超市会员日活动方案

-精选公文范文-超市会员日活动方案 篇一：超市“会员感谢日”活动 超市“会员感谢日”活动 超市“会员感谢日”活动 一、活动背景和目的对零售业而言，无论是高档的百货业态，还是满足消费者日常需求的超市业态，实行会员制是一条极为有效的营销策略。会员制的推行其实就是提高顾客忠诚度。通过会员方式，筛选一批有消费能力的固定顾客群体是稳定销售的重要基础。当然有效的会员制营销不仅仅是一个凭卡折扣的问题，还需要针对会员群体特点设计符合其需求的促销活动，一方面提升会员价值，另一方面通过活动吸引更多的顾客加入成为会员。从长远来讲，会员制也是进行数据库营销的基础。 二、活动时间和主题 时间：2009年1月1日-2009年1月10日 主题： “非常1+3，特别的爱给特别的你”。“1”为会员感谢日活动第一幕，时间仅为一天，全天仅向会员开放，全场特别优惠。 “3”为会员感谢日活动第二幕，从12日-14日，面向所有顾客开放，商品价格分为会员价和正常价。 三、前期准备 1、 感谢日活动方案确立 2、 开展商品研讨会 3、充分的商品准备 为保证活动成功，各业种高度重视，确保了商品让利力度大于或等于店庆首日。X月x日暂停积分和贵宾卡折扣。每个种类至少准备绝对力度特供单品20种以上。X月x日主推面向会员的价格优惠，仅限会员专购特价品的销售，最大程度延续第一幕的商品折扣力度。店内商品推出会员特别价格。 媒体宣传扩大影响 四、运营手法和运作方式 1、卖场装饰营造气氛配合此次活动的主题和特点，卖场装饰的主印象图以粉色的缎带礼结为表现方式。粉色营造寒冷冬日“暖意”、“温馨”的购物氛围；缎带礼结的图案立体感强，表达了“特别的爱给特别的你”的营销主题，保证了感谢日当天卖场形象的统一与美观。 2、入口选择 由于此次活动为针对会员举行，设员工在入口处查验会员卡，引导会员进店购物。通过工作人员简洁明确的讲解，使消费者明白了“会员感谢日”名副其实。这种前所未有的方式给传统的购物增加了新奇的色彩，激发了消费者的购物兴趣，这也是此次活动取得良好效果的重要因素之一。 3、进店方式此次活动除了会员以外，允许1名会员带2名亲友入店。原因之一是从客源数量角度考虑，会员50-60%能于感谢日光顾XXX，顾客数量略显单薄；更重要的是，感谢日是XXX在会员制营销方式上做的大胆创新和有益尝试，第一次运作，应该在不违背感谢日宗旨的前提下，争取让更多的消费者体验这种全新的购物乐趣，通过亲身参与感受XXX的魅力，培养更多的固定客。 4、商品特色 本次活动以正品商品作为重贩商品主力、特价商品为辅助手段是另一重要特色，它使活动期间的商品定位与顾客定位紧密结合在一起，对提高会员购物满意度及销售额增加起到了决定性作用。 会员大抽奖、幸运伴你行 “每天爱你多一点”会员周活动倾听会员之声 活动期间推出“倾听会员之声”活动：主要是向会员征集对商店的意见和建议，以便提升服务质量。 操作：在入口处，设置大型看板，明示活动内容： 尊敬的会员：您好！我们的成长时刻都有您的支持和爱护，值此会员周之际，我们诚挚地向您征集宝贵的意见和建议。您的指点就是今后我们工作的中心和方向。您可以将您的想法投入箱内。我们将赠送礼品一份，还将从中评选出5位最佳咨询奖，赠送奖品一份。篇二：知名百货会员日方案 一、 市场分析 全球金融危机的影响已经逐渐趋于减小，在经济回暖的大环境中，提高会员顾客的忠诚度是非常重要的，因此会员营销将是华强北店2009年营销活动的重要手段之一，除了给予会员在购物上的特别优惠外，更需要提升会员营销活动的多元性与可参与性以及内在价值。以会员日为契机，尝试新的会员营销手段，对于会员及市场对店内活动的反应度是一个行之有效的营销手段，有利于开辟新的会员营销方式。 二、活动时间 活动时间：2009年6月12日周五10：006月13日周六凌晨2：00 （根据现场客流情况临时调整收市时间） 三、活动主题 八百品牌 共襄盛举茂业百货华强北店首次会员专场特惠 四、活动内容 1. 超值劲折 会员尊享 ? 活动当日，茂业百货华强北店推出会员特惠专场，实行闭店操作，会员顾客凭本人会员卡（含茂业百货会员卡、茂业百货会员金卡、茂业龙卡、茂业龙卡金卡、工行牡丹爱购卡）或入场券及有效身份证明由一楼一期及二期正大门入场，每卡/券可带一名同伴入场，活动当日百货楼层不对非会员顾客开放。（入场券可通过专柜员工及各自营员工向专柜会员、重要客户、目标客户发放，于6月10日前派送到位；活动当日现场（一楼售楼处）设立两张会员身份查询台及八张会员卡现场办理台，如会员顾客未携带会员卡经会员身份查询台确认会员身份后后可发放一张入场券，专柜会员凭专柜会员卡也可领取一张入场券；非会员入场需现场办理会员卡后方可入场，会员卡办理按优惠价10元/张收取工本费；如发生无会员卡、入场券且不愿意现场办理会员卡的顾客强烈要求入场，现场工作人员可视情况给予放行；6月10日至6月11日在一楼一期大门左侧提前办理会员卡，会员卡办理按优惠价10元/张收取工本费。） ? 会员在百货楼层购买皮鞋皮具、女装、男装、休闲、运动、童装童用、家居床用享受全场5折优惠； ? 会员进店后可在八楼客户服务中心（暂定）领取300元抵用券（每张面额100元，共三张），在国际一线化妆品等专柜每消费满1000元即可使用一张100元抵用券； ? 大家电买满1000元送120元现金券，手机买满1000元送100元现金券，日用小家电、电话机、小数码、碟机、音箱买满200送30元现金券，厨用小家电买满200元送40元现金券。 ? 超市折； ? 以上促销部分特例品牌或特价商品除外。 ? 持会员卡消费不再享受会员折扣，可按正常积分标准积分。未携带会员卡不可参与积分。 ? 活动当日，仅接受现金、银行卡、购物卡消费，但不接受银行卡积分抵现等形式的消费。 ? 活动当日发票开具地点：负一楼潮流缤纷馆入口，负一楼超市服务台，九楼家电服务台。 2. 尊贵感受 品位无限 ? 活动当日，一楼一期正大门及二期正大门为主出入口，金行入口、振兴路入口、潮流缤纷馆广场入口为次出入口。主出入口正中间设置鲜花拱门（一期入口拱门宽四米高三米，二期入口拱门宽二米五高三米），拱门前方以隔离带拉两条通道供顾客进出，地面铺设红地毯，入场会员顾客经红地毯进入卖场，拱门两侧以隔离带隔离。一期正大门主出入口左侧（即资生堂专柜橱窗前）安排乐队表演，一期一楼大堂设钢琴演奏； ? 五楼中厅12：00-20：00分时段推出会员免费酒会，会员顾客可在现场免费品尝酒水点心（建 议提供红酒、饮料、西式点心，并配备服务人员）。具体时段以广播通知为准。 ? 一楼咨询台、八楼客户服务中心、五楼中厅酒会现场摆放鲜花台花装饰； ? 活动当天，商场出入口防损人员、客服人员、停车场出入口工作人员着租用的礼服，所有接待 按五星级酒店标准，体现尊贵服务的感觉。活动开始前两天，由人力资源部安排防损人员及客服人员的酒店礼仪培训。全体工作人员左胸贴上“just for u”胸贴。 ? 活动当日，会员顾客凭会员卡即可免费停车（需在一楼咨询台领取当日免费停车票），其它顾客 按正常标准办理免停但消费满5000元即可享受不限时免费停车服务（当日免费停车票）。 ? 楼层餐饮配套需在DP点设贩卖点，供会员顾客消费，并适当增加休闲椅。 ? 乐队费用约8000元，鲜花拱门约10000元，钢琴演奏由八楼柏斯琴行友情支持，酒会费用约 35000元，鲜花台花约1000元，服装租赁费约5000元。合计59000元 3. 品牌附赠 尊荣升级 专柜会员活动：各专柜在折扣基础上推出针对品牌会员的满额赠礼活动，丰富店内活动，提升品牌销售。 备注：负一楼超市不参加此次会员闭店活动（即会员与非会员均可进超市购物），请防损部制订出入口及客流、停车场疏导方案另报公司审批； 五、操作细节 ? 员工按正常时间进场 ? 9：00 各防损岗到位； ? 9：30前 场内外公共区域及专柜现场气氛布置到位； ? 9：30-10：00，安排人员于各入口处排队，营造气氛； ? 10：00 各入口防损员按照入场要求安排会员有序进场； ? 全天候 卖场播放高雅格调的音乐，中午可选择性播放较快节奏的音乐；每十五分钟播出一次各楼层重点品牌折扣信息以及当日营业时间； ? 全天候 现场管理人员做好现场管理，随时处理卖场发生的各类事件； ? 11：00前，五楼中厅酒会现场布置到位，包括酒水点心台、鲜花、酒水点心、工作人员等； ? 11：00-19：00，广播播出五楼中厅酒会信息 ? 12：00，会员酒会开放，工作人员现场服务，保持现场环境清洁及酒水点心充足； ? 酒会分时段开放，非开放时间进行现场清洁与食物补充，由广播室负责广播通知； ? 20：00，会员酒会结束，工作人员对现场进行清理； ? 20：00-23：00，滚动播出促销信息及当日收市时间，请顾客尽情购物； ? 23：30，店内广播提示收市时间（根据现场客流情况临时调整收市时间）。 六、活动安排 ? 企划部：负责发布媒体广告及软文，负责入场券、POP、展板、DM单等广告的设计与布置工作； 第一次软文于6月4日发布，第二次软文于6月11日发布，入场券需于6月8日前印刷到位，6月10日送到客户手中。现场布置物料于6月11日晚全部到位； ? 商品营运部：负责书面通知各自供应商，于6月5日前落实参加活动的供应商名单及具体活动 内容。并做好商品的备货及补货计划，保证货源充足，同时做好零售价格、现行折扣的管理与监控等各项工作；请各区域加强促销商品/特价商品等的现场陈列，集中展示，及现场销售气氛的营造； ? 行政部：做好各项促销物料（桌椅、隔离带、地毯等）的准备工作，气氛布置的落实、酒会的落实、现场环境清洁等； ? 工程部：保障活动期间店内设施设备的正常运转； ? 防损部：保障活动期间商场安全运营有序进行，对会员入场做好放行及秩序维护工作； ? 客服部：负责活动的解释及店内广播宣传工作、负责对未携带会员卡的会员进行身份审核并发 放入场券、负责会员卡的办理； ? 收银部：负责确保活动期间的合理开台，协助做好促销活动的解释工作； ? 秘书处：提前拟定促销公函并下发； ? 信息部：促销系统的调试； ? 人事部：做好活动当日各部门排班工作； ? 财务部：提前拟定相应的促销细则。 七、宣传计划： 媒体广告类： ? 6月10日 深圳特区报A3版1/3版套红 59947元 ? 6月10日-6月12日 深圳电台交通频率15秒广告共3天 33700元 ? 6月5日会员短信5万条（阳光亲水节活动方案中已报需求）活动预告 短信内容：尊贵会员：茂业百货华强北店阳光亲水节，畅游夏日无止境-防晒美白产品泳装泳具火辣热卖！首次会员专场特惠即将推出，敬请关注！详询 6月10日会员短信 20万条 12000元活动信息 短信内容：尊贵会员：八百品牌共襄盛举，首次会员专场特惠6月12日震撼推出，百货5折，超市折，家电满1000送120等，详询 （建行龙卡以及工行牡丹卡会员短信由建行及工行发送，请市场部协助，要求对方按我司时间节点发送） ? 网络（网站及深圳社区网、深圳之窗、天涯等网站或论坛） 现场宣传类： 入口LED屏/门楣/包柱/入口水牌/中厅吊旗/一楼楼层吊旗 直梯灯箱/扶梯立牌/专柜歌谱架/气氛条/折扣牌等 八、费用预算： 媒体广告类： 元 现场宣传类： 20000元（喷绘印刷类） 气氛布置类： 24000元（乐队、主出入口处鲜花拱门、一楼咨询台及八楼客户服务中心、酒会现场鲜花台花、服装租赁费） 会员酒会： 35000元（酒水、点心等） 合计：元 其中媒体广告类及现场宣传类费用合计元由我司承担（从年度费用预算中支出），气氛布置费、会员酒会等费用59000元由供应商分摊。 篇三：超市店庆活动方案 篇一：某超市4周年店庆活动策划案 某超市4周年店庆活动策划案 一、 活动名称和意义 本次活动名称定为：辉煌品质4周年“情满*大庆典”。意在通过系列活动提升*超市的品牌影响力，从全新的角度展示*的形象风采。 二、 活动的定位 通过“情满*”系列活动的组合，以“情”字为切入点，巩固目标顾客群，使消费者切实地感受到*的品质、实惠、便利。 三、 活动的流程及展开 活动时间：2004年11月611月12日。（6号星期六） 现场氛围布置：1、店面上方巨幅 2、门口放跨街彩虹桥 3、店内卖场布置氛围热烈、喜庆（气球装点）（ 4、2名职员穿礼仪服，身披绶带“辉煌品质4周年， 情满*大庆典，班的职员头戴店庆字样的装饰帽子。 媒体及宣传：1、制作各项组合促销活动的pop。 2、dm 邮报制作宣传，增发5000份， 3、*电视台信息发布。 四、系列活动之一：温情套餐+超值赠送。（时间：11月57号） 活动内容及形式：凡在本超市购我们组合套餐的均可获得超值赠送： 1、 大家庭套餐+欢乐送 金龙鱼第二代调和油+“兴凯湖牌”精洁米 以上商品要求特价送赞成加碘浙盐两包 购金龙鱼食用调和油+梅沙绿优米 以上商品要求特价送西湖味精一包 2、的惊喜，子女的孝心套餐+真诚送 购青春抗衰老片+华立威聪明儿童口服液 以上商品要求特价送妈妈乐宝宝嫩肤霜 3、宝宝乖乖套餐+呵护送 购伊利幼儿奶粉立体装13周岁+宝高小桶积木 以上商品要求特价送单杯装彩泥 4、甜蜜爱情套餐+ 浪漫送 购棒棒美体内衣+德芙巧克力 以上商品要求特价送丝婉婷蛋白质营养嫩肤霜 系列活动之二：强力推出每天一项超低惊爆价 活动内容及形式：12月6日散装鸡蛋元/斤，限购3斤； 12月7日散装冰糖元/斤，限购3斤； 12月8日散三晖蛋黄派，价格：* 12月9日丝婉婷去屑洗发露（价格：*） 12月10日水果类（苹果、香蕉，价格：*） 12月11日佐佐果冻条散装（价格：*） 12月12日面巾纸系列（价格：*） 系列活动之三：快乐来购物，好运满把抓 a：活动时间：11月8日9日 b：活动方式：在活动期间，凡在本超市内一次性购物满30元以上的顾客，可获得“好运满把抓”活动，满60元可抓两次，以此类推，上限 3次。数量有限，抓完为止。顾客凭当日电脑小票可到指定地点 抓取糖果、果冻等的商品。（费用控制在1000元/天内，共2 天） 系列活动之四：*超市与 您 有 约 活动方式及内容： 真诚回馈特价周：一周内推出1000个店庆特价商品； 二、真情便民服务周：活动期间开通 1：*收银绿色通道，如果您由于行动不便或有特别紧急的事情，可向寄包处说明情况，申领绿色通道卡，可优先结帐。 2：服务：只要您需要可向店长办公室提出此项要求，我们将为 你送货上门。 3、管理参议： （1）意见和建议，我们将设顾客意见建议奖：有效建议每条50元； （2）可以参与我们指定项目的有奖参议。 五、活动费用： 总费用预计15000元。 篇二：超市店庆主题活动策划方案 超市店庆主题活动策划方案 xx 四周年店庆预案 xx 店周年庆，历来是 xx 店创销售的一个重大节日。本次店庆紧接春节销售高峰，所以店庆的提前举行，为春节做好提前预热的工作。整个店庆围绕拉长春节销售高峰期来策划与安排，在前几年店庆的基础上，更进一步地加深我们与顾客间的友谊，真真切切去关心社区朋友， 为有需要的人们献一份爱心。此次店庆推出“情定四周年 爱心大行动 ”的主题。围绕主题，店庆活动分怀旧情节、疯狂情节、互动情节三大块展开。具体如下： 疯狂情节 一、主题活动 1、 主题：激情从此开始 2、 活动时间： 31 3、 内容：购物满 100 元，献爱心 1 元送当令生鲜商品一份 ，团购不参加，单张小票限送二次。 4、 赠品选择：鸡蛋、苹果、活鱼、鲜肉、粽子、吐司面包、牛奶。 根据去年店庆 的销售与交易数，大于等于 100 元的交易数为 30000 次左右，根据“限送二次”换算，次数达 40000 万次。今年店庆销售目标是交易数增长 15% ，今年需赠品数 46000 份，加备量 2000 份，预计量 48000 份。 赠品相关事宜：品名 数量 单价 供应商赞助量 门店自备量 费用 鸡蛋 6500 元 / 份 3250 3250 14625 苹果 6500 元 / 份 3250 3250 14625 活鱼 6500 元 / 份 3250 3250 14625 鲜肉 6500 元 / 份 3250 3250 14625 粽子 7000 元 / 份 3500 3500 31500 吐司面包 7500 元 / 份 3750 3750 33750 牛奶 7500 元 / 份 3750 3750 33750 合计： 48000 / 24000 24000 5、 赠品落实部门：生鲜 6、 分工： 1) 、企划根据生鲜的谈判结果进行赠品准备及赠送现场的装饰和场地的准备； 2) 、理货组，每天提供人员 3 名，协助总台对赠品进行发送及赠品的陈列工作。3) 、总台根据赠品的量，进行每天的等比分配，保证赠品数与活动期同步进行； 7、 宣传：场内：带“活动内容”的吊旗制作和安排悬挂工作。 对外：店庆专刊、社区辅助宣传等手段。 8、设想分析：通过此类活动，一方面烘动人气，在有限的来客量里提高客单价，从而增加销售。 二、形象活动 1、 主题：承诺再续 2、 内容： 1) 、我们向您庄严承诺：若您在购物后 15 天内，在杭州任何同类型超市发现同样商品的价格更低廉的，我们将给予退补差价； 2) 、我们向您承诺，在购物后 10 天内，如您对商品不满，可以无条件退货。 3、 宣传和推广： 1) 、超市主入口处，用显注的标语提示 ! 4、 设想分析：此承诺在去年店庆后推行的基础上，通过广播、横幅等宣传方式，更强力度的来提高家友超市的价格形象，本着“平实可信的价格”服务宗旨，真真正正的维护家友超市的价格诚信度 ； 三、重点大类，促销活动 保健品： 1 、主题：以旧换新 2 、活动时间： 3、 内容：购买本超市的任何一款保健品，凭收银小票，加产品的外包装 可抵换现金 3 元。 4、 分工： 1) 、理货：与参加活动的各供应商谈判，要求退换商品旧包装所需的费用由供应商分担； 2) 、企划： a 、宣传：除以上宣传手段外，另加报刊宣传； b 、准备显眼的兑换场地及布置； c 、台帐表格的提供； d 、活动结束后费用的清算工作； 3) 、总台：现场兑换工作的实施；每日台帐登记； 5、 设想分析：保健品是超市销售重要一部分。又逢春节，更是保健品的天地，因此针对这个大类推出以上活动。成功重点：争取让一流的畅销商品能参于到活动中。 家电： 1、主题：触“电”大行动 2、活动时间： 3、内容：全场家电特价，并跟供应商协调，争取各类商品相关的赠品。经过卖场家电区气氛的树造及赠品的展示，来吸引人气。 4、分工： 1) 、理货组：与供应商谈判，让利促销及赠品的准备； 2) 、企划：家电区装饰，突出促销的气氛 ! 四、特价 、店庆价商品 1、主题：将降价进行到底 2、活动时间： 3、 数量： 300 个左右 4、 分工：1) 、各理货组谈判，准备特价清单，比例： 3 ： 6 ： 7 。 。 2) 、企划： dm 的排版和制作工作；店庆价标识设计和制作； 5、设想分析：店庆商品的选择，因根据当令季节和消费者消费动向来定。让顾客正常感觉到店庆的进行中，真正的实惠。 、每日冲浪价商品 1、主题：激情放纵，超值感觉 2、 每日一物 3、分工： 1) 、理货组准备商品 16 个 。价格尺度绝对低； 2) 、企划：冲浪陈列区准备与装饰； dm 首版制作；冲浪商品画报制作；每天更换工作。 4、想分析：以低价为主，体现商品的廉价为目的。如油、棉拖、大米、鸡蛋、水果等。通过廉价的牺牲性商品的大幅度的宣传提示，来吸引更多的人气，达到店庆的目的。 怀旧情节 一、征文活动 1、内容：向社会征文，题目“我与 xx 店的故事”。目的是收集各方的优秀文章，装订成小册子，作为超市刊物。 2、目的是来体现企业文化，增进彼此的交流。 二、友情联络 1、内容：筛选出 前，曾经来本超市购物达 6 次以上，金额达 2000 元以上的会员，寄一封慰问信 。凭资料与礼品券于 前来换取会员卡和礼品各一份。 设想分析：利用会员卡和礼品的吸引度来煽动购卖力强的会员来本店消费。 三、爱心活动 活动一：爱心办卡 1、主题：给爱一个释放的空间 2、活动时间： 3、 3、内容： 5 元至 30 元不等办理家友会员卡 ! 会员卡收入除 1 元的成本外，其余作为爱心捐款。 4、分工： 1) 、企划：向总部申请， 1 元办卡活动；数量根据情况定；制作办卡台 和捐献箱 2) 、理货组协助总台安排现场办卡人员 5、此活动一方面是要挖掘顾客的自发心里，动员他们献自己的一份爱心，空间很大，自由选择捐献金额；另一方面，普及会员卡，增加我们的来客量。 活动二： 主题：爱心起点站 1、起始时间： 2、内容：给周边社区双下岗工人、没生活来源、病人、残疾人等困难人员提供帮助和物品支援。 。 3、物品：油、棉被、米 4、物品费用来源： 1) 、倡导社会献爱心，动员顾客来办会员卡，会员卡除成本外，其余的收入作为攒助的一部分。 2) 、供应商攒助一部分 3) 、准备一部分爱心商品，内容是凡购物此类商品一份，就献爱心一份，其中的一份利润赞助 5、分工： a 、理货组准备爱心商品名录 ；根据现场安排陈列； b 、企划给爱心商品陈列区进行装饰，营运“爱心”气氛。 互动情节 1、 联营专柜的促销活动。 活动内容：店庆其间，开门营业前 100 名顾客，凭 dm 上的广告，可需花 1 至 5 元可购买 50 元左右的商品一件。 要求：每个租赁商与联营商都需要参加，活动费用通过商品或现金形式分配。特价品达 1600 份，成本费用： 32000 元。 补充活动：特价或打折 分工： 1) 、企划进行特价品筹集。 2、供应商买赠活动。 分工： 由理货组筹集并上报活动内容。 企划根据上报的活动进行安排 3、店庆拍卖。 联系诚皇