3规章制度.doc

规章制度 一、作息时间 周一至周六为工作日，每天上午：8：0012：00；下午13：3017：30，公司可根据季节变换及实际情况调整工作时间。每周一是公司领导（部长级别以上）例会时间： 8：30开始二、考勤打卡 1、部门部长以上职务出勤打卡：每天早上上班，下午下班各一次，每天2次。2、主管、员工的出勤打卡： 员工每天上班、下班均需打卡(每日共计4次)。3、下午上班必须在下午上班时间前30分钟内打卡方可视为正常打卡，30分钟前打卡的视为无效。4、出差需填写相关单据，经有权限人员审批后报人力资源部备案。如出差前因时间原因没有填写出差单，应在出差回来当日补办手续。若月底考勤无任何单据证明，一律按旷工计。三、仪容仪表1、员工应保持健康向上、充满活力的精神状态。2、所有员工应仪表整洁，女员工要淡妆上岗，禁止浓妆艳抹；男员工要注意修面，保持头发整洁，不留长发，禁止邋遢不洁。四、服装服饰所有员工在工作时间内要着职业装（有领有袖），服装应得体，禁止着过分休闲和艳俗的服饰上岗工作；可佩戴一些合乎社交礼仪的饰品（如手表、戒指、耳环、项链等），杜绝夸张、有损公司形象的饰品。五、言行举止1、在办公室需自觉使用文明用语。打出或接听电话时请用“您好”、“请稍等”、“现在不在岗位上，我可以帮您吗？您需不需要我转达或留言”、“谢谢”、“再见”等礼貌用语。2、有客户来访应主动问好，相关人员要到楼下迎接，将主道留给客户；送客人离开要送到楼下。六、公司财产员工对办公室的设备、电器及办公用品要加强爱护保管，损坏要赔偿，注意节约水、电，爱惜办公用品。七、操作状态1、在岗工作要尽职尽责，讲求效率，禁止扎堆闲聊、睡觉、看与工作无关的报纸杂志、打私人电话等；外出时须填写办公外出申请单，经审批后方为有效，否则按早退处理。2、员工必须服从公司的分配和调动，员工调动工作岗位，须向原部门负责人办理工作交接。3、员工外出联系业务、谈判等要求开通手机，以便公司随时与其保持联络。4、员工不得利用工作之便或利用公司名义及影响干私活。5、员工应尊重上司，逐级请示汇报工作，任何人员不得越权处理公司事务。八、岗位职责1、各级员工上岗必须佩戴工作牌，应忠于职守、服从领导、不得有敷衍了事的行为。尽职尽责，坚守岗位，严格执行岗位责任制，按时完成领导交办的任务；部门之间要密切合作，主动协作，不互相推诿；2、员工应遵守本公司一切规章制度，忠诚勤勉地执行其职责。对经办业务或工作如有建设性意见时，可以口头或书面陈述建议；3、员工对客户参观来宾应保持谦和礼貌、诚恳友善的态度。对客户委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办；4、各级主管就其职权范围内所发命令，其属下员工有服从的义务，但对其命令有意见可随时陈述；5、员工对直接领导严重侵害公司权益的行为，允许越级申诉汇报和反映情况。九、工作交代1、员工每日应办事务必须当日办清，如不能于办公时间内办妥应加班赶办。如有临时发生紧急事项经主管人员通知时，虽非办公时间亦应遵照办理不得借故推诿；2、公司员工外出办事，须向同事交代好工作，以免因公出而中断正常工作，不便交代的，也须请同事向来访者说明。3、员工除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动： 以公司名义考察、谈判、签约； 以公司名义提供担保、证明； 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；代表公司出席公众活动十、环境卫生1、员工的办公桌面要保持整洁，禁止脏乱。下班前要检查桌面，严禁将公司文件、客户资料等一切业务资料留落桌面。2、办公室严禁吸烟，当客户来访在会议室吸烟后，请具体接待人员立即清除。3、重要办公设备、保险柜等由专人负责保管。未经允许任何人不得擅自动用。十一、名片印制首次印制名片时，员工的职务称谓由部门负责人报请总经理审定；交付行政总务部统一负责印制。未经公司许可，任何人不得擅自印制名片和改动名片上的称谓和样式。 十二、办公用品领用日常交代1、公司信纸、信封、便签、及时贴、文具等，登记后随用随取（执行部门预算制），禁止浪费。如领用了手提电脑、计算器、订书机等，离职时需归还公司。2、电脑：每人负责本座位上电脑的保洁，下班前检查电脑是否关闭（包括显示器），每周负责清洁一次电脑。3、电话：禁止打出私人电话，接听到私事电话时，请以工作为由在半分钟内结束通话；与客户沟通请事先列出所述提纲，以最短的时间完成工作内容的电话沟通；严禁拨打声讯和收费电话。4、复印、传真：禁止接、发和复印非公司文件。5、上网：由行政事务部协调公司电脑技术合作单位，负责所有电脑与网络正常运行，及时发现和处理所遇问题，做到当日问题，当日解决。严禁因此方面的故障，耽误工作；严禁利用公司设备上网聊天和做与业务无关的事宜；禁止查阅黄色网站，若有违反，立即解聘。十三、会议规范1、公司会议须有会议纪要，由召集人指派专人记录。2、会议期间禁止迟到、聊天，外出处理事务（个别需马上处理的重要事务须请示会议召集人同意），接听电话（手机请设置在震动状态）。十四、公司各级员工不得有下列行为：1、所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责，不得私自携出或出售；2、 未经批准不得擅离职守；3、员工在经营管理活动中，不准索取或收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿；4、不得任意翻阅不属于自己负责的文件、帐簿表册或函件；5、不得携带违禁品、引火物及非必要物品进入工作场所；十五、各级员工必须遵守劳动纪律，工作时间内做到“十一不”： 不聊天不串岗不吃东西不办私事不高声喧哗不打私人电话不会私人客人 不看与工作无关的报刊杂志 不得浏览与工作无关的互联网站或入聊天室（如因工作需要，必须有部门负责人批准） 任何时候不得用公司电脑玩电子游戏。员工不许私自带与工作、业务无关的外来人员或朋友到公司住宿或参观，若有需求应提前报批。十六、管理表格1、 新员工入司时需办理入司手续；需