。6. 反偷渡封的保管与发放。7. 东楼外租房屋、场地、水电费的费用催缴。8. 行政部所有办公用品的采购和申请。9. 协助行政部长做好公司各项重大活动的策划、组织和实行。10. 完成上级领导随时交代的任务。考核指标序号KPI指标权重绩效目标值计算方式信息来源1公司各服务器、网络、办公系统正常运行30维修、维护，达到及时、准确、态度积极部长酌情行政部长2服从领导2服从领导交待各项工作未很好的完成扣2分/次上级评定3考勤 1020无迟到、早退、事假、旷工迟到、早退扣1分/次；事假半天（含）以内1；天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；旷工扣10分；行政部4服务20对内、对外由部长定行政部5协调10与各部门工作都能协调好由部长定行政部附件4、班车司机岗位职责岗位名称班车司机所属部门 行政部上 级行政部长下 级无工作标准标准细分岗位职责一、 遵守国家的法律、法规及公司的相关管理制度；二、 按照公司上、下班时间要求准时发车；三、 做好班车的维护、保养，不开故障车，做到安全驾驶；四、 做好班车的卫生举清洁，如座套等，保证良好的车内环境；五、 对公司的其它车辆定期检查，定期保养，认真做好相关的检验，检修记录，确保车辆的性能良好；六、 做好总经理车辆的卫生及相关保养；七、 做好公司办公车车辆的年审、年检工作，对车辆的保险要做到到期即保；八、 对日常各部门的办公用车，要做到只要领导批示，就要保证随时随地出车，确保场站的工作顺利完成；九、 每月根据需要，提出劳保用品计划，做好发放记录；绩效标准序号KPI指标分值绩效目标值 计算方式信息来源1安全驾驶30无事故、无违章、准时发班车重大事故扣30分/次，一般事故扣20分/次，轻微事故10分/次；违章扣20分/次；未按时发班车5分/次行政部2车辆年检、年审、保险、定期检查、保养15按期年检、年审、保险，按时检查不开事故车、定期保养未按期年检、年审、参保15分/次；未按时检查车辆10分/次；未定期保养5分/次；行政部3车辆卫生15监督夏丽、小班车卫生状况；搞好大班车、捷达车辆的卫生；夏丽、小班车卫生不好扣1分/次；大班车、捷达卫生不好扣2分/次；行政部4办公出车20各部门用车时出车要及时否则扣2分/次行政部5服从领导10服从领导交待各项工作未很好的完成扣2分/次上级评定6考勤10无迟到、早退、事假、旷工迟到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以内扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；旷工扣10分；行政部7服务10对内、对外由部长定行政部协调10与各部门工作都能协调好由部长定行政部KPI指标权重绩效目标值计算方式信息来源- 本资料来自 - 本资料来自 -附件5、保安队长岗位职责岗位名称保安队长所属部门 行政部上 级行政部长下 级保安工作标准标准细分岗位职责一、 保证公司正常有序的经营；二、 负责公司和厂区的人员、财产的安全；三、 负责突发事件的处理和操作；四、 负责保安的工作指导和员工培训，定期组织学习业务知识，定期进行考核；五、 协调政府各治安部门和相关治安部门的业务关系；六、 每周定期招开保安例会及每周一次卫生检查；七、 每天保证对厂区巡视两次，上下午各一次；八、 每天早上把前一天的出门票收集好交至行政部；九、 每天熟知各岗的工作情况，察看交接班记录本；十、 认真完成领导交与的各项工作任务。绩效标准序号KPI指标分值绩效目标计算方式信息来源1厂区治安30无人员及财产方面的损失有严重损失扣30分/次；有轻度损失扣15分/次；行政部2应对突发事件15采用正确的方法，及时、准确处理好突发事件处理不及时，方式不正确，态度不积极等由部长酌情扣分；行政部3车辆的安排组织15保证厂区内的车辆顺畅有序通行部长行政部4服从领导10服从领导吩咐的各项工作未很好的完成扣2分/次行政部5考勤10无迟到、早退、事假、旷工迟到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以内扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；旷工扣10分；行政部6服务10对内、对外由部长定行政部7协调10与各部门工作都能协调好由部长定行政部附件6、 保安岗位职责岗位名称保安所属部门行政部上 级保安队长下 级无岗位职责一、 维护公司及厂地的治安工作，无人员及财产方面的损失；二、 保证出入厂区车辆顺畅通行，出门车辆有出门票据；三、 每天做好交接班记录；四、 保证工作区域范围内卫生状况；五、 早晚班要做好巡检工作；六、 及时、准确完成公司的收发信件、报纸等工作；七、 要对突发事件或存在安全隐患及时上报领导；八、 完成领导交与的各项工作。考核指标序号KPI指标分傎绩效目标值计算方式信息来源1厂区治安30%无人员及财产方面的损失有严重损失扣30分/次；有轻度损失扣15/次；行政部2应对突发事件15%及时上报或正确处理好处理不及时，方式不正确，态度不积极等由部长酌情扣分；行政部3车辆的安排组15保证厂区内的车辆顺畅有序通行部长品管部报表4服从领导10服从领导吩咐的各项工作未很好的完成扣2分/次行政部5考勤10无迟到、早退、事假、旷工迟到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以内扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；旷工扣10分；行政部6服务10对内、对外由部长定行政部附件7、 厨师岗位职责岗位名称食堂厨师所属部门 行政部上 级行政部长下 级食堂帮厨工作标准标准细分岗位职责一、 负责上班员工早、中、晚三餐，保证准时用餐；二、 每天工作餐按上报菜谱制作；三、 每周五把下周菜谱报到行政部审批；四、 每天员工用餐完毕，清扫厨房及餐厅的卫生；五、 每天根据菜谱和备用菜的量，给食堂管理员下采购单；六、 保证员工食用的工作餐安全、卫生，无质量问题；七、 认真完成领导交与的各项工作。绩效考核序号KPI指标分傎绩效目标值计算方式信息来源1员工按时用餐20早餐7点开；中餐11：30开；晚餐18点开；早、中、晚误时5分/次行部2工作餐质量20无变质饭菜、无头发、苍蝇等；投诉一次扣5分行政部3厨房及餐厅卫生20无异味、干净整洁、桌椅摆放整齐；投诉一次扣5分行政部4服领导10服从领导吩咐的各项工作未很好的完成扣2分/次行政部5考勤10无迟到、早退、事假、旷工迟到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以内扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；旷工扣10分；行政部6服务10对内、对外由部长定行政部7协调1与各部门工作都能协调好由部长定行政部附件8 勤杂工岗位职责岗位名称勤杂工所属部门 行政部上 级行政部长下 级无工作标准标准细分岗位职责一、 每天协助食堂厨师做好上班员工早、中、晚三餐，并保证员工可以准时用餐；二、 收拾食堂及餐厅的卫生工作；三、 每天协助厨师做好员工用餐前的准备工作；四、 负责东楼卫生的清扫及清运工作五、 认真完成领导交与的各项工作任务。绩效考核序KPI指标分傎绩效目标值计算方式信息来源1员工按时用餐20早餐7点开；中餐11：30开；晚餐18点开；早、中、晚误时5分/次全体员工2工作餐质量20无变质饭菜、无发、苍蝇等；投诉一次扣5分全体员工3厨房及餐厅卫生20无异味、干净整洁、桌椅摆放整齐；投一次扣5分全体员工4东楼卫生10清理及时、彻底投诉一次扣2分行政部5服从领导10服从领导吩咐的各项工作未很好的完成扣2分/次行政部6考勤5无迟到、早退、事假、旷工迟到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以内扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；旷工扣10分；行政部7服务10对内、对外由部长定全体员工8协调5与各部门工作都能协调好由部长定全体员工附件9 保洁岗位职责岗位名称保洁所属部门 行政部上 级行政部长下 级无工作标准标准细分岗位职责一、 每天对总经理办公室、总经理助理办公室、办公楼卫生间、走廊、大厅、一楼门口周围、 车 队办公室、场地的卫生清扫工作，并把垃圾放在指定地点；二、 保证清扫过的地方卫生保持良好；三、 完成上级领导交与的临时性的工作内容；四、 认真完成领导交与的各项工作。绩效考核序号KPI指标分傎绩效目标值计算方式信息来源1卫生清扫50干净、彻底、无遗漏，在指定时间内完成；每投诉一次扣2分全体员工2临时性工作10及时、彻底全体员工全体员工3服从领导10服从领导吩咐的各项工作未很好的完成扣2分/次行政部考勤10无迟到、早退、事假、旷工迟到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以内扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；旷工扣10分；行政部5服务10对内、对外由部长定全体员工6协调10与各部门工作都能协调好由部长定全体员工附件10 后勤维修岗位职责岗位名称后勤维修所属部门 行政部上 级行政部长下 级无工作标准标准细分岗位职责绩效考核附件11 箱管部长岗位职责岗位名称箱管部长所属部门 箱管部上 级副总经理下 级箱管部职员工作标准标准细分岗位职责一、管理空箱所有操作业务及人员； 二、联系船公司、港内空箱业务； 三、初月做帐单，认真核对费用； 四、跟踪费用收、付情况； 五、每天对好前一天的箱子进、出场动态，及时给船公司发报表； 六、衔接好经理与手下的工作安排，监督出勤情况； 七、每月初把上月报表汇总、核对好报公司； 八、完成上级领导交与的各项工作任务。绩效考核序号KPI指标分傎绩目标值计算方式信息来源1联系空箱业务20每月跑三次少一次扣10分上级2跟踪费用收、付情况10上级3月初上报公司报表20完整、准确、及时上级酌情处理上级4服从领导1服从领导吩咐的各项工作未很好的完成扣2分/次上级5考勤10无迟到、早退、事假、旷工迟到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以内扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；旷工扣10分；行政部6服务20对内、对外由上级定7协调10与各部门工作都能协调好由上级定附件12 办公室操作员岗位名称箱管部办公室操作员所属部门 箱管部上 级箱管部长下 级无工作标准标准细分岗位职责一、协助各箱公司残损箱处理、跟踪动态箱子动态；二、联系商检验箱，做好外放、场装商检验箱安排；三、主场地空箱进、出场录入；四、场装外提空箱进、出场录入；五、为场装安排铺主场地空箱，标注好箱区、箱位；六、核对验箱费用及现场收费费用，做到准确无误；七、认真完成上级领导交给的各项工作。绩效考核序号KPI指标分傎绩效目标值计算方式信息来源1本岗位工作内容50准确、及时、无误违反由部长酌情扣分箱管部长2服从领导15服从领导吩咐的各项工作未很好的完成扣2分/次行政部3考勤15无迟到、早退、事假、旷工迟到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以内扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；旷工扣15分；行政部4服务10对内、对外由部长定全体员工5协调10与各部门工作都能协调好由部长定全体员工附件13 验箱员岗位职责岗位名称验箱员所属部门 箱管部上 级箱管部长下 级无工作标准标准细分岗位职责一、外提空箱验箱，安排箱区箱位；二、商检验箱、收拾箱子；三、安排为场地铺主场地空箱、收拾箱子；四、疏港验箱、记录箱子进场信息；五、调解场地提箱车辆；六、每周六对场地空箱进行盘存；七、认真完成上级交给的工作任务。绩效考核序号KPI指标分傎绩效目标值计算方式信息来源1本岗位工作内容50准确、及时、无误违反由部长酌情扣分箱管部长2服从领导15服从领导吩咐的各项工作未很好的完成扣2分/次箱管部长3考勤15无迟到、早退、事假、旷工迟到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以内扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；旷工扣15分；箱管部长4服务10对内、对外由部长定全体员工5协调10与各部门工作都能协调好由部长定全体员工附件14 机械员岗位职责岗位名称机械员所属部门 箱管部上 级箱管部长下 级无工作标准标准细分岗位职责一、根据办公室操作打出的小票安排提、返空箱（船公司箱子要求先进先出）；二、根据现场情况安排好疏港及返箱的落箱地点；三、依据现场业务的要求为场装铺设主场地、外提空箱；四、不定期对机械进行清洁，每天观察车辆的油、水、电等设；五、认真完成领导交与的各项工作任务；绩效考核序号KPI指标分傎绩效目标值计算方式信息来源1本岗位工作内容50准确、及时、无误违反由部长酌情扣分箱管部长2服从领导15服从领导吩咐的各项工作未很好的完成扣2分/次箱管部长3考勤15无迟到、早退、事假、旷工迟到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以内扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；旷工扣15分；箱管部长4服务10对内、对外由部长定全体员工5协调10与各部门工作都能协调好由部长定全体员工附件15 道口业务员的岗位职责岗位名称道口业务员所属部门 箱管部上 级箱管部长下 级无工作标准标准细分岗位职责1、做好对地磅的事实护理、监管使用安全；2、重箱入港出口地磅管理；3、主场地提空出场操作；4、监督门岗车辆出场情况；5、完成上级领导交与的各项工作。绩效考核序号KPI指标分傎绩效目标值计算方式信息来源1本岗位工作内容50准确、及时、无误违反由部长酌情扣分箱管部长2服从领导15服从领导吩咐的各项工作未很好的完成扣2分/次箱管部长3考勤15无迟到、早退、事假、旷工迟到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以内扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；旷工扣15分；箱管部长4服务10对内、对外由部长定全体员工5协调10与各部门工作都能协调好由部长定全体员工附件16 外拖部长岗位职责岗位名称外拖部长所属部门 外拖部上 级副总经理下 级外拖部员工工作标准标准细分岗位职责1、 推动公司各项管理制度的建设和完善，对直接下属有监督、指导权；2、 组织完成公司整体业务计划，对本部门负主持责任；3、 沟通协调公司各部门，保障公司日常工作可以顺利进行；4、 负责本部门员工的培训；5、 掌握客户的基本信息，和客户保持良好的沟通；6、 不定期组织部门员工学习、完善操作规范；7、 拟定本部门的工作计划，并组织员工进行实施；8、 做好公司和员工之间的桥梁作用，使公司的决策第一时间得到执行，及时反馈员工的意见和建议；9、 认真完成上级领导交待的其它工作。绩效考核序号KPI指标分傎绩效目标值计算方式信息来源12服从领导15服从领导吩咐的各项工作未很好的完成扣2分/次外拖部长3考勤15无迟到、早退、事假、旷工迟到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以内扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；旷工扣15分；外拖部长4服务10对内、对外由部长定全体员工5协调10与各部门工作都能协调好由部长定全体员工附件17 入港计划员岗位职责岗位名称入港计划员所属部门 外拖部上 级部长下 级无工作标准标准细分岗位职责1、 积极参加公司和部门的学习活动，不断补充完善自己的工作技能；2、 仔细核对、接收关单；3、 与外拖车队保持联系，便于信息畅通； 4、 与港拖调度及时沟通，把相关信息及时传达；5、 根据实际情况，调整入港计划；6、 认真完成上级领导交与的其它任务。绩效考核序号KPI指标分傎绩效目标值计算方式信息来源1本岗位工作内容50准确、及时、无误违反由部长酌情扣分外拖部长2服从领导15服从领导吩咐的各项工作未很好的完成扣2分/次外拖部长3考勤15无迟到、早退、事假、旷工迟到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以内扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；旷工扣15分；外拖部长4服务10对内、对外由部长定全体员工5协调10与各部门工作都能协调好由部长定全体员工附件18 运抵传送岗位职责岗位名称运抵传送所属部门 外拖部上 级部长下 级无工作标准标准细分岗位职责1、熟练掌握CY系统；2、核对客户提供单据，准确无误将数据录入；3、及时登录电子口岸系统，查询运抵发送情况；4、保持和海关相关场地运抵传送员的沟通联系；5、负责每日运抵报告费用汇总，交与相关人员存档；6、负责每月运抵报告费用汇总。绩效考核序号KPI指标分傎绩效目标值计算方式信息来源1本岗位工作内容50准确、及时、无误违反由部长酌情扣分外拖部长2服从领导15服从领导吩咐的各项工作未很好的完成扣2分/次外拖部长3考勤15无迟到、早退、事假、旷工迟到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以内扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；旷工扣15分；外拖部长4服务10对内、对外由部长定全体员工5协调10与各部门工作都能协调好由部长定全体员工附件19 道口单证员岗位职责岗位名称道口单证员所属部门 外拖部上 级部长下 级无工作标准标准细分岗位职责1、熟练掌握CY系统；2、核对客户提供的信息（车队名称；集港时间；箱号；箱型；码头信息等）；3、负责场内暂落的集装箱的做出场业务（凭入港关单打印出门票）；4、对代入港的集装箱信息需在数据库里确认；5、负责票据的保管；6、负责费用的收取；7、下班前核对钱款和票据及时到财务交账；8、没有进场的集装箱不得做提前进场。绩效考核序号KPI指标分傎绩效目标值计算方式信息来源1本岗位工作内容50准确、及时、无误违反由部长酌情扣分外拖部长2服从领导15服从领导吩咐的各项工作未很好的完成扣2分/次外拖部长3考勤15无迟到、早退、事假、旷工迟到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以内扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；旷工扣15分；外拖部长4服务10对内、对外由部长定全体员工5协调10与各部门工作都能协调好由部长定全体员工附件20 正面吊司机岗位职责岗位名称正面吊司机所属部门 外拖部上 级外拖部长下 级无工作标准标准细分岗位职责1、每天车辆启动前检查车辆的油、水、电、等机械设备是否完好；2、机械司机听从现场业务员的指挥，根据业务员的指令，结合现场实际情况合理有序的进行提落箱业务；3、负责机械的卫生、防火、防盗；4、根据业务员的指令协助配合计划、箱管业务；5、认真完成上级领导交与各项工作。绩效考核序号KPI指标分傎绩效目标值计算方式信息来源1本岗位工作内容50准确、及时、无误违反由部长酌情扣分外拖部长2服从领导15服从领导吩咐的各项工作未很好的完成扣2分/次外拖部长3考勤15无迟到、早退、事假、旷工迟到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以内扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；旷工扣15分；外拖部长4服务10对内、对外由部长定全体员工5协调10与各部门工作都能协调好由部长定全体员工附件21 现场业务员岗位职责岗位名称现场业务员所属部门 外拖部上 级部长下 级无工作标准标准细分岗位职责1、负责指挥机械；2、负责现场的协调，安排机械合理进行作业；3、按照道口打印的票据安排机械进行作业；4、协助计划、箱管，安排机械进行作业；5、记录箱位信息，及时录入系统；6、遵照道口单证员职责执行；7、认真完成上级交给的各项工作任务。绩效考核序号KPI指标分傎绩效目标值计算方式信息来源1本岗位工作内容50准确、及时、无误违反由部长酌情扣分外拖部长2服从领导15服从领导吩咐的各项工作未很好的完成扣2分/次外拖部长3考勤15无迟到、早退、事假、旷工迟到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以内扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；旷工扣15分；外拖部长4服务10对内、对外由部长定全体员工5协调10与各部门工作都能协调好由部长定全体员工附件22 计划部长岗位职责岗位名称计划部长所属部门 计划部上 级副总经理下 级计划员职员工作标准标准细分岗位职责1. 负责本部门的管理工作，传达上级下达的各项指标。2. 监督各项指标任务的完成情况。3. 确保本部门岗位人员无安全事故，定期进行指导学习，提高个人安全意识，服务态度。4. 确保各项操作流程顺畅，提高个人工作效率，做到到万无一失。5. 在第一时间与客户交流，接受客户所给予的意见或建议。确保客户无异议，从而达到客户满意。6. 合理安排本部门所有人力资源，做到人对岗。确保各项工作合理、安全、有效的进行。7. 接待客户要以公司利益为本，以最小的成本创造出最大的效益。绩效考核序号KPI指标分傎绩效目标值计算方式信息来源1部门的工作任务40及时完成上级对本部门下达的各项任务副总经理2上传下达的工作20及时、准确、到位副总经理3服从领导10服从领导吩咐的各项工作未很好的完成扣2分/次副总经理4考勤10无迟到、早退、事假、旷工迟到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以内扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；旷工扣15分；副部经理5