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2009年四川省公安招警考试面试真题及详解【阅读提示】真题是对命题者命题思路的直接反映，也是广大考生备考的重要参考资料。公务员考试辅导专家李明月老师、郜爽老师精选了11月7日到9日四川省招警面试的部分真题进行了解析，希望对大家备考有所帮助。1、某县初中学生中途辍学现象严重，针对此情况该县政府出台了规定，凡是有子女因中途辍学而初中未毕业者相关部门将拒绝办理其申请的驾驶证等各种证件。后因群众反映强烈而不得不废除该规定。此事对你有什么启示?如果你是国家公务员，你该怎么办?【分析】这是一道综合分析类面试题。考点在于政府对于出台的政策经反驳后又修改了，那么作为公务员怎么看待政府的这种行为。并且明确提问出作为公务员，你怎么做。虽然试题的设置形式较新，但并没有跳出我们回答综合分析类题的答题思路。【参考答案】对于题中所描述的政府出台一项规定，在社会给予反驳后废止了。我认为这种情况是值得肯定的。这表现出了政府部门在从管理型政府向服务型政府的转变，在政策的实施过程中，更加充分的考虑人民群众的意见。但是我们也应该看到，对于此类事件并不能一概而论。首先，如果政策在制定过程中，或者在实施过程中，存在着不符合实际的情况存在，那么在提出异议后废止，是值得肯定的，就如这道题中所描述的情况那样。再者，如果在充分调研的基础上，制定出的合理规定，不能因为存在不同的声音就改变。要了解人民群众为什么对该项政策提出了异议，了解情况后，要么吸取他们的意见对政策加以完善，要么认真向他们解释该项政策，最终保证他们对政策的正确理解。我作为一名国家公务员，对于此类政策制定的问题。首先在制定阶段就要充分调研，认真听取人民群众的意见，进行可行性研究，保证制定的政策符合最广大人民的根本利益，并且具有实际可执行性。如果在实施过程中，发现存在着人民群众有异议的情况，那么我会及时、认真的展开调查，找出人民对政策存在异议的原因。如果是由于没有理解政策，我会认真耐心的向他们解释。如果是政策本身的确存在问题，那么我会向领导汇报，在调研掌握第一手材料的基础上，提出完善的合理化建议，使得该项政策更加具有可行性，保证把好事办好。2、一个人在办理业务时与银行发生口角，最后就找来自己亲戚，反复在银行办理业务，以此来扰乱银行的正常秩序，如果你是警察，接警后你应该怎么办?【分析】这是沟通协调类面试题中的事件处理类问题，并且具有极强的情景模拟性，是在模拟警察的日常工作。对于此类的事件处理类事务，要坚持维持秩序、解决事件的原则。【参考答案】作为一名警察在遇到这样的情况时，我会第一时间赶到这家银行。到达后，首先劝离这位反复办业务的顾客和他的亲戚，以保证银行的秩序和银行业务的正常开展。然后向银行和顾客双方分别了解情况。对于顾客方面，首先了解为什么会发生口角，然后劝说顾客，无论是什么原因发生的口角，都不能以反复办理业务的方式来扰乱银行的正常秩序。同时，也要从银行方面来了解情况，并且劝说他们服务行业是相对特殊的行业，与客户发生口角是不正确的做法。最后可以把双方召集到一起，将他们发生口角的误解点解释清楚，通过相互交流的方式将问题解决掉。总之，在整个过程中，我要保证首先恢复银行的正常秩序，在充分了解情况的基础上，本着公正的态度，将问题化解，而不是将简单的问题复杂化和扩大化。3、火星文，可解作火星人的文字。随着互联网的普及，年轻网民为求方便或彰显个性，开始大量使用同音字、音近字、特殊符号来表音的文字。由于这种文字与日常生活中使用的文字相比有明显的不同并且文法也相当奇异，所以亦称火星文，意指地球人看不懂的文字。“火星文”这种称法最早出现于台湾社会，随即流行于中国大陆、香港和海外华人社会，成为中文互联网上的一种普遍用法，并逐渐向现实社会中渗透。关于“火星文”，有人认为这是对祖宗文化的践踏和蔑视，对此你怎么看待?为什么?【分析】这是一道典型的综合分析类面试题，考查的是考生对于社会上新生事物的看法。这道题目先将“火星文”做了一个简单的介绍，降低了一些难度。虽然考查内容较新，但是仍然可以按照综合分析类题目中对新生事物的答题方式来破解这道题目。【参考答案】“火星文”是指现在年轻人所使用的一些混合的文字形态，常见于互联网之上，逐渐成为年轻人中的普遍用法。对于这样的现象，我们可以辩证看待。一方面，“火星文”是随着网络的发展和对外交往的增多而出现的一种文化现象，能够为广大年轻人所接受和使用，肯定是有其合理性的成分在的。所以从学术的角度来讲，要对此现象加以研究，吸取其中有用的成分。因为语言本身就是处于不断的发展之中的，需要我们对新生的语言现象给予足够的重视。另一个方面，我们也要看到，“火星文”毕竟只是年轻人在网络上使用的一种新兴的语言。而我们日常所使用的文字，是经过长期发展得到的规范性的文字，虽然“火星文”为广大年轻人所接受和追捧，但是我们也不能够放松语言文字的规范工作。同时，年轻人中国传统文化储备不多，文化修养不高也是造成“火星文”现象的原因之一。所以，相应的，一方面，我们可以组织力量对“火星文”加以研究，吸收其中有益的成分，进行规范，为我们的语言文字补充新鲜血液。另一方面，通过学校、媒体等渠道，加强语言文字的规范工作。另外，通过举行一系列为年轻人所接受的形式，宣传我国传统文化，达到提高年轻人的传统文化修养，增强对于中国传统文化的认同感。4、现在很多公务员上班上网偷菜，不干工作，引起了群众的不满，你觉得出现这种现象原因是什么?如果你成为一名公务员，你会怎么做?【分析】这是一道综合分析类面试题。虽然引入了非常新的“偷菜”这一概念，但是仔细审题后会发现还是在问“一些公务员在上班时间做与工作无关的事”这一问题。所以按照综合分析类面试题的解题思路就可以回答这道题。【参考答案】目前网上偷菜是非常流行的一款小游戏，很多人在工作之中也在玩。的确，有一些公务员在上班期间也在上网偷菜，这虽然是少数现象，但是不仅影响了工作，而且破坏了公务员在人民群众中的形象。之所以会出现这样的现象，我认为有以下原因：第一，随着网络的发展，一些小游戏很受人们欢迎，满足了人们日常娱乐的需求。随着公务员队伍的年轻化，一些公务员开始玩网络上的游戏是可以理解的。第二，在上班时间玩游戏是我们所不能接受的。原因之一就是这些玩游戏的人，在思想上放松了对自己的要求，上班时间是不能做与工作无关的事情的。第三，在公务员的日常考核制度方面，没有很好的得以贯彻和执行。使得那些在上班时间玩游戏的人，缺少制度上的监管，而没有受到相应的处罚。针对以上问题，可以从这样几个方面来加以解决：第一，加强对于公务员的宣传教育，使他们认识到上班时间玩游戏的错误，不在上班时间做与工作无关的事。第二，加强公务员日常考核制度建设，增大对上班时间玩游戏的检查和处罚力度。第三，采取技术上的措施，对一些游戏网页进行封闭，从技术上进行管理。第四，开展丰富多彩的娱乐活动，使得下班后的生活丰富起来。5、环保局长说：环保局干不干事，干多少事是由政府决定的。你支持他这种说法吗?为什么?【分析】这道题也是一道综合分析类面试题。难度在于，这是一位官员的话，并且看似有一定的道理，让考生作出自己的判断。实际上，按照综合分析类题目的大思路，把握住辩证分析的方法，就可以把一些看似矛盾的问题解决掉。【参考答案】一位环保局长曾经说过：环保局干不干事，干多少事是由政府决定的。对于这句话我认为不能片面的理解。第一，环保局作为政府机构的一个下属部门，在工作的方向和工作的任务量上要按照政府的决定进行，这是完全正常的现象。因为，一方面服从是公务员法对公务员的基本要求。另一个方面上级机构是从宏观的角度来安排工作，组织工作是合情合理的。第二，环保局作为下属单位，并不是被动的接受工作安排和完成工作指标。一方面，要根据自己工作的特点、性质和具体情况，按照灵活的方式来完成工作，而不是死板的循规蹈矩。另一方面，具体执行部门还担负着收集第一手资料，了解具体真实情况，向政府部门反映的任务。所以我认为，这位环保局长的话有着合理性的一面，同时也有为表达出来的一面，不能简单的判断对错。6、现在政府把人民群众满意不满意作为衡量工作标准，对此你有什么看法?作为公务员你应该怎么做?【分析】这是一道综合分析类面试题，并且属于其中的积极类。对于此类问题回答时要按照回答积极类问题的角度来进行。该题目最后又追加了一问“你怎么做?”，实际上，只要做好了前面综合分析部分的回答，联系自身是自然而然的事情，并没有什么难度。【参考答案】对于现在政府把人民群众满意不满意作为衡量工作的标准这一现象，我是表示赞同的。这项标准的建立是政府职能转变的重要表现，政府从政策的制定者开始转变成为民众声音的倾听者，真正做到了权为民所用，情为民所系，利为民所谋。出现这种现象的原因：一是政府职能转变的推动。政府职能从管理型向服务型转变，在工作中和政策的制定中、执行中更多的考虑人民群众的意见，这是社会发展的趋势。二是人民群众对政府工作参与意识的提高。随着人民群众更多地参与到政策的制定等过程中来，政府更加便捷快速的了解到人民群众的意见和是否满意，更容易形成反馈意见。在该项标准的实施过程中，要保证政策的落实。我作为一名公务员，首先要保证在任何一项政策的实施过程中，把人民群众的利益放在第一位，保证把好事办好，将政策的实惠落到实处。另外，在制定政策的过程中，要认真调研，掌握第一手资料，充分了解人民群众的想法，以便政策在出台时就已经是符合人民群众利益的好政策。7、谈谈你对钓鱼执法的看法?【分析】这道题紧跟时事热点，考查了考生对于社会上热议的“钓鱼执法”问题的看法。虽然试题涉及到的内容很新，但答题的思路上没有什么区别。只要按照综合分析类面试题的思路去答就可以了。通过这题也可以看到，在复习的过程中要保持对于社会热点的关注程度。【参考答案】钓鱼执法指的是一些执法者、执法部门诱使他人犯罪或者诬陷犯罪，进而达到增加工作业绩目的的手段。最近，上海的钓鱼执法事件再一次将这一问题推到了公众的视野之中。第一，钓鱼执法行为虽然只是少数现象，但是一种严重损害政府公信力的行为，在人民群众中间造成了非常恶劣的影响。第二，钓鱼执法影响了社会的安定和谐，甚至可以说钓鱼执法本身就是一种违法行为。之所以会出现这种现象，原因是多方面的，主要有这样几个：(1)执法人员知法犯法，在思想上没有认识到问题的严重性。(2)对于执法人员的考核方式单一，比如仅仅依靠查扣违章车辆数量等作为考核标准。这也在客观上造成了钓鱼执法现象的出现。(3)对于执法部门的监管上尚处于相对缺失的状态，缺少相关制度和法律来进行有效地监督和管理。所以针对以上问题，可以从以下几个方面来进行：一、对执法人员进行宣传教育，使其认识到问题的严重性和执法者的工作本质所在。二、改变对执法人员和执法部门的考核标准，不再单独依靠一个方面，而是从更加合理、更加规范的角度来考察。三、完善对执法部门的监督，从制度上、监督上等各个方面，保证执法者是在法律的框架内执法、用法。招警面试经典试题及解析（一）1.为何要报考人民警察？ 【参考解析】：第一，要对所报岗位的性质加以描述，找出值得你自豪或荣耀的地方；第二，你所学的专业、性格、特长与所报岗位的关系；第三，所报岗位和加入人民警察将对我的人生有什么影响；第四，为了不辜负人民、社会、国家对我的培育之恩，我要通过报考人民警察岗位为人民服务、为社会服务，报答国家；第五，人们都在追求美好的东西，都有自己的职业目标，我的职业目标可以通过人民警察来实现。 2.如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？ 【参考解析】：现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败。往往成功的背后有许多的困难和挫折，如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者,我会从以下几个方面来正确看待这次失败。 第一，敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行。能够超越自我；第二，善于反思,对于这次面试要认真总结，思考剖析，能够从自身的角度找差距。正确对待自己，实事求是的评价自己，辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人；第三，走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力，时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身的素质；第四，认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在踏踏实实的工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上作出一定的成绩；第五，再接再厉,成为一名人民警察一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然会再次参加竞争。 3.现在有些人收入比人民警察高，有些人心理不平衡了，你怎么看？ 【参考解析】：第一，有些人收入比人民警察高，这是正常现象。如果人民警察成了高收入阶层，才是不正常的。从发达国家的现状来看，人民警察的工资要低于企业管理人员的工资。我国人民警察的工资标准也是参照企业员工的平均工资水平来制定的；第二，人民警察的工作要比企业员工稳定，因此他们的工资水平要略低于企业员工高薪和稳定不可兼得，必然要牺牲一方面，这是国家调节收入，保证社会公正的一个原则。如果人民警察又要求稳，又要高薪，这对其他人来说是不公平的；第三，认为人民警察应该成为高薪阶层，见其他人收入高于人民警察，心里就不平衡这实际上是“官本位”思想在作怪。封建社会里有“千里为官只为财”的说法，而社会主义的人民警察在适当满足个人经济需求的情况下，应该努力贯彻“三个代表”，全心全意为人民服务，干出一番事业；第四，当人民警察是不可能发财的，每一个人在加入人民警察队伍之前要对此有充分的思想准备，慎重的选择自己的职业；第五，某些人民警察如果确实认为自己收入低了，不喜欢人民警察职业的话，可以选择辞职这对组织和个人都是有好处的。 4.当前对有些单位实施的末位淘汰制，有不同争议，你怎么看待这种用人措施？” 【参考解析】：第一，“末位淘汰制”是市场经济条件下人才竞争的一种方式，对激励人才、评估人才会起到一定的作用；第二，但使用这种方式，要因情况而异，不能一刀切。对于规模较大、人数较多的单位最初实行，然后实施竞争机制，未尝不可。如果在规模小、人数少的单位实行，效果就不一定好，因为也确有些单位人数不多，几乎所有人员都很努力，成绩都不错，甚至难分上下，如果实行就会造成人心惶惶、人际关系紧张的不利局面；第三，对“末位淘汰制”的使用，要有相应的措施和办法，防止过多的人为因素造成负面影响；第四，如果我所在的单位也实行“末位淘汰制”，我只有正确对待并积极适应,努力的工作,虚心的学习,友好的处事,争取不作被“末位淘汰”的人。 5.如果进入新的岗位，你的现阶段目标和今后一个时期的目标是什么？ 【参考解析】：第一，不能空谈目标，目标必须要和一定的现实环境和自身素质能力结合起来，根据主观、客观和内在、外在条件来制定合理的计划和目标；第二，奋斗目标要将个人价值与社会价值紧密结合起来，将社会对个人的满足和个人对社会的贡献紧密结合起来，这样才能真正实现人生的价值，实现自我的目标；第三，具体来讲，如能有幸从事人民警察工作，作为年轻人，我认为，首先要虚心学习，要向老同志学，向书本学，向实践学，不断丰富、提高自我的政治素质和业务能力。在此基础上，近期能达到尽快适应工作、投入工作、创造成绩的目标；远期则达到在工作中有所突破、有所创新、不断提高工作水平的目标。招警面试经典试题及解析（二）1.你对新工作有何长短计划？ 【参考解析】 第一，参加新工作是件让人高兴的事情，我觉得在正式工作前对自己进行能力评估，定个长远计划来评比自己工作后的工作表现，可以激励自己更加进步； 第二，长远计划要靠短期计划一步一步来实现，因此我到新单位后要尽快熟悉新单位的工作环境、工作节奏和认识同事，让自己能够很快上手工作。在工作过程中，虚心向同事学习，与同事融洽相处； 第三，我的长期计划，首先要继续深造自己，更新自己的知识结构，学海无涯，不能够自满于现在的知识量，在现有学历的基础上，再提高一个层次，其次要经过努力，在一定的时间内使自己岗位职务有一个提升，人往高处走,水往低处流,往往进步意味着向上发展,取得一个更重要的脚色。 2.你认为怎样的工作和环境适合你? 【参考解析】 第一，工作和工作环境是客观存在的，我只有去适应工作和工作环境，而不能过分强调工作和工作环境； 第二，我理想的工作职位是能发挥我的优势和专业知识,我所从事的工作应大致上与我自身的爱好、兴趣和专业相匹配； 第三，我理想的工作环境是单位工作规范有序，人人按规章办事，领导正直民主，同事间和谐相处。 3.对“警察升职慢，在单位里熬年头”这一说法有什么看法？ 【参考解析】 第一，这种现象的确存在于警察队伍内部。警察的升职需要具备很多的条件，而往往这些条件是和工作年限挂钩的，因此要正确看待；第二，我选择做警察的工作动机和出发点。我是为实现自己的职业理想也就是实现我为人民服务的理想才报考警察职位的；第三，把警察看成一条实现自身权力欲望的途径的看法是非常不正确的，警察队伍本身有比较严密的组织体系，这个体系的运作就是为了更高效地为人民服务，相对来讲个人说升职快慢就显得不是非常的重要，重要的是各司其职；第四，随着警察法的实行和警察升职制度的完善，警察升职时间会有一个明确的规定；第五；我相信只要立足本岗，干好工作，金子总会发光的。 4.经过这次面试，我们认为你不适合当警察，决定不录用你，你自己认为有那些原因？ 【参考解析】 该题的出题意图在于考察应试者的应变能力，并非真的对你不满，要沉着应对；不要中了圈套，暴露自己的弱点，回答时可以虚一点；重点要放在弥补弱点上，这可以看出你积极进取的品质；要诚恳地向考官讨教，可以博取他们的好感。 第一，我认为面试向来是5分靠实力，5分靠运气的。我们不能指望一次面试就能对一个人的才能、品格有充分的了解。毕竟二十分钟时间太短，而要打分的项目很多； 第二，当然最大的原因可能是我的临场发挥不能得到各位的认可，比如我的心里的确感到紧张。吃一堑长一智，所以无论面试的结果如何，我的这段经历将为我提供一个自我审查的机会，发现自己的不足,其中既有临场经验的不足，也有知识储备的不足。希望以后能有机会向各位考官讨教； 第三，我会好好的总结经验教训，加强学习，弥补不足。另外，希望考官能对我进行全面、客观的考察，我一定会努力，使自己尽量适应岗位的要求。 5.你是学文（理）科的吧？有用人部门反映，学文（理）的只会说（做）不会做（说），务虚有余，务实不足（常常是做事只见树木不见森林），你是否也是这样？ 【参考解析】：该题的出题意图在于考察应试者知识结构的完整性。考生应该用辩证的思维方式来正视社会上普遍的思维定势，承认其合理性，又指出其偏见与不足，并突出自己的优势。 第一，这是大家对文理分科的一种普遍思维定势。不可否认思维定势有一定的现实依据，但并非完全都是正确的。中国高层的行政人员大多都是理科出身的，所以文理的分科并不等于是对人属性和特长的分类； 第二，现代社会要求的是全面的人才，要求有所突出并有所交融，即文理兼具，即使我现在做得不够好，我还是相信经过锻炼，我必定能够处理好二者的关系，使自己向全方位发展； 第三，一个人要干好工作取决一个人的综合素质，专业知识只是一个人要干好工作的一个方面，一个人对所从事工作的悟性、工作后的再学习显得尤其重要。2011年河南招警面试高分技巧人际关系类一、人际关系的涵义人际关系类题目是面试中常考的一类题目。人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。人际关系包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督等活动。人际关系处理与协调实际上是一种人际交往的意识与技巧。人际关系也是社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系，属于社会学、管理学、心理学的范畴。故人际关系也被称为“人际交往”。包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事关系及领导与被领导关系等。人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏。公务员职位的特点就是要跟领导、同事和群众打交道。因此巧妙的处理好人际关系，不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件，同时也是考生公务员基本素质的直接体现。二、面试涉及的人际关系类题目的基本类型(一)公务员与领导关系的处理个人与领导的关系可以总结为以下几种：工作关系、同事关系、上下级关系，同时又是一种同志关系。不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。在面对这类问题时题目需要注意以下几点：1)摆正位置。2)检讨自己，主动沟通。3)尊重而不崇拜，补台而不拆台。4)服从而不盲从，是非原则要分清。5)以工作为重，荣辱不在一时一事。(二)公务员与同事关系的处理同事之间的关系是一种平等关系、协作关系;同时也是一种竞争关系。公务员要有与同事、朋友和睦相处的能力。大家在一起工作，彼此能够和睦相处，形成和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。(三)公务员与下属关系的处理公务员与下属的关系应该是领导者与被领导者、决策者与执行者、带头人与追随者、领跑者与运动员关系。一个优秀的领导者除了需要哲学家的睿智、战略家的眼光、科学家的缜密、军事家的果断、改革家的创新外，同时还得使下属对其有一种父母般依托、安全感，师长般的信赖、服从感，艺术家般的号召力、亲和力。(四)公务员与服务对象关系的处理人民群众是公务员的“衣食父母”，人民群众是公务员的“上帝”。我们的党群关系、干群关系应该是一种“鱼水关系”、“水舟关系”。要处理好与群众的关系，最根本的就是全心全意为人民服务，把自己看成是人民公仆，而不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚、盛气凌人。要坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。公务员要把群众的反应、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题，揣在心窝、落实在行动上，在管理与行政执法中务必牢记执政宗旨、人本原理及人文关怀。面对这类题目时我们要明确以下几点：首先：要有公仆意识，摆正关系，明确角色，要明白公务员与群众的关系是鱼与水的关系。其次：对待群众要有服务意识，转变职能，改善服务,由管理型向服务型转变.最后：处理问题时要有法律意识、民本意识诚信意识，能做到热情接待，说服教育：晓之以理，动之以情，树之以诚，做到文明执法。(五)公务员与亲友关系的处理公务员是社会的公仆，是宪法和法律的执行者和捍卫者，是公共政策的制定者和执行者，是专业化的国家工作人员;同时公务员也是社会人。在工作与生活中，公务员能做到家人、亲友和国家社会利益的统一固然是好事，但当两者发生矛盾时，公务员的“第一身份”是“公”，是国家的工作人员，是广大人民利益的维护者，必须做到公正执法、不偏不倚。要坚持原则性和灵活性的相统一，在坚持不违法，维护广大人民利益的原则上保护好自己的家人和朋友：在双方矛盾不可调和的时候要坚决的选择维护法律的尊严和国家、人民的利益。三、历年真题选编1.你在工作中能力突出，你的同事嫉妒你，你怎么办?【参考解析】这是一道公务员与同事关系的处理问题。(1)首先我会摆正自己的心态，不能受到消极情绪的干扰，继续稳扎稳打的做好自己的工作。(2)同事们之间产生嫉妒心理，个别同事对我有情绪，可以理解，我会理性面对。首先从自身找因素，开展自我批评：这个问题的出现，也许是由于我在日常工作中和同事们的沟通交流没有做到位，从而导致同事们对我的人品性格不了解而产生了误会，也可能是因为我在工作中不够谦虚谨慎，引起了同事们对我的反感和排斥。这些都是我在处理人际关系上的疏忽，对此我应该谦虚诚恳的加强与同事的沟通和交流，增进同事之间的相互了解。(3)对于同事的嫉妒心，我觉得也是件好事，如果将这种争强好胜的情绪转化为的工作的动力，那么嫉妒心理将是一种积极的良性的能量。我应该采取积极友好的态度，采取适当的方式真诚地向同事们道歉，虚心接受同事的批评。同时进一步说明我的成绩的取得，离不开大家对我的无私帮助和支持，衷心希望同事在今后的工作中能给予我更多的指导和帮助。在平时的工作中，积极向有经验的老同志学习，取人之长，补己之短，(4)既然我个人比较好优秀，那么我将把自己的成功与大家分享，工作中注重合作，将荣誉与大家分享，那么通过这种分享促进与相互之间的比学劲头的结合，我想我会重新赢得大家对我的了解、认可和支持，同时这也有利于单位良好竞争氛围和机制的形成。(4)良好的人际关系是顺利开展工作的基础。作为一名公务员，必须正确认识良好的人际关系的重要性。众人捡柴火焰才高，个人的力量毕竟是有限的。只有树立和谐的团队意识，加强与同事的沟通和协作，做到谦虚谨慎，戒骄戒躁，才能更好地完成工作。2. “各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”，结合人际关系谈谈你对这句话的认识。【参考解析】这句话的本意是指每人只管自己的事，不管别人的事。日常运用中解释为不要多管闲事，或者用来形容那些明哲保身的人。从人际关系的角度来看，我觉得这句话应从不同的方面去分析和理解。首先，对于他人，我们应有乐于助人的意识。比如，在生活中，力所能及的帮扶邻里或者亲友，这是一种美德。在工作中，应学会与同事合作，而不是单打独斗，良好的人际关系是个人顺利开展工作，快速成长的前提。能力范围能，同事需要帮助时，我们应及时给予协助。其次，我们再反过来看，我们每个人必须先处理好自己的事务，承担起自己的责任，有能力了或者别人需要了再去帮扶别人。举个例子，与同事关系很好，但不等以就可以没有工作权限限制。如果不经同事允许帮同事处理事务，会让别人误解你爱炫耀个人能力，不尊重他人，或者我帮同事处理，结果出了问题，那么不仅导致单位利益受损，也会直接影响个人在单位中的人际关系。另外，即便我工作能力很强，即便我有能力帮助任何人做任何事，我也不能一味的一厢情愿的帮助他人，我就像个拐杖一样，不能让他人独立进步成长，好心办坏事。所以，“各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜。”这句话本来带有贬义色彩，但细细想来，其实这句话也是非常有道理的，单位也好，家庭也好，都有分工。关键是坐正自己的位置，做事掌握分寸。如果每个人都把自己该做的事做好，掌握住各自的分寸和界限，踏踏实实地、一步一个脚印地前进，相信“和谐社会”会更早到来。3.你怎么处理同事之间的关系的?【参考解析】本题是笼统地考查同事关系处理题，作为这类题目一般都有固定的答题模式和常规关系处理思路，以及应当遵循的基本原则。(1)在平时的工作中加强与同事的合作，积极地帮助同事做一些能力范围之内的事，互相帮扶，共同进步，多就一些工作中的问题虚心向同事请教，在工作中跟同事结成良好的友谊。(2)掌握必要的人际关系处理技巧，善于观察周围同事的不同性格特点、为人处事方式，在坦诚相待的基础上根据不同同事的性格特点灵活地与同事相处。(3)平易近人、坦诚待人，不恶意诽谤他人，在单位中不搞宗派主义，在平时的工作中本着谦虚谨慎的态度积极地向周围的同事学习，而不能过于专断粗鲁、一意孤行。(4)善于发现同事的优点，并实事求是地肯定、赞扬同事的优点，而不是拍马溜须，到处阿谀奉承。在充分肯定周围同事优点的基础上，要诚恳地指出同事的不足之处，互相帮扶，共同改进。(5)此外，还要充分利用单位组织的各种活动(比如篮球、足球比赛，爬山、外出旅游等活动)进一步加强与周围同事的关系，我相信在工作之外的活动中能够更深入全面地了解同事。(6)当与周围同事在工作上出现意见冲突之时，要本着以工作大局为重的原则，加强与同事的交流沟通，尽快地达成一致意见，如果这位同事的意见跟我的意见并没有原则上的分歧，我会以大局为重，服从于这位同事的意见。2011年河南招警面试高分技巧群体性突发事件的应对近年来，随着中国经济政治体制改革的进一步深化，社会上各种结构性矛盾进一步凸显，加上目前我国仍处于社会主义初级阶段，各项法律法规还不够健全，有时难免出现对某些问题处理不当的情况，以致造成某些群体性突发事件，作为一名政法干警，无疑要最先面对这些群体性突发事件。因此，在政法干警招录工作中，如何应对群体性突发事件无疑会成为面试考试的重中之重，为此，面试专家就如何应对群体性事件从理论和具体应对策略上为广大考生提供一些参考：(一)理论阐释群体性突发事件有广义和狭义之分。广义上的群体性突发事件是指利益相同或相近的群众或个别团体、个别组织，由于正当性的利益之间出现严重的分歧且不能通过司法的途径予以解决，而通过非法聚集、串联、围堵等违反国家法律法规的方式，扰乱社会秩序、危害公共安全的群体性冲突行为。狭义上的群体性突发事件，是指由于行政权力的不当行使而侵犯了某些利益相同或相近的社会弱势群体的正当利益，当此正当利益的诉求缺乏协商机制和利益维护机制时，经过策划和酝酿而采取聚众共同实施的集体上访、围攻党政机关，游行示威。罢工、罢市、罢课，绝食静坐，与维持秩序的公安民警对峙等形式的违反国家法律、法规等，扰乱社会秩序、危害公共安全的群体性行为。政法干警招录考试中所涉及的主要是狭义的群体性突发事件。群体性事件的主要特征有：(1)有一定数量和规模;(2)涉及的部门行业多，主体成分多元化;(3)城乡群体性事件的指向对象不同、维权内容不同;(4)表现方式激烈，内部矛盾对抗化;(5)组织程度高，经济矛盾趋向政治化;(6)各种矛盾相互交织，处置难度加大;(7)是一定政治、经济、文化、教育等多种社会矛盾的综合反映;(8)一种不利于社会和谐的社会现象。(二)应对原则与思路(1)民事纠纷答题原则及思路：1. 及时介入。采取果断措施，尽快平息事态稳定局势，力争矛盾解决在萌芽状态。2. 坚持疏导。晓之以理，示之以害，动之以情，彰之以法。要做深入细致的解释说明工作，注意与群众的沟通，要耐心、真心听取群众的合理要求和建议。决不可简单粗暴、鲁莽行事，更不能随便动用专政力量，激化矛盾。在处理过程中要特别注意“可散不可聚，可顺不可激，可疏不可堵”。正确判断事件性质，严格掌握政策法律界限，讲究策略，把握时机，抓住重点，因情施策，积极化解矛盾。在处理过程中，还要注意几点：一是要充分发挥矛盾双方基层干部、党员群众和在当地享有威望、德高望重的人士的影响作用来做调解工作;二是要迅速查清突发事件的重要人物并予以重点控制，使其活动受阻滞，事态不会继续扩大，同时要避免有人借机激发矛盾;三是要准确区分两类不同性质矛盾，采用教育疏导的方法，必须在法律规定的范围内进行。3. 依法处理。严格依法行政，绝不能侵犯公民的民主权利和人身权利。4. 做好群体性事件处理的善后工作。并引以为戒，总结经验教训。(2)群众性上访事件答题原则及思路：第一、设法控制事态发展，平息群众情绪。第二、态度诚恳.待人真诚。第三、倾听群众呼声，帮助群众解决实际困难。遵循“三先”、“三稳”、“三隔”原则。“三先”：1.先倾听群众呼声;2.先检讨工作上的失误：3.先顺应群众的感情趋向;再予以引导。“三稳”：1.稳住大多数;2.稳住群众代表;3.稳住事态发展。“三隔”： l.将上访者与围观者隔开;2.将矛盾的双方隔开;3.将上访人员与随行车辆隔开。第四，观点要讲清，政策要阐明，特殊情况处置要果断.第五，紧急情况要随时向上级汇报。(三)试题分析1.村里有两家因为宅基地问题发生械斗事件。作为村支书，你如何处理?【思路分析】 本题是情景处理题的群体性事件试题，你的角色是村支书，你面对村中邻里两家因为宅基地发生械斗的问题。解决此题，首先进行角色定位，然后根据具体场景详细作答。【参考答案】作为村支书，首先要摆正自己的位置，村支书是身处一线的基层领导，是全村的核心，是村民的主心骨。面对械斗事件时，要沉着冷静，妥善处置。首先我会立即带人去现场，把事发双方分别拉开，平复两家的情绪，争取做到无人伤亡;然后分别听取两家理由，做好两家思想工作，进行调和，调和过程中要公平公正;如调和不成功，我会建议他们采用法律手段解决此事，禁止再次发生械斗事情，否则从严治理。维持村里团结和睦是每一位基层领导干部的一项基本任务，我一定会贯彻“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的新农村建设20字方真，维护农村的一片和谐。2. 假如你是一名公安警察。在抓捕犯罪嫌疑人时，受到罪犯家属和部分不明真相的群众的围攻。此时你怎么办?【思路分析】 本题是情景处理题的群体性事件试题，你的角色是一名公安警察，面对突发性被围攻，首先必须沉着冷静，然后设法化解矛盾，说明事实，摆脱困境。【参考答案】执法人员被围困，的确是件尴尬的事情，但我相信是群众不明真相所致，我将努力运用情理法来劝退群众，摆脱困境，并了解情况，以便帮助群众解决问题。首先我会保持冷静，努力平复围攻群众的情绪。向他们宣传政策法规，动之以情晓之以理，希望他们能够支持我们的工作。保证自己情绪稳定，不能激化矛盾;如果围攻群众还是不能转而支持我们，我会尽量与他们僵持，让同事趁机离开现场向上级汇报，以便增派援手;以此为经验教训，为以后处理此类事件做好充分准备。作为一名公安警察，手中的权力是为了人民的安危.是为了保一方平安。如果引起不必要的误解，就要怀着为民的心.解释好造成误解的原因，化干戈为玉帛。3. 假如你是某地信访办的工作人员，现在有大批群众情绪激动进行上访，要求解决问题，你怎么处理?【思路解析】 本题是情景处理题的群体性事件试题，你的角色是一名信访接待人员，面对群情激动的群众上访，首先必须热情接待，然后设法平复群众情绪，进而了解情况，作好记录，并及时向相关部门反映，以帮助群众解决问题。【参考答案】作为一名信访接待人员，面对群情激动的群众的上访，首先我会热情接待;然后想尽一切办法稳定群众情绪;由于上访的群众很多，待群众情绪稳定后，我会要求他们选出自己的代表，然后重点作代表的工作，进而认真倾听代表所反映的意见并仔细记录相关的问题，能解决的当场解决，不能解决的我会及时汇报领导或转到相关部门;然后向群众宣传党的方针政策，极力安抚群众。如果群众情绪难以平复，有可能造成现场混乱，我会及时通知公安部门或单位保安部门派人到现场维持秩序。维护社会稳定，打造安定和谐的政治局面是建设社会主义和谐社会的必然要求，作为政府工作人员，我们一定要想群众所想，急群众所急，努力为解决群众反映最热切的问题，为建设社会主义和谐社会增砖添瓦。真正会学习的人，必定会“举一隅而能以三隅反”，通过以上理论分析和具体试题的解析，相信广大考生一定可以做到举一反三，切实掌握政法干警面试中关于群体性突发事件的应对策略，并对政法干警面试中的一般问题作出思考，在顺利通过笔试的情况下，再顺利通过面试，真正实现自己的梦想。2011年河南招警面试高分技巧组织活动类新型试题现在社会活动比较多，人民警察有些工作需要通过会议的方式来进行，圆满组织活动也是公务员的一项基本素质，这样的题目比较常见。这类题目可以从以下几个方面来回答：1. 先讲一句：“在毛泽东军事思想里面，有一条重要的原则，就是不打无准备之战，不打无把握之战。合理的规划将帮助自己顺利完成活动。”郑重提醒：在某些辅导机构里，首句开篇都是：领导把任务交给我是对我的信任等等，这种老掉牙的套话，只会让考生失去创新能力，失去自己的思维方式，从考官角度讲，只要一听见刻板老套的模板套话，必然会给考生扣分。2. 分析论证计划，征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺，估计预算向领导批示。这一阶段，活动组织者需要完成最核心的三项工作：(1)就活动的目的、要求与相关人沟通。比如组织外出考察，那就必须先和前去考察的单位沟通时间和接待，对方能够接待了才能制定活动计划。另外有些重大活动，需要先与领导沟通明确活动的目的以及对于活动开展的具体要求，这是活动组织者进一步明确活动组织重点的过程，是十分重要的环节。还有一些活动需要事前与参与者沟通，比如旅游活动，需要就路线问题征询大家的意见。(2)撰写活动方案、把握核心六要素。活动方案内容包括：时间、地点、内容(或形式)、参与人员、所需设备和物品、所需经费等。点拨：针对不同的活动要灵活运用这六要素，比如对于时间跨度较长的活动，就不能说活动的时间，而应该说活动的日程安排。活动参与人也是一个需要格外注意的因素，它不仅包含直接参与活动的人，还包括后勤组织的工作人员。(3)多方求证、力求完善，后请领导审批。活动方案拟写好了以后，请有相关工作经验的同事给把关，继续完善方案，将方案定稿上交领导审批，如果领导有修改意见则需要根据领导的指示修改方案，然后付诸执行。3. 实施计划，人员分工，任务分配，协调各部门关系，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正。在计划实施的环节，组织者需要分三步走。第一，前期筹备工作：筹备环节涉及到几大核心步骤，如：召开工作会议明确、合理地分工;下发通知到相关人，告知活动相关事项;购买或调用相关设备及物资;对活动场地进行布置;制定活动所需纪律要求、规定或者比赛规则、调查问卷等等。活动进行中的工作：活动进行的过程中，一方面组织者应具有全面统筹、监督、及时处理突发事件的责任，另一方面组织者应强调抓好几项核心工作。比如组织会议，活动进行中必然要做好后勤保障以及现场纪律维持这些常规工作，同时还要注意一些细节却重要的工作：会议资料的发放、会议进程的督促、会议气氛的调节、会议记录的撰写、会议摄影摄像等等。活动结束后收尾工作：对活动场地进行清理，恢复整洁。购买或调用的物资必须归库。剩余的活动经费清点后需要上缴。安排相关人员返程或者配合做好后续工作。比如，调查活动结束需要分析资料撰写调查报告，或者会议结束，需要整理会议精神，形成报告。4. 总结活动，对整个活动进行回顾、总结经验，再向领导汇报。这个总结是非常必要得，使活动有始有终，答题思路也显得严密且条理清晰。有些活动事后个人总结即可，还有些活动需要与参与者沟通确认活动效果或者征询意见。比如：进入社区做普法宣传，效果如何应通过事后抽查或者问询群众意见来衡量活动的有效性。又比如针对新员工的培训活动，组织者应在活动结束后安排测验或者抽查检验培训效果。【典型例题】1. 你所在单位的领导要你负责一个地区的拆迁工作。在你负责的地方有为数不少的“钉子户”拒绝拆迁，你要怎样组织开展工作，完成领导交待的任务?【答题思路】(1)快速推进旧城区改造工作也是立足于城市的整体科学规划，是为了改善居民居住环境，同时为区域经济发展创造良好环境，所以，我一定会把握好这项工作的要点难点，把工作处理完善。(京佳点拨：活动意义的简谈)(2)搜集