2017年质量管理工作年度总结

质量管理年度总结报告质量是企业的生命，21世纪是质量的世纪，任何企业要成为行业内的标杆，质量必须放在第一位，如何将这个口号实际转化为公司的生产过程的实践目标是我们一直努力的方向。加强质量管理，稳定产品质量，保证工厂质量是质量保证部的主要职能。一、公司质量管理现状我们公司早就引进了质量管理体制。经过这么多年的运营，公司的质量管理体系全面启动。公司的质量方针、质量目标、程序下的工作思想已经深入到大部分员工的心中，公司指导也重视体制建设，投入了较大的人力、物力、财力。与其他大多数企业相比，系统管理方面的改善和优势更大。但是也有一些缺点。具体出现在：上1、系统运行缺乏有效的实施，缺乏持续改进的实施现在公司质量手册及程序文件送到各部门车间后，人们普遍认为系统太麻烦，不知道该怎么办，但同时也不按照文件执行和失效。这个问题包括这次工厂改编审查在内，大部分部门把系统文件视为质量保证部门的工作，流程编写和实际工作完全是两码事，文件编写下达后，根本没有人阅览。频繁的外电、客户审计前记录无报酬、外电后如何完全不利用系统的优点，高效地为企业创造价值。随着时间的推移，管理系统实际上变成了空壳。空壳下仍然以传统的方式工作，导致双轨并行，一套表面，一套实际。经营系统的建立和贯彻执行脱离组织战略的经营体制作为系统主义。大家已经习惯了在形式主义下活动，系统文人成为“文件元素审计的好工人”。质量系统有效运行的最根本要求是“说话=写=执行”。就是“写下要做的事，做写的事，检查所做的事”。质量系统管理的这三个基本要求看起来很简单，但要在实际工作中进行，还需要进一步改进的几个问题。我们公司在这方面做得很好，但也有不足，需要不断改进。公司规章制度、文件、全面性、相应的质量记录也比较完整，随时制作，但在实际操作过程中，文件和记录不适合公司，文件是否具有强大的操作性，员工编写是否方便，我们需要继续学习，并提出适合我们公司操作的完整系统文件和相关操作性的记录。2、要加强素质意识和素质教育看到我们部门在生产过程中经常对基层领导的作用产生偏差，基层领导没有意识到质量管理体系是在总结世界先进企业质量管理经验和实践的基础上形成的科学体系，可以将其用于科学化、创造、系统化、精简、规范化、规范化等，往往认为质量工作很麻烦，可以拒绝使用。与公司的中基层领导相比，员工的质量意识更加薄弱。我们说质量管理系统的有效运行建立在全体参与的基础上，因此基层干部要充分发挥他们的桥梁和纽带的作用，领导一线工人进行学习、质量管理标准和规范，更好地运行管理系统。3、执行还可以，但缺乏监督检查和训练指导在日常检查中，您可以看到，大多数员工都是根据文档和程序自行完成的，但单个员工不是根据文档、工作说明、文档和工作说明完成日常任务的。公司实施7S管理以来，车间调度地点的确定工作有所改善，但部分现场物料布置仍然比较休闲，流式订单交替混合，无工序状态指示，合格和不合格产品，待定产品混合等频繁出现。通常，人们检查几天，一旦休息，就重新开始养“原生动物”，不能做到底，保持3年如一日的有效。二、改善措施考虑到这些现有问题，2018年将重点关注以下工作：1、整合系统文件以更高效地运行的新文档输出保持创建新文档时最初完成的标准，并为新系统要求添加新内容，使文档与实际工作同步2、加强质量意识教育培训，促进全面参与在总体质量管理中，当谈到意识决定行为时，质量管理的核心在于提高人的质量意识。质量体系运行的可行性离不开员工的质量意识和能力，因此要提高质量意识，加强质量管理水平，就必须搞好质量管理教育。质量教育培训是通过公司全面质量管理的所有人员和所有与质量相关的流程进行的，质量教育的重要性很明显。质量管理教育的前提是提高企业员工的质量意识。首先要求各级员工理解本职务在质量管理体系中的作用和意义，明确各自的职责，积极为公司质量目标的实现做出贡献。然后，对所有从事质量相关工作的员工进行不同级别的培训。对中级领导的教育集中在了解系统标准因素、执行文件程序等方面。对基层员工的教育以操作文件和本工作质量管理及质量保证所需的知识为主。同时做好技术训练，学习新方法，掌握新技术，评价新技术。3、加强监督检查系统的运行根据计划和要求，有三个主要措施进行催款系统。首先，我们部门主导各部门与监督商谈，妥善解决发现的问题，或向相关部门及时反馈意见。第二，质量保证部系统监督，以审计方式检查系统实施情况，各级、各环节活动是否满足系统文件的要求，公司制定的文件是否符合实际运行要求，是否能有效提高工作质量，同时将发现的问题通知有关部门，命令有关部门纠正，改善本地系统和运行。第三，要建立自下而上、分层实施的系统运行评价机制，将系统运行要求转变为经济药，将各部门系统运行状况的评价纳入评价标准体系，纳入工作绩效评价的重要内容之一，提高系统运行过程中全体员工的积极性，保证质量经营系统运行的有效性。5、加强日常管理过程控制，重点实施监督检查日常生产通过程序进行，要求操作人员严格按照工作文件进行，检查他们的执行情况，发现问题后及时改善。同时将日常监督工作分配给现场主任、各岗位组长，让他们完全参与管理监督，而不是一个独立的部门或人员。生产岗位也不能光生产。自己生产的产品要自己先检查，自我测试，相互检查，专业检查三者结合。也在反思个人工作中存在的缺点，这也是明年工作努力的方向：1、有时工作不顺利，把握不好工作的重点内容，可能会遗漏一些细节，以后一步一步地做好固定工作，做好其他一些杂活的计划，以免遗漏工作问题。2、传达客户不良信息、纠正和确认现场不符合情况等沟通需要解决的部分问题处理不及时。具体工作中，由于信息传递的延迟性、时间差等几个因素的妨碍，沟通不及时。3、部分相