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文档简介

2012,湖北格力行政管理制度,您知道行为规范都有哪些吗？,一、着装规范,衣领,扣子,丝袜,皮鞋,她的着装规范吗？,工牌,扣子,裤子,鞋子,他的着装规范吗？,工牌,女装标准,男装标准,女员工：工牌+套裙+衬衣，穿着黑色皮鞋和肉色丝袜，化适宜的淡妆，头发必须束起，不允许披头散发。,男员工：工牌+套装+衬衣+领带，穿着黑色皮鞋，不得留长头发和胡须。,二、行为规范,请说出十字文明用语,语言规范,请,对不起,谢谢,您好,再见,切勿用右手拿听筒！,电话礼仪,“喂，您好，湖北格力”,听到电话铃声，应立即接电话，铃声不应超过三声。左手拿起听筒，简单问候，迅速报出部门名称及个人姓名。问答简单扼要、热情。,微笑的好处？今天您微笑了吗？,三、卫生规范,桌面电脑放置于桌面左侧，电话机放置于桌面的最右侧，归放整齐，保持清洁；资料堆积的高度不可超过15CM；桌面摆放不多于两件的私人用品。,桌面,爱护公共区域卫生，窗台只可以放植物，禁止放资料等物品。,公共区域,办公椅一人一把，人在拉开使用，人走请靠拢桌面。,办公椅,我们上、下班可以不考勤吗？,态度,依据,天天好习惯，上下班不忘记刷卡！,四、工作时间,工作时间,13:3017:30,8:4512:00,迟到及代打卡,1、小于5分钟2、5-30分钟3、30分钟-2小时4、2小时以上,公司中干：1、100元300元2、50%效益3、100%效益,代打卡,打卡之后即是工作时间,休息安排,内勤岗位：大小休，周末正常休息。每月保证休息6天。,*备注：销售岗位与内勤岗位的划分，按岗位工资核算的划分标准执行。,销售岗位：每月4天，根据工作安排调休。,五、考勤管理,班次说明,两段时间均需记录,考勤数据源,1、考勤机2、营销中心签到表3、报岗记录,原始记录,1、公司中干所有的考勤文件2、员工请假超过三天,OA记录,1、非中干的员工补勤、出差2、员工请假在两天及以内,K3记录,考勤记录查看,我的档案”-“考勤管理”-“考勤明细记录”点击“条件过滤”,补勤管理,申请时限：2、3天,审批时限：1天,提前备案月底补勤集体补勤,逾期补勤迟到补勤,出差管理,申请时限：出差前,1、勾选法定节假日和公休日；2、推迟出差或提前返回公司，刷卡出勤；3、因公延长出差时间，重新提交申请。,因公离开常驻地,假期管理,K32,先审批后执行,旷工：1、未经核准离岗2、请假原因与事实不符3、无正当理由不到岗工作,1、长假做好工作交接2、提供相关证明3、销假及续假提前备案,调休管理,最多延后一个月,加班优先安排补休,1、调休属于请假，连休三天需走OA2、注意标注用于调休的日期3、无效加班申请调
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