精装修建议报告

版权声明： 本文仅供客户内部使用，版权归世联地产顾问（中国）有限公司所有，未经世联地产顾问（中国）有限公司书面许可，不得擅自向其它 任何机构和个人传阅、引用、复制和发布报告中的部分或全部内容。 2007.06.25 54#54#地块精装修建议地块精装修建议 谨呈：苏州新港建设集团谨呈：苏州新港建设集团 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 2 苏州精装个案调查苏州精装个案调查苏州精装个案调查苏州精装个案调查 u甄选苏州高档精装个案，了解其装修情况 u营销方式及客户情况 个案点击个案点击 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 3 个案点击个案点击 产品：高层公寓 主力面积：200-280平米 价格：2万-3万（含3500元/平米精装费） 物管费：3.8元/平米月 销售情况：11#楼剩余不多，7#楼7月推盘（约30套） 宣传方式：高炮、路演、杂志（东方、港龙航空、俏丽宣传方式：高炮、路演、杂志（东方、港龙航空、俏丽 BOSSBOSS、China boatingChina boating）、上海第一财经日报、易居）、上海第一财经日报、易居 中国中国 主要客户：外籍华人、江苏人士、苏州本地、港澳台主要客户：外籍华人、江苏人士、苏州本地、港澳台 备注：该盘在苏州的宣传广告较少，仅2块高炮，但楼 盘本身属于“墙内开花墙外香” 曾路演地点：美国、香港、上海，圈到了不少外籍华人 客户，在苏州的客户层看来，属于高端客群 中茵皇冠国际：中茵皇冠国际： 颇似低调的宣传，其实做的小范围宣传都直击高端客群颇似低调的宣传，其实做的小范围宣传都直击高端客群 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 4 天域：天域： 地毯式铺开的广告，更大众化，对所有高端客户开地毯式铺开的广告，更大众化，对所有高端客户开放放 产品：高层公寓 主力面积：170-400平米 价格：1.3万元/平米 （含2200-3500元/平米不等精装费） 物管费：2.63元/平米月 宣传方式：报宣传方式：报纸纸、高炮、高炮 主要客户：外籍华人、江苏人士、苏州本地人（主要客户：外籍华人、江苏人士、苏州本地人（园区园区） 备注：本项目广告投入较多，属于地毯式铺开 营销方式以攻占本土市场为主，吸引到的客群主要是 苏州园区为主 个案点击个案点击 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 5 从从精装修精装修房房的高端客户的高端客户可以看出可以看出，精装，精装楼盘楼盘客户客户来源还是以来源还是以苏州本苏州本 地、江苏地地、江苏地区区客户客户为为主主。 从从对对楼盘楼盘的的反馈信息来看反馈信息来看，普通纸媒体普通纸媒体对对楼盘楼盘的的知晓度扩知晓度扩大有一大有一定作定作 用用，但从但从有有效效客户的客户的把握把握上上来说来说，不是最起效不是最起效的方式的方式。 从从中茵皇冠的中茵皇冠的案例案例中中就可以看出。就可以看出。小众、高端小众、高端媒体是媒体是其其去去化的高端化的高端产产 品品的有的有效途径。效途径。 中茵皇冠中茵皇冠与与天域，天域，因为不同因为不同的宣传的宣传途径吸引不同途径吸引不同群群体体客户，客户，同时两者同时两者 客群客群互补互补，同时也因同时也因地地段近临段近临，存在相互竞争关系。存在相互竞争关系。 个案点击个案点击 小小结结：中茵皇冠：中茵皇冠与与天域天域在在客户上客户上是种重叠与互补是种重叠与互补 的的关系关系 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 6 苏州精装个案精装部分参考苏州精装个案精装部分参考苏州精装个案精装部分参考苏州精装个案精装部分参考 u楼盘怎么就高档了，精装主要体现在哪里 u户外、公共部分、户内的装修情况 u品牌、用料参考 精装情况精装情况 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 7 精装情况精装情况 中茵皇冠的中茵皇冠的公共部位公共部位精装，外精装，外墙用材均比墙用材均比天域天域好好 Nobel诺贝尔 Kohler科勒 Aupu奥普 Delong帝朗 器、水槽 洁具、浴霸 （美） TOTO 洁具、储物箱，吸顶式排气扇主、次卫生间 乳胶漆、地面铺地毯主卧、次卧 大理石地面，阳台为墙地砖 客厅、餐厅、 走廊 户户 内内 部部 分分 大理石陶瓷砖大理石、局部拼花电梯厅 电梯采用户门禁卡系统 *3部电梯（含保姆梯），电梯使用门卡系统，确 保独享与安全 （德国） Thyssenkrupp 蒂森克虏伯 （德国） Thyssenkrupp 蒂森克虏伯电梯 花岗石、大理石大堂 涂料玻璃幕墙、石材、铝塑板外墙 框架剪力墙框架剪力墙结构 公公 共共 部部 分分 品牌天地品牌天地天域天域品牌产地品牌产地中茵皇冠中茵皇冠案名案名 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 8 有线电视双网苏州有线， 社区有线电视网 电视网络 （美） Honeywell对讲 机 （日本） 防盗装置 可视对讲机，监控头家庭防盗 装置，周界防盗 视讯装置 （德）西门子西门子电气 GKB 真善美 筒灯、射灯、吸顶灯、部分房间 安装智能摇控开关 雷士吸顶灯灯具 采用IC水表，提供暗埋冷热水管 道系统，每户配两个饮水点 美国 潘泰软水机、厨房末端净水 器，容积式锅炉提供生活水 供水 Fiorentina 佛罗伦萨 无 卫生间配置壁挂式电热散热器 （挪威）狄威仅卫生间有地暖 TOSHIBA 东芝 中央空调 （美）空调主机 固特曼 中央空调 配电话远程网络控，带新风、 加湿、纲米杀菌 空调 木质饰面门及门套红影块影木饰面门，进口门锁房门 Minghao新名豪 Adel爱迪尔 木质饰面防盗门 （配密码门锁） 红影木饰防火防盗门，进口门 锁 户门 Staron三星星容 Valenti华伦帝 Ariston阿里斯顿 Unistone擎通 吸油烟机、灶台、烤箱、垃圾处 理 （意）scavolini 橱柜 （德）西门子 墙地砖、橱柜、电器厨房 户户 内内 部部 分分 精装情况精装情况 户户内部分内部分的装修，天域的的装修，天域的用材品牌知名度用材品牌知名度低低 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 9 通过通过对对比比上上述两个代表性述两个代表性精装精装个案个案， 体现品质体现品质、高、高档档次次的的必须必须做做到到以以下几点下几点： 建建筑筑外外立面立面，公共部分公共部分的的用用料料，户，户型型内部内部的的知名品牌知名品牌 先进科技技术先进科技技术的的运运用用 人人性性配套服务配套服务、增值服务增值服务 （提供的个性服务，如：酒店式管理、 社区管理、会所管理、私密性（提供的个性服务，如：酒店式管理、 社区管理、会所管理、私密性 方面的考虑）方面的考虑） 精装情况精装情况 高高档档次次精装修精装修房房讲究讲究的的是是： 品质品质、品品味味、尊贵感尊贵感 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 10 精装房的优势与应避免的问题精装房的优势与应避免的问题精装房的优势与应避免的问题精装房的优势与应避免的问题 u精装房对客户的吸引力在哪里 u发展商应避免的误区 u装修细节建议 精装分析精装分析 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 11 精装房优势盘点精装房优势盘点 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 12 精装分析精装分析 精装精装优势优势种种种种，但吸引但吸引客户的客户的最最大大优势优势是是： 能省能省去去大大量量的的时时间成间成本、精本、精力耗费力耗费 全全装修装修住宅住宅的的优势优势： 从大的角度来讲，宏观上对国家有贡献； 设计、施工、监理一体化，有利于资源的合理利用； 对新建对新建住住房房的的安全安全有有保证保证，促进文明社促进文明社区区建设建设； 有有利于利于开开发商提发商提高高售价售价，实，实现现高高利润回利润回报报； 方便客户购房得到实惠。 购买精装修房的原因 1% 4% 4% 32% 59% 目标区域没有毛 坯房可供选择 （1） 避免受到邻居的 装修干扰（4） 租金收益好，投 资见效快，增值 空间大（4） 专业化的设计和 施工质量 （32） 省去大量时间和 精力（59） 从从100份对客户的抽相样本中获息，份对客户的抽相样本中获息， 对于客户而言，能省去时间成本、对于客户而言，能省去时间成本、 装修成本是最吸引客户的最大优势装修成本是最吸引客户的最大优势 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 13 精装房面临的投诉风险精装房面临的投诉风险 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 14 精装分析精装分析 投诉投诉一，一，模糊标识蒙混模糊标识蒙混过关过关 事发缘由事发缘由： 事先未和购房人约定清楚材料的品牌、标准、等级、型号等而引发的纠事先未和购房人约定清楚材料的品牌、标准、等级、型号等而引发的纠 纷大约占了纷大约占了5 5成以上成以上 解决解决方方案案：事先事先在楼在楼书书上上标明标明品牌品牌，可不可不约约定定型号型号 投诉二投诉二，粗糙工艺欺负粗糙工艺欺负外外行行 事发缘由事发缘由： 这类纠纷大约占了将近这类纠纷大约占了将近4 4成，装修细节粗糙，如墙体裂隙、水管渗水、地成，装修细节粗糙，如墙体裂隙、水管渗水、地 板色差较大等板色差较大等 解决解决方方案案：合合同同要要与与室室内内装修装修承包商承包商（品牌品牌供应商供应商）签订到责任签订到责任人人 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 15 投诉三投诉三，“样板”展示诱样板”展示诱人人耳目耳目 事发缘由事发缘由： 入住后，发现自己家的精装修尽管用了与预售合同入住后，发现自己家的精装修尽管用了与预售合同里里约定的约定的是一样是一样的品牌，的品牌， 但就是感觉但就是感觉与与样样板房板房不一样不一样，这类，这类情形诱情形诱发的纠纷发的纠纷也不在少数也不在少数 解决解决方方案案： 纯粹纯粹小开小开发商发商的的作为作为，一，一般般大大品牌品牌开开发商发商不不会会做做此损此损名名益益的的坑害坑害客户客户之之事事 投诉投诉四四， 装修， 装修合合同同张张冠冠李戴李戴 事发缘由事发缘由： 开开发发商为规避开商为规避开发发风险风险，转嫁转嫁装修装修责任责任，会，会让让消费者让让消费者和和开开发发商指商指定的装修定的装修 队签订队签订装修合同装修合同 解决解决方方案案： 纯粹纯粹小开小开发商发商作为作为，大，大品牌品牌开开商商会会与与客户客户签合签合同同，但但责任责任关系关系会会与与第第三三方方共存共存 精装分析精装分析 开开发商发商后期后期要要承承担担的的投诉投诉重重点点：质质量量、品牌用材品牌用材 精装修精装修房房必必需消除需消除客户客户错误错误的的认认识识：欺欺诈心理诈心理 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 16 开发商易走入的精装误区开发商易走入的精装误区 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 17 误误区区一：一：重重风格轻功风格轻功能能 这这是前些年炒概念留下是前些年炒概念留下的后的后遗症遗症，房，房产开产开发发过分注重风格是否时髦过分注重风格是否时髦，在功能在功能 配置配置上上下下的的功夫难免不够功夫难免不够 世联世联建议：建议：客户对客户对风格风格有有百样百样要要求求，单纯单纯、中、中性性、兼容兼容，但是但是统统一一标标准准是是 王道王道 误误区区二二：内在品质不内在品质不够够档档次次 一一方面方面设计设计上上要重视要重视，建筑师要下功夫建筑师要下功夫，另一另一方面方面开开发发商也要学商也要学会会把钱花在把钱花在 刀刃刀刃上上 世联世联建议：建议：知名知名的的室室内内设设计师统计师统一设一设计计，有，有名名气支撑气支撑，另另外外在用材在用材上上下下功功 夫夫，使使其更其更具具品质品质化，化，非非面面面面俱俱到到，但但局局部品质部品质上上成成 比比如如，门门、门锁门锁、厨柜厨柜系系列列用品用品、卫浴卫浴系系列等列等 例例某某案例案例，壁柜门壁柜门，用用德德国的国的RAUMPLUSRAUMPLUS；门锁门锁用用了瑞了瑞士的士的GLUTZGLUTZ，可可开开关关100100万万 次次，是普通是普通锁锁的的1010倍倍，品质品质、质质量量都都较较高高。 精装分析精装分析 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 18 误误区区三三：装修：装修是是否否体现个性体现个性化化 菜单菜单式装修式装修操作起来并不简单操作起来并不简单，它它的的实施需要实施需要住住宅开宅开发发单位内部各部单位内部各部 门门的的紧紧密密配配合，合，也需要设计也需要设计、施工施工等等相关相关单位单位的的通力通力合合作作 世联世联建议：建议： 建议建议采采用用标标准准化化。 经经过过多番验多番验证证，个性个性装修要装修要牵涉牵涉到到更更多多的人的人力成力成本、本、品牌品牌供应供应 商商、施施工工环节环节的的各项各项事事物物，粗粗略计算略计算1%1%的的个性个性化化将带将带来来40%40%的的 工工作作量量，属属于于吃吃力力不不讨讨好好 比比如如，厨厨房房、卫卫生生间间的的配配备备可以可以统统一一标标准准，因为因为此功此功能能无特别无特别 大的大的变动变动 精装分析精装分析从从装修装修角角度度而言而言，忌忌本本末倒置末倒置，正确正确的的理理解解是是： 质质量量、品质品质、物物有所有所值值 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 19 装修细节建议装修细节建议 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 20 精装分析精装分析 装修装修细细节节建议：建议： 一是经常使用的部位采用精品； 空调空调、采暖采暖、洁柜洁柜、厨厨房等，房等，此外此外，细节，细节部位部位还有还有：壁柜壁柜门门、门门锁；锁； 二是强调设备，主指厨房， 比比如如说厨说厨房，房，可可以以在设在设备备上上采采用用好好的品牌的品牌产产品品。 据全据全装房装房调查得知调查得知，有有2020的住的住户户会会对对装修装修作作改动改动，因此因此不建不建议采议采用用 高档高档的墙面和地面材料的墙面和地面材料。 基基于于前前面面所所说说的：的：质质量量、品质品质，特别特别提提醒醒： 品牌用材品牌用材、细细节节部位是品质部位是品质感感的的重重要要体现体现之之处处 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 21 精装房客户访谈精装房客户访谈精装房客户访谈精装房客户访谈 u客户对精装房的关注点 u客户承受的装修标准 精装分析精装分析 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 22 用户得到的装修标准 2% 10% 34% 54% 4000元/平方米以 上（豪宅装修标 准）（2） 30004000元/平 方米（高档装修 标准）（10） 20003000元/平 方米（中高档装 修标准） （34） 10002000元/平 方米（中档装修 标准）（54） 精装分析精装分析 客户：客户： 最最适宜适宜的精装的精装价价范围：范围：1000-20001000-2000元元/ /平米平米 消费者最关注的问题 88% 68% 65% 60% 57% 53% 52% 32% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 装修施工质量 装饰材料品牌和 质量 设计风格及水准 后续服务 环保及安全因素 性价比 隐蔽工程 从从100份对客户的抽相样本中获息，份对客户的抽相样本中获息， 1000-2000元元/平米，平米， 是精装客户能承受的装修价是精装客户能承受的装修价 从从100份对客户的抽相样本中获息，份对客户的抽相样本中获息， 客户对精装房关注的前客户对精装房关注的前3项分别是：项分别是： 施工质量、用材及品牌、设计风格及水准施工质量、用材及品牌、设计风格及水准 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 23 客户聚焦客户聚焦 u客户客户A A：张先生：张先生 问题：是否会考虑精装修房？ “不会考虑” 语录我自己做室内装饰的，装修这种事不会交给别人做！我自己做室内装饰的，装修这种事不会交给别人做！ u客户B：杨先生 问题：是否会考虑精装修房？ “可能会考虑” 语录 装修房比较担心它的质量是装修房比较担心它的质量是否过关否过关，另外另外它的个它的个性化很难体现性化很难体现，最好能菜单式最好能菜单式的的” u客户C：邹先生 问题：是否会考虑精装修房？ “会” 语录 “你“你装修房是装修房是小小户户型型的我的我就就不考不考虑虑，我，我家里家里人人多多，需要大需要大户户型型的装修房的装修房” 装修装修标标准准：10001000元元/ /平米平米 装修装修标标准准：800800元元/ /平米平米 客户客户访谈纪录访谈纪录 （样样本本取自取自160-170160-170平米平米户户型型的客户）的客户） 装修装修标标准准：不不接受接受 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 24 u客户D：赵先生 问题：是否会考虑精装修房？ “会的” 语录“装修房比较装修房比较省省心，我会考心，我会考虑虑，比较，比较关注关注的是的是你你装修的装修的怎么样怎么样，风，风格格别别太太 老气”老气” u客户E：胡先生 问题：是否会考虑精装修房？ “会考虑的” 语录“装修房装修房么就么就是是看看它的它的感觉怎么样感觉怎么样，价格价格不不要太离谱就行了要太离谱就行了，要要是是能带能带点点 欧式欧式风风格就更好”格就更好” u客户F：王先生 问题：是否会考虑精装修房？ “会考虑” 语录“装修房比较装修房比较省时间省时间，风，风格么简单格么简单点，我比较点，我比较关关心装修房的，心装修房的，水电、水电、建建筑筑 结构、五金什么结构、五金什么的的等一些等一些问题问题” 客户聚焦客户聚焦绝绝大大多多数数的的能能接受接受装修装修房房，而花而花的装修的装修价价与与自己自己 装修装修花花费费相近相近，对客户，对客户而言而言是是具具有有吸引吸引力力的的 装修装修标标准准：12001200元元/ /平米平米 装修装修标标准准：10001000元元/ /平米平米 装修装修标标准准：500500元元/ /平米平米 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 25 客户聚焦客户聚焦 客户小客户小结结： 客户客户能承能承受受的装修的装修单单价价在在：1000-15001000-1500元元/ /平米平米 83% 17% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 同意装修不同意 装修房客户接受度 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 500元800-1000元1200-1500元 1500-1800元 1800-2000元 装修标准区间段(元/平米) u80%以上的客户能接受大户型装修； 备注：受访者为购买备注：受访者为购买160平米的大户型客户平米的大户型客户 备注：受访者为购买备注：受访者为购买160平米的大户型客户平米的大户型客户 u80%客户，接受：500-1000元/平米； u20%的客户，最高接受1500元/平米 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 26 业业内内知知名开发商的名开发商的操作手法操作手法业业内内知知名开发商的名开发商的操作手法操作手法 u万科、中海操作流程 u精装中各重要环节操作解析 精装分析精装分析 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 27 万科、万科、中中海操作流程海操作流程 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 28 案案例例 （1 1）室室内内设设计计（2 2）建）建筑筑设设计计 （3 3）施施工工建建筑筑 室室内内 设设计计 公公司司 销销售售 公公司司 目目标标 客户客户 发发 展展 商商 建建筑筑 设设计计 公公司司 （4 4）工工厂生厂生产产 材材料料采采购购 发发 展展 商商 监监 理理 承承 建建 商商 战战略略 供供 应应 商商 材材料料 加加 工工 厂厂 （5 5）土土建建验验收收 发发 展展 商商 监监 理理 承承 建建 商商 （6 6）装修）装修施施工工 现现场拼场拼装装 发发 展展 商商 监监理理 战战略略 供供 应应 商商 （7 7）验验收收 发发 展展 商商 监监 理理 承承 建建 商商 物物 业业 （8 8）交交房房 （9 9）保保修修维维修修 （1010）意见意见反馈反馈 发发 展展 商商 承承 建建 商商 物物 业业 业业 主主 战战略略 供供 应应 商商 物物 业业 业业 主主 发发 展展 商商 万万科全面科全面家家居居解决解决方方案案 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 29 案案例例 解解释释中海、中海、万万科科的的成成功功操操作作手法手法 （1 1）室室内内设设计计 （2 2）建）建筑筑设设计计 通过通过兑兑标标的方式的方式决决定定，由由哪家哪家公公司司来来做做 前前提提：先先获得该获得该公公司司的的预预先先设设计计稿稿，经，经过过第一第一轮筛选轮筛选 （3 3）施施工工建建筑筑 （4 4）工工厂生厂生产产 材材料料采采购购 选选定定总总承包商承包商，确确定定责任责任人，人，再确再确定分定分包商包商 操操作作一：一：与与采采购购商商建建立立联联系系，让让其其代为代为采采购购 操操作作二二：发发展展商商内部内部成立成立专专项项工工作作组组，负责负责采采购购（中海）（中海） 与品牌与品牌厂厂商商建建立立长长期期战战略略合合作作（万万科科） （5 5）土土建建验验收收 （6 6）装修）装修施施工工 现现场拼场拼装装 承承建建商商、发发展展商商、监监理理公公司司三三方方验验收收 品牌品牌供应商供应商、施施工工单单位共同位共同完完成成，由于由于采采用用标标准准化化操操作作 （7 7）验验收收 （8 8）交交房房 （9 9）保保修修维维修修 （1010）意见意见反馈反馈 承包商承包商、相关相关验验收机构收机构认认定定、发发展展商商，三三方方验验收收 发发展展商商、物物业业、业业主主到到位位 发发展展商商、品牌品牌供应商供应商（采采购购承包承包方）、方）、物物业业、业业主主 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 30 精装分析精装分析 精装精装完完全全手册手册 精装精装房房流程手册流程手册 实实施施建设、装修设建设、装修设计计 介入介入 环环保保材材料料设设备备的的选择选择 应应通过通过ISOISO认认证证 实实施施装修装修监监理理 建建立全立全装修装修房房环环保保 保证保证体系体系 建建立全立全装修装修房质房质量量 保证保证体系体系 建建立住宅立住宅质质量商量商业业 保保险制险制度度 装修装修价价格格透透明明化化 装修装修标标准准化化 软软装装个性个性化化 完善购完善购房房合合同同 开开具具购购房房发发票票 装修装修发发票票 详见精装房流程细则详见精装房流程细则 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 31 第一第一步步： 建设、装修设建设、装修设计计三三方方前前期期介入介入是是良良好好合合作作的开的开始始 注注意意点点三三方方合合作是关作是关键键 u一是建筑方案和装修方案的协调。比如前者没考虑后者，厨房设计好就会发现台面 短了，冰箱没地方搁，这些是很容易出现的问题。 u二是土建施工图与装修设计也要很好的协调、主要是一些标高控制，比如说土建施 工图若没考虑今后的中央空调装修，那就可能太低了。 u三是装修施工图与专业厂商的协调。比较典型的像卫生间，有的房子1.8米面宽，而 专业产家马桶一占就是0.8米，这就会很难处理。 特别特别建议：建议： 让让装修设装修设计计提提前介入前介入住宅住宅设设计计，建议设，建议设计单计单位从位从各各家家设设计单计单位位（ 尤尤 其其是是优优秀秀装装潢潢专业专业设设计单计单位位）优优秀秀设设计计方方案案中中招招标标产产生生 实实施施建设、装修设建设、装修设计计 介入介入 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 32 环环保保材材料料设设备备的的选择选择 应应通过通过ISOISO认认证证 第第二二步步： 所所选选材材料料，设，设备备应应符符合合国际国际相关相关标标准准 质质量量把把控控1 1： 材材料料设设备备的的选择选择应应符符合合国国家家有有关关环环保保、节节能能和和节节水水的的最最新新标标准准要要求求， 材材料料与与设设备生备生产产企企业业应应通过通过ISO9000ISO9000或或ISO14000ISO14000系系列认列认证证。 特别特别建议：建议： 材材料料设设备选备选型型尽尽量量选选用用客户客户熟悉熟悉的的著著名品牌名品牌，其，其品质档品质档次应次应与与住宅住宅档档次次 相相匹匹配配。 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 33 实实施施装修装修监监理理 质质量量把把控控2 2： 委托委托具具有有相相应应资资质质的建的建筑筑装装饰饰施施工工单单位位施施工工，要，要严严格格控控制制装修装修房房全全过过程程质质量量。 特别特别建议：建议： 隐蔽隐蔽工工程程要实要实行签行签字字验验收收； 所有所有住住房房装修装修质质量必须量必须与与样板样板房房装修装修质质量量要要保保持持一一致致。 第第三三步步： 应成立工应成立工作作组组人人员员进行进行质质量量监监控或控或对对口口负责负责人人 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 34 建建立全立全装修装修房房环环保保 保证保证体系体系 第第四四步步： 出出具具由由相关相关机构机构检测检测合合格格的的证书证书是是张张优优质质凭凭证证 质质量量把把控控3 3： 建建立全立全装修装修房房环环保保证保保证体系。体系。 特别特别建议：建议： 全全装修装修房房施施工工完完成成后后， 室室内内环环保保质质量应由量应由有有资资质质的的室室内内监监测测单单位位或或质质量量监监督督部部门验门验收收， 并并出出具具“住宅“住宅检测检测合合格格证书证书”。 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 35 建建立全立全装修装修房质房质量量 保证保证体系体系 第第五五步步： 能能消除消除客户对装修客户对装修房不房不必必要的要的担心担心及及后期后期服务服务 质质量量把把控控4 4： 建建立全立全装修装修房质房质量保证量保证体系体系，住宅住宅开开发发单单位位必须必须向向购购房者房者提提交交 装修装修质质量保证书量保证书， 特别特别建议：建议： 除除装修装修质质量保证书量保证书外外还还包包括括，装修，装修明明细细表表，装修，装修平平面面图和图和主要主要材材 料料及及部品部品的的生生产产厂家厂家，并执并执行行建设建设部关部关于于住宅室住宅室内内装装饰饰装修装修管管理理办办 法法中中规规定定的的保保修修期期负责保负责保修修。 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 36 建建立住宅立住宅质质量商量商业业 保保险制险制度度 第第六六步步： 解决解决后期后期因因装修装修问题问题所所致致的的负面负面影响影响，及及解决解决方方案案 建建立住宅立住宅质质量商量商业业保保险制险制度度，这这是是开开发商发商、业业主、主、物物业业公公司司三三方方得得益益的的保证保证。 特别特别建议：建议： 开开发商发商通过通过购购买买商商业业保保险险转移转移了了责任责任，业业主有主有了理了理赔赔，物物业业公公司司则摆则摆 脱脱了了不不应承应承担担的的责任责任。 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 37 装修装修价价格格透透明明化化 第第七七步步： 集中集中采采购购是是整整个过个过程程中中最最能能控控制制成成本的本的环节环节 由于由于开开发商发商采采用现代用现代物物流流管管理理手手段段，减少减少了了流流通通环节环节，降降低低了采了采购购成成本，本， 同时同时，统统一集中化的设一集中化的设计计方式方式又降又降低低了了设设计计成成本，本， 完完全全可以可以使使装修装修成成本低本低于于客户客户自自行行装修装修费费用。用。 不不仅仅作为作为一一种种促促销手销手段段，而而且且可以可以达达到到开开发商发商、装修、装修单单位位、购购房者房者三三赢赢局局面面。 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 38 装修装修标标准准化化 软软装装个性个性化化 第第八八步步： 装修装修风格风格要要统统一，一，切勿切勿选择选择过过多多，免免增增加加工工作作量量 装修装修房房装修装修风格风格基基本本应应定定格格为为中中性性，或称或称之之为为统统一装修一装修标标准准。 这这样样可可满足满足大大多多数购数购房房户户需需要要。 住宅住宅风格风格主要主要体现在体现在软软装装饰饰上，上，包包括沙括沙发发、家家具具留留由由客户客户自己自己想像想像设设计计。 特别特别建议：建议： 装修装修风格统风格统一一标标准准（规规格格、品牌相同品牌相同），），但但颜色颜色可以可以供供客户客户3 3种以内种以内的的 选择选择。 建议建议厨厨房房柜柜櫃櫃面面板板颜色颜色、内内墻涂墻涂料料颜色颜色、客、客厅餐厅卧厅餐厅卧室室灯灯具具、壁柜壁柜移移 门等四门等四大大件件可可由由客户客户从从开开发商提供发商提供样样品品中中选取选取。 PDF created with pdfFactory Pro trial version 本报告是严格保密的。 39 完善购完善购房房合合同同 第第九九步步：不不欺欺诈诈隐瞒隐瞒客户客户应应知知的的关关于于装修装修相关相关标标 准准，避免避免后期后期出现出现交交房房标标准准上的上的异异议议 开开发商发商与与购购房者在房者在预预售合售合同同附件里附件里事先事先有有个个约