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文档简介

五星级员工的素养,引言：职业人的模样,引言：职业人的模样,职业人,工作人,公司人,团队人,员工素养的模型,五星员工素养,一、着装存在的问题1、混穿、衣脏、鞋脏“洗了，还没干”、“工服未下发”“今天感冒了，所以加外套”、牛仔裤2、不知道怎么穿领带太短、太长，在毛衣外，领结松大、过小脖扣、袖扣、高跟鞋,五星员工素养,一、着装对策1、周期性洗烫、提前洗2、学点礼仪常识3、总部要创新服装的统一方法,五星员工素养,二、头和脸存在的问题1、头屑2、见面不打招呼3、没有时间观念,五星员工素养,二、头和脸对策1、周期性洗头2、常带微笑、见面点头、打招呼4、刮胡子5、时间观念是职业人最低的要求,五星员工素养,三、眼睛存在的问题1、不看别人，目中无人2、目中无物,五星员工素养,三、眼睛对策1、眼睛是心灵的窗口2、做公司的主人翁,五星员工素养,四、嘴存在的问题1、说话：武汉话？普通话？2、不会打电话：免提、铃声、振动、金字塔3、嘴上的浪费,视频：如果还剩一度电,五星员工素养,四、嘴对策1、要讲五湖四海2、要讲节约,五星员工素养,五、手和腿存在的问题1、把公司的整顿通知不当回事：清洁、关门声2、OA、助讯通没有发挥应有作用3、部门之间不讲协作4、吃饭时翘腿、8字步,五星员工素养,五、手和腿对策1、制定早清洁、周末大清洁活动，搞流动红旗评比2、出台：OA、邮件管理守则3、养成做计划的习惯：提前几天发通知、用手机提醒4、加强沟通：基本的手机写法,五星员工素养,六、心1、三平：平和、平稳、平衡2、三容：从容、宽容、包容3、一颗真诚的心4、人生要讲八度,小结,加：加速学习提升能力减：减少私心全力以赴乘：乘胜追击达成目标
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