旅游法规复习题

旅游法规复习题一、单项选择题1、国家旅游局设立饭店星级评定机构，负责全国旅游饭店星级评定工作。并具体评定全国的（ ）。A 二星级饭店 B 三星级饭店 C 四、五星级饭店 D 五星级饭店2、外国人在中国农村居民家住宿，必须于抵达后（ ）内向当地公安派出所申报。 A 24小时 B 36小时 C 72小时 D 96小时3、导游员在从事导游业务时，一次扣分达到（ ）分，不予通过年审。 A 10分 B 8分 C 6分 D 4分4、（ ）是发给来中国旅游、探亲或其他私人事务入境的人员，其中9人以上组团来中国旅游的，可以发给团体签证。A Z字签证 B D字签证 C L字签证 D C字签证5、导游在从事导游业务时，向游客索要小费，应由委派的旅行社赔偿游客被索要 小费的（ ）。 A 1倍 B 2倍 C 3倍 D 4倍6、如果投诉人或被投诉人对旅游投诉管理机关作出处理规定或行政处罚决定不服的，可以接到处理决定通知书之日起（ ）内，向处理机关的上一级有投诉管理机关申请行政复议。 A.7日 B.15日 C.30日 D.60日7、（ ）是合同法最重要的基本原则。 A.公平原则 B.合同自愿原则 C.诚实信用原则D.当事人法律地位平等原则8、设立国内旅行社，须有（ ）以上持有“旅行社经理资格证书” 。 A.1人 B.2人 C.3人 D.4人9、不满（ ）的未成年人是无民事行为能力人。 A 10周岁 B 12周岁 C 14周岁 D 16周岁10、国际旅行社投保旅行社责任保险，每次事故和每年累计责任赔偿限额为人民币（ ）。A100万元 B 200万元 C 400万元 D 800万元二、多项选择题1、导游资格证与导游证的区别在于（ ）。A 性质不同 B 颁证机关不同 C 领取证书的程序不同 D 作用不同 E 期限不同2、具有（ ）之一的中国公民不批准出境。A 刑事案件的被告人、犯罪嫌疑人 B未了结民事案件需要追究的 C 正在服刑的 D 正在被劳动教养的 E 与外国人结婚的 3、下列（ ）是属于我国签发的普通签证种类。 A Z字签证 B D字签证 C L字签证 D X字签证 E C字签证4、食品卫生法规定，食品的标识应包括（ ）。 A 品名 B 厂名 C 生产日期 D 保质期 E 批号、配方或主要成分 5、消费者权益保护法规定的消费者受保护的权利有（ ）。 A 安全保障权 B 知情权 C 保密权 D 自主选择权 E 公平交易权6、合同的内容包括（ ）。 A当事人的名称或者姓名和住所 B标的C数量 D质量 E价款或者报酬 7、我国对旅行社的管理采取了（ ）。 A旅行社业务经营许可证制度 B旅行社经理资格认证制度C导游人员资格考试制度 D旅行社质量保证金制度E旅行社变更与公告制度8、下列（ ）是属于不得颁发导游证的情形。 A无民事行为能力或限制民事行为能力的 B患有传染病的C被吊销导游证的 D因故意犯罪受过刑事处罚的 E 因过失犯罪受过刑事处罚的9、尽管已投保了旅行社责任保险，但出现（ ）情形，旅行社不承担责任。 A旅游者在旅游中因心脏病复发死亡 B旅游者在住宿的饭店因监护不周致使其8岁的儿子从窗户坠下死亡C旅行社因设计的旅游产品不安全而致使游客摔伤 D旅游者在自行终止旅行社安排的游程后财物被盗E旅游者在自行活动的时间内被歹徒伤害10、外国人入出中国国境必须接受（ ）。 A海关检查 B边防检查 C安全检查 D国境卫生检疫E动植物检疫三、判断改错题1、国家旅游局主管全国风景名胜区的管理工作。 （ ） 2、中国公民持护照出入中国国境，必须办理中国签证。 （ ） 3、获得导游资格证两年不从业的，资格证自动失效。 （ ）4、旅游者张某受虚假宣传的欺骗，花费320元在某一旅游商店买了一只假冒某著名品牌钱包，商店应该赔偿张某320元。 （ ）5、旅游饭店开业或更新改造后，即可申请相应的正式星级。 （ ）四、名词解释（每题3分，共15 分）1、格式条款2、文物3、合同标的4、旅行社门市部5、旅游安全事故五、简答题（每题6 分，共30分）1、设立旅行社的条件有哪些？2、设立旅行社分社的条件有哪些？3、申请领取导游证的条件有哪些？4、不适用旅游社质量保证金赔偿的情形5、参加导游人员资格考试的条件六、案例分析题（每题10分，共20分） 1、1999年2月，北京某旅行社接待香港某旅游团。按照合同约定：该旅游团在北京游览4天，其中，2月11日游长城、12日游颐和园、13日游故宫、14日游览市容后出境。该旅行社未征得旅游团同意，将游览长城改为2月14日。不料2月13日北京突降大雪，14日积雪封路，无法游览长城。该旅游团要求旅行社赔偿，但旅行社辩称：未游览长城因天降大雪，属不可抗力，拒绝承担责任，旅游者遂投诉至旅游质监所。请问：旅行社的说法是否成立？为什么？ 旅行社是否承担赔偿责任？如若承担赔偿责任，应依据何法规？ 2、华东某省D旅行社于2000年12月在媒体上刊登了“海南7日游”的广告。辛某等5名旅游者报名参加并预交了旅游费用。至发团日由于报名者寥寥无几，不能成团，于是D旅行社在未与辛某等旅游者协商的情况下擅自将辛某等5名旅游者转团给E旅行社。在旅游过程中，E旅行社及当地的接待社为辛某等5名旅游者提供的服务标准低于原来合同中约定的标准，如将合同中约定的住三星级饭店标准房降为一星级饭店标准房；提供的旅游车也不是合同中约定的空调车；游览的景点与合同中约定的景点也不