关于建立企业员工三级培训体系的建议方案

关于建立员工三级培训体系的建议方案目前，应根据公司战略发展的需要，构建三阶段教育体系。一、构建公司三级教育体系的目的。建立公司三级教育系统的目的，总结公司的发展战略至关重要，目的是培养和储备公司需要的人员和具有优秀素质的员工。教育可以增加企业的产值和利润，本世纪世界相关调查统计显示，投资培训的企业利润上升幅度比其他企业的平均水平高37%，人均产值比平均产值高57%，股票市值比平均水平高20%。包括麦当劳在内的1500家美国跨国企业经营着经营研究生院，摩托罗拉也为中国企业经营着自己的大学。是很好的教育案例。目前实际装饰没有完整、系统的教育体系，现有的一级教育体系已经不能满足公司战略发展的要求。企业人才的源泉有两条。一个是企业自己分阶段的“空降兵”，企业自己培养的员工教育投入很大，但如果自己的员工接受培训，其归属感、忠诚度、稳定性、对工作的热情等就会比较高，现成的“空降兵”可能会用到，但关键是这些“空降兵”是否与公司现有的文化相协调，一旦发生水土不服的情况，公司就会用人因为说21世纪核心竞争力是人才的时代的变化和发展。目前现有教育工作的现状已经不能满足公司发展的需要，因此，我们要根据实际发展的战略目标和前景，实际教育工作要与公司的发展同步，建立三级教育体系。企业培训的目的包括以下三个方面：1、规范员工行为，构建企业形象。现代企业的竞争，核心是人才竞争。是否有“训练有素、受到限制、到位”的职业队，是企业失败的关键因素，也是企业教育的起点。从教育角度来看，创业集团希望将客户对企业战略、企业文化、创造集团的价值认可等对员工行为的要求细分为后续现场教育及在职教育内容，以规范各职业行为，树立企业形象。2、补充短板，优化个人质量。众所周知的“桶理论”是强调构成桶的几块木板中，根据最短的东西，桶能盛多少水。同样，优秀的员工需要多种素食能力。他能否在企业提供的平台上发挥最大潜力，表现出最佳成果，也取决于他多种能力的均衡发展。不能在企业教育投入和产出之间的利益费考虑的基础上，根据企业的战略发展目标进行“全面开花”的训练，发展员工的所有素质能力。提倡“不足、补充”，即企业需要的能力有哪些方面，即使员工不具备正确的能力或达不到企业要求的高水平，也要对此进行目标教育。3、加强团队能力。企业是一个团队。团队除了共享动机、可实现性、明确的目标和强大的(组织、协调、计划、沟通、激励)团队领导外，还必须加强团队成员的整体质量和工作能力，才能创造团队的整体利益。现在不再是一兵一卒战斗的时代。因此，教育和发展全队的能力成为企业教育的宗旨。二、三阶段教育系统框架内容：所谓“三阶段教育制度”，是指由人力资源部或公司专门教育机关主导，由公司高层支援、部门负责，由内部教育讲师实施，全体参与的教育制度。1、在本制度中，应确立和明确相关方面的责任权限，如下所示：a，人力资源部：或企业培训系统计划的创始人、监督，负责建立培训激励机制、制定培训政策、内部培训讲师组成培训材料、审查培训教材、评估和评估内部培训讲师、培训讲师、部门主管的培训相关专业咨询和指导，以及培训评估。b、公司最高水平：教育激励方案和政策批准；提供教育要求资源和财政资源、实物支持。c，部门主管：根据这个部门的员工绩效、公司的战略目标、部门责任，从“组织”、“任务(工作)”、“个人”三个方面进行培训要求分析，此部门的员工培训要求(谁想要培训？训练什么？应该在什么情况下接受训练？什么时候需要教育？)，培训，跟踪员工培训，监督，培训效果和培训激励机制(根据公司的教育激励机制和政策要求，严格联系员工培训，促进薪酬调整等，注意收集相关证明材料)d，内部培训讲师：提供培训概述、讲师指导的培训挑战和培训评估、培训效果评估、根据培训效果评估制定培训改进计划，并向人力资源和部门主管提供反馈。e，员工：积极参与教育，应用教育研究所。2、培训方法：在本教育体制下，为了最大限度地降低企业成本，编写了“以内规为主，外规为辅”。包括以下培训阶段：a，服务前培训阶段：面向新员工。b，在职培训(OJT):每个工作人员的培训：在职培训(OJT)分为以下三种类型：正态：在各岗位任职期间根据训练需要计划的必修课程；在职前研修：因在职期间的职务处理(晋升、职务更换)，对新职务所需的能力和职务知识进行培训；主题团体进修：是指管理人员(中层管理人员以上)、内部教育讲师定期主题团体进修(具体可以通过头脑风暴的方式进行)。3、培训内容：根据初始培训要求调查和分析，该计划仅列出了公开培训内容，到每个职位的培训内容将由部门主管提交。序号培训内容注释1企业文化(使命愿景32;核心价值公开内容2时间管理，有效沟通，团队管理(团队合作)，5S管理精要，商务基本礼仪，打或接听电话规范与技巧，品质意识与品质管理精要，产品品质管理职责与品质规范，客户服务准则与规范公开内容3客诉应对与处理技巧、营销员过程管理规范、客户档案管理规范、如何做好工作计划、执行力、计算机常见故障与金蝶财务软件常见问题处理技巧、会议组织与会务安排管理技巧、订单异常处理技巧、非人力资源经理的人力资源管理职能、目标管理、绩效管理等营销内部工作4有效面试技巧，高效团队管理，策略谈判技巧，员工激励技巧，员工关系管理技巧，执行力，冲突处理技巧，职业经理人的五项修炼，员工培训管理职责规范，预算管理规范与成本控制精要，产品特点，品营销策略与政策部门主管5客户拜访技巧与注意事项，策略性谈判技巧，销售技巧，商务礼仪，客户服务准则与规范，产品销售策略与技巧，材料商激励与管理技巧，销售成本分析与销售成本控制应对策略，竞争对手及其产品的优缺点分析和销售应对策略，营销规范与策略，销售会务组织策略与注意事项，橱柜基本知识6门，整体厨房，厨卫贴瓷砖工艺，整体橱柜，橱柜之材料篇，实木门，实木强化们，机