吉林省私营企业员工满意度调查报告

吉林省私营企业员工满意度调查报告学院：经济学院 专业：09级人力资源管理一班第三组：黄国龙张晓溪姚婷婷于跃海龚 雪指导教师：罗翠萍随着我国社会主义市场经济的发展，现代企业犹如雨后春笋般兴盛起来。市场经济就是竞争经济，竞争是什么？竞争者之间依靠什么进行竞争？尽管其中因素颇多，但人才无疑是一个非常主要的因素，这已经是一个不争的事实，但目前企业普遍存在一个问题就是紧张的人才找不来，重要的人才留不住，人才流失尤其是优秀人才；之所以会出现这样的问题，是因为企业员工对企业及相关事物的满意度不是很高，甚至是不满意。人才的流失对企业会带来的诸多的不利影响，产生很大的危害。这样的一种状况显然是与企业所面临的越来越激烈的竞争环境不相适应，究竟企业的员工对自己所在企业的满意度如何，具体都体现在哪些方面，他们离职的最主要原因有哪些。基于此种情况，我们决定此次的调查主题为“吉林省私营企业员工满意度调查”，以此了解吉林省私营企业员工的满意度状况如何以及其与人才流失的原因。一、 首先，我们编写调查问卷，对本省私营企业员工进行随机抽样调查，问卷宫设置20道题，其中6道题为客观题，14道为主观题，采取抽样的调查方法，到吉林省三家私营企业，每个企业发放问卷50份，三个企业共发放问卷150份，收回140份，有效问卷132份，其中男性76份，女性56份。二、 具体步骤（1） 分配人员设计调查问卷；（2） 发放问卷并对部分员工进行采访调查；（3） 收回问卷整理相关数据；（4） 对调查问卷进行分析；（5） 总结问卷调查情况，作出调查报告。为了避免相关问题引起误差，使误差达到最小的程度，在调查工作开展之前，我们对调查人员进行了相关的调查技能培训。三、 调查过程1、 调查过程（1） 确定调查目的，主题及调查方法；（2） 查阅相关文献资料，编写调查问卷初稿；（3） 采纳小组成员合理的意见，进一步修改调查问卷，形成问卷的正式稿。（4） 发放问卷2、 抽样调查方法将调查总体分为男性和女性，抽样框为吉林省三家私营企业员工，我们走进三家企业，没加企业发放50份问卷，在企业中随机找到企业的职工，并将问卷随机发放到企业员工手中。四、 调查结果分析（一）与本地区其他企业的工资水平相比，你对目前自己所在的企业的工资满意吗？（见下图） 图1从上图可以看出，大多数企业员工对他们所在企业的工资持有不满意的态度占大多数40%；基本满意也占有很大的的比例，为35%；完全不满意占15%；很满意只占调查总人数的10%。从中我们可以看出绝大多数的员工对自己所在企业的工资不是很满意，满意程度不是很高。（二）员工对自己所在公司的奖惩制度，福利制度以及工作环境的满意程度（见下图） 众所周知，在每个员工的职业生涯中，其中奖励，福利制度以及工作环境这三个方面对员工有这很大的影响，所以，我们对此也做了相关调查，如下图： 图2对福利制度：10%的员工对福利制度很满意 20%的员工对福利制度认为还可以 50%的员工对福利制度不满意20%的员工对福利制度完全不满意对奖励制度：20%的员工员对奖励制度很满意30%的员工认为企业奖励制度还可以40%的员工对企业奖励制度不满意10%的员工对企业的奖励制度完全不满意对工作环境：20%的员工认为还可以20%的员工认为很满意50%的员工认为不满意10%的员工认为完全不满意 综合以上数据，可得出结论:对福利制度不满意的员工总人数占到70%；对奖励制度不满意的员工占到50%；对工作环境的满意的员工占到60%；总体来说，员工对这三项还是不够满意。或许正是因为现代的许多企业并不重视工作环境与员工的关系，才会引起企业工作环境不适宜员工的身体健康。对于福利制度和奖励制度企业做得还不完善，导致员工的需求不满足，才会使员工不满意。（三）员工的才能在目前岗位上是否得到充分发挥从上图中，我们可以看出，充分发挥自己才能的员工只占总数的10%，发挥尚好的只占20%，完全没有发挥也只占10%，单但有些方面没有发挥的员工却只占了总人数的60%，现代的企业人才流失很大程度上是因为员工认为自己在现在的企业当中没有完全发挥自己的才能，甚至有一些员工认为自己的才能在现在的企业中完全没有发挥，这些都是导致员工满意度低得原因。五、 思考与结论 知识经济的依托是人才，经济全球化带来了人才竞争的全球化。未来竞争将是人才的竞争，一场激烈的人才“世界大战”正在全球展开。不能吸引和留住人才的组织将是21世纪的失败者。现阶段我国企业人才流失的原因是：（一）对现有薪酬的不满。根据workchina的调查，薪酬呗列为中国员工不满的主要原因，也是中国员工辞职的主要原因。对工资薪酬的细想要素进行分析，调查有了新的发现，仅33%的员工对现在获得将近机会满意或非常满意。此外，当问到与其他企业相同职位的员工相比，他们是否感到公平时，只有36%的人做出了肯定回答。（二）员工之所以感到不满意有更大的部分是因为员工感觉到个人发展的空间不够，为了施展自己的才能，寻求更佳的工作机会，去往一些一线城市，如：背景，上海等。（三）随着社会主义市场经济的发展，原有的固定工资不能满足他们的需求，员工更多的开始关注并注重福利，这也是影响员工满意度的重要方面。当经济收入达到一定高度时，人们开始关注工作环境。工作环境对员工的满意度也会随着时间逐年增加其影响力。综合以上几方面，影响企业员工的满意度是多方面的，对于每个方面企业都应重视，不应忽略。六、 相关建议 对本次调查中所发现的问题，提出以下建议：1、 企业要善待员工，满足他们的薪酬和福利要求。当然对员工的工资，奖金，福利不一定要付出最高；要根据效率优先兼顾公平的原则，是员工得到的收入报仇和享受的福利待遇与其能力，业绩，工龄挂钩，做到恰如其分，公平合理，并随着劳动力的提高而提高。这样会激发员工工作的积极性，降低员工的不满情绪。2、 为了使员工充分施展自己的才能，为其提供足够的发展空间。企业可以制定完善的职业生涯规划以及责任的划分。合理系统的培训和对员工潜在能