企业战略管理作业一.doc

企业战略管理学作业一一通过战略的起源与演变，谈谈你对战略价值的理解。答: 战略价值具有长远性、整体性和协同性三大特征。 1长远性 企业战略主要涉及企业的长期发展方向和竞争范围选择问题，因此，实行战略管理创造的战略价值表现在帮助企业实现其长远目标和保证长期利益的最大化。也就是说，战略更关注长远利益，而不是仅仅关注短期利益，这是战略与一般战术和业务计划的显著区别点。 例如，如果一个产品或项目尽管在短期内会赚些钱，但长期市场潜力不大，而且无助于提高企业的核心能力，甚至会造成严重亏损，从战略价值的角度看，这样的产品或项目就不应该上马。相反，若一个项目尽管短期内会造成一定亏损，但长期市场潜力巨大或适应技术发展的趋势，只要经营得当，将会获得长期稳定的收益，从战略价值的角度看就应该上马。 在现实中，一些企业由于缺乏战略思维，其决策和行为存在着很大的随意性和短期性，往往为了实现短期经济增长指标，而不惜以牺牲长期发展潜力和市场机会为代价，对研究和开发投入不足，以致失去长期发展的后劲。因此，战略的长远性使得企业的战略价值也具有长远性，战略价值的长远性主要表现在企业实施战略管理给企业带来的可持续发展上。 2整体性 成功的企业战略管理是将企业视为一个不可分割的整体来加以管理的，其目的是提高企业的整体优化程度，为企业创造长远的、持续的总体战略价值。在制定和实施企业战略的过程中，企业的总体价值总是比部门价值更受重视。如何使各个部门有机结合而产生出整体的优化是战略管理的主要目的。任何部分的调整都必须考虑到它可能给整体带来的影响。为了实现总体战略价值，各个部分都要有其独特的、不可或缺的功能和发挥各自不同的作用。 具体来说，企业战略管理不是强调企业某一个战略经营单位或某一个职能部门的重要性，而是通过制定企业的宗旨、目标、政策来协调各部门、各单位的活动，使之形成合力，为企业创造总体战略价值。同样，企业的组织结构、企业文化、资源分配方法等等的选择，也都取决于它们对创造企业总体战略价值的作用。 总体战略价值是通过企业战略各构成部分来实现的，企业战略包括总体战略、经营或竞争战略、职能战略三个层次，这些战略的实施为企业创造出总体战略价值。其中，总体战略是拥有多个子公司的母公司的战略，总体战略的主要目标是通过建立和经营行业组合实现投资收益的最大化；经营竞争战略是集团下边的子公司所采用的战略，经营战略的目的是通过集中一个具体的行业，或者一个产品市场实现利润和市场占有率的最大化；职能战略主要是企业内部各职能部门或者生产单位的战略，职能战略的主要目的是提高工作的有效性和效率。因此，在企业各个层面实行战略管理给企业带来的战略价值的提升是全面的、整体性的。 3协同性 协同性是若干要素有机地结合在一起，形成功能互补，从而发挥出超过它们机械相加的综合效果的一种属性。战略价值的协同性是指处于不同层次上的4-, lk战略之间互相作用所产生的综合效益。一般来说，不同层面上的企业战略联合起来所产生的价值要大于单一战略所产生的价值，即产生l+12的效果。 当企业采用相关多元化战略或归核化战略后，新老产品、新旧业务、生产管理与市场营销等各个领域，由于具有内在联系，存在着资源共享性，互相就能起促进作用。实施战略管理所创造的战略价值，其协同效用表现在以下几个方面： (1)管理的协同性。 企业经营的产品之间在管理上是否具有共享性是决定企业扩张战略，尤其是企业多元化战略能否成功的重要因素。如果企业新的业务领域与原有业务领域在经营管理上差异很大，则一方面企业管理人员要花费大量时间和精力去熟悉新产品、新业务；另一方面企业决策和管理人员习惯于将原有的一套经营经验和方法，不自觉地运用到新产品、新业务上，往往会使决策失误的可能性增加。 (2)市场营销上的协同性。 在不同的产品有共同的销售渠道和顾客时，往往会产生协同效应。老产品能带动新产品的销售，新产品反过来又能为老产品开拓市场，从而增加销售总额。同时，由于面对共同的市场，企业不需要为新产品额外增加更多的各种营销费用，可以降低企业单位营销费用。 (3)生产协同性。 如果新老产品在生产技术、生产设备、原材料以及零部件的利用上具有类似性，那么在产品生产上就会获取协同作用。 (4)技术协同性。 这里的技术主要指设计与开发技术。比如企业在实行多元化经营时，充分利用贯穿于这些产品之间的核一技术，可以大大减少新产品研究开发费用，并提高新产品成功的概率。二1、企业管理型态发展到今天以战略为中心的阶段，其内在必然性是什么？答: 21世纪是知识经济的时代，是工业经济形态后的一种新的经济形态，也是通常所说的后工业化时代的经济形式。企业管理发展到今天以战略为中心是为了适应新的经济形态，为了在现代企业竞争中突围。当代国际竞争具有三个主要特点：人力资源的素质在竞争中作用突显；知识创新、技术创新在产业和企业发展中具有战略性作用；企业计划机制在资源配置中的地位提高。企业所处的不断变化的环境要求企业将自己的竞争模式从静态转变为动态，以便对各种变化做出正确而迅速的反应。而这也需要企业站在战略的高度去看待企业的发展，培养适合企业的人才，发掘可行的市场。2、企业经营战略的内容有哪些？答: 1. 战略思想，即指导经营战略制定和实施的基本思想，企业领导者和职工群众在生产经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和，对企业经营者和职工群众在生产经营活动中，起着统率作用、灵魂作用和导向作用。 2. 战略目标，指企业以战略思想为指导，根据主客观条件的分析，战略期内要达到总水平，经营战略的实质性内容，构成战略的核心，正确的战略目标是评价和选择经营战略方案的基本依据。 3. 战略重点，指那些对于实现战略目标具有关键性作用而又具有发展优势或自身需要加强的方面，企业资金、劳动和技术投入的重点，决策人员实行战略指导的重点。 4. 战略方针，指企业为贯彻战略思想和思想战略目标、战略重点，所确定的生产经营活动应遵循的基本原则、指导规范和行动方略，起着指导作用、指针作用和准则作用，包括综合性方针和单项性方针；目的性方针和手段性方针。 5. 战略阶段，根据战略目标的要求，规定的战略期内，所划分的若干阶段。 6. 战略对策，又称经营策略，指为实行战略目标而采取的重要措施和重要手段，具有阶段性、方针性、具体性、多重性的特点。 3、企业战略管理的特征有哪些？答: （一）战略管理具有全局性1.企业的战略管理是以企业的全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的。 2.管理企业的总体活动，追求企业的总体效果。虽然战略管理也包括企业的局部活动，但是这些局部活动是作为总体活动的有机组成部分在战略管理中出现的。具体地说，战略管理不是强调企业某一事业部或某一职能部门的重要性，而是通过制定企业的使命、目标和战略来协调企业各部门的活动。3.在评价和控制过程中，战略管理不是重视各个事业部或职能部门自身的表现，而是它们对实现企业使命、目标和战略的贡献大小。（二）战略管理具有长远性1.战略管理立足更长远的发展，以企业外部环境和内部条件为出发点，对企业当前的生产经营活动有指导、限制作用，是长期发展的起步。2.是对企业未来较长时期（一般5年以上）内，对如何生存和发展等问题进行统筹规划。（三）战略管理具有纲领性1.企业战略所确定的战略目标和发展方向，是一种原则性和概括性的规定，是对企业未来的一种粗线条的设计。是对企业未来成败的总体谋划，而不纠缠于现实的细枝末节。战略不在于精细，而在于洞察方向。为企业指明了未来发展的方向，是企业全体人员行动的纲领。2.要把战略变成企业的实际行动，需要经过一系列的展开、分析和具体化的过程。（四）战略管理具有抗争性1.企业战略是企业在竞争中战胜对手，应对外界环境的威胁、压力和挑战的整套行动方案。是针对竞争对手制定的，具有直接的对抗性。区别于那些不考虑竞争，单纯为改善企业现状，以提高管理水平为目的的行动方案和管理措施等。也就是说，企业战略是一种具有“火药味”的，而非“和平”状态下的计划。2.企业制定企业战略的目的，就是要在优胜劣汰的市场竞争中战胜对手，赢得竞争优势，赢得市场和顾客，使自己立于不败之地。（五）战略管理的主体是企业的全体高层人员1.战略决策的关键是企业的最高层管理人员介入战略管理涉及一个企业活动的各个方面，虽然需要中、低层管理者和全体员工的参与和支持，但最高层管理人员是关键2.高层管理人员能够统观企业全局，具有对战略实施所需资源进行分配的权利。（六）战略管理涉及企业的资源配置问题1.战略决策致力于相当长的一段时间内一系列的活动，实施这些活动需要有足够的资源作为保证。企业的资源包括人力资源、实体财产和资金，这些资源或者在企业内部进行调整，或者从企业外部筹集。2.为保证战略目标的实现，必须对企业的资源进行统筹规划，合理配置。（七）战略管理需要考虑外部环境中的诸多因素1.企业存在于开放的系统中企业影响着外部因素，但更通常的情况是被企业自身不能控制的外部因素所影响。2.外部因素影响企业占据有利地位并取得竞争优势在未来竞争性的环境中，企业占据有利地位并取得竞争优势的关键是认真考虑与自身相关的外部因素，包括竞争者、顾客、资金供给者、政府等。（八）战略管理具有风险性1.未来具有不确定性，而战略管理考虑企业的未来。2.战略本身就是对风险的挑战。战略管理的这种风险性特征要求战略决策者必须有胆有识，敢于承担风险，敢于向风险挑战。决策者必须随时关注环境的变化，并且根据环境的变化，及时调整企业的战略，以便提高企业承担风险的能力。三1、简要说明战略管理思想的演变过程。答: 企业战略管理思想的演变及发展趋势企业战略理论的演变企业战略的概念是随着专业革命和经济的发展而逐步形成的。企业战略理论开始于世纪末世纪初发展于世纪二十年代到六七十年代世纪七八年代以后战略管理的发展达到高潮其中八十年代迈克波特提出了战略定位的观点，以及企业战略的核心是获取竞争优势，被认为是一种由“外向内”的思维模式。这是企业战略发展的一个里程碑。进入世纪，随着科学技术、经济理论、管理理论和企业管理实践的发展，伴随着知识经济、信息经济的冲击，企业战略管理表现出一些新的发展趋势。开始阶段世纪伴随着产业革命，欧洲产生了以亚当斯密（）等为代表的欧洲管理思想，以后又出现了以泰勒为代表的科学管理学派。到世纪初，法约尔对企业内部的管理活动进行整合，提出管理的五项职能。当时这些学者和管理者都是将思考的重点放在组织内部活动的管理上，这可以说是最早出现的企业战略思想。2、战略管理的谈特征有哪些？答：战略管理的特征概况研究战略管理特征必须从战略管理的定义开始。战略管理思想一书的作者费雷德大卫教授在书中将战略管理定义为：一门着重制定、实施和评估管理决策和行动的具有综合功能的艺术和科学，这样的管理决策和行动可以保证在一个相对稳定的时间内达到一个机构所制定的目标。战略管理集中研究综合和系统管理、市场营销、融资和财务、生产和操作、开发和研究、计算机信息系统等方面的问题，以保证机构目标的实现和成功。根据上述战略管理的定义，可以归纳总结战略管理具有以下特征：系统性从战略管理内容看可以包括三大阶段，即战略设计、战略实施和战略评估。战略设计是指提出一个机构业务的主体任务，确认一个机构的外界机会和威胁，确定机构内部的强项和弱势，建立一个长远目标，形成可供选择的几种战略和选择可操作的战略方针。战略设计问题包括决定一个机构什么样业务要拓展，什么样的业务将放弃，如何有效地利用现有的资源，是否扩大业务或多种经营，是否进入国际市场，是否要兼并企业或举办合资企业，以及如何避免被竞争对手吞并等。 战略实施是战略管理的第二个阶段，通常称为战略管理的行动阶段。战略实施要求一个机构建立一个年度目标，制定相应的政策，激励雇员和有效调配资源，以保证建立的战略能够实施。战略实施包括制定出战略支撑文化，创造一个有效的机构组织，调整市场，准备预算，开发和利用信息支持系统并调动每一位雇员参与战略实施的积极性。 战略评估是战略管理中最后一个阶段。评估战略规划，是在战略实施过程中不断修改变化着的目标，因为外部和内部环境的因素通常是要改变的。评估工作包括，回顾和评价外部和内部的因素，作为战略方针选择的基础，判断战略实施的成绩和争取正确的行动解决实施过程中所出现的未曾预料的各种问题。评估的重要性从根本上讲是：成功的今天并不代表明天会继续成功，成功的背后同样会存在各种各样的问题，经验表明，自我满足的机构必然会走向灭亡。 战略管理的三个阶段，相辅相成，融为一体，战略设计是战略实施的基础，战略实施又是战略评估的依据，而战略评估反过来又为战略设计和实施提供经验和教训。三个阶段的系统设计和衔接，可以保证取得整体效益和最佳结果。科学性从战略设计阶段来讲，由于每一个机构的资源有限，战略家提供何种战略战策将更适合于某一企业或机构，并达到最佳效益，这就要从科学准确的角度，提出一个机构或企业的专门产品市场占有率和开发研究技术的可能性和可行性，以及确定长期的竞争优势。经验表明，较高的决策成功率建立在科学的基础上，成功或失败的决策，关系到一个企业或机构的兴衰。 从战略评估的阶段讲，如何科学地、客观地判断战略实施过程的成绩和不足，这对一个企业或机构今后发展目标的确定关系重大。随着信息高速公路的不断发展，战略管理的决策更加依赖于信息来源的准确性。分析过程的科学和准确，对战略实施关系重大，如果设计的目标没有建立在较科学的基础上，这样的目标注定是不能够实现的。艺术性管理专家均认为，战略实施是战略管理过程中最困难的阶段，战略实施要求雇员有严明的纪律，有承担义务的牺牲精神。成功的战略实施与经营管理者调动人员积极性的能力密切相关，这种能力关键在于经理们的艺术性，而不在于他的科学性，即艺术作用大于科学作用。战略设计非常好，由于人际关系协调不周或不理想,这样的战略管理等于没有战略。战略实施涉及到机构中的处长、雇员和经理，每个处长、部门直接回答这样一些问题，“我们在实施机构战略中的任务是什么？”“如何为机构为企业做好本职工作？”战略的实施是鼓励整个机构的经理们和雇员们以工作为荣，并倡导经理和雇员团结一致和为目标而奋斗的精神。相对的稳定性战略二字其本身的含义是超前一段时间而指出目标，在时间上有一定超前性。实际管理生活中，战略需要有一个稳定性，不能朝令夕改，否则会使事业的发展、企业的经营和国家管理发生混乱，从而给企业、机构或国家带来不必要损失。稳定性另外一个表现是，战略决策投入了相当多的资金和人力，他们的工作具有指导意义，客观上讲，这种稳定应是相对的，因为战略管理过程是建立在机构能够连续监控内部和外部的动态和趋势的基础上。战略调整主要要加强对社会环境问题变化的研究，从生存的角度看，所有的机构或企业必须有能力快速地适应和确定各方面的变化。3、举例说明战略管理的作用。答：战略管理的作用重视对经营环境的研究 由于战略管理将企业的成长和发展纳入了变化的环境之中，管理工作要以未来的环境变化趋势作为决策的基础，这就使企业管理者们重视对经营环境的研究，正确地确定公司的发展方向，选择公司合适的经营领域或产品市场领域，从而能更好地把握外部环境所提供的机会，增强企业经营活动对外部环境的适应性，从而使二者达成最佳的结合。 重视战略的实施 由于战略管理不只是停留在战略分析及战略制定上，而是将战略的实施作为其管理的一部分，这就使企业的战略在日常生产经营活动中，根据环境的变化对战略不断地评价和修改，使企业战略得到不断完善，也使战略管理本身得到不断的完善。这种循环往复的过程，更加突出了战略在管理实践中的指导作用。 日常的经营与计划控制，近期目标与长远目标结合了在一起 由于战略管理把规划出的战略付诸实施，而战略的实施又同日常的经营计划控制结合了在一起，这就把近期目标（或作业性目标）与长远目标（战略性目标）结合了起来，把总体战略目标同局部的战术目标统一了起来，从而可以调动各级管理人员参与战略管理的积极性，有利于充分利用企业的各种资源并提高协同效果。 重视战略的评价与更新 由于战略管理不只是计划“我们正走向何处”，而且也计划如何淘汰陈旧过时的东西，以“计划是否继续有效”为指导重视战略的评价与更新，这就使企业管理者能不断地在新的起点上对外界环境和企业战略进行连续性探索，增强创新意识。战略管理体系的构建与职能首先应说明和区分战略管理和经营管理。战略管理是提升企业的发展态势、提升企业生命力，以适应社会环境、市场环境及其他环境变化。企业的经营等管理是强化竞争力、扩大收益基础，以增强在市场环境中的地位和作用。由于有两种不同的需要和两种管理职能，也就出现了两种不同的管理体系。 由于战略的本质特点不同于经营，所以战略管理体系并不如经营管理体系那样清晰和庞细，而是座落在最高层次上，即企业的战略管理是董事长和董事会的职责。企业的战略发展部门隶属于董事会，战略发展部作为董事会的参谋机构，承担着战略管理的主要职能。4、你所在的企业是否适用战略管理？为什么？答：如何进行企业战略管理战略的本义是对战争全局的谋划和指导。 企业经营战略是指把战略的思想和理论应用到企业管理当中，指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制订的总体性和长远性的谋划。 1、战略的层次 企业战略可分为三个层次：公司战略（corporate strategy）、业务战略或竞争战略（business strategy）和职能战略（functional strategy）。 三个层次的战略都是企业战略管理的重要组成部分，但侧重点和影响的范围有所不同。 公司战略，又称总体战略，是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。如在海外建厂、在劳动成本低的国家建立海外制造业务的决策。 公司的二级战略常常被称作业务战略或竞争战略。业务战略涉及各业务单位的主管及辅助人员。这些经理人员的主要任务是将公司战略所包括的企业目标、发展方向和措施具体化，形成本业务单位具体的竞争与经营战略。如推出新产品或服务、建立研究与开发设施等。 职能战略，又称职能层战略，主要涉及企业内各职能部门，如营销、财务和生产等，如何更好地为各级战略服务，从而提高组织效率。如生产过程自动化。 2、战略管理过程 战略管理，主要是指战略制定和战略实施的过程。一般说来，战略管理包含四个关键要素： 战略分析了解组织所处的环境和相对竞争地位； 战略选择战略制定、评价和选择； 战略实施采取措施发挥战略作用； 战略评价和调整检验战略的有效性。 四1、政治法律环境中分析的重点有哪些？答：政治法律因素是指一个国家或地区对企业经营活动具有现实和潜在制约和影响的政局稳定状况、政府政策、政府管制、政治力量和立法等因素。有些政策法规可能会给企业提供一些新的经营机会；有些则会限制企业的战略选择，甚至导致企业效率下降，影响到企业生存。（一）政治环境分析1.国家政治环境直接影响着企业的经营状况对于企业来说，很难预测国家政治环境的变化趋势。政治环境因素一旦影响到企业，会使企业发生非常迅速的变化。企业领导者需要具备较高的政治素质，保持高度的政治敏感性，随时关注并认真理解、执行各项方针、政策、法规，从而为企业的发展制定出正确的经营战略。2.主要内容企业所在地区和国家的政局稳定状况。政党所推行的基本政策以及政策的连续性和稳定性。政府对企业行为的影响作为供应者，政府拥有无法比拟的自然资源、土地和国家储备等。它的决定与偏好极大地影响着企业的战略。作为购买者，政府很容易培育、维持、增强、消除许多市场机会，如政府采购。各种政治性团体一方面，这些政治性团体会对国家政治环境施加影响，政府的决策会适应这些力量；另一方面，这些团体也可以对企业施加影响，如诉诸法律、利用传播媒介等。因此，企业有可能花费时间、财力与各种利益集团抗争。（二）法律因素分析法律是政府用来管理企业的一种手段。随着市场经济的发展，政府以往所采取的行政管理手段将变为主要通过法律形式来贯彻执行，政府将依法行政。1.法律法规的作用是双重的一方面，对企业行为有着种种的限制；另一方面，也保护着企业的合理竞争与正当权利。2.法律环境分析主要分析的因素法律规范，特别是和企业经营密切相关的经济法律法规。 国家司法执法机关企业法律意识是企业对法律制度的认识和评价。企业的法律意识，最终都会物化为一定性质的法律行为，并造成一定的行为后果，从而构成每个企业不得不面对的法律环境国际法律环境和目标国的国内法律环境2、举例分析技术环境对企业战略发展的影响。答：行业的每一次大的发展，都是与科学技术大的飞跃紧密联系在一起的。19世纪，以蒸汽机为代表的第一次工业革命，使得啤酒生产离别了手工作坊进入工业化阶段。20世纪，以微电子及自动化技术为代表的第二次工业革命，使啤酒生产规模急剧扩大，啤酒也从原来的贵族产品变为平民产品。21世纪，以信息技术为代表的知识经济的到来，将掀起第三次工业革命的浪潮，作为传统产业的啤酒工业也将发生革命性和彻底性的变化。生产技术发展的影响。上个世纪，日本朝日啤酒凭借对啤酒文化的深刻理解，发明了“纯生啤酒”，给世界啤酒工业带来一场革命。而我国广州珠江啤酒公司，也正是由于这项技术的引进走向了辉煌。日前，随着PET瓶涂层技术的不断创新，使得塑料化包装的轻便、安全、环保等优点日渐突出，这种科技进步降低了运输成本，有利于拉动广大农村市场需求。从产业生命周期理论来看，上述技术创新可以达到使整个产业跳跃发展的效果。GK模型中提出了关于创新的思想，也就是说在产业中出现新产品替代以前的旧产品的情况可以避免产业走向衰退期，而直接走向新的增长期。信息技术的影响。在瞬息万变的市场竞争中，企业必须捕捉有效的信息才能果断决策，立于不败之地，这就要求企业必须以更短的反应时间来进行更多的协调和控制工作。将营销治理与计算机技术、网络技术、数据处理技术相结合，建立包括销售、采购、库存、财务治理和控制等核心业务一体化的信息化治理系统，已成为现代啤酒企业的重要的特征。在传统的信息环境中信息的传递过程强调了正向流：由制造商消费者;而忽视了反向流：消费者制造商，消费者只是产品信息被动的接受者。而今，互联网络的迅猛发展为信息双向传递的实现提供了技术支持，使点对点的信息沟通成为现实，并为企业提供了丰富的调研工具。制造商可通过因特网获取消费者的偏好等等，更好，地实现营销的最终目标满足客户的需求。3、微观环境分析的重点有哪些？答：1.潜在竞争对手分析. 2.现有竞争对手的分析. 3.替代产品或服务威胁的分析. 4.供应商力量的分析. 5.顾客力量的分析4、竞争状况分析的重点有哪些？答：1.政治2.经济3.社会环境的和谐4.技术条件5.自身优点与缺点5、在我国目前社会环境下，外部环境中哪些方面对你所在企业（单位）的发展影响最大，请按先后顺序排出三条；并说明理由。答：竞争者 组织 供应商五1、如何构筑企业的营销优势？答：营销其实就是企业全方位、全过程地去适合适应市场需求的自觉行为。那么，能够洞察并满足消费者隐性需求的企业，在某种程度上就是在创造市场新需求，引领市场新潮流。这样的营销，就是“赢销”。营销首先是基于“赢”的战略抉择，而不是简单的产品选择和市场跟进策略，否则就是盲目行动。见未来，才能铸造真正的核心优势，才能发挥真正的核心优势。2、试分析企业研发工作对企业长期发展的影响？答：企业技术创新能力的高低，直接决定着企业的生存和发展，决定着企业的成长路径，决定着企业竞争力的强弱，决定着企业对于经济社会贡献度的高低。为了培育和提高企业的技术创新能力，我国企业应当构建技术创新的基础平台。创新是知识经济条件下企业应当具备的最基本的特征。面对知识经济时代，如何抓住机遇，迎接挑战，实现企业自身的跳跃式发展，是我国发展进程中