长白山旅游股份有限公司网站维护及安全管理制度.doc

长白山旅游股份有限公司长白山旅游股份有限公司网站维护及安全管理制度第一章 总则第一条 为了进一步加强长白山旅游股份有限公司外部网站的管理与维护，充分发挥网站的作用，促进公司内外部信息交流与沟通，及时掌握市场信息，拓展经营视野，提高经营管理水平，扩大公司对外知名度，提升公司外部形象，制定本规定。第二条 本规定适用于长白山旅游股份有限公司网站和应用系统。第三条 长白山旅游股份有限公司各部门应高度重视网站建设工作，严格执行公司关于网站建设管理的有关规定，切实负起责任，确保公司网站高水平建设和安全稳定运行。第二章 公司网站的管理机构及职责第四条 长白山旅游股份有限公司网站维护及安全管理制度，坚持技术支撑和行政管理相结合，实行按级负责、分工管理、责任到人的管理机制。公司资本运营部负责公司新闻版、信息公告版、行业新闻版；人力资源部负责人员招聘版；天池国旅负责天池旅行社版和精品旅游线路版；企管企划部负责温泉开发有限公司、咨询版、企业文化后台维护。第五条 长白山旅游股份有限公司负责组织对网站各版块进行定期安全检查和抽查，各版块负责部门同时必须与公司签订安全保密协议，网站内容的具体审查归口到各板块建设单位。第六条 长白山旅游股份有限公司企划部负责网站的整体规划和运行维护工作。其在网站建设管理方面的主要职责为：（一）负责长白山旅游股份有限公司网站建设的整体规划和管理，审核长白山旅游股份有限公司新建、改建网站的技术建设方案； （二）督促检查网站各板块网站建设管理执行情况；（三）公司设专职网站管理员，负责公司网站的信息收集汇总、日常管理与维护，负责网络版面设计、调整、改换栏目设置、内容更新、新闻发布以及其他信息材料的管理、录入与发布。（四）负责网站IP地址分配和管理工作；（五）负责网站防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行日常维护提供技术支持与保障，负责制定网站建设管理、安全防护的技术规范；（六）网站主页面原则上每年进行一次审定或改版，改版内容包括页面的动画、颜色、栏目组合等；（七）技术支持、新闻中心、客户服务、论坛等栏目每季度变化一次，应具备时效特色；（八）标题新闻、浮动广告等小栏目根据需要每周更新，应具备动感和多样形式；（九）页面改版由网站管理员预先设计出方案，报公司总经理审核、审批后执行。（十）完成上级分配的其它工作。第七条 网站管理员负责网站内容信息的搜集和整理，各部门主管或专人根据部门职能及时向网站管理员提供最新相关信息。1、 重大事务、外事活动、访问活动、上级领导来公司考察活动、公司领导重要出访活动等信息由办公室提供；2、 商务活动、市场动态、合同签订等信息由市场部提供；3、 新产品开发、新技术应用等信息由软件开发部和影像开发部提供；4、 项目管理、工程实施等信息由系统工程部提供；5、 技术支持、客户服务等信息由服务支持部提供；6、 软件测试、标准规范等信息由测试中心提供；第八条 网站管理员及时对各部门提供的信息，进行统一分类、整理、汇总成发布稿件按下列程序报审批准后发布：1、一般信息，如公司签订合同，项目实施完工或实施情况，市场动态等由办公室整理后报公司董事长审批，网站管理员24小时内发布；2、公司重要事项、重要商务活动，如重要合作信息、重大合同信息、公司及领导外事活动、重大访问、来访活动等重要信息由办公室及时整理后报董事长审批，交网站管理员12小时内发布。第三章 网站安全第九条 网站建设应遵循“统一规划，统一标准，资源共享，安全保密”的原则。第十条 应按照国家有关规定在指定部门进行备案。未经许可，严禁提供论坛（BBS）、留言板、聊天室（CHATROOM）等具有即时信息发布功能的服务，确需开通的应在技术上做到“先审后发”，并指派专人值守，避免有害信息在网上出现。第十一条 各板块建设单位应严格审核本版块内容，内容应符合国家法律、法规、条例和信息网络管理规章制度，不能涉及以下内容：（一）损害国家和及政府、公司的形象和信誉；（二）煽动分裂国家、破坏国家统一，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结；（三）捏造或者歪曲事实、散布谣言、诽谤攻击他人；（四）宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博和暴力；（五）侵犯其它单位或个人的知识产权。（六）制作、传播计算机病毒等破坏性程序；（七）非法扫描、攻击或入侵计算机信息系统；（八）其它危害计算机网络系统安全的活动。第十二条 任何人未经批准，不得随意发布信息或更改网站页面版式及内容。第十三条 网站密码由公司网站管理员负责控制，不准向任何部门或个人泄漏。第十四条 任何人不得在公司网站上发布违反国家法律、法规、有损国家利益、公司形象以及不道德的言论。第十五条 任何人不得利用公司网站传播反动、淫秽、不道德以及其他违反国家法律、社会公德的信息。第十六条 任何人不得利用公司网站发布虚假信息或违反公司规定、影响公司形象、泄露公司机密的信息。第十七条 网站管理员一经发现有上述1416条所示内容的信息，必须立即予以删除，并追究当事者的行政或法律责任。第十八条 网站管理员应按本规定及时对公司网站进行管理、维护与更新。第十九条 未经许可，公司各部门不得对现有网络（包括网络设备和软件配置）随意改动。加强对有权限进入网络工作的人员的管理，对网络口令实行分权分级别管理，同级别的口令不得互用。第四章 计算机设备管理制度 第二十条 计算机的使用部门要保持清洁、安全、良好的计算机设备工作环境，禁止在计算机应用环境中放置易燃、易爆、强腐蚀、强磁性等有害计算机设备安全的物品。 第二十一条 非本单位技术人员对我单位的设备、系统等进行维修、维护时，必须由本单位相关技术人员现场全程监督。计算机设备送外维修，须经有关部门负责人批准。 第二十二条 严格遵守计算机设备使用、开机、关机等安全操作规程和正确的使用方法。任何人不允许带电插拨计算机外部设备接口，计算机出现故障时应及时向电脑负责部门报告，不允许私自处理或找非本单位技术人员进行维修及操作。 第五章 密码与权限管理制度第二十三条 密码设置应具有安全性、保密性，不能使用简单的代码和标记。1.密码是保护系统和数据安全的控制代码。密码分设为用户密码和操作密码，用户密码是登陆系统时所设的密码，操作密码是进入各应用系统的操作员密码。密码设置不应是名字、生日，重复、顺序、规律数字等容易猜测的数字和字符串； 2.密码应定期修改，间隔时间不得超过一个月，如发现或怀疑密码遗失或泄漏应立即修改，并在相应登记簿记录用户名、修改时间、修改人等内容。 3.服务器、路由器等重要设备的超级用户密码由运行机构负责人指定专人（不参与系统开发和维护的人员）设置和管理，并由密码设置人员将密码装入密码信封，在骑缝处加盖个人名章或签字后交给密码管理人员存档并登记。如遇特殊情况需要启用封存的密码，必须经过相关部门负责人同意，由密码使用人员向密码管理人员索取，使用完毕后，须立即更改并封存，同时在“密码管理登记簿”中登记。 4.系统维护用户的密码应至少由两人共同设置、保管和使用。 5.有关密码授权工作人员调离岗位，有关部门负责人须指定专人接替并对密码立即修改或用户删除，同时在“密码管理登记簿”中登记。 第六章 数据安全管理制度第二十三条 存放备份数据的介质必须具有明确的标识，确保数据安全。1. 备份数据必须异地存放，并明确落实异地备份数据的管理职责; 2. 注意计算机重要信息资料和数据存储介质的存放、运输安全和保密管理，保证存储介质的物理安全。 3. 任何非应用性业务数据的使用及存放数据的设备或介质的调拨、转让、废弃或销毁必须严格按照程序进行逐级审批，以保证备份数据安全完整。 4.数据恢复前，必须对原环境的数据进行备份，防止有用数据的丢失。数据恢复过程中要严格按照数据恢复手册执行，出现问题时由技术部门进行现场技术支持。数据恢复后，必须进行验证、确认，确保数据恢复的完整性和可用性。 5.数据清理前必须对数据进行备份，在确认备份正确后方可进行清理操作。历次清理前的备份数据要根据备份策略进行定期保存或永久保存，并确保可以随时使用。数据清理的实施应避开业务高峰期，避免对联机业务运行造成影响。 6.需要长期保存的数据，数据管理部门需与相关部门制定转存方案，根据转存方案和查询使用方法要在介质有效期内进行转存，防止存储介质过期失效，通过有效的查询、使用方法保证数据的完整性和可用性。转存的数据必须有详细的文档记录。 7.非本单位技术人员对本公司的设备、系统等进行维修、维护时，必须由本公司相关技术人员现场全程监督。计算机设备送外维修，须经设备管理机构负责人批准。送修前，需将设备存储介质内应用软件和数据等涉经营管理的信息备份后删除，并进行登记。对修复的设备，设备维修人员应对设备进行验收、病毒检测和登记。 8.管理部门应对报废设备中存有的程序、数据资料进行备份后清除，并妥善处理废弃无用的资料和介质，防止泄密。 9.运行维护部门需指定专人负责计算机病毒的防范工作，建立本单位的计算机病毒防治管理制度，经常进行计算机病毒检查，发现病毒及时清除。 第七章 机房管理制度第二十四条 机房是数据交换及存储的重要场所1.进入主机房应登记“机房出入管理登记簿”，记录出入机房时间、人员和操作内容。 2.IT部门人员进入机房必须经领导许可，其他人员进入机房必须经IT部门领导许可，并有有关人员陪同。值班人员必须如实记录来访人员名单、进出机房时间、来访内容等。非IT部门工作人员原则上不得进入中心对系统进行操作。如遇特殊情况必须操作时，经IT部门负责人批准同意后有关人员监督下进行。对操作内容进行记录，由操作人和监督人签字后备查。 3.保持机房整齐清洁，各种机器设备按维护计划定期进行保养，保持清洁光亮。 4.工作人员进入机房必须更换干净的工作服和拖鞋。 5.机房内严禁吸烟、吃东西、会客、聊天等。不得进行与业务无关的活动。严禁携带液体和食品进入机房，严禁携带与上机无关的物品，特别是易燃、易爆、有腐蚀等危险品进入机房。 6.机房工作人员严禁违章操作，严禁私自将外来软件带入机房使用。 7.严禁在通电的情况下拆卸，移动计算机等设备和部件。 8.定期检查机房消防设备器材。 9.机房内不准随意丢弃储蓄介质和有关业务保密数据资料，对废弃储蓄介质和业务保密资料要及时销毁（碎纸），不得作为普通垃圾处理。严禁机房内的设备、储蓄介质、资料、工具等私自出借或带出。 10.主机设备主要包括：服务器和业务操作用PC机等。在计算机机房中要保持恒温、恒湿、电压稳定，做好静电防护和防尘等项工作，保证主机系统的平稳运行。服务器等所在的主机要实行严格的门禁管理制度，及时发现和排除主机故障，根据业务应用要求及运行操作规范，确保业务系统的正常工作。 11.定期对空调系统运行的各项性能指标（如风量、温升、湿度、洁净度、温度上升率等）进行测试，并做好记录，通过实际测量各项参数发现问题及时解决，保证机房空调的正常运行。 12.计算机机房后备电源（UPS）除了电池自动检测外，每年必须充放电一次到两次。 第八章 公