瀚染酒业管理制度.doc

瀚染酒业（上海）有限公司HAZAN WINE（SHANGHAI）CO.，LTD.管理制度 第一章 总则一、为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，并维护劳资双方的合法权益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。二、本制度在管理工作实践中，公司将结合自身实际和需要，科学审视制度中的不足和问题，并不断总结、完善、修正和提升管理水平，以建立健全真正意义上的科学的现代企业管理制度。第二章企业文化 我们的团队是一个团结的团队，是一支能征善战的团队。我们崇尚学习、敬业、勤奋、创新、协作，立志打造一支充满活力的、有竞争力的、战无不胜的一流营销团队： 一、经营理念：尊重个性发展，提供发展平台，满足客户需求，崇尚公平竞争，建立高效团队，创造和谐环境。二、经营定位：以进口葡萄酒为主，多渠道开拓市场，用灵活独到的营销领先同行，成为自主进口自主销售经营的大型酒业公司。三、企业精神：开拓发展才是硬道理；拼搏不懈奋斗拼到底；求实实事求是图进取；创新以变应变襄胜举。四、管理信念：组织明晰，制度健全，人性管理，利益共享。五、企业形象：制度健全化、管理规范化、决策明晰化、营运流程化、执行标准化、服务贴心化。六、人的形象：精干、朝气、成熟、专业。第三章 人员行为规范一、基本原则 1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，全体员工均要自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。2、员工的一切职务行为必须以公司利益为重，决不做有损公司形象或名誉的事。 3、公司提倡简单、友好、坦诚、平等、的人际关系准则，员工之间应互相尊重相互配合协作。4、员工未经公司法人代表授权或批准不能从事下列活动： 以公司名义考察谈判签约； 以公司名义提供担保或证明； 以公司名义对新闻媒体发表意见信息； 代表公司出席公众活动。 5、公司禁止下列情形兼职： 利用公司的工作时间或资源从事兼职工作； 兼职于公司的业务、关联单位或商业竞争对手； 所兼职工作对本单位构成商业竞争； 因兼职影响本职工作或有损公司形象。 6、员工在对外业务联系中若发生回扣或佣金的须一律上缴公司财务部否则视为贪污。7、保密义务：员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件；员工未经授权或批准不准对外提供公司密级文件以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。 二、 行为准则 1、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间串岗、脱岗、吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊；2、禁止在办公区内吸烟，并随时保持办公区整洁； 3、在办公室接听电话应使用普通话，首先使用您好，瀚染酒业公司，通话期间注意使用礼貌用语，如当事人不在应代为记录并转告；4、禁止在工作期间串岗、聊天，办公区内不得高声喧哗；5、遵守电话使用规则，工作时间应避免私人电话，如确实需要应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊；6、严禁将任何办公文具取回家私用.，员工有义务爱惜公司一切办公用品及用具，并节约使用；7、私人资料不得在公司扫描、打印、复印、传真；8、未征得同意不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品；需要保密的资料，资料持有人不得随意给他人查阅或提供咨询；9、根据公司需要及职责规定，积极配合同事开展工作不得拖延推诿拒绝；10、同事之间要友爱互助，有爱心和包容之心，出现矛盾或困难时，彼此要换位思考，互相理解、支持。三、行为操守为人：诚实、务实、踏实；处事：信任、信赖、信用；向上：合理建议，坦率沟通，积极配合，尊重服从；向下：关心帮助，培养激励，充分授权，带动提高；平等式：沟通信任，和谐相处，团结协作，齐心奋进；对客户：爱心、耐心、关心，热情、细致、周到；对共同参与者：互相支持，携手共进，共担风险，互惠互利；对人类：爱心、环保、健康。第四章 奖惩制度一、奖惩种类奖惩分行政和经济两类，其中:行政奖励包括：表扬、转正、升职或晋级，经济奖励包括：加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、述职、开除。经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。 二、奖励：为体现公司宗旨，实现公司基本目标，更好地维护公司利益、充分调动员工积极性，特制定、推行以精神激励和物质鼓励相结合的奖励制度。凡具备以下条件之一的员工，公司将给予本人奖励。1、对公司提出具体改进方案或合理化建议，被公司采纳并取得良好成效者；2、揭露公司内部不正当行为或与不正当行为作斗争者；3、工作积极主动，业务水平突出能创造性地完成工作任务者；4、对公司有特殊贡献者；5、节约物料资金或对物料利用具有成效者； 6、遇有突变勇于负责，且处理得当者； 7、积极维护公司荣誉和形象，保护公司利益有具体事迹者；8、爱护公司财物，防止和避免事故有功，使公司和广大员工的利益免受重大损失者；9、积极参与公司集体活动表现优秀者；10、见义勇为或为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者；11、具有其他特殊功绩或优良行为经部门负责人呈报上级考核通过者。12、奖励形式分为：提前结束试用期、晋升、晋职或授予荣誉称号，同时经公司研究决定，还可发一次性奖励（100-1000元）。13、奖励程序：由员工的直接上司根据其表现提出奖励建议报告，经人事部调查核实，报总经理批准后实施。公司高级职员的晋职、晋级由总经理提出建议，经董事会批准后实施。三、处罚：对有下列行为之一的员工，经教育和行政处分仍无效的，公司将给予辞退或开除处理。1、上下班不按规定记录考勤者；2、工作期间看无关书籍、报刊、大声喧哗、吃东西、睡觉、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情等破坏办公秩序的行为者；3、随地吐啖乱丢垃圾，办公桌面文件资料杂乱等破坏办公场所整洁行为者；4、对公司领导及同事不礼貌、不尊重，不服从上级领导的工作指令、经教育后仍不服从或消极怠工，造成经济、工作损失的；5、多次不服从分配而严重影响工作的 ；6、严重违反工作程序给公司造成较大经济缺失的；7、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者；8、贪污挪用公款或盗窃蓄意损害公司或他人财物者；9、虚报擅自篡改记录或伪造各类年报报表、人事资料者；10、泄漏公司商业机密者；11、谩骂殴打同事、上级，制造事端查证确凿者；12、管理和监督人员未认真履行职责造成损失者；13、遗失经管的重要文件物件和工具浪费公物者；14、工作时间擅离工作岗位致使工作发生差错及失误者；15、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人；16、工作中发生意外而不及时通知相关部门者；17、对有期限的指令无正当理由而未如期完成者；18、拒不接受上级建议和批评者；19、无故不参加公司重大会议及培训课程者；20、发现损害公司利益听之任之者；21、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为；22、利用公司办公设施、资源或名义办理私人事务的；23、散布谣言或诽谤言论，影响公司、客户或员工的声誉的；24、仿造单据、文件，报假帐、报假发票、做假帐等欺骗作弊行为；25、贪污受贿、盗窃、赌博、营私舞弊（触犯国家法律的）；26、工作时间内打架斗殴、无理取闹、喝酒肇事、妨害办公秩序者；27、其它任何有损公司利益的行为。四、处罚方式：公司视情节轻重，给予以下处罚： 1、口头警告：由上级或行政部门给予； 2、书面警告：书面警告的同时罚款3050元，公司根据其错误的严重性考虑对其降职、扣薪； 3、反省述职：被确定述职的员工，必须学习公司各项管理制度，向上级或行政部门以口头和书面的形式反省自己错误，述职期间不发工资； 4、立即辞退：情节恶劣者一并扣发当月工资。五、员工上诉：员工对所受的处分有疑问或不服，可亲自或书面向上级部门申诉，人事行政部将对员工违纪情况及处理结果进行审查。第五章保密制度所有员工对公司的基本制度、组织结构、人事情况、市场运作、网络布局等负有保守商业机密的责任和义务。 一、基本制度是指以本手册为主体的公司相关通知、通报、补充、说明等文件。 二、组织结构包括：组织结构图、领导姓名、住址、电话、所在市场等相关事宜。 三、人事状况包括：用人原则、奖金分配、工资待遇、人事调动、晋升资格以及考核标准等。 四、市场运作主要指：宣传策划、产品开发、市场销售、市场部地址、资料手续的来源、库房地址、账本手续以及票据保存等。 五、保密制度分三个级别：A 为员工所知；AA为主管以上级别所知；AAA仅供经理以上级别知晓。六、保密文件的管理：文件有严格的签收登记手续，设专人专柜，分类存放保管，定期清查清理。1、借阅保密文件需要经主管领导的批示，阅后随即归还。2、领导批示的传阅文件，阅后由办公室人员及时收回或转送，不得随意扩大传递范围。3、文件管理人员工作调动时，应将所有资料清点核实，并与接管人员办理书面交接手续。七、保密人员应做到以下几点：1、不知道的机密不打听，不该说的机密千万不能说。2、不在私人通信（电）中涉及保密事项。3、不在非保密场合，物品上或电话中记录、谈论保密事项，更不准携带保密材料到公共场所、探亲、访友或回家。第六章培训制度公司关注员工的职业发展，为陶冶员工品德，提高员工素质及工作效率，举办各种教育培训。被指定参加的员工非有特殊原因，不得拒绝参加培训。职前培训：新进员工应实施职前培训，并由人事部门统筹安排，内容如下：1）公司简介及企业文化； 2）管理制度； 3）组织结构； 4）业务知识、销售知识、职业要求等； 5）产品手册； 6）公司网站；在职培训：（内部）指各职能部门按专业特点和工作特性组织的培训。专业训练：（外部）公司视业务需要邀请专家学者来公司做专题演讲和培训。第七章 考绩制度一、目的：为加强公司管理，正确评价和帮助员工成长、发展，促进人力资本不断升值，从而最大限度地开发员工人力资源潜能。二、绩效考核的种类（内容）：1、能力考核：专业技能、沟通和表达能力、分析判断能力、办事能力（任务完成的时间和成本）2、工作态度考核：工作的积极性、协调性、责任感及服从性。3、业绩考核：工作目标完成的果效。三、考核时间：各部门根据具体情况按月度、季度进行，并将考核结果上报总经理或人事部门备案存档，年度考核由人事部门统一安排并存档。四、考核形式：业绩评估表、面谈制度、考试等。五、考绩结果的应用：1、记入人事档案，作为提薪、晋级、奖励、教育培训等人事待遇的依据。2、对于多次考核未达到要求的员工或管理人员，除降低工资等级外，还应进入观察期，由人事部门根据情况向公司提出免职或降职处理意见。六、新进员工的考核：1、新员工进入公司即进行产品、销售等方面的培训，进行考核合格后方可进入项目部进行试用期工作。2、每个员工必须在试用期内熟悉本职工作，明确岗位职责，了解本公司各项规章制度。试用期结束后，经公司考核通过签定正式合同，方可成为公司正式员工。第八章 考勤制度一、作息时间：冬季上午：9：0012：00 下午：13：3017：30；夏季上午：8：3012：00 下午：13：3017：00（随着季节变化，相应调整工作时间另行通知。）每周为六个工作日，公司内勤人员星期日须保证有人值班，原则上周六、周日两天各部门自行调整，实行轮休制。各地市场人员考勤依照当地市场管理制度执行。二、考勤：1、公司各部门实行刷卡（或签到）制度，上、下班均应到人事部门打卡（或签到），不得委托他人或代替他人打卡（或签到），如发现替代行为，当事人每人均罚款50元/次。行政部门抽查监管，如发现上班时间不在岗或迟到、早退者，视情况予以处罚。2、如因公外出办理业务，须事先填写外出单并到行政部门登记备案，未按此办理手续者，按早退或旷工处理。员工在工作时间外出办理私事者，一经发现罚款50元/次。3、每天应有三次打卡（或签到）记录，员工漏打卡（或签到）者应及时补签，否则视为迟到或旷工处理。4、迟到/早退：于规定上班时间未到者视为迟到，员工迟到10分钟以内罚款5元/次；1020分钟以内罚款10元/次；当月累计迟到超过三次（第四次）以上者罚款20元/次；迟到超过半小时以上者按缺勤半天处理。无故提前下班者视为早退，早退10分钟以内者罚款10元/次；早退1030分钟以内者按缺勤半天处理。参加公司组织的会议或培训时迟到或早退，罚款20元/次。5、员工因公出差，须填写出差申请单，经主管审批后交人事部门备案，以便于出差、工作的考核，否则将不予报销出差费用。6、人事部门负责对员工的出勤情况进行认真详细的记录、汇总，做为工资发放和劳动纪律考核的重要依据，经总经理审核后交财务部，据此核算工资。7、员工一个月内无迟到（两次以内含两次）、早退、请假、缺勤者，发全勤奖50元。8、为鼓励敬业爱岗，遵守各项规章制度，以上在公司不产生直接成本与影响工作进度与质量的情况下，凡以上违规者的所有罚款，公司均不扣发，做为部门员工活动基金每月发放给部门。三、请假/休假1、请假：员工请假须事先提出申请，一天以内的报部门主管批准、并报行政部门备案即可；2天或2天以上的须报总经理批准，后报行政部门备案，并安排好工作后方可执行。因急事或急病无法事先请假者，须于上班后15分钟内致电公司相关部门说明情况，并于上班后立即补办相关手续。无请假手续者按旷工处理，事假期间不计工资。原则上不允许每周一、周二两天请假或调休，特殊情况须向总经理说明并报经批准。2、消假：请假两天以上的员工回到公司后，必须第一时间用公司座机电话向总经理报告，并报行政部门备案，否则一律按事假处理。3、病假：凡员工病假须提前申请，一天以内报请部门主管批准并报人事部备案；2天或2天以上者须报总经理批准并报人事部备档，并安排好工作后方可执行。病假期间发基础工资20元/天（须出示医院处方证明及费用结算凭证）。4、旷工：请假未获批准或假满未经续假而擅自不到职者，以旷工处理。无故旷工扣发两天工资，以此类推。全月累计旷工三天者视为自动离职，并扣发当月工资，后果严重者要追加该员工的经济、法律责任。5、休假：除每周一天休息日外，其它国家法定节假日则根据政府部门规定并结合公司具体情况，由人事部另行通知。法定假日为：元旦、三八节、五一节、国庆节、春节。四、加班：员工若因工作需要加班，公司安排相应时间给予补休。第九章 工资、奖金、福利制度 公司本着劳资兼顾互惠互利的原则，给予员工合理之待遇。每月15号为发放工资日。遇节假日不能发放则提前或顺延。 一、办公人员薪资结构：由基本工资、奖金、全勤奖、年补、保密津贴、生活补助等构成。公司根据每个岗位的工作内容、性质、职权责任、能力要求等而定。其中基本工资由：基础工资+岗位工资+学历补助+社保补助+专业津贴等组成。1、基础工资：1800元，其中基本工资1300元，社保补助500元。注：凡已自己购买社保的员工凭缴费单领取社保补助。2、岗位工资：员工700元； 助理900元；主管1100元；经理1300元； 大区经理2300元； 总经理助理/省区经理2800元； 副总经理3800元；总经理 5600元。3、学历补助：公司重视人员素质，尊重人才，根据所受教育有不同程度的补助。中专以下文凭无此项补助；大专50元；本科80元；硕士300元；博士600元；中专有优秀社会经验的可按大专补助；大专有优秀社会经验者可按本科补助；本科有优秀社会经验者可按硕士补助。4、津贴：特殊技能津贴100-500元（仅限员工），保密津贴100元/月。5、奖金：以季度为单位发放，每个结算季度结束后的次月15号左右，按上季度的盈亏情况和每个人的工作情况计算额度，赢则奖，亏则无，由董事长发放。二、业务人员薪资结构：为鼓励业务人员各尽其才、各尽其能、各尽其长、各尽其潜，公司制定了详细的激励政策，细则详见瀚染酒业公司业务员管理制度。三、试用期：1、试用期时间为13个月，依据其试用期表现，经公司业务考核合格后，方可成为公司正式员工。 2、试用期间，必须连续上班7天以上才能发放工资，按基本工资的标准进行发放。3、试用期内的工资按应聘时的协议待遇发放，试用期间不享受公司福利。 四、全勤奖：员工一个月内无迟到（两次以内）、早退、病事假缺勤者，发全勤奖200元。五、通讯补助：本通讯补助标准直接在工资里发放。标准为：员工/助理100元/月，主管/经理150-280元/月，大区经理360元/月，总经理/副总400元/月。（特殊市场或特殊情况报总经理批准可申请特别电话补助） 此项补助暂时只针对办公人员，各业务部门的通讯补助按业绩发放。六、交通补助：公司积极鼓励所有员工购车、用车，自有小汽车者，办公人员按级别油补标准为100500元/月，副总以上级别另补助泊车费400元/月；业务人员按业绩油补标准为100600元。七、生活补助：公司上海事业部午餐补助为30元/餐，仅限用餐，不提现。当月工作日未满28天者无。八、外勤补助：派驻外省市的员工每月可给予800元的外勤补助（外省市当地聘用员工不在此列）。九、差旅补助：1、公司根据岗位级别及下市场的地域范围，给予一定的差旅补助。补助的标准：总经理200元/天；副总经理150元/天；经理以上级别（含经理）100元/天；主管级别80元/天；员工50元/天；沿海或省会城市每天调高60元。国内一级城市在上述基础上每天再调高60元。2、分管项目部的总经理/副总经理、总经理助理/区域经理在本公司已有市场网络的地区出差不再发放出差补助。3、住宿报销最高标准:二、三级城市报销规定：总经理450元/天；副总经理300元/天；大区经理以上级别（含大区经理）220元/天；主管以上级别（含主管）190元/天；员工150元/天(若两人同行则按此标准70%执行)。沿海城市/省会城市分别在上述基础上调高60-80元/天。国内一级城市在上述基础上再调高80-120元。4、国内一级城市定义为北京、广州、深圳、上海，沿海城市和省会城市以外的城市按二、三级归类。十、工龄补助：凡在公司工作满12个月的员工，均可按级别获得200元1000元/年的工龄补助。十一、工资保密制度：为避免员工之间猜忌与攀比，公司实行工资保密制。员工不得透露自己的工资情况，也不得询问他人工资。十二、节假日工资及补助：1、节假：（1）春节前公司将向员工家属邮寄贺年卡或小礼品，以示庆贺与问候。（2）员工生日时，给予200元的生日补助。（3）国家法定节假日、传统节日放假安排以公司当时所发通知为准。（4）主管以上级别或在职一年以上员工享有每年两次报销亲属探望费待遇，具体标准如下：全额报销所有往返火车及长途汽车票（车程10小时以上，超过10小时以上者可报普通硬卧票），报销程序：A 上报总办所产生的费用。B 经财务审核后在总办备案。C 根据情况规定报销时间。家属限定为父母、子女、夫妇。特殊情况凡需乘飞机的，经报总经理批准后，方可报销。2、婚假：工作满一年以上员工可享受七天婚假（满三个月但不足一年的，可享受五天婚假）。、未到晚婚年龄而结婚只享受三天婚假。、婚假须提前十天向公司申请，获准后向人事部门备案。、婚假期一律享受基础工资待遇，无效益工资和奖金。3、产假：女员工生育产假90天，晚育者顺产120天，难产者135天。晚育者男方有7天护理假。、产假也须提前申请，获准后向人事部门备案。、产假期工资待遇：符合国家生育规定者享受70%基础工资，凡主管以上可享受100%基础工资。员工产假期间另行从事工作的，则丧失产假工资权益。、超出产假规定时间，按事假规定执行。4、慰唁假：凡父母、配偶、儿女、配偶的父母死亡的，丧假七天，丧假期间享受基础工资待遇。5、探亲路程：对于探亲假、婚假和慰唁假，路程较远的，可另外给予路程假。往返1000KM以下为一天，10002000KM为两天，以此类推。注：以上假期均包括假期内的公休日和法定假日，如逢公休和法定假日均不顺延，且不得累积，跨年作废。第十章 执行力管理根据哈佛商学院原则，在企业运作中，其决策和制度只有10%的价值，其余的90全部是执行的价值。而执行力又分别由三层力量决定：领导者的管理风格决定企业的管理整体水平和效果；中层管理队伍的管理艺术和水平决定企业管理的综合实力；员工队伍对管理制度的理解和支持程度决定企业管理制度的最终命运。据此，公司特针对执行环节制定如下：1、从总经理、经理、主管到员工，每一级向下级布置工作时，都必须讲明目的、任务和目标，完成倒计时，甚至决策思路；同时做好上下级之间的互动，解决三问：“为什么”、“干什么”、“怎么干”，避免双方理解上的歧义和偏差，严禁不懂装懂。 2、下级对上级的决策或举措有反对或不同意见，可以向上级或上级的领导反映，但前提是必须先行服从。尤其是上级做出了继续执行的命令后，必须不折不扣地执行，不能消极懈怠，更不能在公司内部散布不当言论，动摇军心。3、各部门在协同、配合的执行过程中，必须明确具体的操作程序和内涵，明确各岗位之间、各部门之间的工作流程、工作程序，确保环环相扣，形成执行的一整套措施和办法，相互配套，相互促进，共同发挥作用。4、公司所有待执行工作分三种：立即执行、近期执行、阶段执行，执行时须按工作的轻重缓急区别执行：紧急且重要的立即执行，紧急不重要的近期执行，重要不紧急和不紧急不重要的阶段执行。5、公司所有执行应对措施分三种：紧急措施：将出现的问题临时紧急处理，避免事态扩大或恶化，紧急措施必须果断有效。过渡措施：在对问题产生的原因充分了解的前提下，采取措施尽可能挽回造成的损失，并保证同类问题不再发生。根治措施：针对问题的根源拿出具体可操作的措施，能够从体系上使问题得以根治，消除管理工作中发生问题的外部环境。 6、执行力的监督机制：检查和督促是保障执行力的重要手段。在监督检查的过程中，要做到责任层级清晰化，公司总经理是全公司工作的第一责任人，他对集团公司和董事长负责；各片区、部门经理是本片区、本部门的第一责任人，对总经理负责；副职对正职负责，下级对上级负责，公司各部门子系统对全公司总系统负责。一级抓一级，一级对一级负责，各负其责，各司其职，层层落实，加强督促检查，确保执行监督到位。7、执行力的衡量标准：对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对公司而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对公司而言执行力就是经营能力。8、执行力的追究机制：公司坚决遏止失责不究，违责不罚，杜绝“干好干坏一个样，干与不干一个样”的现象。对执行不力者要进行责任倒查，出了问题要按责任层级从经理到一般员工层层追究，坚决按制度进行处理，轻则轻罚，重则重罚，不搞下不为例，不搞迁就。9、执行力的追究原则：谁犯错谁买单，有事就找人，没有不对的事，只有不对的人；同时坚持实事求是，有错必究，处罚与责任相适应，教育与处罚相结合。10、执行力的追究方法：针对执行不力造成的影响和后果，区分直接责任、主要领导责任和重要领导责任，分别采取训诫或者书面告诫，责令作出书面检查，通报批评，扣发奖金，述职、停职待岗、调离工作岗位，降职降薪等方式予以追究，确保责任追究落实到每一层次，每一职级，每一岗位。11、每个人对每项工作的执行，都必须及时向上级反馈，包括：进程进度执行、管理执行、费用执行、公关衔接以及计划与变更、出现问题等。12、每位上司每月至少与每位直属下属互动交流一次，包括上司的工作方法、下属的评价以及兴趣、技能和价值观，这也同时是下属对上司和公司认知、理解、接受、归属的一个心理沟通过程。13、公司每月评选一个“执行力差的典型案例”，对事不对人，通过研讨“典型案例”，发现问题、发掘思想根源，从而解决问题，避免以后重蹈覆辙。14、公司定期将以往建立的各种制度进行清理，对那些已经过时，不起作用的制度要予以废除；对交叉重叠相互矛盾的制度要重新整合；对“真空”、新兴领域要研究制定相关制度，填补制度建设的空白。其次是要将有缺陷、有漏洞的制度修改完善。同时要做好执行制度的宣传、准备工作，将制度汇编成册，人手一份。使全体员工知晓制度