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企业及人事行政管理,2014.12,战略管理公司理财与资本运作人力资源与组织管理企业运作管理与信息化市场营销管理企业文化,战略管理,括战略决策,战略实施,战略评价三个阶段.战略管理的对象主要是两个:一是客户;二是竞争对手;战略管理的重点也是两个:一是资源;二是组织；专业化与多元化战略国际化战略战略执行企业重组企业危机管理法务管理,企业的危机管理涉及到三个层面:即危机预防(事前管理),危机处理(事中管理),危机后的恢复管理(事后管理),执行的核心在于三个核心流程:人员流程,战略流程和运营流程“对于战略执行来说,最重要的管理工作包括制定年度目标,制定政策,配置资源,调整现行组织结构,企业改组和流程再造,调整奖励和激励计划,减少变革阻力,使管理者适应新的战略,培育支持新战略的企业文化,调整生产作业流程,发展有效的人力资源功能等.当所执行的战略使企业向新的方向发展时,企业管理必将发生更大的变化.,第二章资本运作上市融资企业融资的真正决策者和利益相关者,不是抽象的企业,而是企业的股东.对企业的现有股东来说,用股东的方式对外融资有利有弊.好处在于新的投资者作为企业的股东,减轻了现有股东的风险.坏处在于新股东将与现有股东一起分享企业的未来收益,同时也削弱了现有股东对企业的控制权.这种利弊,实际上就是收入与付出的关系.企业对外进行股权融资的目的有多种,常见的有:为新的投资项目筹措资金:降低企业的资产负债率,从而降低企业的财务风险;筹措资金以渡过财务危机;利用资本市场的定价失误,高价增发新股为现有股东获取利益等.我国企业常常提到的还包括改善公司股权结构以实现国际化等.不论出于哪种目的进行股权融资,定价都是其中最核心的问题.股权定价主要受两个因素的影响:一是未来收益的现值,二是新增股权对企业现有股东和未来股东各自的重要性.企业的未来收益有两个特点:第一,它是不确定的,因此有风险存在.第二,它的创造或发现是属于现有股东的.在进行股权融资时,现有股东需要将来收益的一部分按照融资后的股权比例转让给新股东。,投资管理投资决策是企业最重要的决策之一.投资决策的正确与否,决定着企业的生死,更决定着企业投资者(股东和债权人)投资资本的命运企业并购企业之间的并购,是在市场经济条件下,企业实现迅速扩张的重要方式,是企业通过产权交易取得对其他公司的控制权,以增强自身经济实力,实现企业发展目标的经济行为.合并,收购,兼并等,效率理论具体又可以分为差别管理效率,经营协同效率,财务协同效应,分散协同效应,分散经营效应,环境适应性战略重组,价值低估等理论解释.,营运资本管理营运资本又称营运资金,是公司的流动资产减去流动负债后的差额.因此,营运资本管理既包括流动资产管理,也包括流动负债管理.就流动资产来说,主要有现金,应收账款及存贷等;就流动负债来说,主要有应付账款和短期借款等,企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识,价值观念,职业道德,行为规范和准则的总和,是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式.企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物.企业文化可以概括为四个层次:精神层(核心层),制度层(中间层),行为层(表层)和社会层(企业文化的对外传播).,要建立一个健康发展的团队，他们会努力避免三种人：第一种人是双面人，就是遇到不同的人说不同的话的人；第二种人是负面人，这些人总是在抱怨，总是觉得怀才不遇，这样的人一定要清除出团队；第三种人是玩世不恭的人，这样的人总是很自负，一般都是相当聪明的人，但是这些人对什么也不喜欢，对什么也不痛恨。,1,企业文化精神层是企业文化深层次的,具有隐性的内核,决定了制度和物质文化层次,包括企业愿景,使命,核心价值观,企业精神,企业作风等内容.2,企业文化制度层是企业文化的中间层次,主要是指企业的各种规章制度和企业员工对这些规章制度的认同程度,包括企业的组织结构3,企业文化行为层是企业文化的表层部分,包括企业外观,标识,司歌,司旗,产品广告及包装等形象设计,公司仪式,员工的服装,行为模式,办公室布局等.4,企业文化社会层是企业文化的外溢,是企业同其社会环境相互反馈而形成的价值体现,既有社会对企业的认同,也包括企业对社会的态度.企业文化是一个企业灵魂所在.良好的企业文化具有凝聚功能,导向功能,激励功能,约束功能,辐射功能和塑造形象作用,能够增强员工对企业的忠诚度和认同感,促进员工和公司保持高度一致,并自觉遵守企业的各项制度,从而提升企业核心竞争力,推动企业的可持续发展.良好的企业文化还是企业网罗人才,留住人才的制胜法宝.,“上下同欲者胜。”意思是说：“只有全国上下，全军上下，意愿一致、同心协力，才能获胜。”如何做才能达到上下同欲的境界？这就需要在注重制度管理的同时，强调感性管理的运用。人都是有情感的，情感管理能够发挥出制度管理所难以发挥的作用。“将者，智、信、仁、勇、严也；智者，含盖了远见、智慧、谋略，判断力；信，是诚信，威信。仁，关爱下属，关心员工；勇，魄力，行动力，冒风险的胆识；严，是纪律和规矩，责任心，有担当。战略规划的要素“道、天、地、将、法”。故上兵伐谋，其次伐交，再次伐兵，其下攻城。竞争的最高境界是合作，是共赢。孙正义兵法”：一流攻守群、道天地将法、智信仁勇严、顶情略七斗、风林火山海。凡事需要有理想，但不要理想化。,“攻其无备，出其不意。”“故善动敌者，形之，敌必从之；予之，敌必取之。以利动之，以卒待之。知彼知己，胜乃不殆；知天知地，胜乃可全。“昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜。”目标必须是可以被执行的。“见胜不过众人之所知，非善之善者也”。“不可胜者，守也；可胜者，攻也。”“故智将务食于敌，食敌一钟，当吾二十钟；忌杆一石，当吾二十石。”意思是说：“明智的将军，一定要在敌国解决粮草，从敌国搞到一钟的粮食，就相当于从本国启运时的二十钟，在当地取得饲料一石，相当于从本国启运时的二十石。”在孙子眼里，作战是要讲究成本，就地取材是降低成本的好方法。商战也是如此。从成本对竞争结果的影响这个角度来看待成本问题，就会发现，商战的规则是成本越低越容易赢。,“故兵闻拙速，未睹巧之久也。”是故百战百胜，非善之善也；不战而屈人之兵，善之善者也。明白什么不能做，比明白什么能做更重要”创新计划、人力计划、财务计划、简化计划、利润要求、社会责任等。眼界的不同决定了思路的不同，思路的不同决定了计划的不同；计划的不同决定了结果的迥异。一流企业卖标准；二流企业卖品牌；三流企业卖技术；四流企业才卖产品。“兵者，诡道也。”意思是说，领兵打仗，讲求的就是一个随机应变。兵来将挡，水来土掩。,市场在哪里？技术优势在哪里？成本优势在哪里？有些产品有很高的技术，但没市场，你卖给谁？有的有市场，但技术很低，谁都可以进入。两个问题都解决了，就要看企业的成本优势在哪里。“故明君贤将所以动而胜人，成功出于众者，先知也。”意思是说：“明君和贤将之所以一出兵就能战胜敌人，功业超越众人，就在于能预先掌握敌情。”“悬权而动。”意思是说：“要根据实际情况，相机行事。”能否做到相机行事，有一个很重要的前提，就是是否敢于决策。敢于决策者，能够抓住时机，顺势而为；决策时犹豫不决者，就会贻误战机。关键时候，企业管理者要敢于做决定，甚至要敢于革自己的命。“无所不备，则无所不寡。”意思是说：“处处防备，就处处兵力薄弱。”言外之意是要发挥自己的长处，而不是掩饰自己的短处。,“兵贵神速”“兵贵胜，不贵久。”“现代企业的竞争，就是速度的竞争。”大家都在追求速度，只有具备比竞争对手更快的速度，企业才能获得真正的价值和额外利润。“兵非贵益多也，惟无武进，足以并力、料敌、取人而已。”意思是说：“打仗不在于兵力越多越好，只要不轻敌冒进，并集中兵力、判明敌情，取得部下的信任和支持，也就足够了。”“我专为一，敌分为十，是以十攻其一也，则我众而敌寡；能以众击寡者，则吾之所与战者约矣。“故形人而我无形，则我专而敌分。”意思是说：“使敌军处于暴露状态而我军处于隐蔽状态，这样我军兵力就可以集中而敌军兵力就不得不分散。”“攻其无备，出其不意。”这句话的核心在“奇”字，关键是“创”字。它要利用对方惯性思维的弱点，捕捉对方的思想空隙，突破人们思维的常规、常法和常识，反常用兵，出奇制胜。“凡用兵之法，驰车千驷，革车千乘，带甲十万，千里馈粮，则内外之费，宾客之用，胶漆之材，车甲之奉，日费千金，然后十万之师举矣。”意思是说：“要兴兵作战，需做的物资准备有，轻车千辆，重车千辆，全副武装的士兵十万，并向千里之外运送粮食。那么前后方的军内外开支，招待使节、策士的用度，用于武器维修的胶漆等材料费用，保养战车、甲胄的支出等，每天要消耗千金。,“故明君贤将，能以上智为间者，必成大功。”意思是说：“明智的国君，贤能的将帅，能用智慧高超的人充当间谍，就一定能建树大功。”孙子肯定了间谍在战争中的作用，他向我们传达了这样一种思想：要想获得战争优势，就需要整合所有能够被整合的资源，让每一种资源都能发挥出优势，从而形成企业独特的核心竞争力。所谓资源整合，就是指企业对不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的资源进行识别与选择、汲取与配置、激活和有机融合,使其具有较强的柔性、条理性、系统性和价值性,并创造出新的资源的一个复杂的动态过程。资源整合的唯一目的是使企业获得最大的经济利益。资源整合是企业战略选择的必然手段，是企业管理者日常进行的工作之一。资源整合分为战略和战术两个方面的含义。在战略层面上，资源整合反映的是系统的思维方式，就是要通过组织和协调，把企业内部彼此相关却彼此分离的职能，把企业外部既参与共同的使命又拥有独立经济利益的合作伙伴整合成一个为客户服务的系统，取得1+1大于2的效果。在战术层面上，资源整合是对各项资源进行优化配置的行为，就是根据企业的发展战略和市场需求对有关的资源进行重新配置，以凸显企业的核心竞争力，并寻求资源配置与客户需求的最佳结合点。,“善攻者动于九天之上。”意思是说：“善于进攻的部队就象从天而降，敌不及防。”何谓善攻？就是在进攻上有优势。如何才能动于九天之上？就是要抓住绝佳的进攻契机。对于企业而言，要想获得竞争的胜利，就是要把优势和商机结合起来。“主孰有道？”意思是说：“哪一方的君主是有道明君，能得民心？”在孙子眼里，君主是否贤明，是影响胜负的首要因素。人定胜天，贤明的君主就是一个强势品牌，能够集结民心，使军队上下同欲，齐勇若一。企业如果想在市场产生强大的号召力，就应该像君主建立起昭示自己贤明的规制一样，建立起强势品牌。“将听吾计，用之必胜，留之；将不听吾计，用之必败，去之。”意思是说：“将领愿意遵从我的计划，任用他必然会带来胜利，我就留下他；不遵从我的计划，任用他必然会失败，我就辞退他。”在孙子眼里，军队纪律必须严明，军人必须服从命令，听从指挥，只有这样，才能获胜。其实，商界何尝不是如此？没有严明的纪律，企业就会是一盘散沙。一个不重视公司制度建设的管理者，不可能是一个好管理者。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”一个企业想不断发展永续经营，有一个比资金、技术乃至人才更重要的东西，那就是制度。,“赏罚孰明？”在孙子眼里，赏罚更为公正严明的一方必然是胜利的一方。对于军队而言，赏罚分明可以提升军队战斗力；对于公司而言，赏罚分明可以提升企业的市场竞争力。如果赏罚不明，一切制度都成了虚设。只有赏罚分明，制度才能得到巩固和完善。“故用兵之法，十则围之，五则攻之，倍则战之，敌则能分之，少则能逃之，不若则能避之。”孙子提出的在实际作战中运用的原则是：“如果十倍于敌，就实施围歼；五倍于敌就主动攻击；两倍于敌就可正面战斗；势均力敌则设法分散敌人，各个击破；兵力弱于对手，就要避免作战。”根据战场上局势不同，提出了不同的应对之策。将这种思维方式应用到企业管理上，我们能够得到的管理启示是：管理制度应因企而异。也就是说：管理者要根据企业的实际情况，制定出最适合的一套制度来。“故小敌之坚，大敌之擒也。”弱小的一方若死拼固守，那就会成为强大敌人的俘虏。同样，企业在实施制度管理上，如果不能使制度与时俱进，也会像死守的弱兵一样，使制度成为推着公司走向衰败的魔咒。,“帅与之深入诸侯之地，而发其机。”意思是说：“将帅率领士卒深入敌人国土，要象弩机发出的箭一样一往无前。”也就是说，无论是将帅，还是士兵，都要严格执行预定的计划，为实现既定的目标而奋勇前进。如果不能果敢执行，一切目标都空谈。“凡地有绝涧、天井、天牢、天罗、天陷、天隙，必亟去之，勿近也。”孙子所列的这几种地形都属于绝地，进入这些地形的部队一旦遭遇埋伏，就有全军覆没之险。所以孙子建议凡遇到或通过，必须迅速离开，不要接近。但在企业组织的执行管理上，无所谓绝地之说，管理者不但要鼓励员工进行冒险，还要适当允许失败。只有这样做，员工才能不受束缚，创造性地完成工作。“故知兵者，动而不迷，举而不穷。”意思是说：“懂得用兵的人，他行动起来不会迷惑，他的战术变化无穷。”在孙子眼里，任何绝境和险地都有破解之道，任何类型的对手都有应对之策。也就是说，不要轻易抱怨“无路可走”，要怪只能怪自己“不去找路”。,“帅与之深入诸侯之地，而发其机。”意思是说：“将帅率领士卒深入敌人国土，要象弩机发出的箭一样一往无前。”也就是说，无论是将帅，还是士兵，都要严格执行预定的计划，为实现既定的目标而奋勇前进。如果不能果敢执行，一切目标都空谈。“凡地有绝涧、天井、天牢、天罗、天陷、天隙，必亟去之，勿近也。”孙子所列的这几种地形都属于绝地，进入这些地形的部队一旦遭遇埋伏，就有全军覆没之险。所以孙子建议凡遇到或通过，必须迅速离开，不要接近。但在企业组织的执行管理上，无所谓绝地之说，管理者不但要鼓励员工进行冒险，还要适当允许失败。只有这样做，员工才能不受束缚，创造性地完成工作。“故知兵者，动而不迷，举而不穷。”意思是说：“懂得用兵的人，他行动起来不会迷惑，他的战术变化无穷。”在孙子眼里，任何绝境和险地都有破解之道，任何类型的对手都有应对之策。也就是说，不要轻易抱怨“无路可走”，要怪只能怪自己“不去找路”。,“凡此六者，地之道也，将之至任，不可不察也。”每种地形都有不同的利用原则，而把握住这些利用原则，正是将帅的重大责任所在，需要认真考察研究。企业管理者应该像将领审查地形一样审查执行中出现的各种问题，“千里之堤，溃于蚁穴”，工作中有很多难以解决的问题往往源于一些并不起眼的细节。有很多棘手的问题往往是由一些简单的细节造成的，找出了这些细节，就找到了解决问题的钥匙。“此兵之要，三军之所恃而动也。”意思是说：“用间是用兵的关键，整个军队都要依靠间谍提供的敌情来决定军事行动。”在军事行动中，由于间谍能够提供准确的消息而提升军队的作战效率。同样，在企业行动中，企业管理者也需要找到提高执行效率的方法。要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。夫将者，国之辅也。辅周则国必强，辅隙则国必弱。”意思是说：“将帅是国家的左膀右臂。考虑缜密周详，则国家必然强大；考虑疏漏失当，则国家必然衰弱。”将帅左右着国家的命运，是国家最宝贵的资源。同样，左右企业命运的不是企业家本人，而是企业内部是否有足够多的人才，所以，公司最大的财产是人才。,“兵非贵益多也。”打仗并不是兵越多越好。这句话反映出了孙子兵法的精兵*思想。对于企业而言，如果组织结设置不当，就会因机构庞大发生冗员过多现象，影响运转效率。最好的方法是使组织结构保持精简，使每个人都能发挥出三倍的效用。“君命有所不受。”意思是说：“君主的某些命令也可以不接受。”在孙子眼里，将领要在必要的时候坚持自己的意见。与处于后方的君主相比，将领身处一线，意见自然客观、权威。我们从管理者的角度来理解这句话，管理者如君主，人才如将领，管理者要尊重人才的意见。“卒强吏弱，曰驰。”士卒强捍而军官懦弱，结果造成战胜失败，这在孙子眼里叫做“驰”。无能的将军只会出失败的主意，谁还会听他的指挥呢？军队失去了统一的指挥和号令，必然处于松散的状况，在战争中失败是必然的。所以，卓有成效的管理必然是源自于使用出色的人。“将能而君不御者胜。”意思是说，将领能够精通军事而君主不乱发意见，这样的军队就能在战场上获胜。这句话的核心思想是要求领导者要充分放权，不要对被领导者不放心，要敢于放手。“视卒如爱子，故可与之俱死。”意思是说：“对待士卒象对待自己的儿子，士卒就可以跟他同生共死。”企业要学会爱，最主要的体现是企业管理者要学会爱公司的员工。员工跟企业的关系不仅仅是物质上的雇佣与被雇佣关系，还应是和谐、共同发展的“友谊关系”。维系这种“友谊”的纽带就是企业要给员工一种“企业就是家”的感觉。,“令素不行以教其民，*不服。”“令素行者，与众相得也。”意思是说：“平素从来不严格管教，士卒就会养成不服从的习惯。”“平时命令能贯彻执行的，表明将帅同士卒之间相处融洽。”对于管理者而言，要想达到令行禁止，就必须以身作则。“卒已亲附而罚不行，则不可用。”意思是说：“士卒已经依附到军队之中，如果不执行军纪军法，也不能用来作战。”在孙子眼里，管理不仅要军纪严明，更要赏罚分明。最好的赏罚方式一定是坚持正直原则的方式，只有足够正直，才能才生最大约束力。正直是指管理者在解决下属的问题时，要坚持公平性、合理性的原则。管理者是否公道，对下属的积极性有着非常重要的影响。正直原则要求管理者对下属要坚持一视同仁，不能有亲有疏、有厚有薄。“投之无所往，死且不北。”意思是说：“将部队置于无路可走的绝境，士卒就会宁死不退。”在孙子眼里，只有将团队陷入绝境，团队的激情才能最大程度被激发。激情是团队的动力之源，激情的大小是衡量一个团队能否优秀的重要标志。精明的领导者会通过种种手段提高员工的参与激情和浓厚的兴趣，使他们会义无反顾地把自己的精力及身心投入到事业中来，赢得企业的长远发展。“以治待乱，以静待哗，此治心者也。”用治理严整的军队来对付军政混乱的敌人，用镇定平稳的军心来对付军心躁动的敌人。军心在企业组织中的重要性不言而喻。如果一个组织军心稳定，那么这个组织就会有强大的战斗力，所向披靡。相反，如果军心不稳，整个组织就会如同一盘散沙，毫无执行力而言。,“战势不过奇正，奇正之变不可胜穷也。”意思是说，一个优秀的军事家，应活用奇正之术，变化奇正之法，以奇击虚，出奇制胜。在孙子看来，善于出奇制胜，将帅的战法就像天地那样变化无穷，像江河那样川流不息，像五音变化那样听不胜听，像五色变化那样看不胜看，像五味变化那样尝不胜尝，永远立于不败之地。在知识经济时代，不是看你知识记忆量的多少，而主要在于是否具有运用知识的能力，是否具有寻找知识、重组知识、创新知识的能力。“是故不争天下之交，不养天下之权，信己之私，威加于敌，则共城可拔。”意思是说，没有必要去争着同天下诸侯结交，也用不着在各诸侯国里培植自己的势力，只要施展自己的战略意图，把兵威施加在敌人头上，就可以拔取敌人的城邑。但是，对于企业而言，想要做大做强，就必须要向国际化的大企业学习先进经验，学会借势，只有站站在巨人的肩膀上，才能达到更高的高度。“夫地形者，兵之助也。”这句话的意思是说，地形是用兵打仗的辅助条件。以考察地形来判断敌情，是管理者必须掌握的方法。在企业创新中，“市场需求”犹如军事上“地形”，管理者要想创新成功，也必须学会以市场需求来评判创新成果这种方法。,“故善出奇者，无穷如天地，不竭如江海。”意思是说：善于运用奇兵的人，其战法的变化就象天地运行一样无穷无尽，象江海一样永不枯竭。奇是军队作战之道，而创新则是企业发展之源。在现代企业管理中，企业必须不断创新新型经营及管理方式，以此提高企业竞争力，成就企业的辉煌。“乱生于治，怯生于勇，弱生于强”；“人无远虑，必有近忧”。“用兵之法，无恃其不来，恃吾有以待也；无恃其不攻，恃吾有所不可攻也。”意思是说，用兵打仗的一般法则是：不要侥幸指望敌人不来袭我，而要依靠自己随时应付敌来的充分准备；不要侥幸指望敌人不来攻我，而要依靠自己有着使敌人不敢攻我的强大实力。用兵打仗要具有常备不懈的警觉忧患意识，企业管理也要细看静思，识别危机。海尔总裁张瑞敏曾说过：“没有危机感，其实就有了危机；有了危机感，才能没有危机；在危机感中生存，反而避免了危机。”正是这种强烈的忧患意识和危机理念赋予海尔一种创新的紧迫感和敏锐性，使企业始终保持着旺盛的活力。“先知者，不可取于鬼神，不可象于事，不可验于度。”意思是说，将领要事先了解敌情，不要求神问鬼，也不可要轻易进行主观推测，更不能用日月星辰运行的位置去验证。孙子主张在用兵时不可迷信，而要根据实情分析形势，从而有针对进行出击。同样，对于企业而言，如果企业经过分析市场环境，调整经济形势制定一套完备的预警机制，就能及时有效地预防危机的出现，也就不会产生因突发事件带来一系列的病患。,“凡为客之道，深入则专。主人不克，掠于饶野，三军足食。”意思是说，在敌国境内进行作战的一般规律是：越深入敌国腹地，我军军心就越坚固，敌人就不易战胜我们。在敌国丰饶地区掠取粮草，部队给养就有了保障。孙子认为，在敌国境内作战越是深入危险的境地，军心就越坚定。困境对于一个企业来说是严峻的生存考验，但是只有经过“危机”的洗礼和磨炼的才会有更强的生命力。经历过低谷的考验可以找到更大的生存空间。危机是企业成功的必修课。很多行业都经历过严冬的考验，企业家都是在突破困境，战胜危机的奋斗中开辟道路，实现品牌升华。冬季是自然界的也是人们生活中的常态一样。“故策之而知得失之计，作之而知动静之理，形之而知死生之地，角之而知有余不足之处。”意思是说，通过仔细分析可以判断敌人作战计划的优劣得失；通过挑动敌人，可以了解敌方的活动规律；通过“示形”，可以弄清地形是否对敌有利；通过试探性进攻，可以探明敌方兵力布置的强弱多寡。古人作战尚且如此谨慎，仔细分析优劣，比较得失才进行试探性进攻。在现代企业运营中，同样也不可轻举妄动。而一些“短寿的企业”之所以失败，大多皆因是掉入冒进的陷阱。“欲速则不达”,“投之亡地然后存，陷之死地然后生。夫众陷于害，然后能为胜败。”意思是说，把士卒投入危地，才能转危为安；陷士卒于死地，才能转死为生。军队陷入危境，然后才能夺取胜利。这一思想主要体现了孙子“以患为利”的用兵策略。在战争史上著名的项羽破釜沉舟，韩信的背水列阵，都是利用“陷于死地而后生”这一兵法原则，来唤起部队与敌人拚命精神，换言之，如果企业时刻置自身于危险境地，反而会获得生的机会。以危机意识来激励员工，就是危机激励。危机激励的核心思想是：企业领导要不断地向员工灌输危机观念，让他们明白企业生存环境的艰难，以及由此可能对他们的工作、生活带来的不利影响，这样就能激励他们自动自发地努力工作。“生于忧患，死于安乐。”“生于忧患，死于安乐。”可见忧患意识关系到人的生死存亡。对于企业来说，时刻保持警惕，才是企业生存与发展的前提；企业管理者只有比别人先察觉到潜在的危机，才能使你的企业健康发展，立于不败之地。,必胜心态，必胜气势，必胜方法，必胜准备否定带来负能量，第一要求，绝不否定自己；第二要求：在不否定自己的前提下，任何时间，任何地点，任何人，任何事，任何物，绝不否定”瞒天过海，围魏救赵，声东击西，隔岸观火，李代桃僵，顺手牵羊，借尸还魂，釜底抽薪，树上开花，反客为主，美人计，苦肉计，连环计，走为上计，理解声东击西与暗渡陈仓的区别，声东击西主要是隐藏攻击点，暗渡陈仓主要是隐藏攻击路线。理解借尸还魄，有非借不可的理由，这个要借的主体一定要具有非常强大的影响力或是非常重要的作用，如果没有这主借的主体，有些事情是不可能办到的。釜底抽薪要看清本质，让其丧失源动力。树上开花为四路进攻，三路为虚，一路为实，但肯定要做得四路都为实的一样；苦肉计即是超乎常人的理解地牺牲自己的利益以获得更大的利益。影视中用不同的角度讲解这些计谋的使用及适用情况，三十六计原计中都带有易经的解说及相关的案例，“六套谋略用在不同的情势下，每一套中六计，用在不同的时机、主体。六六三十六，数中有术，术中有数，原则在其中，顺理而为，逆理行不通。孙子兵法兵势第五第二节中，“五声之变，不可胜听也；五色之变，不可胜观也：五味之变不可胜尝也；战势不过奇正，奇正相生，如循环之无端，孰能穷之？,运筹全局之时，与高人拆招，留心自问，以期达己之成，成人之美。借势成事，计三十六，术中有数，数中有术，阴阳之变，设者不中，常理归常；重生，博爱，坚持，自信，珍惜，自律，开笑，自尊，行动，敬畏。,思想不止，探索不熄。“领导者的责任在于既要做到你在领导别人，又要做到别人并不认为你在干预他。”让员工同心同德，荣辱与共，让自身坚不可摧，攻无不战。“无为而治”尊重规律，顺应天道，战略目标将水到渠成。“无为”即“无违”，“事实胜于雄辩”。“无为在最初原始科学的道家思想中，是指避免反自然的行动，即避免拂逆事物之天性，凡不合适的事不强而行之，势必失败的事不勉强去做，而应委婉以导之或因势而成之。”无为而无不为。无为并不是放任自流，而是不胡为、不妄为、不乱为，顺应客观态势，尊重客观规律，有所为和有所不为。惟道是从。大德的模样，唯有跟随者道而变化。此处的“德”不是指道德，而是指“道”的体现，就是说“道”是本源，“德”是它的展开。“无为而治”的理论根据就是“道”。道是一个非常重要、非常复杂的概念，指的是浑然一体的宇宙本体，永恒存在的天地万物之源，运动不息而对立*的规律和法则。,“道”的理念看世间万事万物，其生长、发育都是自然而然的事。天地万物如此，人的思想行为方式也应该如此。人要按照“道”的“自然”和“无为”的本性，遵从事物发展的客观规律，而不是以自己的主观意志横加干涉，使之最后出现“无为而无不为”的局面。天下事物极必反，阴极生阳，阳极生阴，成事之人常以柔弱自处，以柔弱胜刚强，大智若愚，反而会事半功倍。企业需要追求“天人合一”思想，要考虑如何顺应天道，包括经济规律，伦理道德、人文观念等，要把人的需求与企业发展和社会进步有机结合起来。管理者要无为，要顺应自然，不做违背客观规律和事物本性的事，从而达到人与自然、人与社会、人与人之间的和谐，实现企业无为而无不为的战略目标。“无为而民自化”，打造“无管理”至上境界，圣人垂拱，百姓安居乐业；企业无管理，员工自激自励。西方管理学界提出“不存在最好的管理方法，一切管理必须以时间、对象为前提”的权变管理方法；令狐冲的“独孤九剑”，没有固定的招式，却能纵横天下，鲜逢敌手。管理的最高境界应该就是“无管理”。奉行“无为而治”的原则，只有无为，才能无不为。,“为无为”，管理需遵循“无围”制度。无为管理不排斥制度，但排斥“有围”的制度。称职的管理者应该“只做自己该做的事，不做部属该做的事”。“管理是指导而非指挥”。天大地大人亦大”，无为管理要以人为本，人是“四大”之一，管理就是管人。道大，天大，地大，人亦大。域中有四大，而人居其一焉。老子认为，在无穷尽的宇宙中，道、天、地、人是四种最主要、最关键的因素。“治人事天”?就是治理人事关键在于抓住人心。现代企业的管理要处理好三种关系：人与人的关系，人与物的关系，物与物的关系；对一个企业来说，人的智慧、经验、能力、价值观念、人心的向背这些无形资产远远高于资本、设备、原材料等有形资产的价值。上海通用汽车将“充分关注员工的健康和安全”作为核心价值观之一，在职业健康安全管理上达到了世界先进水平，不仅为员工创造出一流的劳动保护环境，还有效地控制、降低了企业经营风险和成本，提高了企业综合竞争力。“民不畏死，奈何以死惧之?”，“民不畏威，则大威至。”“若可寄天下，爱以身为天下，若可托天下。”“以百姓心为心”。,“能无为乎”，勿入“无为”误区，无为不等于放任自流，有所为有所不为才是王道。“无为”作为一种政治原则和行为方式，其基本特征就是“因其自然”“不越性分”。而从主观方面来说，就是不要有主动兴事造作的意愿，其行为不是出于一己之嗜欲、私利，而是因百姓之思而思，因民之利而利之，因民之患而去之。就是“辅万物之自然而不敢为”。在老子看来，“无为”是圣人“治天下”、“取天下”的基本原则。不单凭权力和法律来实施管理，而是凭借顺其自然的哲学智慧进行科学管理。无为而治，实际上就是一种以最小的领导行为获取最大的管理效益的高超管理艺术。“无为”决不是什么事都不做的意思，而是以看似“无为”的方式去做，以潜移默化的方式完成。对于企业管理者来讲，要想达到“无为而治”的管理最高境界，应建立在下列几个前提之上：（1）建立系统化、制度化、规范化、科学实用的运作体系。（2）强的领导力的领导者组成的一个高绩效的团队。（3）建构好的企业文化，用好的文化理念来统领员工的行为。,“大器晚成”：迅速发展等于迅速破产。“道法自然”决胜企业家战略思维；“欲速则不达”。真正的智者都知道，成功要靠一点点积累，一点点悟。“反者道之动”：反方向往往是突破口。聪明人不走寻常路，企业家要有逆向思维。从相反的方向去思考、观察问题，前门不通走后门，就能发现事物发生的动因。“贵其师”：企业要学会“拿来*。创新就是“创造性的模仿”，借鉴前人才能超越前人。不贵其师，不爱其资，虽智大迷，是谓要妙。不尊重他的老师，不珍惜他的借鉴，虽然自以为聪明，其实是大迷惑。这真是个精要深奥的道理。这就是说，企业家要懂得以优秀者为师，向他人学习。三人行必有我师，择其善者而从之。“不以兵强天下”。竞争不必你死我活，共赢才是硬道理。“以道佐人主者，不以兵强天下。”辅佐国君的臣子们不应该鼓励国君穷兵黩武、好战好斗，而应该以国家的发展与和谐为己任。因此，企业家要善于运用共赢患维，实现企业间的合作共赢、互利共荣，实现自我收益的最大化。鳄鱼和牙签鸟能和睦共处。“以其不自生，故能长生。以其无私，故能成其私”。,“以天下之至柔，驰骋天下之至刚”。竞合战略是对恶性竞争的抵制，是一种至柔驰骋于至刚的巧妙方法。所以企业竞争，不但要学会竞争的方法，更要走出“竞”的局限，进入到“合”的境界，以更高超的合作技巧与更宽广的胸怀来发现优势、挖掘优势、各取所需、求同存异，实现资源互补，寻求更高层次的合作。“图难于其易”：化繁为简，提升效率；事情也许很简单，人们却把它搞复杂了。管理的最高境界就是“稀言自然”、“大道至简”、“无为而治”、“治大国若烹小鲜”，治国如此，思维如此，管理也是如此。一个简单的问题，不能人为地把它复杂化；一个复杂的问题，更要将之简单化。简单化的信息传递得更快，简单化的组织运转更灵活，简单化的设计更易被市场接受。简单意味着有无限可能，经典的往往是简单的。任何大企业，其理念和管理手段无论多么先进，都会由上至下逐渐减弱，因此，越是复杂的原则、理念越难以落实到基层，采取简单的、通俗的原则，可以将之贯彻到最基层，从而也就很好地解决了流程和执行问题。,万物负阴而抱阳，冲气以为和。阴、阳在中国古代哲学代表着两种相互对立的属性，代表着事物矛盾体内相互对立的两个方面。阴、阳之间相互激荡而形成一种相互和谐的关系，就代表着世间的各种矛盾和对立通过相互作用、相互*达到和谐共处的关系。“天时不如地利，地利不如人和”，在企业中，“人和”就是指拥有良好的工作氛围。领导者表现出自己的魅力，做一个优秀的领头人，让下属有一种大家庭的归属感，企业工作氛围和谐，可以更大限度地激发员工发挥自己的才智，为组织内部创造一个全新的局面。“为百谷王”：不可迷恋冰冷的上下级关系。最好的领导如空气，看不见、摸不着，但不可或缺。江海所以能为百谷王者，以其善下之，故能为百谷王。江海所以能够成为百川河流所汇往的地方，是由于它善于处在低下的地方，所以能成为百谷之王。其实最好的领导方式应该是空气式的领导。空气看不见摸不着，所以不给人没有意义的压力，正如好的领导给员工的压力是生活所必需的压力，是员工自我鞭策自加的压力；领导的思想、理念，所传递的制度规范也要弥漫在企业的每个角落；能达到这种境界的领导才是真正高明的领导。,“夫佳兵者，不祥之器”：别让员工因你的责备而如坐针毡；责备乃不祥之器，赞扬则要好得多。“夫佳兵者，不祥之器，物或恶之，故有道者不处。”兵器，是不吉祥的器具，人们通常都厌恶它，因此有道的人远离而不用。这个思想对于今天的管理者来说，有这样的意义：领导者要想获得成功，就必须慎用管理学意义上的“兵事”责备。一个成功的领导者，往往非常注重对犯错的员工进行开导，他们不会死死地将自己的目光锁定在员工的错误上，而是会慎用批评、质问的语气。企业管理者不应该使员工长期处在很大的压力下工作，而应设法调动其积极性，使其把工作当成一种享受，主动、快乐、创造性地工作。对待员工要一碗水端平；公平是规章的第一要义，领导者切不可有偏心。“容乃公，公乃全，全乃天，天乃道，道乃久，没身不殆”。对事物淳厚包容，才能公正平等；公正平等，才能全面周到；全面周到，才能符合自然法则；符合自然法则，才是合乎道；合乎道，才能平安久长，终身没有危难。在这段深入浅出、言简意赅的论述中，老子提出了只有包容才能公正，才能周全，才能终身没有危难这样一个深刻的道理。“公”的本质就是阴阳平衡，就是公平。只有公平，才能“常与善人”，才能“使民不争”。,“知和曰常”包含着阴阳对立的和谐统一即是万物运化之中的永恒法则，从这种和谐的辩证思维中管理者可以认识到，企业的长远利益能够从和谐的团队精神中得以实现。融洽的人际关系，舒适的生存环境，处理问题的高效和最佳的精神状态等，都源于内在世界的高度和谐。是内在世界的高度和谐直接或间接映射到外在世界，才使这些状态有可能发生。也正是内在与外在世界的高度和谐，才使这些可能成为现实。内外世界的高度和谐，是产生一切力量、健康和成就的充分条件，也是必要条件。“无之以为用”：事“不”恭亲不是能不能，而是愿不愿；“太上，不知有之”，授权就像放风筝；在一个企业中，领导者就要甘于充当“无”的一面，因为只有“无”的一面做好了，充分发挥了“无”的作用，才能够让员工“有”的价值发挥出来。真正懂得道的企业管理者，他们都能够认识到：自己不一定有多大的能力，关键在于调动集体的力量，来为自己服务，让整个企业良好地运转起来。管理者事必躬亲，不仅会让自己身心疲惫，还会打击到员工的积极性。管理者应该学会放权，激发员工的潜能。真正优秀的管理者，管理得越少越好，最起码应该是不该管的不管。“管人于无形”员工都有自己的权力和责任。,“无绳约”：自我约束力是最好的管理制度，自我约束比他人约束更为有效。善结，无绳约而不可解。善于打结的人，用不着绳索也没有人解得开。老子此处是用打结比喻对下属的管理。意思是说，用“道”约束人，不用严格的管理制度和严厉的制裁手段，也没有人会违背。周文王以仁道治天下“画地为牢”。让百姓自尊自爱、自觉守法的管理方法，正是老予弘扬的“道”。企业在推行人本管理的过程中要紧紧抓住最为关键的那个部分帮助和引导员工实现自我管理。因为，现代企业的员工有更强的自我意识，工作对他们来说不仅意味着“生存”，更重要的是，他们要在工作中实现自己的价值。悠兮，其贵言。最好的统治者是多么悠闲，他很少发号施令。在企业中，管理者在授权后也应退居幕后，尽量减少干扰。这样才能充分发挥出员工的能力，以此拓展业务。聪明的领导，总是给下属提供自由的工作环境和广阔的施展空间。聪明的领导，在把任务交给下属以后，就不再去干涉他们。虽然他们也在恰当的时候与下属一起商讨最佳的解决问题的方案、最优的做好工作的方法，但是他们却让下属自己去决定该如何处理交给他们的事情。,让下属成为英雄是你的荣耀、让下属成为英雄，你就是英雄中的英雄。生而弗有，为而弗恃，功成而弗居。生养万物而不占有，培育万物而不倚仗，功业成就而不居功。这就要求管理者借力而行，放手让员工自己去干，为下属搭建“舞台”，给员工以充分实现个人价值的发展空间。现代企业作为社会经济生活中最具活力的领域和组织形式，往往被员工视为展示自我、实现自身价值的最佳平台。企业管理者要在人事安排上多费心思，力求做到尽善尽美；要充分考虑员工个人的兴趣和追求，帮助他们实现职业梦想。管理者必须营造出某种合适的氛围，让所有员工了解到，他们可以从同事身上学到很多东西，与强者在一起只会让自己更强。“能不能随时离开这个部门，是你是否已经管理好这个部门的惟一标准；能不能随时离开这个公司，是你是否已经管好这个公司的惟一标准。”领导者必须有这样一种胸怀，为别人的成就打上聚光灯，而不是为自己的成就打灯。他们应让别人成为组织里人人皆知的英雄。信任员工，才能授权成功。业绩的前提是授权，授权的前提是信任。功成事遂，百姓皆谓“我自然”。老子说，大功告成，诸事办妥，老百姓都认为我本来就是这样自自然然的。也就是说，完成功业的过程没有受他人强制的感觉，是人们的本性使然。“疑人不用，用人不疑。”,“居善地”：“处下”才能获得“心”的认可;“上善若水”，将“水”的智慧融入管理。水，无色无味，无影无形，无语无声，无欲无争。水本为万物之源，滋润万物，但从不与万物争高下。有一种无私奉献、不求回报的胸怀；用最低的姿态穿行在自然与万物之间，不择高处，跌宕有其勇；不眷恋净地，涤除尘垢印证境界；用平常之心，于低处娴静随性，于险处独添一种风景，于污浊处自留一脉清白；争则不争，水遇物而分流，不与物争，却能汇聚江海，有容乃大；水的流动，可以冲刷污浊和迂腐，掠去辛酸，纷乱，嘈杂最高境界的管理应该合于水之德。水居善地，能成其广；人处下位，能成其大。水，由地而生，从天而降；水，无处不在，缓缓的小溪、奔腾的江河及浩瀚的大海都是水的世界；水，表面上看来朴实无华，其实内在深邃无比。领导者也要“居善地”，即处下不争之地。领导者贞洁自守，守德为本，与德为邻，时时、处处、事事都要像水一样，处于不争、无争的状态，避高趋下，顺其自然，不逆不违，保持心身的中和之境。这样，自然也就没有忧患之事了。“善用人者，为下。是为不争之德，是谓用人之力，是谓配天古之极。”韩非子的法制思想无疑是“为上”的位置，最终导致了秦朝的灭亡以及自己的被害。,善于处下的好“谷王”“降龙伏虎”；服务式的领袖风格，价值为基准的领袖方法，以人为本的管理原则，区分问题和人的谈判风格等等。这些无不给企业的发展带来了持续的动力与不息的活力。“江海所以能为百谷王者，以其善下之，故能为百谷王，是以欲上民，必以言下之，欲先民，必以身后之”。大海之所以能够纳百川，成为百谷之王，是因为它处于最低的位置。“心善渊”：换位思考，将心比心，顺利解决棘手问题；水在渊，既静又净，纯清透明，深妙不测；既能和万物之性，又能鉴万物之形，光明涵于内，身形表于外。领导者应当似水在渊，静以涵养万物，渊深莫测；动以顺万物之用，变化无穷。要想真正做到“心善渊”，管理者必须学会换位思考。换位思维首先要换位，就是在思考问题时，将思考对象的位置和自身位置进行调换。其次要从思考对象本身出发，分析他的心理需要、认知方式、文化观念、逻辑结构等，从而明确对方的需要，然后按照分析结果作出决策。将心比心，才能体贴入微，给员工归属感。然而，对于很多领导者来说，对待下属最难做到的就是“体贴入微”这四个字。圣经告诉我们，希望别人怎样待你，你就要怎样对待别人。,“与善仁”：以仁义收人心。收拢人心的最好手段是仁义。“夫慈，以战则胜，以守则固。禾将救之，以慈卫之。”这就是“与善仁”。“与善仁”是说水施仁惠于万物而不恃，利万物而不争，万物日用而不知其德。领导者应效法水德，给予万物以上善之仁德，舍身于众生万物，利济群生。仁就是爱，是一种大爱，能从情感上让人愿意追随。在管理的整个过程中，领导者除了以理服人、还要学会以情动人，让每一项管理措施合乎大道，深入民心。具体来说，这是一种亲和力，尤其是中国的文化特点，决定了中国人在做事情上的主观性比较大。一旦产生了感情，就会产生情感上的依附和忠诚。给地位卑贱者尊重，给贫穷者财物，给落难者援助，给求职者机会，等等，这些都是情感管理的最好方式。仁是双向的，你对他人仁，就会换来他人对你的爱。这种爱的回报，对管理者来说是十分重要的，其功能也是任何其他管理手段所不可比拟，更是不可替代的。许诺跟不许诺无法体现一个人的能力，相反，怎么执行、如何去做，才是最关键的。马云从不轻易用嘴巴承诺别人美好的未来，而是用行动激励大家一起把握宝贵的今天，造就幸福的明天。,引导下属进行良性竞争，良性竞争，你好，我好，大家好。“政善治”水可以洗涤污垢，带来洁净与清新，持正治身，无心无为，合乎道性，一切都在正确的自然法则之中。管理者应效法水德，循道遵理，秉规持范，知时达物，治理有方，使团队得到良性发展。管理者如何做到“政善治”呢？“以正治国，以奇用兵。”人力资源管理相当于治国，而非对外用兵，因此要以“正”治叫在人力资源管理中的“以正治国”就要遵循“万物负阴而抱阳，中气以为和”的规律，采用中和之道。“和”是通过互相调和而达到和谐的意思。对人力资源管理而言，做到“中和”，就意味着善于抓住企业员工的心理特征、个性差异，调节员工之间的矛盾，使其达到一种和谐、统一、极具凝聚力的态势，使蕴藏在人力资源中的潜能与优势最大限度地得到发掘，同时彻底消除那些耗散人力的内部因素。良性竞争对于组织是有益处的，它能促进员工之间形成你追我赶的学习、工作气氛，大家都在积极思考如何提高自己的能力、如何掌握新技能、如何取得更大的成绩这样一来公司组织成员之间的凝聚力和工作热情就会大大提高。,“事善能”：没有不适合的人，只有不正确的用人。用合适的人做合适的事。水不凝不滞，能静能动，能急能缓，能柔能刚，能显能潜；管理者应效法水德，通达调变，因人制宜，知人善任，充分发挥每个人的潜力。老子的管理思想尊重人的不同个性，肯定个体的价值，使下属有了自由而自主决策与管理的权利；同时，这一切又统一到实现组织、企业目标这一共同的方向上来。这就是在人力资源管理中的具备水之德的“事善能”。“事善能”表现在用人上的“无所弃”。老子说：“常善救人，故无弃人。”意思就是看人既看短处，更要看到长处，要扬长避短，充分发挥其优势，做到人尽其才，这才是用人上的“大仁”、“大爱”。在这个世界上，每个人的能力和每个地方的需要都是不同的。不同的工作需要不同能力的人，而不同的工作环境也可以培养不同能力的人。作为一个管理者，把任务授权给最合适的人是最重要的。让合适的人做合适的事，达到人事相宜，是领导者授权的一项重要原则。一个公司只有做到人尽其才，物尽其用，才能维持上下齐心，共舟共济，兴旺发达的局面。“士为知己者死”；金无足赤，人无完人。任何人都有长处，也有短处。,“动善时”：善于把握机会，才能决胜千里；成功的气息只是一瞬间，抓不住它就跑了。“动善时”是指水能顺应天时地利，遵循道性而动，随着季节的变化而变化，冬为雪，夏作雨，从不违背天时，管理者也应做到动善时，审时度势，伺机而动。如何看到商机？这需要对所有可能与未来有关的信息变化进行分析，依靠敏锐的商业感觉嗅到机会。每一次机会的到来，对于任何人来说，都是一次严峻的考验。我们在看到机会的时候，要拿出拼搏和应战的勇气来，抓住机会，获得成效。“柔之胜刚”，企业突围之路。滴水可以穿石、温火可以融冰。“柔”强调的是事物通过自我调整来适应环境变化的能力。柔性管理是一种能够增强企业灵活性、适应性、创新和快速反应的管理，它更突出“人性化”，通过在企业内部形成一种柔性的价值准则和行为模式，渗透到个性的组织系统、优良的信息管理、快速的反应机制、灵活的生产体系和市场导向的开发与服务中去。求生存，谋发展，环环相扣。虚其心，实其腹，弱其志，强其骨。有道的人治理天下，能使人民心灵开阔、生活安饱、意志柔韧、体魄强健。“柔韧”就是柔软而坚韧