公司内部沟通管理制度

公司内部沟通管理系统首先，这个系统的目的为促进公司各部门与员工之间的沟通，培养正确的沟通心态，将主动沟通变成习惯，使每个岗位成为自上而下沟通的需求，特制定本制度。在沟通中，可以提高工作效率和准确性，减少误解和矛盾，协调工作关系，增强同事和上下级的感情，建立和谐的工作关系，建立良好健康的问题反映和解决渠道。第二，沟通前的心态变化良好的沟通始于改变一个人的想法。1.健康的心态我们倡导团队内部坦诚、真诚、互信、互助的沟通氛围，倡导全体员工树立正确的沟通心态！以工作本身为基础进行沟通，让沟通帮助整个团队提高工作的准确性和效率；在工作中，要保持积极顺畅的沟通和沟通，发现问题要通过正确的渠道反映，而不是在幕后讨论和传播。当谈论工作中的问题时，我们应该谈论问题，不要包含太多的个人情感倾向。当别人向自己反映工作中的问题时，他们应该愿意接受并积极改进。2、需求心态每个人都应该把沟通变成需要：对于上级来说，上级对下属工作的突出表现或不足，下属的思想和生活动力都应该成为自己的沟通需要，并积极与下属沟通。对于下属来说，部门工作中的各种问题和上级管理中的问题也应该成为自己的沟通需求，积极与上级沟通。对于同事和部门来说，主动沟通也应该成为提高工作效率和效果的一种需求。每位员工与公司的沟通也成为一种需求。对公司代表性问题的建议和对公司改革发展的建议和意见可以通过多种方式进行沟通。3.实事求是。沟通是基于事实的！公司各级管理干部应该养成倾听前线声音的习惯。无论是按部就班地汇报工作，还是通过正确的沟通方式对员工进行逐级汇报，都要注重以事实为基础、有利于推进企业工作的沟通内容，要与员工坦诚沟通，积极改进。三、沟通方式1.面试：主要指一对一的面对面交谈2.会议：包括问题讨论会议、工作协调会议、员工座谈会、全体员工会议等。3.书面沟通：包括工作报告、文件、内部出版物等。4.互联网通信：包括电话、电子邮件和互联网即时通信工具。四、处处沟通责任(一)人事部1.人力资源部应积极促进部门间的沟通，为中层及以上管理人员提供相关沟通技巧的培训。2.定期进行员工满意度问卷调查，了解员工当前的工作状态和需求。(2)每个有下属的经理1.当一个新员工进入公司时，他/她应该和他/她进行一次在职谈话，介绍公司和他/她工作的简要情况，并表达他/她对他/她在公司发展的期望和愿望。2.当员工完成试用期并成为正式员工时，他或她应通过面谈评估自己在试用期内的表现，表扬自己的优点，指出自己的缺点，并提出对未来工作的期望。3.当员工的工作绩效不佳时，有必要通过访谈帮助员工找到工作目标与公司要求的差距，提出改进建议，表达对员工的期望，从而提高员工的工作绩效。4.当员工的心态有问题时，他们应该立即与他们交谈，帮助他们分析原因并改变心态。5.当员工表现出色时，他们应该对员工表示感谢，并提出自己的工作期望。6.Whe2.从事相同或相似工作的不同部门的人员应加强相互沟通，促进业务技能的提升和信息的传递。3.如果你对你部门的工作有任何意见或建议，你可以和你的上级沟通以促进改进。4.如果你对公司的发展和变化有好的意见或建议，你可以一步一步或一步一步地报告，以促进企业的发展。(4)公司和部门1.在每一个与员工相关的管理体系发布之前，必须充分沟通和理解员工对体系的意见或建议。2.在发布各种与工作相关的制度和流程之前，应充分沟通相关岗位的员工，听取他们的分析，了解他们的意见和建议，提高制度和流程的准确性和可执行性。3.各部门应通过会议等方式及时准确地向员工传达公司发布的文件。4.当工作中需要其他部门的支持和配合时，可以通过工作协调会等多种方式与相关部门的负责人和执行者进行沟通，以确保工作协调中不会出现沟通不畅所产生的问题。(5)其他：1.公司各部门负责人(以及关键岗位员工)之间必须每月进行一次深入沟通。内容包括：对工作目标完成情况、改进工作进度的方法和工作方法进行分析、研究和讨论，并就改进工作达成一致意见；管理思想的交流和沟通，管理问题的提出和解决方案的讨论；进一步研究、讨论和确定工作目标，并就处理所辖员工的各种问题交换和确定意见。2.董事长和部门负责人每月进行一次深入沟通，内容包括：了解公司各方面工作进展情况；讨论公司政策的改进：工作目标的差距，对问题的指导，要求，督促进展，达成改进协议；收集各种建议或意见。V.越级交流为了正常工作，各级员工都应该养成向上级汇报的习惯。但是，当工作中出现下列情况时，可以进行越级沟通：1、下级向上级汇报工作内容，提出建设性意见和建议，多次后不能得到答复。2.当下属对上级的管理方法有意见时，他们需要抱怨。3.当下级发现上级违规时。4.当个人对公司的改革和发展有好的建议或意见时。六.沟通和反馈在每一个沟通环节中，双方都必须为任何需要回答的意见或问题指定反馈的时限。负责反馈的一方必须在规定的期限内回复。七.可行性建议或奖励公司一级员工向上级提出的可行建议经公司