综控组量化管理奖惩细则7-21.doc_第1页
综控组量化管理奖惩细则7-21.doc_第2页
综控组量化管理奖惩细则7-21.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

综控组量化管理奖惩细则为更进一步加强班组各项工作的管理，健全奖惩机制，使员工更明白我组管理工作的方向，进一步地调动员工的工作积极性和强化员工主人翁意识以及工作责任心，本着公平、公正、公开的原则，对日常工作进行量化计分管理，具体规则如下：一、 现实工作表现1 在工作岗位上能严格要求自己，工作主动性强，得到领导的充分肯定，奖励5-10份（部门肯定奖5份，酒店肯定奖10分）；2 在工作中能及时发现并排除各类事故安全隐患者，视其情况经组里决定给予奖励5-20分；3 在对客服务的进程中，受到客人的书面表扬者，奖励10-15分，受到客人口头表扬多次或与宾客建立良好关系的，视情况奖励5-10分；4 在上班期间责任心不强，工作拖沓受到领导批评的扣5-10分；5 在值班期间，由于工作责任心不强，业务不熟，造成不同程度责任事故的视其情节扣10-15分，并依员工手册进行处罚；6 在值班期间，由于不注意工作方法，造成员工或客人投诉的视其情节扣10-20分，受部门、班组通报表扬一次奖5分，批评一次扣5分。二、 仪容、仪表、礼节礼貌1 凡被人资部通报一次仪容仪表不合格都扣15分，并被评为班组当月月奖最低档；2 凡被组里检查出不合格者扣5分，检查后不及时整改的扣10分；3 在工作或生活中，能尊敬上级、团结同事，受到酒店领导及其它部门领导表扬，奖励10分；4 造谣生事影响组里内部团结扣20分，另视情节的轻重程度进一步处罚；5 上班时精神不振、心不在焉、偷工减料，领导给予指出的扣10分。三、 内务卫生1 凡在酒店、部门、组里检查内务卫生或检查节能降耗过程中得到通报表扬者奖励5-15分，通报批评者扣5-15分；2 不按规定搞卫生，不爱护卫生者，被查处一次扣5分，平时个人卫生不整洁者扣5分，不请假夜不归宿者每次扣10-15分；未经允许私拿、乱用同事物品者扣5-10分。四、 工作创新1 凡给酒店、部门、班组的建设提出合理建议者（被采纳）奖励10-20分；2 凡积极向报社投稿并被采纳者，奖励10-20分；3 积极参加酒店或部门各项活动，并取得好成绩者奖励10-20分。五、 注意事项在其它方面有突出表现或犯过失者，经组里研究决定给予适量奖励或处罚。1 以上细则除受到员工手册的奖惩外，同时受到此细则的奖惩；2 组里将严格实事求是的按细则进行每月的评比；3 如有其它的重要特殊情况，由组里研究决定；4 总评分标准：90分以上为优秀“A”档；80-89分为良好“B”档；70-79分为及格“C”档；69分以下为不及格“D”档。评分从70分开始计算；5 连续三次被评为班组“D”档者或年内累计“
人人文库> 全部分类> 生活休闲 > 科普知识

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论