中船重工研究所管理咨询调查问卷.doc

尊敬的七一0所员工：您好！我们是北大纵横管理咨询公司。我们正在与您一起为提高七一0所的管理水平而努力。此次问卷调查的目的是为了了解七一0所的真实情况、员工对七一0所现状的评价和改善意见。您的意见对七一0所的管理改进非常重要！北大纵横管理咨询公司将以职业态度对您交回的问卷严格保密，我们保证问卷只在北大纵横咨询顾问范围内作统计使用。您对问卷的认真填写将是对我们工作的大力支持！非常感谢您的积极参与！北大纵横管理咨询公司填写说明：1. 4月17日(周二)上午10：30各部门领取问卷并登记份数2. 填写范围：七一0所大部分正式员工（详见问卷调查工作安排）3. 问卷应独立、认真填写，严禁互相讨论、代填等行为4. 任何企图知道他人填写内容的行为都被认为是不正当的5. 4月18日(周三)下午17点之前，各部门将问卷交回北大纵横办公室（详见问卷调查工作安排）6. 联系电话说明：请在对应的选项上打勾，如无特别说明，只选一项；如需排序，请在后面横线列出。一、战略和发展部分1、 您认为“十五”规划的目标：（1）过高 （2）务实 （3）过低 （4）说不清楚2、 您认为员工理解“十五”规划的程度：（1） 理解深刻，并作为工作努力方向（2） 理解，能与工作结合（3） 了解，与工作结合不紧密（4） 基本了解，几乎不与工作结合（5） 不了解3、 实现“十五”规划的关键成功因素（限选3个，请按重要性排序）：（1） 员工的思想转变（2） 基础管理的夯实（3） 民品产业化、规模化（4） 领导班子的精诚团结（5） 军品流程管理的优化4、 您认为所未来定位是：（1） 专注于研发，以技术服务为主，生产和产品销售为辅（2） 研发为核心，以生产和产品销售为主，技术服务为辅（3） 以研发和产品销售为主，生产和技术服务为辅5、 基于七一0所现实情况，军品与民品发展的相互关系应该为：（1） 以军品为主，民品顺势而为（2） 军品、民品并重发展（3） 以军品为支撑，重点发展民品6、 您对民品的未来发展的看法是：（1） 很好，会发展成为主业（2） 好，未来能不能成为主业很难说（3） 一般，是军品的补充（4） 不看好，无法与军品相比，只是小打小闹而已7、 您认为七一0所具有的优势：（不多于3个，请排序）（1） 技术领先（2） 拥有先进的专有科研设备（3） 拥有优秀的科研人才（4） 核心高层管理人员的个人能力（5） 在行业内的知名度（6） 员工团队工作精神强（7） 依托中船重工集团，比较容易获得资金和项目8、 您认为所具有的劣势：（不多于3个，请排序）（1） 市场营销能力不足（2） 生产环节薄弱（3） 员工思想观念落后（4） 员工凝聚力不强（5） 缺乏高层次的技术拔尖人才（6） 管理水平不高（7） 受上级管理部门干涉过多9、 为实现“十五”规划，您认为哪方面的资源最需要增强或重新整合（1）财务资源 （2）人力资源 （3）技术资源 （4）隐形资源（品牌、公共关系等）（5）实物资源（设备设施等）10、 您认为哪方面的资源最具潜力：（1） 财务资源 （2）人力资源 （3）技术资源（4）隐形资源（品牌、公共关系等） （5）实物资源（设备设施等）11、 您对七一0所未来发展前景的看法：（1）乐观（2）一般（3）不看好（4）说不清楚12、 您对新一届领导班子的看法是：（1） 有能力带领员工实现跨越式发展（2） 有能力带领员工实现稳步发展（3） 难以促进七一0所进一步发展（4） 不能带领员工一起发展13、 您对七一0所请外部公司为所提供专业化服务的看法是：（1） 与生产外协一样，是正常的，完全赞成，是所领导班子的正确决策（2） 可以理解，能够为所带来价值（3） 是新鲜事物，接受有个过程（4） 对无形服务，我们有能力自己做，没有必要“借外脑”（5） 没有价值，是白花钱14、 您认为军品应当加强的方面是：（1）项目争取（2）项目管理中的成本控制（3）项目流程优化（4）专业化分工，实施科研、生产分线（5）对科研人员的激励（6）其他15、 科研、生产分线的观点：(1)赞同 （2）反对 （3）分不分都可以16、 民品发展中的主要制约因素是：（1） 管理体系不顺畅（2） 缺乏市场开拓人才（3） 科技人员的积极性不高，有重军轻民的价值倾向（4） 所在政策上支持力度不够（5） 风险大17、 风险基金对促进科技产业化和拓展科技人员发展空间：（1）有重要作用（2）有一定作用（3）作用不大（4）没有作用二、组织部分18、您认为七一0所目前的组织机构设置状况是：（1）合理，对七一0所的战略及目前业务均能进行有利的支持（2）基本合理，能支持目前业务发展的需要，但对实现七一0所的战略尚不能进行有利的支持（3）不太合理，但基本能对目前的业务进行支持（4）不合理，影响了业务发展19. 您认为下述哪些职能最需要增强？（多选）（1）财务分析 （2）预算制度 （3）项目管理 （4）质量管理（5）市场营销 （6）人力资源 （7）价格控制 （8）研发（9）生产20. 目前做一项工作时每个阶段由哪几个部门负责：（1）有明确的规定 （2）按习惯大家都知道（3）由负责这个项目的人决定 （4）习惯于找高层领导，由高层领导根据情况决定21. 当某项任务需要其他部门协助时：（1）能明确的知道找哪个部门 （2）按习惯大家都知道找哪个部门（3）随意性较大，不同的人做相同的事会找不同的部门协助（4）习惯于找高层领导，由高层领导指定由哪个部门负责22. 您认为在七一0所部门之间的专业搭接（专业搭接指部门的职能有适当的重叠以保障工作的顺利交接）：（1）有适当的职能重叠 （2）职能重叠过大（3）部门之间缺少必要的职能重叠23. 您认为目前本来应由一个部门承担的任务被人为分隔开的现象：（1）较严重 （2）有，但没有影响工作效率 （3）基本没这种现象如果有，哪些部门较为严重 、 、 24. 您认为在一个部门内本来应由一个岗位承担的任务被人为分隔开的现象：（1）较严重 （2）有，但没有影响工作效率的发挥 （3）基本没这种现象如果有，哪些部门较为严重 、 、 25. 您目前在工作中对自己的工作内容及责权：（1）十分清楚 （2）清楚工作内容，但大部分工作要领导有明确指令后处理任务 （3）都不清楚26. 某人不在七一0所，通常的情况是：（1）该部门其他员工能自动完成他的工作（2）该部门领导会让其他员工完成他的职责（3）他负责的工作暂时不能进行27. 一项工作您不知向谁汇报的情况：（1）经常发生 （2）有时发生 （3）很少发生 28. 您不知一项工作是否应该由您决定的情况：（1）经常发生 （2）有时发生 (3)很少发生29. 您认为在七一0所：（1）各部门能将工作推给别人就推给别人 （2）推诿现象有时会发生（3）大家能相互配合把工作做好 （4）经常在出了问题后由高层领导协调30. 您认为目前所领导班子是否过多地陷入事务性的工作：（1）过多，高层领导没有时间考虑重大问题（2）过多，高层领导没有时间考虑重大问题并且影响了中层领导工作能动性的发挥（3）上述现象有时会发生（4）基本没有，高层领导主要处理重大问题，事务性工作基本由中层领导决定31. 您认为目前七一0所的中层领导（1）有足够的权力把本部门的工作做好（2）目前的权力可以把本部门的工作做好，但如果给予更多的权利可以把工作做的更好（3）没有足够的权力把部门的工作做好（4）应限制中层领导的权力32. 在工作中您是否遇到高层领导跨过您的直接上级直接向您布置工作的现象：（1）经常 （2）有时 （3）偶尔 （4）基本不出现 （5）说不清33. 在工作中是否存在多个领导同时向您布置工作让您左右为难的现象：（1）经常 （2）有时 （3）偶尔 （4）基本不 （5）说不清34. 目前七一0所与研究室责权利分配：（1）对等 （2）不对等，所级权利大、利益大而责任小（3）说不清 （4）不对等，室级权利大、利益大而责任小 35. 您认为七一0所与研究室的定位应该是：（1）研究室负责市场开拓、研发、成本控制，决策权要扩大 （2）保持目前现状 （3）研究室只负责研发，决策权要减少36. 您认为目前对研究室收取人头费：（1）合理，反映了所里给每个人提供服务的成本（2）基本合理，但应考虑其他因素 （3）不合理37. 您认为如果对研究室收取资产占用费：（1）合理 （2）基本合理，但应考虑资产的状况及其他因素（3）不合理38. 您认为目前研究项目支出超过室级预算的主要原因是什么？（1）合同额较小 （2）所级收取的管理费太多（3）内部收取的服务费过高 （4）研发人员成本意识不强（5）设计中不确定的因素过多 （6）材料成本过高39. 您认为在合同报价阶段对项目费用估计的误差可以控制在多大范围内？（1）5%以内 （2）5%到10% （3）10%到15% （4）15%到20% （5）20%以上 （6）不了解40. 您认为项目运作中，最需加强的环节是：（1）市场开拓 （2）研究阶段 （3）管理的支持 （4）后期服务 （5）生产外协41. 目前七一0所重要工作决策、执行、监督职能由同一部门执行的现象：（1）没有 （2）基本没有 （3）较严重 （4）说不清 42. 您认为目前研究所的非正式组织在研究所：（1）弥补了正式组织的不足，作用很大（2）在一定程度上弥补了正式组织的不足，同时也有负面作用（3）在一定程度上弥补了正式组织的不足，但负面作用更大（4）基本没有正面作用，负面作用很大（5）说不清三、管理和文化部分43您认为七一0所的主导价值观念是（限选2项） （1）努力必有回报 （2）尊重知识和人才 （3）权力第一 （4）关系第一（5）所的利益第一 （6）团体利益第一 （7） 个人利益第一 （8）其他_44您希望七一0所有什么样的价值取向（选出您认为最重要的3项,并按重要性进行排序）_（1）努力必有回报 （2）尊重知识和人才 （3）所的利益第一 （4）团队精神 （5）客户至上 （6）人尽其才 （7）服务社会 （8）充分考虑员工利益（9）不断创新 （10）其它（请指出）_45您对七一0所的发展方针和“十大观念”认同吗？（1）完全认同 （2）基本认同，但有些方面还需进一步斟酌 （3）不能认同 （4）无所谓46您觉得七一0所的人际关系： （1）很融洽 （2）比较好 （3）一般 （4）较差 （5）很差47您认为目前在七一0所存在的不良风气主要有：(限选2项)（1）拉帮结派 （2）互相推诿、扯皮（3）小道消息多 （4）个人私心较重 （5）其他_48您认为在七一0所您的个人能力得到充分发挥了吗？（1）充分发挥 （2）发挥了很大部分 （3）发挥了一部分 （4）发挥得很少（5）基本不能得到发挥49您是否希望接受更高的工作挑战？ （1）不希望 （2）无所谓 （3）希望但信心不足 （4）希望且有信心50您认为现任七一0所的高层管理人员的优势是什么？（限选五项）（1）.年富力强 （2）知识丰富 （3）.开拓创新 （4） 有凝聚力 （5）.较强的管理能力（6）工作效率高 （7） 尊重人才 （8） 敬业精神 （9） 团结协作 （10）忠于研究所（11）事业心强 （12）其他 51您认为您的个人发展与七一0所发展的相关程度： （1）息息相关 （2）关系不大 （3）基本没有关系 （4）不清楚52您愿意在七一0所长期发展吗？（1）愿意 （2）不愿意 （3）无所谓53假如您加入一个新的公司，最看重单位的哪些因素（限选3项）（1）收入水平 （2）公司品牌 （3）工作氛围 （4）稳定性（5）工作的挑战性 （6）工作的成就感 （7）培训机会 （8）福利待遇（9）生活环境 （10）个人发展机会 （11）其他_54请您对下列问题进行评分，15得分值分别代表很差、较差、一般、较好和很好，请在您认为的分值后打勾（1）七一0所人员的总体素质 1 2 3 4 5（2）机关人员的总体素质 1 2 3 4 5（3）研发人员的总体素质 1 2 3 4 5（4）七一0所人员总体的工作积极性 1 2 3 4 5（5）机关人员的工作积极性 1 2 3 4 5（6）研发人员的工作积极性 1 2 3 4 5（7）七一0所人员总体的潜力发挥程度 1 2 3 4 5（8）机关人员的潜力发挥程度 1 2 3 4 5（9）研发人员的潜力发挥程度 1 2 3 4 5（10）您对工作的成就感 1 2 3 4 5（11）您的工作动力 1 2 3 4 555您认为七一0所最需要哪方面人才（限选3项）（1）高级管理人才 （2）核心技术人才 （3）技术骨干人才 （4）投融资人才 （5）复合型人才 （6）营销人才 （7）法律人才 （8）其他_56目前机关人员存在的问题主要有（限选3项）（1）对研发的支持不够 （2）服务意识差 （3）人员老化（4）人员冗余 （5）管理水平低 （6）其他_57目前研发人员存在的主要问题是（限选3项）（1）合作精神差 （2）工作不积极，缺乏责任心 （3）缺乏为客户服务的精神（4）知识面窄，对相关专业了解少 （5）成本意识差 （6）其他_58结合七一0所实际，您对“科技是第一生产力”怎么理解？（限选2项）（1）科研是创造价值的源泉 （2）科研人员对所的贡献最大 （3）科研人员价值最高（4）科研是所的核心 （5）科研工作应放在所有工作的首位59您对“管理出效益”的观点？（1）认同 （2）不认同 （3）不清楚60您认为七一0所管理方面存在的主要问题有（限选3项）（1）成本控制不力，浪费严重 （2）管理制度的可操作性不强 （3）有制度，没执行，存在人情关，管理更倾向于“人治” （4）个别制度制定不合理（5）业务流程不合理，造成工作不顺 （6）部门之间和员工之间存在责任推诿现象，没有人敢于承担责任（7）其他 61您认为项目成本费用中哪方面的压缩潜力最大？ （1）材料成本 （2）外协成本 （3）人员成本 （4）差旅费 （5）业务招待费 （6）其他费用62您认为干部的任用应采取何种形式？ （1）竞争上岗 （2）民主评议 （3）直接任用 （4）民主评议与任用相结合 （5）其他 63如果有可能实行轮岗制，您愿意轮岗吗？ （1）愿意 （2）不愿意 （3）说不清64您觉得在七一0所最缺乏的培训是哪方面的培训？（限选3项）（1）营销技能的培训 （2）专业技术知识培训 （3）学历、职称培训 （4）岗位培训（5）管理技能培训 （6）具体工作中所需特殊技能的培训 （7）其他_四、薪酬和考核部分65您在七一0所工作，最看重单位的哪些因素（限选3项）（1）收入水平 （2）良好的文化和工作氛围 （3）稳定 （4）福利待遇 （5）工作的挑战性 （6）工作的成就感 （7）培训机会 （8）职位晋升机会 （9）其他_66您所理解的公平最重要的是： （1） 收入差距不大（2） 每个人的劳动付出能得到相应的回报（3） 收入要公开化和透明化（4） 相同岗位收入应基本一样（5） 劳动复杂程度不同的岗位收入应有所区别67您认为机关管理人员的薪资结构中固定部分和浮动部分的比例应为：（1）4：6 （2）5：5 （3）6：4 （4）7：3 （5）8：2 （6）其他68您认为研发技术人员的薪资结构中固定部分和浮动部分的比例应为：（1）3：7 （2）4：6 （3）5：5 （4）6：4 （5）7：3 （6）其他69您现在的年收入是多少？（1）1万以下 （2）12万 （3）23万 （4）35万 （5）5万以上70您期望的年收入是多少?（1）12万 （2）23万 （3）34万 （4）45万 （5）510万 （6）10万以上71您对自己的工作贡献和所得收入相比较满意吗？（1）很满意 （2）满意 （3）一般 （4）不满意 （5）很不满意72对收入的公平性比较，哪一方面您最关注：（1） 内部的纵向比较 （2） 与其他所的横向比较（3） 和市场的同类专业、同类岗位比 （4） 和本人过去的收入和当前的贡献比73您认为所内目前的哪类岗位收入和他们所做的贡献相比偏高？(限选2个)（1）机关管理人员（2）研发技术人员（3）后勤服务人员（4）生产工人74、您认为所内目前的哪类岗位收入和他们所做的贡献相比偏低？(限选2个)（1）机关管理人员（2）研发技术人员（3）后勤服务人员（4）生产工人75假设机关管理人员平均收入系数是1，那么您认为研发人员、后勤服务人员、生产工人的平均收入系数分别为多少合适 1 2 3 4 5研发人员 1.0 1.01.2 1.21.5 1.51.8 1.82.0后勤服务人员 0.60.7 0.7 0.8 0.80.9 0.91.0 1.01.1生产工人 0.60.7 0.7 0.8 0.80.9 0.91.0 1.01.176对于引进急需的人才，可能要根据市场的劳动力价格确定工资，对此您的接受程度是：（1）完全赞成 （2）勉强接受 （3）根本不同意 77对有卓越才华的技术专家设立特聘岗位，年薪多少合适？（1）35万 （2）57万 （3）79万 （4）9万以上78您对增加所长奖奖励力度（1）赞同 （2）基本赞同 （3）持保留意见 （4）不赞同79以下导致个人积极性未充分发挥的原因，请您根据主次排出顺序_（1）总收入低 （2）收入不公平 （3）个人的发展前景不明确 （4）个人在七一0所未受重视 80您认为研发人员的岗位技术等级（1）总师类 （2）技术骨干类 （3）一般技术人员类收入差距应如何调整总师和技术骨干之间 （1）加大 （2）不变 （3）缩小技术骨干和一般技术人员之间 （1）加大 （2）不变 （3）缩小81对不同能力和资历的人在同一个岗位等级（如总师类），岗位工资的上下浮动应以多少适宜（以该岗级的中间水平为标准）（1）0% （2）5% （3）10% （4）15% （5）20%82（机关人员填写）机关部门，如果处长的岗位工资系数为1，那么副处长、关键管理岗、一般管理岗，您认为系数分别为多少合适？ 1 2 3 4 副处长 0.9 0.8 0.7 0.6关键管理岗位 0.7 0.6 0.5 0.4一般管理岗位 0.6 0.5 0.4 0.383合理的薪酬制度对减少可能存在的灰色收入是否有效：（1）很有效 （2）有一定效果 （3）根本没有效果84您认为采取以下哪一项激励措施对所的发展更为重要？（1） 鼓励业绩好的骨干或关键人才留下来 （2） 让业绩不佳的一般人员改进业绩 85对项目的前期论证工作（包括提出设想到联系立项）的贡献是否应给予一定的奖励（1）是 （2）否86假设实行奖励性的福利，您更倾向于以下哪项？（1）带薪度假 （2）出国旅游 （3）学位进修 （4）奖励住房 （5）补充保险87对七一0所的高层管理人员设立年薪制您持何种态度？（1）很赞成 （2）赞成 （3）持保留意见 （4）不赞成88您认为以下哪项对所的长远发展最为重要？（1） 留住年轻人才 （2）发挥骨干作用 （ 3）激励有经验的总师89对七一0所引进一个研究生，月薪给三千元，对此您怎么看待：（1）七一0所需要，可以接受 （2）个别现象可以接受，但不宜扩大范围 （3）应给定一个较短的试用期，根据其业绩和价值再作评判（4）对老员工、老研究生积极性有严重挫伤90请对下列奖惩措施发表您的看法： 奖励措施： 激励措施 非常有效一般无效不知道（注明原因）1.奖金2.实物奖励3晋升工资4.升职 5.授予荣誉称号6.扩大权限其它（请指明）： 惩罚措施：惩罚措施 非常有效一般无效不知道（注明原因）1.减发或扣发奖金2.直接罚款3.工资降级4.降职5.记过6.公开批评7.检讨8.缩小权限其它（请指明）：91请您对下列问题进行评分，15得分值分别代表很差、较差、一般、较好和很好，请在您认为的分值后打勾1七一0所目前激励措施的有效性 1 2 3 4 52七一0所目前的惩罚措施的有效性 1 2 3 4 53七一0所的考核方法反映业绩的程度 1 2 3 4 54与七一0所其他人员相比，您对您目前收入水平的满意度 1 2 3 4 592您认为目前七一0所的考核对您的工作有促进作用吗？（1）完全没有作用 （2）不太有作用 （3）一般 （4）比较有作用 （5）很有作用93您认为目前七一0所对您的考核结果公平吗？（1）完全不公平 （2）不太公平 （3）一般 （4）比较公平 （5）很公平94您认为目前的考核体系存在什么问题？ （1）考核流于形式，几乎与薪酬不挂钩 （2）指标体系不合理（3）考核周期过长 （4）考核内容不合理，缺少工作绩效的内容 （5）其他_95您认为下列哪些内容最应该在未来七一0所的考核内容中体现出来？（1）工作的业绩 （2）工作的劳动强度 （3）工作的复杂程度 （4）工作承担的责任和压力 （5）工作中对成本的控制 （6）工作中和其他员工的沟通协调96您认为目前七一0所的考核体系中最不合理的部分是？ （1）考核内容 （2）考核指标的权重 （3）考核主体 （4）考核方法（4）考核周期 （5）考核结果的使用97下面哪个方面最不能真实全面评价机关工作绩效的作用？ （1）基层评议 （2）机关互评 （3）