房地产公司销售部奖惩制度.doc

房地产公司销售部奖惩制度（一）、对符合下列条件者，公司将给予奖励，并定期进行最佳员工评比活动，对优胜者给予奖励。1、 在服务岗位中，勤恳工作，热情为客户服务，受到客户多次高度赞誉者。2、 拾金不昧，助人为乐，主动维护公司信誉、声誉，为公司赢得荣誉者。3、 积极为公司发展献计献策，提出合理化建议，提高经济效益者。4、 公司认为需要奖励的其他人员。（二）、对符合以下条件者，公司将给予一定的惩罚 1、甲类过失(1) 无故迟到、早退或撤离职守。(2) 委托或代替他人签到、打卡。(3) 工作时不按规定着装，不佩带工作牌，没进入很好的工作状态。(4) 工作时高声喧哗或与人高声说话。(5) 工作时哼歌曲、吹口哨、奔跑，在工作场所双手叉腰、化妆、照镜子、整理头发或衣物、敲桌子、打响指等有失职业风度的动作。(6) 工作时吃零食，不按规定时间就餐等。(7) 工作时翻阅与工作无关的书籍、书刊等。(8) 工作时睡觉、下棋、打扑克、听MP3、手织毛活、玩游戏、上网聊天及浏览与工作无关的网站。(9) 随地吐痰、乱扔纸屑、杂物及各种不卫生的行为。(10) 服务时未用敬语、礼貌用语或用禁语。(11) 未经部门主管或经理批准，擅自动用公司内物品、设备等。(12) 在工作场所吸烟。(13) 工作消极，引起客户明显不悦。(14) 使用公司电话作私人用途而影响工作。(15) 各级管理人员轻微失职。(16) 所犯错误和上述条款性质类似，按此条款处理。 2、乙类过失(1) 对客户粗暴、不礼貌。(2) 发现公司财务受损、丢失，不管、不问或谎报消息。(3) 有意怠慢工作或工作不努力，没有完成领导分配的工作任务。(4) 随意改动或毁坏排班表，张贴的规章制度、文件、通知等。(5) 工作中经常拖拖拉拉或屡次无故缺勤者。(6) 谎报消息、或编造、传播有损于公司及全体员工利益的谣言等。(7) 保管个人销售资料不当，随意放置资料在谈判桌面离开不管。(8) 第二次违反甲类过失。(9) 所犯错误和上述条款性质类似，按此条款处理。 3、丙类过失(1) 工作中报错户型、面积及价格，造成严重后果者。(2) 有意向外泄露公司内的机密文件、资料、数据使公司利益受到损害或伪造公司文件欲谋私利。(3) 工作时与客人发生强烈争执，谩骂、殴打客人、同事。(4) 偷窃、骗取客人、同事和公司的财物。(5) 与客人私做交易，或进行不道德行为及额外服务以收取费用，严重损害公司形象者。(6) 未经主管、经理批准，擅自给亲友或熟人以特殊照顾或优惠，给公司带来经济损失者。(7) 煽动员工怠工、罢工等活动。(8) 连续无故旷工二天、月累计无故旷工三天或全年累计旷工一周。(9) 未经公司允许，同时受雇于其他雇主或单位。(10) 工作时喝酒、赌博等。(11) 拒绝执行公司的决定，工作时不服从上级的命令，拒绝工作或遇紧急情况不服从上级指派的工作。(12) 各级管理人员严重失职、渎职。(13) 一年内受到三次乙类过失处分者。(14) 因违反国家法律、法令、条例，被 公安机关依法拘留审查的。(15) 所犯错误和上述条款性质类似，按此条款处理。 4、过失处分标准(1) 甲类过