销售部奖罚制度.docx

销售部奖惩制度第一部分 销售人员奖惩规定一、 奖励（一）奖励标准1. 严格遵守公司各项管理制度、条例、规定、文件等。2. 行业基础知识扎实，专业技能强，专业技巧高。3. 工作认真负责、兢兢业业。4. 服务态度优秀、服务水准高、并受客户表扬。5. 团结互助、乐于助人。6. 个人素质高，职业形象佳。7. 月、季、年等阶段销售业绩名列前茅或个人业务发展快。8. 对项目、部门、公司提出合理化建议并被采纳。（二）奖励类型1. 提前转正、试用人员提前转正。2. 专业奖项月、季、年销售冠军，根据销售业绩颁发月、季、年销售冠军奖。完成并超额完成任务，定性、定量考核分数第一名。（按照个人销售总量台数10%给予奖励）（1） 三好销售员（30-50元）业务能力好、服务态度好、职业形象好（2） 专业服务大使（30-50元）服务态度好，熟练掌握相关专业知识、专业技能、专业技巧等。（3） 最佳职业形象（30-50元）形象好、气质佳、素质高、技术强。（4） 合理化建议奖（30-50元） 对公司提出合理化建议，并被采纳的员工设立合理化建议奖。（5） 特别奖（30-50元） 对重要阶段、重要活动作出较大贡献者设立特别奖。二、 处罚公司视情节对员工给予口头批评、罚款、降级、辞退等处罚。（一）罚款1. 行政违规罚款（1） 考勤以具体项目作息时间，公司规定为标准，从工资体现。（2） 未按规定着装、损坏公司形象的、每次罚款20元。（3） 违反公司规章制度，散布不利于公司的信息，罚50100元。（4） 无故未参加相关例会，每次罚30元。（5） 违犯以下任一项，每次罚款10-30元。A、 看与工作无关的书籍、杂志、报章等；B、 未保持工作环境整洁，如台面零乱、地面脏乱等；2. 业务违规处罚1.明显挑拣客户、懈怠工作、服务缺乏热情、不主动与客户沟通者，每次罚款30元。2.透露客户、员工资料、个人信息（薪金、佣金等）、项目及公司其它秘密，罚款100-1000元。情节严重者，扣除薪金并辞退。3销售主管：没有履行工作职责导致业务员业绩考核等原因罚款、解聘的，给予主管本人或罚款、或降级、或解聘。4.业务员：主管在执行本职职责时：业务员不听劝告、不履行本职工作的、严重影响团队团结的、主管上报到经理、由公司介入调查，情况属实的给予业务员本人罚款或开除处理。5.针对销售部全体工作人员在执行本职工作时、触犯公司制度、消极怠工、工作隐瞒虚报、做本职工作范围以外的工作、影响团队和谐等负面影响、业务部全体工作人员应互相监督、共同成长、上述规定：一经公司发现、将予以重罚或开除针对上述所说：任何一项没有完成的、第一次罚款20、第二次40、第三次罚款200并开除6.员工应积极配合公司做好监督工作、发现问题及时上报到主管、问题严重的可越级汇报、经公司调查证实、举报人员奖励50-200奖励并开会议进行表扬。3、个人及团队基本考核标准：1.公司要求：业务经理每天工作量客户不得少于30家、意向客户不得少于3家，宣传单发放50份、2.业务员：本周工作总结和下周工作计划、本周的推广客户信息收集量最低要求：一周180家客户信息、意向客户不得少于20家、一周成功签约的不少于3家、每周一以邮件的形式发到销售经理邮箱。3.业务员以及主管（月、周总结、计划、）每月一号以邮件的形式发到销售经理邮箱。针对上述所说：任何一项没有完成的、第一次罚款20、第二次40、第三次罚款200并开除（四）辞退并罚款有下列情形之一者，公司有权辞退，并可同时罚款。1. 严重违反公司、部门、项目组规章制度、条例、规定、文件等。2. 无故矿工三日者。3. 被客户投诉，严重损害公司形象、声誉者。4. 服务态度端正恶劣，与客户争吵、打架者。5. 与同事之间争斗，对同事恶意攻击，制造事端者。6. 涂改公司重要文件者。7. 利用工作职权收授别人财物、款项，谋取私利者。8. 严重超范围承诺客户，并造成恶劣影响者。9. 传播不利公司的谣言者。10. 故意泄露公司机密者。11. 连续三月未完成公司考核者。 为提高销售人员的销售积极性和提示销售质量，促进