如何进行社会调查.doc

如何进行社会调查（2011.4.6）一、选定调查题目课题的选择是社会调查的出发点，决定着调查的目标和方向。好的选题是调查调查成功的首要条件。爱因斯坦说：“提出一个问题，往往比解决一个问题更重要。因为解决问题也许仅是数学或者是实际上的技能而已。而提出新的问题、新的可能性，从新的角度去看旧的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。”选题的标准（1）重要性。是指研究的问题有意义或价值，即有无理论价值或实践价值。用途（用处）越大、价值越大的问题越是好问题。（2）创造性。指研究问题应该具有某种新的东西，具有与众不同的地方，自己的独特性。由于已经基本没有那种尚未开垦的处女地，找到最具创新的问题最为困难。因此，对大多数研究者来说，创新性的问题更经常的是在研究思路、研究角度、研究方法、依据的理论、研究对象、研究内容等某一方面或某几方面与前人研究不同的地方、独到的地方。知识积累、独特之处（3）可行性。是指研究者是否具备了进行或完成某一研究课题所需要的主、客观条件。主客观条件限制越多，可行性就越差。研究者主观方面限制主要包括：生活阅历、知识结构、研究经验、组织能力、操作技术等限制，甚至还包括性别、年龄、语言体力等纯生理因素限制。客观方面限制是进行研究时受到的外在环境或条件的限制。如研究时间不够、研究经费不足、有关文献资料不能取得、所涉及的单位和部门不能给予必要的支持和配合、研究问题违反有关国家政策法令或社会伦理道德、或违反被研究者生活习俗宗教信仰等都会阻碍研究课题进行。所以选择研究课题时仅仅前面二个标准是远远不够的，还必须把可行性标准放到重要位置，一项研究无论多么具有新意，多么具有价值，如果不具有可行性，最多也只能是“伟大的空想”。建议根据自己的主客观条件在参考选题中选择合适题目。二、界定调查的范围（1）调查问题不能太宽和太窄就“有意义的问题”选择以后，我们需要对其进行界定和表述。调查的问题应该限定在一定的范围之内，不能“太宽”，也不能太窄。而“什么是宽和太宽”，“什么是窄和太窄”取决于其他方面的因素，如调查的时间、地点、调查者人数、被调查者人数、调查事件的多寡、调查的方法类型等。假设在几周的时间内、在没有经费支持的情况下调查“中国大学生的民族精神认知情况调查”，就显然“太宽”了，而如果他她将调查的问题改成“四川农业大学大学生的民族精神认知情况调查”，就比较可行了。再如“高校校园文化建设对大学生影响的调查”就“太宽”了，而对“XX农业高校校园文化建设对大学生影响的调查”就比较合适了。（2）具体界定调查范围有的调查问题不是因为调查者时间或资金不足，而是因为问题本身的范围限定得不清楚，使人难以明白调查的重点和边界所在。比如，对“XX大学的教学工作”进行调查，而“教学工作”这个概念的范围十分宽泛，既可以包括本科生和研究生的教学工作，也可以指成人教育中的教学工作；既可以包括教师对教材的选择和编写，也可以指教师的具体教学活动；即可以包含教师与学生在课堂上的互动，也可以指教师在课外对学生的辅导。如果对自己究竟要探讨其中哪些方面的内容不太清楚，在调查问题中没有给予明确的界定，因此感觉调查没有重点，不知道从哪里人手。再如“对XX农业高校校园文化建设对大学生影响的调查”，往往也会因为校园文化建设对大学生有哪些影响界定不清，影响调查。因为这种影响包括对大学思想政治教育影响、对学校管理工作影响、对学生健康价格影响、对学生社会化的影响、对学生创造力发展的影响、对学生间人际关系和谐影响等等。鉴于此，调查范围必须清楚具体地界定出来。（3）准确表达调查问题由于语言具有形成现实的作用，调查问题的语言表述直接影响到调查的焦点和覆盖范围。确定了调查问题的范围以后，我们需要对其进行语言表述。比如，“XX社区公共文化建设现状调查”的表述就比较准确。三、明确调查对象在调查中，需要明确的主要就是调查的具体单位，即具体指出调查单位究竟是农民、工人、学生、政府官员、私营企业主或其他特定的个人，还是家庭、国有企业、农村、大学、城市、国家等社会组织，还是竞争、游行等社会现象，还是电影、唱片、文学作品等社会产物，或者是其他任何与社会有关不可以观察的事物。调查中具体选择哪些调查对象由调查问题决定。如“农村居民文化娱乐现状调查”的调查对象主要是农村居民，包括农村不同收入、不同文化程度的居民，为了与城镇进行对比，还要调查本区域内城市居民。调查对象不明确，就没有办法设计很好的问卷。比如，“马克思主义辩证法思想对人们生活影响”的调查，不清楚向那些对象去调查就不能很好地设计问卷。是对一般的农民群众进行调查、工人进行调查，还是对学生、干部和教育工作者进行调查？不同调查对象对调查问卷的内容和形式的要求存在一些差异。四、概念的操作化所谓操作化就是要把我们无法得到的有关社会结构、制度或过程以及有关人们行为、思想和特征的内在事实，用代表它们的外在事实来替换，以便于通过后者来研究前者。或者说，操作化就是将抽象的概念转化为可观察的具体指标的过程。它是对那些抽象层次较高的概念进行具体测量所采用的程序、步骤、方法、手段的详细说明。比如，将抽象概念“同情心”转化为“主动帮助盲人道街”、“主动给讨饭者钱物”、“主动向灾区捐款”，就是操作化的一个例子。1社会现象的测量(1)怎么测量以人的思想、情感、意志、行为和结果作为测量的客体，常常以人的行为作为测量的主要客体。如“马克思主义辩证法思想对人们生活影响状况调查”，就要从辩证法对人们生活理想（目标）确定、生活态度（积极还是消极）、生活方式几方面影响进行调查。当然对生活方式的影响又要通过对生活行为、生活问题的态度反映出来。所以对这一问题调查需要马克思主义辩证法基本观点（联系观点、发展观点、矛盾观点、矛盾普遍性与特殊性的观点、具体问题具体分析、两点论重点论、因果关系、必然性与偶然性、现实性与可能性、内容和形式、现象和本质等方面）设计问题，进行问卷调查或访谈。对于人的主观方面的认识或态度的测量，既可以通过人行为表现出来，又可以通过对某种行为或某种观点的态度体现出来。比如，“关于社会主义核心价值体系认知情况调查”就是这样。我们不仅可以围绕社会主义核心价值体系的内容进行一些知识问答，而且更主要的是通过设计一些问题，由人们对问题态度或行为选择来测量人们对的社会主义核心价值的情况。（2）测量层次定类测量定类测量在本质上是一种分类体系，即将研究对象的不同属性或特征加以区分，标以不同的名称或符号，确定其类别。在社会研究中，对诸如人们的性别、职业、婚姻状况、宗教信仰等等待征的测量，都是常见的定类层次的测量。它们分别将被研究者划分成“男性与女性”、“工人、农民、教师、商人”或者“未婚者、已婚者、离婚者”、“佛教、天主教不信教”等各种不同的群体或类别。由于定类测量实质亡是一种分类体系，因而必须注意所分的类别既要具有穷尽性，又要有互斥性。即所分的类别既要相互排斥，互不交叉至叠，又对各种可能的情况包罗无遗。这样，我们所测量的每个对象都会在我们的分类体系中占据一个类别，且仅仅只会占据一个类别、比如，将性别分为“男性”和“女性”两类，将职业分为“工人”、“农民”、“干部”、“专业技术人员”、“商人”、“其他”六类等等。定序测量定序测量是以某种逻辑顺序将研究对象排列出高低或大小，确定其等级及次序。或者说，定序测量可以控某种特征或标准将对象区分为强度、程度或等级不同的序列。比如，测量人们的文化程度可以将他们分为文盲、半文盲、小学、初中、高中、大专、大学及以上等等，这是一种由低到高的等级排列；测量城市的规模，可以将它们分为特大城市、大城市、中等城市、小城市等等，这则是一种大到小的等级排列。在社会研究中，研究者可以用定序测量来对人们的社会地位、生活水平、住房条件、工作能力等等特征进行类似的等级排列。定序测量不仅能够像定类测量一样，将不同的事物区分为不同的类别，而且还能反映事物或现象在高低、大小、先后、强弱等序列上的差异。定距测量定距测量也称为等距测量或区间测量。它不仅能够社会现象或事物区分为不同的类别、不同的等级，而且可以确定它们相互之间不同等级的间隔距离和数量差别。比如，测量收入水平，可以算出收入增长了多少或收入差距多少。定比测量定比测量也称为等比测量或比例测量。定比测量所得到的数据既能进行加减运算，又能进行乘除运算。比如，收人增长率、就诊率、文化消费比率、恩格尔系数等等。测量层次要求我们收集不同类型的资料，以便进行深入分析。由于低层次测量的所有功能，即它既可以测量低层次测量可以测量的内容，也可以测量低层次测量所无法测量的内容，高层次的测量还可以作为低层次测量处理（上述四种测量的层次由低到高，逐渐上升），而低层次测量不能测量高层次所测量的内容，所以，要尽可能地收入高层次的测量数据，以便进行深入分析。2.概念操作化操作化有两个方面的工作，一是澄清和界定概念，二是发展测量指标。（1）界定概念在具体操作上，我们首先耍弄清概念定义的范围。在采用或给出某个具体的定义之前，可以先看看其他的研究者对这一概念所下的定义是怎样的。而对于那些并未对该概念下正式的定义的研究来说，我们就需要从其对概念的运用中来确定他对这一概念的界定。当我们通过收集和查询，了解到有关这一概念的各种不同的定义，从而对这一定义的大致范围有所理解以后，便可以对这些定义进行分类。比如“老年人”的操作定义则为“指60周岁以上的公民”，国际上则指“65岁以上的人”。其次，决定一个定义。列出了有关这一概念的各种类型的定义，或者总结出各种定义中最具共同性的元素后，就该我们决定采取哪一种定义方式了。我们面临各种不向的选择：既可以直接采用一个现成的定义(即从现有的各种定义中确定一个自认为比较科学、比较确切的)，也可以在现有定义的基础上自己创造出一个新的定义；采用现成的定义时，既可以用个十分经典的定义，也可以用一个比较现代一些的定义。需要特别注意的是、这种选择应该以研究者进行具体社会研究的需要为标准，哪种定义方式最适合研究的目的，就应该重点考虑这种定义方式。（2）发展测量指标概念的澄清和界定只是解决了概念名义定义的内涵问题，即相当于给我们划定了概念内涵的具体范围。对于经验性的社会研究来说，还需要对其进行操作化，使其转化成能具体观察和测量的事物。接下来的任务就是要寻找与这些内涵相对应的经验指标。这一工作更为具体，也更具有挑战性。通常的做法是：列出概念的维度。许多比较抽象的概念往往具有若干不同的方面或维度。或者说，一个抽象的概念往往对应于现实生活中的一组复杂的现象，而不仅仅只对应于一个单纯的可直接观察到的现象。比如，“社会和谐”包括政治、经济、文化、社会、人与自然方面的和谐；“人与人关系的和谐”包括行为和谐、心理和谐。“农民基本素质”，包括思想道德素质和科学文化素质。建立测量指标。通常，我们可以采取下列两种方式来发展概念的指标：第一种方式是寻找和利用前人已有的指标。尤其是对于一些测量人格、态度方面的量表，往往经过多次的运用和修改，常常可以成为我们可用的指标。当然许多前人的指标不一定完全适合我们的概念，需要作一定的修改和补充。用前人的指标具有可与其他研究所得结果进行比较的优点，同时，这种做法比每个研究者都发展一套自己特定的指标的做法，更有利于社会知识的积累和形成。第二种方式是研究者先进行一段时间的探索性研究。采用实地观察和无结构式访问的方式，进行资料收集的初步工作。尤其是与被研究者中的关键人物进行比较深入的交谈，从这些人那里获得符合实际的答案。这样做可以帮助调查者从被研究者的角度、用被研究者的眼光来看待事物，了解被研究者的所思所想，以及他们考虑问题的方式。所有这些都会对研究者发展出测量概念的指标提供极大的帮助。3.几个操作化的例子（1）精神文明建设状况组织机构建设基础设施、美化设施、宣传教育设施建设队伍建设（队伍组成、文化水平、宣传方法等）制度建设建设内容（爱国主义教育、社会主义荣辱观教育、马克思主义教育、中国特色社会主义共同理想教育、社会公德教育、家庭美德教育、职业道德或敬业精神教育、遵纪守法教育）建设方法建设效果及原因加强和改进精神文明建设的建议（2）老年人生活状况收入与消费状况文化生活状况居住状况婚恋自主情况健康、医疗状况养老方式状况家庭及社会关怀情况（注意：要有总体情况调查，不同群体老人生活情况）（3）居民收入与消费状况收入状况：收入总量及增长幅度收入来源及变化（工资收入、经营性收入、财产性收入、转移性收入）实际可支配收入消费状况：消费总水平及其增幅消费结构（食品、衣着、居住、家庭设备用品及服务（包括耐用品和奢侈品）、医疗保健、交通通信、教育文化娱乐、其它（如社会保险消费）储蓄情况（含蓄的动机、储蓄的数量及其变化）（注意：不同群体的收入与消费状况）（4）就业心态就业观念（是否愿意就业、是否从众）就业意向就业信心就业心态调适（是否失落、是否存在压力，及对失落、压力的调适情况）（5）居民医疗状况（看病难、看病贵）医疗卫生资源状况：医疗卫生资源投入状况医疗机构覆盖率医疗卫生队伍情况医疗卫生设备医疗服务质量医疗资料共享情况居民医疗状况：就诊率药品价格医院取药率自费率60岁以上老人医疗负担低收入家庭医疗费用医疗保险状况（参保率、报销种类和比例、医疗保障水平等）大病致贫率社会医疗求助状况：社会医疗求助制度社会医疗求助组织社会医疗求助能力进行操作化受已有认识水平制约。查阅相关文献，进行研究性学习是弥补自身认知水平不足的重要途径。五、进入调查区域或单位1.进入方式进入调查现场一般采取两种方式：一是通过被访者的上级领导介绍，二是通过自我介绍或熟人朋友介绍。无论采取哪一种方式，都必须做好有关各方面的协调工作。它主要包括两个方面：(1)依靠被调查单位或地区的有关组织，争取他们的支持和帮助，尽可能在不影响或少影响他们工作的前提下，合理安排调查任务和进程。注意：在村镇干部将调查者带入受访者家庭后，一定要请求其离开，影响提问和回答，从而影响调查效果。（2）密切联系全部被访者，努力争取他们的充分理解和合作，并在可能的条件下给予他们必要的帮助(带上学生证，向被调查人员说明调查目的，作出保密和尊重个人隐私的承诺，与被访人员接近感情（在语言、行为、表情、衣着方面）)。有时可能会因为安全问题不愿意接受访问，但在一个门里、一个门外、一问一答的情况下做完调查也是有的。所以遇到拒访以后，一定要分析拒访的原因，争取和受访者沟通，力争得到受访者支持。2.入户调查时间在调查实践中调查员不得不在周一到周五的傍晚进行访问，因为大多数有工作者晚上才下班回来。通常晚上七点左右吃完晚饭，五点半到七点半这段时间通常是做饭或吃饭的时间，接受访问的难度增加，拒访率增加。但如果被访者无须操持家务接受调查的可能性还是比较高的。晚上九点办以后，出于安全的考虑一般都会结束调查。周末调查员基本上全天都可以进行调查，因为理论上被访者都是在家的，调查时间一般分为上午九点到十二点，下午一点到六点，晚上七点到十点。但不同地区、不同季节、不同调查对象的作息时间是有差异的。比如城市和农村、北方和南方、老人和青年人的作息时间都存在差别。注意：入户调查时尽量避免其他家庭成员的影响。3.被拒绝的预案如果找不到被访者或拒绝访问，如果随意更换样本，很可能使调查结果偏离调查方案，影响代表性。因而，事先应对拒访或样本丢失情况作出预案，如事先多抽取一些样本，或确定更换样本的规则。六、几种调查方法1.访问调查访问法是最普遍的社会调查方法之一。在汉语中“访“是指“探望、寻求”，“问”就是指询问。访问法是访问者通过口头交谈的方式向被访问者了解社会情况的方法。(1)访问法分类访问因研究的性质、目的或对象的不同而有不同的方式。根据访问者与被访问者间的交流方式，可分为直接访问和间接访问。前者是访问者与被访问者面对而的交谈；后者是通过电话对访问者进行访问。根据一次被访问的人数，访问可分为个别访问和集体座谈；按照访问过程的控制程度，访问又可分为结构式访问和无结构式访问。结构式访问结构式访问又称标准化访问，它是一种高度控制的访问，即按照事先设计的、有一定结构的访问问卷进行的访问。这种访问的特点是：选择访问对象的标准和方法、访淡中提出的问题、提问的方式和顺序以及被访问者回答的记录方式都是统一的。无结构式访问又称非标准化访问，与结构式访问相反，它事先不制定统一的问卷、表格和访问程序，而是只给访问者一个题目，由访问者与被访问者就这个题目自由交谈。访问对象可以随便提出自己的意见，而无需顾及访问者的需要。访问者的问题也是在访问过程中边谈边形成边提出的。在这种形式的交谈中，被访问者提供的许多事物与想法往往是访问者不曾料到的，因而常给访问者以很大启发，深化他对部题的了解，找到问题的关键。无结构式访问可依据访问的目的，访问内容和实施方法的不同，分为下述几个类型，重点访问，深度访问和客观陈述。重点访问又称集中访问，它是集中于某一经验及其影响的访问。深度访问又称临床式访问，它是为搜寻特定经验(如盗窃过程)及其行为动机的主观资料所做的访问，常用于个案调查。客观陈述法又称非引导式访问，其最大特色是让被访人对他自己和他所处的社会环境进行一番考察，再客观陈述出来，即访问者鼓励被访问者把自己的信仰、价值观念，行为以及他所生活的社会环境客观地加以描述。(2)访谈控制的方法提问控制和表情动作控制是两项主要的控制手段。提问控制对内容转换的控制。即当访谈内容从一个方面转换到另一个方面时，访谈员要有意识地帮助访谈者实现这种转换，不能在被访谈者没有任何心理准备情况下突然转换论题。提问控制的方法是先顺着被访谈者谈话内容进行简短归纳总结，让被访谈者在这方面思路打上句号，然后提出新的问题。对问题的重述和追问当感觉到被访问者对问题含义不解、不清楚，或有误解时，可通过重复问题来帮助他理解；当对被者的问答有疑问时，也可通过重复其回答和追问来确证；当感觉到被访问者问答不全时，可通过停顿不语或追问来诱导被访问者继续谈下去。掌握好发问或插话的时机在被访问者叙述的过程中，出了十分重要的细节，一般不插问，插话也不要过多，以免打断被访问者思路。表情动作控制用动作中断被访问者谈话。通过送水、点烟的动作打断被访问者扯远的话题便是一例。要表现出礼貌、虚心、诚恳、耐心的表情。要对被访谈者谈话表示关注，即使走了题，或语言表达效果较差也是如此。访谈员的表情要适合被访问者回答的内容。要对被访者喜怒哀乐表现出同感。要恰当用眼，专心用耳。既不能只顾做笔记，也不能一直盯着被访者。谈话结束时一定要热忱地向被访者表示感谢。(3)开好调查会座谈会是一种集体访问方法，即将许多调查对象放在一起同时进行访问，也就是通常所说的“开调查会”。开调查会是调查研究的重要方法。不论是进行典型调查或者进行其他形式的调查，都必须把调查会开好。毛泽东说：“开调查会，是最简单易行又最忠实可靠的方法，我用这个方法得了很大的益处，这是比较什么大学还要高明的学校。”（毛泽东选集第3 卷第748页）做好会前的准备工作。调查会开得如何，收获大小，和事先准备工作做得怎样，有密切关系。准备工作包括要拟好调查纲目，并确定参加调查会的具体人选，请最了解情况，掌握第一手材料的人参加。如果要调查的问题不止一个，而是若干个，那来可以开若干次调查会，逐个问题进行调查。一次调查会最好围绕一两个问题，以免主题分散。不然，漫无边际，泛泛而谈，收不到好的效果。每一次调查会围绕什么问题，从哪几个方面了解这个问题。最好事先拟出具体的细目，用书面的形式发给参加调查会的人。并且要给他们时间准备。这样做是为了避免搞“突然袭击”，临时通知人来开调查会，而参加者不知道调查会的意图和内容或者虽然知道内容，伹没有时间准备意见和材料。同时，又要请参加调查会的同志注意，与会发言完全可以不受调查纲目的限制，要讲什么问题和意见，就可以讲什么问题和意见。参加调查会的人数，每次不必多，三，五人最多六，七人，因为人多了易受拘束，发言不易普遍，也不便于展开讨论。有时还可能因为参加者中间有不同意见，而使有的人不便讲出真实的意见。选择调查对象。请什么人参加调查会呢?要邀请真正了解情况，能够促供材料的人参加，不要搞清一色。毛泽东根据他在民主革命时期搞农村调查的经验说道“到会的人，应是真正有经验的中级和下级的干部，或老百姓。我在胡南五县调查和井冈山两县调查，找的是各县中级负责干部，寻邬县找的是一部分中级干部，一部分下级干部，一个穷秀才，一个破产了的商会会长，一个在知县衙门管钱粮的已经失了业的小官史，他们都给了我很多闻所来闻的知识。使我第一次懂得中国监狱全部腐败情形的，是在湖南衡山县作调查时该县的一个小狱吏。兴国调查和长冈、才溪两乡调查，找的是乡级工作同志和普通农民。”（毛泽东选集第3 卷第748页）毛泽东的这个经验对于在社会主义时期开调查会也是适用的。因为真正了解实际情况、真正有经验的干部和群众，对我们所要调查的事物和问题，或者是直接的参加者，或者是从不同方面有所接触因而他们不仅有生动、丰富的感性认识和大量、可靠的第一手材料，而且对于问题的症结以及解决问题的办法，也往往有真知灼见。要开好调查会，最重要的是要有甘当小学生的精神和虚心学习的态度。毛泽东说；参加调查会的“这些干部、农民、秀才、狱吏、商人和钱粮师爷，就是我的可敬爱的先生，我给他们当学生是必须恭谨勤劳和采取同志态度的，否则他们就不理我，知而不言，言而不尽。” “没有满腔的热忱，没有跟睛向下的决心，没有求知的渴望，没有放下臭架子、甘心当小学生的精神，是一定不能做，也一定做不好的。”（毛泽东选集第3 卷第748页）毛泽东的这段话，大家都很熟悉。但是，真正做到这一点并不容易，必须下定决心并经过一番切实的努力。所有去开调查会的同志都有这个问题，尤其是上级机关和领导同志下去开调查会，由于种种原因更有这个问题。因为即使你不摆官架子，群众心目中尚且会把你当作“官”看待，何况你自觉或不自觉地摆出一种架子呢？还有一点值得注意的是，上级机关的同志，尤其是领导同志，到下级机关或基层单位去开调查会，下级机关或基层单位的有关同志为了表示支持和尊重，一般都要专门接待、安排，目的是为调查提供方便，但在客观上则可能给下去调查的同志增添了解情况的障碍。比如说，省里某领导同志如果到农村去开调查会，则往往有地、县、乡、村等各级同志的陪同。越是上级机关，越是高级领导者，则陪同者越多，甚至前呼后拥一大群。并不是说要完全避免有人陪同，但是，要注意适当，不要由于这些安排影响调查的深人。尤其应当注意在这种情况下，要开好调查会，真正同到会的人促膝谈心，展开讨论，听到真实情况和群众的心里话，态度的问题就显得更加重要。这个问题不解决，即使到了基层，也请有实践经验的干部和群众来开了调查会，但他们可能知而不言，言而不尽，所了解的情况就可能不全面、不深入，甚至是虚假的。这种事例屡见不鲜，教训是不少的。1958年刮浮夸风时，不少问题就在调查者的眼皮底下，而情况又虚假到违反常识的地步，仍然没有被发现。原因之一就是群众不敢向调查者讲心里话，不敢反映真实情况。可见，真正放下架子采取虚心学习的态度是十分重要的。要开好调查会，还要注意方法问题。一个具体的方法就是要口问手记。不仅参加调查会的一般同志要作纪录，领导同志即调查会的主持者也要作记录。因为这本身也是一种学习的态度，也表明对发言者的尊重和对发言内容的重视，更主要的是亲自作记录，有利干集中注意力，便于从中发现问题和线索，听不明白的地方即可提问，还便于会后对调查材料进行思考和分析。所谓口问，不仅是指根据调查纲目进行询问，还包括引导调查深入的提问以及展开讨论时的提问。参加调查会的同志即使事先看到调查纲目，作了准备，但其发言仍可能面面俱到，或一般地介绍基本情况和工作过程及作法，或重要的地方几句带过，次要的地方谈得很多。这种情况在调查过程中是经演常可能遇到的，不应苛求干参加调查会的同志。然而开调查会又不能停留在了解一般情况或比较表面的经验和问题上面；必须把事情的始末原由、来龙去脉搞清楚，对矛盾的各个侧面进行深入了解，进而把握事物的本质，并找到解决矛盾的办法，这里除了要有“每事问”以及“打破沙锅问到底”的精神之外，还必须在开调查会时用心听，用心思考，随时从与会者的发言中捕捉重要的思想(经验，体会问题办法)和材料，或者发现能把调查引向深入的重要线索。常常有这种情况：发言的同志讲到了很值得注意的思想和经验，或者是提出了很重要的问题和办法，但本人并没有明确认识到它门的价值和作用，因而没有展开去谈，只是轻描淡写地谈过去。调查会主持者就要善于发现这样的思想、经验、问题和办法，及时抓住这些东西，引导深入地谈下去。虚心学习和用心提问是一致的。不虚心学习，不善于吸取好的思想，不善于发现线索，就提不出问题或者提不到点子上。不用心思考，提不出问题，调查停留在表面现象上面，也不是真正虚心地向到会的人学习。所以要开好调查会，除了虚心之外，还必须用心。开调查会的过程是很紧张的脑力劳动，很紧张的学习、思考的过程，就象学生认真听老师讲课一样，听不懂，听不明白的就要提问。提问的态度应是同志式的，是学生向老师提问，而不应当作为上级向下级提问，更不应当采取“审查”式的提问。同时要注意防止粗枝大叶，切不可听到似懂非懂的东西也放过去，不懂装懂，囫囵吞枣。以上就是说，调查会应当开成讨论式的调查会。这样才能开得生动活泼，从中得到最基本的情况和最起码的知识。同到会的人展开讨论，还包括另一个重要的方面，就是对问题解决办法的讨论。当然，在现实生活中所要调查的问题都是比较复杂的，一般不是通过一两次调查会就能够找到解决问题的正确答案。而且参加调查会的同志由于各种原因，意见可能不一致，所提出的办法也可能有局限性和片面性，但是，这些都 不要紧。应当把各种意见和办法都记录下来，作为调查会之后进行分析阶究的资料。在调查会上听到的重要情况、思想(经验、体会、问题、办法)和资料(包括数字统计材料)，可能记录不完全、不准确，也可能由于发言者受时间限制或其它缘故，而没有能够畅所欲言。所以在调查会结束时，可以向与会同志要一些他们原来已经有的文字总结材料和数字统计资料。如果有必要也可以根据调查的需要，当场列出一些数字统计项目或画出统计表的栏目，请到会同志带回去帮助搜集材料。对于还有话要讲以及有很好的意见而没有详细展开讲的同志，调查会主持者还可以约请他们单独再谈。调查一个问题，一般不止开一次调查会。如果需要开若干次，那末除了调查开始时要研究各次调查会的参加者以及调查的范围、中心以外，在每一次调查会以后，还必须紧接着对调查的进展情况进行研究，看看哪些方面的情况和问题已经清楚了，哪些还不清楚，需要再深入了解调查工作本身存在什么问题，如何改进等。在此基础上修订、补充原来的调查计划，确定下一次调当会的内容。开调查会是重要的调查方法，并不是唯一的调查方法。开调查会可以而且应当同其他的调查方法相结合。陈云同志在清浦农村调查一文中写道：“我听了公社党委两次汇报，召开了十次专题座谈会”，“这些座谈会有几次主要是向农民做调查，有几次是和公社党委交换意见。我自己还去农民家中跑了若干次，观察他们养猪，种自留地，住房和吃饭等情况。”在开调查会的前，到工人、农民、基层干部及其他调查对象的家里去观察他们的住房、吃饭等生活情况，到有关的生产、工作场地去观察他们的生产活动和工作情况，这是很必要、很重要的调查方法。调查需要一面听，一面看，只听不看，感性知识不完全，而且不易于判断听来的材料是否真实，甚至还容易上当。通过亲自看可以获得较全的感性的认识，充实，检验从调查会所听到的材料，还可以密切同群众的关系。很可能从这种直接的观察、直接的接触中，了解到更具体更真实的情况。这是对开调查会的一种重要的补充。开调查会或实地观察、接触群众都要十分注意观察群众和基层干部的情绪。例如，仔细观察农民住房，吃饭，劳动等具体情况，以及他们言谈行动所表现出来的真实情绪，往往比一大篇议论更能反映当时当地农村工作的成效和各项政策的实施情况。访谈法要想取得很好的调查效果需要进行深入调查，需要把问题逐步引向深入，而且也不是一次访谈或调查会就能达到的，同时要结合听汇报、实地观察等方法，特别是往往要作典型调查，鉴于些，本次社会实践调查建议采取问卷调查的形式，以便更多地收集资料，为写下几千字的调查报告作准备。2.抽样调查抽样调查是调查应用的常见模式，是一种非全面的调查，它是从调查对象的全体中抽取一部分单元作为样本，根据对所抽取的样本进行的调查，获得有关总体目标量的了解。抽样调查具有节约费用、时效性强、可以承担全面调查无法胜任的项目、有助于提高调查数据质量。社会科学中的抽样调查法可以分为概率抽样和非概率抽样两类。（1）非概率抽样非概率抽样及其应用非概率抽样是按照其他非概率标准进行的抽样。非概率抽样的运用具体体现在几个方面，一个重要的应用是调查结果可用于了解情况、形成想法。有时的调查目标并不是对总体特征进行推断，而是进行探索性研究，发现问题，寻找解决问题途径，非概率抽样就是一个重要途径。非概率抽样的另一个重要应用是充当预调查角色，作为概率抽样的初始步骤。非概率抽样优点是操作简单，不需要抽样框，经济、快速，调查数据的处理也容易，所以有广阔的应用空间。它的局限是不能计算抽样误差，不能从概率上控制误差，样本数据不能对总体进行推断。由于抽取的样本具有较大随意性，调查人员通常选择那些容易接触的、比较友好的单元进行调查，从而导致调查单元存在系统性差异。非概率抽样的类型偶遇抽样偶遇抽样又称作方便抽样或自然抽样，是指研究者根据现实情况，以自己方便的形式抽取偶然遇到的人作为对象，或者仅仅选择那些离得最近的、最容易找到的人作为对象。如为了调查某市交通的情况，研究者到离他们最近的公共汽车站，把当时正在那里等车的人选作调查对象。其他类似的偶遇抽样还有：在街头路口拦住过往行人进行的调查；在图书馆阅览室对当时正在阅览的读者进行的调查；在商店门口、展览大厅、电影院等公共场所向进出往来的顾客、观众进行的调查；利用报刊杂志向读者进行的调查；老师以他所教的班级的学生作为样本所进行的调查等等。这种碰到谁就选谁的抽样方法往往被有些人误认为就是随机抽样：仅从表面上看，二者的确有些相似，都排除了主观因素的影响，纯粹依靠客观机遇来抽取对象。促二者有一个根本的差别，这就是偶遇抽样没有保证总体中的每一个成员都具有同等的被抽中的概率。那些最先被碰到的、最容易见到的、最方便找到的对象具有比其他对象大得多的机会被抽中。正是这一点使我们不能依赖偶遇抽样得到的样本来推论总体。判断抽样判断抽样又称立意抽样，它是研究者根据研究的目标和自已主观的分析来选择和确定研究对象的方法。这种抽样首先要确定抽样标准。由于标准的确定带有较大的主观性，所以，此法的运用结果如何往往与研究者的理论修养、实际经验以及对对象的熟悉程度有很大关系。判断抽样的主要优点在于可以充分发挥研究人员的主观能动作用，特别是当研究者对研究总体的情况比较熟悉、研究者的分析判断能力较强、研究方法与技术十分熟练、研究的经验比较丰富时，采用这种方法往往十分方便。但是出于它仍然属于一种非概率抽样。判断抽样经常被用于以下三种研究场景。首先，研究者用判断抽样来选择特别能提供信息的独特个案。例如，在问卷设计阶段，为检验问题设计是否得当，常有意地选择一些观点差异悬殊的人作为研究对象。又如，为发掘流行的文化议题，研究者在对杂志进行内容分析时，会特别选择一些比较流行的女性杂志作为研究对象，他看中的就是这些杂志领导文化潮流的特点。其次，研究者用判断抽样来选取很难以接近的特殊人群。最后，研究者用判断抽样来选取某种特殊个案类型，以便进行深人探究。例如，选择一些收入远高于农民人均收入水平的农民作为研究对象，深入分析他们的致富途径。这种研究是希望获得对这种类型的深入了解，它的作用在于发现问题，提出假设，而不在于对总体做出概括。因此，无须根据样本对总体进行推论。配额抽样（定额抽样）配额抽样首先要根据某些参数值，确定不同总体类别中的样本配额比例，然后按比例在各类别中进行方便抽样。例如，研究者想要用配额抽样方法，抽取一个40人规模的样本。他首先决定用性别和年龄作为决定样本配额的参数值，通过查阅相关资料，了解到总体中男女各占50，30岁以下、30到60岁之间和60岁以上的比例分别为：25、50和25。实际操作中，可以依据参数值，建立相应样本配额矩阵或表格，然后，按短阵中的配额进行方便抽样。样本按性别和年龄的配额矩阵表性别合计男女年龄30岁以下551030-60岁10102060岁以上5510总计202040配额抽样的逻辑是通过样本配额，使样本结构尽可能与总体结构保持一致，对总体进行“克隆”。不难想象，配额矩阵所依据的总体参数值越多，则样本元素的分类也越细，样本与总体的结构也越接近。但随着参数值的增加，配额短阵的分相会越来越复杂，抽取到符合条件的对象也就越来越困难。配额抽样中经常采用的参数值包括性别、年龄、教育程度、婚姻状况、收入和职业类别等。配额抽样有两点先天不足，首先，为了不偏离总体，配额矩阵中的数字必须十分准确，要做到这一点、就必须掌握总体的最新资料，但这并不容易做到。对此抽样史上有个很好的例证，盖洛普采用配额抽样，在1936年、1940年、和1944年，成功地预测了美国总统选举结果，但在1948年，他没能正确地预测出杜鲁门会当选总统。造成预测失败的一个主要的原因，就是样本配额没能正确地代表所有地理区域和所有实际去投票的选民。其次，尽管配额方法是一种改进，但最后抽样仍由访问员根据方便原则执行，他们从某些特定的矩阵格子中选择样本时，有很大的随意性。例如，访问员很可能会访问最先碰列的5位30岁以下的男性，而这5人恰好是刚从同一公司下班走出来。这不仅会降低样本的代表性，而且也无法避免那些想要接受访问的人。正是由于最后采用了方便抽样，使配领抽样与分层抽样具有本质的区别，后者依据随机原则抽样，排除了主观因素，被抽中的研究对象即使是身居高楼、家养恶犬的人，访问员也不能图方便，而不去拜访。定额抽样与分层抽样虽然都依据某些特征对总体进行分层，但二者的目的不同，抽样方法也不同。定额抽样之所以分层分类，其目的在于要抽选出一个总体的“模拟物”，其方法则是通过主观的分析来确定和选择组成这种模拟物的成员。也就是说，定额抽样注重的是样本与总体在结构比例上的表面一致性。而分层抽样进行分层，一方面是要提高各层问的异质性与同层中的同质件，另一方面也是为了照顾到某些比例小的层次，使得所抽样本的代表促进一步提高，误差进一步减小。而其抽样的方法则是充分依据概率原则，排除主观因素，客观地、等概率地到各层中进行抽样，这与定额抽样中那种“按事先规定的条件，有目的地寻找”的做法是完全不同的。雪球抽样雪球抽样也称网络抽样，是一种根据已有研究对象的介绍，不断辨识和找出其他研究对象的累积抽样方法。名称源于滚雪球的类比，雪球开始时可能很小，但当它在潮湿的雪地上滚动时，就会不断粘上新的雪片，越变越大。与此类似，雪球抽样开始时，样本可能只有一个或少数几个人，但在随后的时段里，这儿个人会凭借自己的社会关系，介绍新人加入，新人也有社会关系，于是，随着关系网络的不断扩大，样本也越滚越大，可见雪球抽样是一种多阶段的技术。雪球抽样特别适合用来对成员难以找到的总体进行抽样，如城市中的散工、无家可归的流浪者和吸毒者等。另外，也可以用雪球抽样对具有一定网络联系的总体进行抽样，例如，可以用这种方法抽取一个高收人人群的样本，开始时，可以先设法找到几个高收入者，而他们肯定会有高收入的朋友，故可以请他们互相介绍，进而找出新的高收入者来。雪球抽样理想的结果是“雪球”滚到了大于所需样本规模的人群，这时可在某个时点中止“雪球”的滚动。当然，也不排除“雪球”滚到一定数量的对象后，样本就无法再扩大了。这种情况通常是由于“雪球”滚动中，人们互相介绍的对象都属于同个圈子或关系网络，当圈子里的人统统被介绍完了，“雪球”也就滚不下去了。这时需要找到圈子以外的人，以他们为核心继续“雪球”的滚动，直至“雪球”达到样本规模为止。2.概率抽样（1）概率抽样的含义概率抽样是：在被限定的研究对象中每一个单位都具有同样大的被抽中的概率。比如，如果被界定的研究对象是1000人、1000座房子或1000个小时我们计划从中抽取100个进行研究，那么所有这些单位的命中率都是十分之一。为了使从样本中获得的研究结果可以推论到总体我们通常需要比较大的样本，样本的数量取决于研究的精确度要求、总体的规模以及总体的异质程度。概率抽样是按照概率论和数理统计的原理从调查研究的总体中，根据随机原则来抽选样本，并从数量上对总体的某些特征作出估计推断，对推断出可能出现的误差可以从概率意义上加以控制。在我国，习惯上将概率抽样称为抽样调查。抽样调查是一种非全面调查，它是从全部调查研究对象中，抽选一部分单位进行调查，并据以对全部调查研究对象作出估计和推断的一种调查方法。显然，抽样调查虽然是非全面调查，但它的目的却在于取得反映总体情况的信息资料，因而，也可起到全面调查的作用。（2）抽样的优越性与普查相比，抽样调查具有以下优越性：调查费用较低；速度快；应用范围广；可获得内容丰富的资料；准确性高。存在这些优越性的假设是：部分是含于整体之中的；部分与整体有同样的特征、现象、关系及过程；部分能够为研究者提供一个有关群体生活、群体态度、价值和意见的更为清晰的脉络。（3）抽样调查的特点抽样调查有以下三个突出特点：按随机原则抽选样本；总体中每一个单位都有一定的概率被抽中；可以用一定的概率来保证将误差控制在规定的范围之内。（3）抽样的一般程序虽然不同的抽样方法具有本同的操作要求，但它们通常都要经历这样几个步骤；界定总体界定总体就是在具体抽样前，首先对从中抽取样本的总体范围与界限作明确的界定。这一方面是出抽样的目的所决定的。因为抽样虽然只对总体中的一部分个体实施，但其目的却是为了描述和认识总体的状况与特征，是为了发现总体中存在的规律性，因此必须事先明确总体的范围；另一方面，界定总体也是达到良好的抽样效果的前提条件。如果不清楚明确地界定总体的范围与界限，那么，即使采用严格的抽样方法，也可能抽出对总体严重缺乏代表性的样本来。在这方面最为著名的例子是1936年美国总统大选的民意测验。总统选举投票前，文摘杂志寄出一千万张询问投票倾向的明信片，然后依据收回的二百万份结果极其自信地预测共和党候选人兰登将以领先15的得票率战胜民主党候选人罗斯福而当选总统。然而，选举结果使预测者们大失所望：获胜者不是兰登，而是罗斯福，并且其得票率反超过兰登20！文摘杂志的声誉一扫而光，不久就因此而关了门。是什么原出导致文摘杂志的预测失败了呢?除了抽样方法上的非随机性以及邮寄方式上的原因外，对抽取样本的总体缺乏清楚的认识和明确的界定也是极为重要的原因。因为它当时抽样所依据的并不是美国全体已登记的选民名单，而是依据电话号码薄和汽车登记簿来编制抽样框，再从这些号码上进行抽取的。这样一来，那些没有家庭电话和私人汽车的选民就被排除在其抽样的总体之外了。而在当时，由于1933年开始的美国经济大萧条的影响，一方面大量人口滑落到下等阶层，另方面，此时的劳动阶层选民希望选个民主党人当总统，因而很多人出来投票。结果，这些未被抽到民意测验中的较穷的选民压到多数地投了罗斯捅的票，使文摘杂志的预测遭到惨败。这一实例告诉我们，要有效地进行抽样，必须事先了解和掌握总体的结构及各方面的情况，并依据研究的目的明确地界定总体的范围，样本必须取自明确界定后的总体，样本中所得的结果也只能推广到这种最初已作出明确界定的总体范围中。注：总体界定须全面、无遗漏。如某大学学生，包括全日制本、专科学生、研究生和各类非全日制学生。制定抽样框这一步骤的任务就是依据已经明确界定的总体范围，收集总体中全部抽样单位的名单，并通过对名单进行统一编号来建立起供抽样使用的抽样框：例如，如果我们要在某大学进行一项该校大学生职业观的抽样调查那么，第一步是要先对总体进行界定。比如说：本次调查的总体是该大学所有在读的全日制本科生和研究生。这样，该校那些专科生、夜大生以及其他一些不符合上述界定的学生就被排除在总体之外。而制定抽样框这一步的工作，就是要收集全校各系所有在读本科生及研究生的花名册，并按一定的顺序将全部花名册上的名单统一编号，形成一份完整的、无重复、无遗漏的总体成员名单，即抽样框，从而为下一步抽取样本打下基础。需要注意的是，当抽样是分几个阶段、在几个不同的抽样层次上进行时，则要分别建立起几个不同的抽样框。比如，为了解某市小学生的学习情况，需要从全市500所小学中抽取10所小学，再从每所抽中的小学中抽取3个班级，最后从每个抽中的班级中抽取10名小学生。那么，就要分别收集并排列全市500所小学的名单、每所抽中的小学里所有班级的名单，以及每个抽中的班级中所有学生的名单，形成3个不同层次的抽样框。决定抽样方案从前面有关抽样类型的介绍中，我们已经了解到具体的抽样方法有好几种。而从后面几节对这些方法的介绍中我们将会看到，各种不同的抽样方法都有自身的特点和适用范围：因此，对于具有不同研究目的、不同范围、不同对象和不同客观条件的社会研究来说，所适用的抽样方法也不一样。这就需要我们在具体实施抽样之前，依据研究的目的要求、依据各种抽样方法的特点以及其他有关因素来决定具体采用哪种抽样方法。除了抽样方法的确定以外，还要根据研究的要求确定样本的规模以及主要目标量的精确程度。实际抽取样本实际抽取样本的工作就是在上述几个步骤的基础上，严格按照所选定的抽样方法，从抽样框中抽取一个个的抽样单位，构成样本。依据抽样方法的不同，以及依据抽样框是否可以事先得到等因素，实际的抽样工作既可能在研究者到达实地之前就完成，也可能需要到达实地后才能完成。也就是说，可能是先抽好样本，再下去直接对预先抽好的对象进行调查或研究，也可能是一边抽取样本一边就开始调查或研究。比如，若在一所大学中抽取200名学生进行调查，当这所学校的学生总数不是很大，且很容易弄到全校学生的花名册时，就可以事先从这份花名册中(即抽样框中)抽取出200名学生的名单；然后等其他准备工作均已做好，正式开始调查时，再按照事先已抽好的名单找到这200名学生进行调查，但当研究的总体规模较大，且抽样是采取多阶段方式进行时，就得边抽样边调查了。比如前述的某市小学生学习情况