网上商城建设方案.docx

xxx公司网上商城建设方案编写日期：2014年8月方案策划：联系邮箱： 联系电话： 一、项目概述 xxx公司网上商城以电子商务平台为依托,将陕西的农特产品销往全国各地，以构建自有网络品牌为主要工作。省时、省力、节省成本，不论是对商家还是消费者都是一件很好的事情。尤其是对消费都来说，足不出户，可以根据需求或者流行趋势从网站收索和购买自己需要的产品。将实体网上商城的功能完全搬到了网上，使得买卖双方不谋面地进行交易，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动。二、建设目标 1.为客户提供自由选购所需产品的服务功能；2.及时补充和增加最新质量和功能的产品上架；3.为顾客及时提供产品和服务的信息交流；4.拓展市场宣传、提升品牌形象；5广告、招商、市场活动推广。三、网站设计原则3.1商业性原则作为企业商业运作的一个组成重要部分，服务于企业文化的对外传播，服务于企业与客户、企业与员工沟通渠道的建立，完善企业服务体系，创造更多的商业机会，为企业经营者提供科学决策辅助。3.2品牌性原则为客户提供有价值的产品和服务，充分体现品牌优势，重点塑造企业网络品牌的个性化形象，使注意力资源尽可能地转化成品牌消费，建立忠诚消费群体。3.3经济性原则建立适合自身需求的网络平台，提供广泛的涵盖用户多种需求的功能，数据处理方式灵活以满足高度用户化的需求，节省网站建设成本，并确保其较好的拓展性和开放性；同时网站具有基于WEB界面的管理后台，企业能够自主的对网站中大部分内容作更新、修改操作，节省了企业网站的运营成本，提高了信息更新、传播效率。3.4扩充性原则网站的整体规划及框架设计是具可扩充性的，前台页面的设计能保证企业网站在增加栏目后不会破坏网站的整体结构。后台数据库的设计具有高度的扩充性，企业能够根据需要对栏目类别的增、删、修改。四、项目解决方案 根据实体商城和电子商务特点、服务理念、服务内容形式的不同，规划建设不同的网页表达方式，在设计和创意方面既体现企业的服务特色，又兼顾行业拓展的方向。做到既量身定做、又兼容并蓄。4.1设计标准 以网站平台所属企业CI系统为基础，以不同浏览者阅读习惯为标准；网站属性：垂直型网站42界面结构确立UI规范：网站CI设计、系统页面风格；标准的图标风格设计，统一的构图布局，统一的色调、对比度、色阶；图片风格；导航/结构设计；提示信息、帮助文档文字表达遵循的开发原则。4.3网站架设步骤1.建立网站形象 针对网上商城网站开发人的发展方式及战略部署计划对网站进行规划，以实现良好的运行，实现网站架设目标。 2.网站信息布局 网上商城网站的主体信息结构及布局，它是总体网站的框架，所有的内容信息都会以此为依据进行布局，清晰明了的布局会使浏览者能方便快捷地取得所需信息。3.网站页面制作先进技术应用 这是一个成功网站所不可缺少的重要部分。网站的内容必须要生动活泼，网站的整体风格创意设计，才能吸引浏览者停留，我们采用现今网络上最流行的JS、CSS等技术进行网站的静态和动态页面设计。追求形式简节、实用符合业行客户的浏览习惯，突出功能性和实用性。4.4网站整体布局图 登录、注册我的购物车浏览用户加入收藏 其他设置积分商城企业名录首页商城供求信息行业动态供求信息、产品信息、分类信息、价格信息、服务信息、广告招商信息、留言信息、其他信息；客户留言、服务流程、我的购物车、会员信息、各模块项下图片、视频信息等。关于我们联系方式法律声明友情链接商家入驻帮助中心注：以上结构、内容、布局方式都可按客户的不同商务模式、不同要求进行调整、模块和内容进行细化。（1）商城内有导航栏目：团购、新品上架、推荐商品、热销商品等；（2）供求信息：供应商和求购商的基本信息、联系方式等；（3）农产品分类：鲜果类(苹果、李子、梨、柑橘、猕猴桃等)、干货类（红枣、木耳等）；谷物类（大米、小米等）；酒水类（泸州老窖、西凤酒等）。4.5前台结构1首页（1）网站头部：登陆与注册按钮、设为首页、加入收藏按钮、导航栏、LOGO；（2）最新更新：列表显示的方式为标题加时间。（3）系统公告：管理员在后台发布的一些公告信息，如最新资讯、行业动态。（4）图片列表区：产品图片（新品、推荐商品、热销商品等）（5）分类列表区：按照各种分类，以栏目的形式进行显示最新的内容。2列表页 列表页由下面几部分组成：a)网站头部：与首页网站头部类似。b)图片内容推荐栏：列出该类图片中推荐的图片及内容。c)图片内容排行栏：列出该类别下的点击率排名前靠前的图片及内容。 d)图片内容列表区：列出了所有该类下的图片内容或者按照条件查询到图片内容，并且可以进行排序：包括按上传时间、按生产日期、按推荐级别、按浏览总数等。每个列表项都包括以下几种元素：内容图片、内容名称、内容类别、上传时间、推荐等级、浏览次数等。3内容页内容页由下面几部分组成： a)网站头部：与首页网站头部类似； b)图片内容推荐栏：列出该类图片中推荐的图片及内容； c)图片内容排行栏：列出该类别下的点击率排名前靠前的图片及内容； d)图片内容列表区：列出了所有该类下的图片内容或者按照条件查询到图片内容，并且可以进行排序：包括按上传时间、按生产日期、按推荐级别、按浏览总数等。每个列表项都包括以下几种元素：内容图片、内容名称、内容类别、上传时间、推荐等级、浏览次数等；4其他页面4.6后台结构 1.供应商管理 （1）供应商列表：供应商名称、所供商品、时间、库存等； （2）供应商分类：分类名称、数量、单位等； （3）新增供应商：供应商基本信息、描述等； （4）其他 2商品管理（1）商品列表：商品名称、货号、价格、上架、库存、操作等；（2）商品分类：分类名称、数量、数量单位等；（3）添加新品：新品基本信息、详细描述、属性、相册等；（4）用户评论：用户名、类型、评论对象、时间等；（5）商品自动上下架：商品名称、上下架时间、操作；（6）其他3促销管理（1）团购活动：商品名称、状态、结束时间、限购、订购商品、订单、操作等；（2）专题管理：专题名称、开始和结束时间、操作；（3）优惠活动：活动名称、开始和结束时间、操作；（4）其他活动 4.订单管理（1）订单列表：订单号、下单时间、收货人、总金额、应付金额、订单状态、操作；（2）订单查询、打印，合并订单、添加订单；（3）缺货登记：联系人、缺货商品名称、数量、登记时间、是否已处理等；（4）发货单列表、退货单列表。5.广告管理（1）广告列表（2）广告位置6.报表统计（1）流量分析：综合访问量、地区分布、来源网站；（2）客户统计：会员总数、会员订单数、会员购买率；（3）订单统计：订单概况、配送方式、支付方式；（4）销售明细、排行等；（5）其他7.文章管理（1）文字分类、列表：名称、类型、描述；（2）文章自动发布、在线调查。8.权限管理（1）管理员列表：用户名、Email地址、加入时间、最后登录时间；（2）管理员日志、角色管理；（3）供应商列表:供应商名称、描述、状态等。 9.系统设置：商店设置、支付方式、配送方式、友情链接等。10.其他支持五、项目计划5.1项目人员5.2项目实施步骤5.3工期计划1.方案编写及确认：3个工作日2.页面设计及确认：10个工作日3.页面原型化：4个工作日4.代码开发、数据库设计、页面包装：7个工作日5.平台测试、实施上线：4个工作日6.用户培训、项目验收：2个工作日7.总工期预计：30个工作日七、售后服务保障1.质量问题终身维护！2.咨询培训服务（每年4次） 为用户提供网站管理、维护操作培训。 为用户提供网站推广、运营指导培训。3.线上实时服务（服务网站、电子邮件、即时通信） 自助服务：通过服务网站浏览并下载操作手册、升级文件、操作疑难问题解答。 常见问题：服务人员会对用户反馈的问题进行跟踪服务（留言、邮件、QQ等）。 系统维护：用户可以在公司服务网站上直接下载软件的升级包，随时更新软件。 定期优化：网站服务人员会定期跟踪网站运行情况，页面质量定期反馈用户。4.电话支持服务（7*8响应） 通过电话指导的方式解答用户的问题。5.现场技术服务（每月1-2次） 用户在使用我公司产品过程中，遇到无法通过上述方式解决的问题时，客户服务部将安排服务人员到用户所在处进行现场指导和