日产汽车公司员工行为规范

-NISSAN汽车股份公司日产汽车公司员工行为规范目次第一章 同社会、地方的关系1. 基本方针2. 员工行为规范 (1) 对社会的贡献(2) 环境保护(3) 安全保护(4) 信息公布第二章 同交易客戶的关系1. 基本方针2. 员工行为规范(1) 公平、公正关系的建立(2) 不得要求、授受赠品和好处(3) 禁止招待(4) 不正当行为的对应方法(5) 禁止相反利益的行为(6) 禁止公司内部的股票交易第三章 公司和员工的关系1 基本方针2 员工行为规范（1） 遵守劳动相关的法令（2） 遵守公司规章制度（3） 保护公司的资产、资金（4） 保守机密 第一章 同社会、地方的关系1、基本方针日产宣布要成为创造价值的企业，这就需要通过社会和顾客认可的新价值建议，为社会作出贡献。为此，研究提出高技术含量的先端产品自不必说，还要有优先考虑人、社会、地球的企业姿态，并努力营造公正高透明度的企业活动。高透明度是指股东、客户、地方社会等，与企业密切相关人物的相关情况和有益的企业信息公布等内容。但是，作为社会贡献的一个指标，首先要使我们的企业成为受各地方社会欢迎的公司，国内各事业部理所当然也含盖销售公司及各海外网点。2、员工的行为规范对社会的贡献在国内国外开展业务要尊重地主的文化和习惯与此同时，作为一个好的企业市民通过共同生活的国际企业和地方社会的繁荣发展，作出积极的努力。细则是产就如先前所述的那样，通过对社会有益的新价值提议和商品来实现对社会的贡献。员工也在各自的岗位上创意开发要为其实现而努力工作。另外，在公司外的各项活动，基本上应该由员工个人来决断，作为好的企业市民，要通过参加例如，在工厂、事业部开展的竞赛活动或以各人居住地为主和各种各样团体举行的活动，加深同社会的交流，努力去发展更好的“日产迷”。同样在参加志愿者服务活动上，也要以个人人权的尊重、主动性、责任感为原则，支援和鼓励活动开展作为好市民，是为社会做贡献的好机会的同时，通过同公司外人士的交流，放眼世界积极应对。环境的保护在开发、制造、销售等事业活动的各个领域里，为改善全球及地方环境，努力推进环境负荷少的绿色产品的开发、制造、销售和省资源、省能源再利用活动。细则日产以人、车的自然共存为目标，为环保汽车社会的实现、省资源、省能源活动的推进，充实环境管理系统（ISO14000等）而努力工作。员工也在各自的岗位上，为这些事情的实现、推进积极努力工作。日产努力在搞防止地球温暖化的工作，正在推行绿色办公运动，员工也请在OA机器设备的省能源和垃圾分类收集等，在各个方面努力去保护环境和资源。而且，员工在各个居住的地方，作为地方社会的一员，积极参加循环利用活动，省能源活动、环境美化活动、自然保护活动等的同时，在用车时也要注意空运转的管理，降低噪音和废气的排放，为了美好的环境细心驾驶。安全的确保在开发、制造、销售等事业活动的各领域，提高产品的安全性，不仅仅是安全技术的开发，采用方面的工作，在提供产品的安全使用上的情报同时，努力去改善交通环境。细则为减少交通事故和被害的减轻，日产把他看作汽车厂家的社会责任之一来考虑，要以安全思想安全三要素预知危险的安全知识、避免危险的安全控制、使被害最小化的安全缓冲为基础，积极推进安全技术的开发，还要在车辆的研究、开发、制造销售、服务等全方位用心考虑，确保让客户满意的高度安全性。各位员工也要在各自负责的工作中，为其实现和推进积极努力。日产在以上的内容之外，为了提高交通安全意识，在交通道德的培养，正确驾驶知识的普及、紧急及处置知识的普及等交通安全启发活动上也在做着工作。员工作为汽车厂的一员，要有自觉性，遵守交通规则，自己要掌握与驾驶相关的正确知识和驾驶技能，给客户们作出表率。遭遇交通事故时，立即对伤者进行抢救及进与相关的消防、急救车和警察报告迅速与保险公司、工作单位联系。万一成为肇事者时，在同保险公司充分咨询的基础上诚心诚意的对待被伤害的人。信息的公布在企业经营的全部过程中，股东、客户、用户、地方社会等与企业相关的人所需的真实情况及时进行公布使企业的活动变的公正、透明。细则日产以企业活动的公正透明为目标，商品和技术相关的情报理所当然、事业内容、财务状况对地方社会的贡献活动等与本公司相关的人们所要的情报，以事实为基础及时准确地公布，员工做好各方面情报的收集工作，在各自负责的工作上作成的文件、信息情报、真实准确的进行记录和报告。员工自觉担当宣传活动的一员，要有诚实的言行，公司进行情报公布（新车宣传活动、新技术的发表、促销活动等）情况时，要在各个立场上积极衽，推进各项活动。客户等相关人士提出的意见，希望要诚恳地接受，迅速向相关部门反馈。第二章 同交易方的关系1、 基本方针。日产以取得交易方依赖的公正透明性高的企业活动为目标。说起与交易方的关系，提高透明度，以明确客观的判断基准为根据，进行公平、公正的交易行为是至关必要的。交易方是日产的合作伙伴，从汽车用户的角度来讲，也是日产的客户。通过相互探讨、密切通信联络、构筑相互依赖的关系是理所当然的，争取能够构筑相互繁荣的交易关系。通过在世界各国的事业为地方的发展做出贡献，成为受欢迎的对社会有贡献的社会一员。因而，为了推进生产的本地化一方面也要扩大与本地企业的交易。2、 员工的行为规范构筑公平、公正的关系和交易方（销售公司、部件厂家）之间必须在保持公平、公正关系，适当的条件下进行交易。细则日产不管交易方的国籍、交易实力，均提供公平、公正的交易机会，在相关质量、价格、交货期、生产能力、经营能力合理的判断基础上选定交易方。员工要在各自的岗位上，忠实执行上述方针。员工不得利用日产在交易上的地位优势，强要交易方承担不当的交易条件和公布技术情报，交易方的机会情报不得不正当利用。员工不得向竞争厂家透露产品的价格、数量和顾客销路等的限制内容，公共招标时不得透露招标条件等内容。 交易方是日产的伙伴，作为汽车用户来讲，也是我们的上帝，语言的使用上也要十分注意，确保依赖关系的永固。员工要遵守垄断法、转包法、外币汇兑法等相关交易的全部法规，并遵守各项法律的精神。严禁要求或授受赠品及好处不管是直接、间接，对交易先等相关方，不得提出赠物和任何好处的要求。 另外，也不能有相同的暗示言行。不得接受、交易方等关系单位所赠的物品和任何好处。不得向交易方、客户、政府机关等相关的单位，赠送物品和提供好处。细则日产在推进让社会信赖的公正透明度高的企业活动上受到社会的责难的不正当行为自秘说，就连有可能接受与业务相关的赠品和利益，这将作为原则问题加以禁止。员工要以下列标准认真执行牢记在心。原则同交易方的关系，不论有无进行裁决的权力，都是在代表着日产。不是个人的问题，要认识到这是公司和公司的关系。不管直接与间接员工不得从交易等相关单位接受或提供超过以下规定之外的好处（赠品）。被禁止要求接受的赠品及好处的例子a 中元节、新年等，节日的增送品。b 提升、晋升、调动、退休时的贺礼。c 向公司的仪式活动提供赞助费赠品、奖品等捐助。d 利用关系单位的费用乘座出租车、旅行或利用公款乘座出租车进行旅行招待。e 体育、戏剧等的比赛入场券。例外的可接受的例子a 年未年初时的挂历日历、笔记本、毛巾等。b 促销活动使用的印有公司名的事务用品（记录纸、鼠标垫等）c 本公司促销活动的纪念品及都市对抗棒球等的入场券、车展等业界举办的仪式活动，分发给相关单位的赠票。单方面赠送到自宅、单位的赠品的对应方法。以上记录的内容，告知了关系单位，但还是拒绝不掉的情况，按以下办法处理。a 作出接收赠品清单，迅速向上司报告。（接收赠品清单：赠品的主人姓名、单位、交易关系，赠品的内容，退还不了的理由）b 本人或通过公司向赠品的主人进行员工行为规范的说明，返还的目的要求其收回。上记办法的原则，尽管向对方提出了收回的要求，却仍不能返还的特殊情况下，按以下办法处理。对应不能返回的情况a 钱、商品券、代金券（啤酒票、出租票）等有价票券，不管金额多少，都要记录在清单上，提交人事主管部门。b 零售价格在5000日元左右的赠品时，记录在受领品清单上，提交给人事主管部门，但是在生食品等不能保存的食品，向人事主管部门报告后在受领者所在部门可以自行处理。c 零售价格不满5000日元的赠品，向人事主管部门提出后，在接收者所在部门可自行处理。以上各种场合都要向赠品的主人提出今后不要送礼，改变这种做法。各部门在部门领导认可的部门细则中确因业务或商业惯例的原因，同上记的对应条例有异同的情况下，先按部门细则的规定处理。（部门细则必须事先在人事部门登记。但是无论如何，同关系公司之间禁止一切赠品和好处的收受行为。而且，根据一直以来的废止虚礼的方针，公司内员工之间也不搞中元，初年未等礼仪性的赠送，请撤底惯彻执行。公务员及类似公务员（例如：日银职员、NTT电话公司职员）根据法律有相应的工作关系，公务员本人及其亲属不能无偿获得金钱、物品和服务。对于公务员严禁进行赠品和好处的授受。严禁的接待内容就算对交易的成否和条件有直接的影响，也不进行接待，更不能接受招待。细则同前项b一样，日产推进让社会信赖的公正高透明度的企业活动，社会所谴责的不正当行为理所当然就要从可能招至误解的行为也要谨慎防止的观点出发，同客户、交易方等相关单位之间，对个别交易的成否有决定影响的接待也绝对禁止。员工要以下记的内容，作为日产的代表忠实执行。原则 a 不能接受、交易方等相关单位的接待。b 本公司接待的情况下，对交易的成否和条件没有直接影响，各部根据业务情况，不得进行部门细则规定以外的接待。被禁止的接待例子a 会餐（含中餐、酒席）b 高尔夫c 体育、戏剧等娱乐活动。d 利用交易的设施e 住宿招待例外的被认可的实施参加的例子a 参加者自费的情况不视为招待。b 业务上会合的前后或途中的食品（茶、点心、盒饭、面包等简单饭食）面临接待的对应方法上记的内容向关系单位讲明，仍要求接待的情况下马上同上司商量，由本人或上司进行员工行为规范的讲解，推辞的理由，提出谢绝请求。特别是同关系公司之间的往来，请严守上述内容。本公司进行招待活动时，不必担心会对交易产生影响，各部门按照部门领导所认可的部门细则，进行业务上必要的招待，与上记内容有异同时，按照以下标准执行。（部门细则必须事前在人事部登录。）但是，细则内认可的招待内容，首先也要事前将招待的标准及内容向上司报告取得领导同意。（事前未能认可的，事后要迅速报告）会餐同客户和交易方会餐（含酒席），招待特写单位通常一年不得超过两次，而且，全部的交易伙伴加在一起不超过每周一次。进行高尔夫比赛招待客户和交易伙伴进行高尔夫比赛活动，同特写伙伴通常一年不超过一次。带住宿的招待招待客户和交易伙伴带住宿时，同特定的伙伴通常一年不超过一次。演出、体育及其它娱乐活动等的招待陪同客户和交易伙伴出席参观演出体育及其它活动的招待同特定的交易伙伴通常一年不超过一次。另外，举行各处研讨会、演讲会、纪念活动及销售大会，说明会等公司和部门的活动时，举办参加座谈会、招待会，本项招里没有涉及的，在部门细则里做明文规定，请取得上司的认可。在公司内的员工之间，更不用说，严禁利用公款进行一切招待活动。还有关于工厂庆典和工程项目完工仪式等，公司和部门的活动及为退休者转籍者开的茶话会等作为人事待遇安排的相关招待的实施，本项里没有涉及到，在部门细则里特别指出，请取得上司的认可。同前项e的方针一样禁止招待与工作相关的公务员。对待坏人坏事对于业务上发生的欺诈、恐吓等不正当的犯罪行为，作为公司要以大原则采取坚决的态度进行处理，不得个人处理。细则员工在工作过程中，不论是直接或间接，遭遇欺诈、恐吓等不正当的犯罪行为时，采取坚决态度对应的同时，迅速向上司及相关部门报告，根据上级指示办理。日产对于暴力团和总会屋等反社会势力的团体，公司将采取坚决的态度对应，员工万一受到其干扰时，迅速向上司及相关部门报告并按指示办理。禁止利益相反行为交易方和个人利害关系存在时（例如：员工本人就是交易伙伴公司的股东或债权人或近亲是董事等）必须公开其事实得到公司内的认可。细则员工除公司的指派外，不得兼住交易方的董事或员工。员工原则上不得买卖交易方的股分和进行个人交易（金钱的借贷、财产的转移、转让）不得已的情况下，向上司报告，并听从安排。但是，在同一般消费者同等条件下，买卖交易方的商品（汽车和部件等）及信用交易除外。禁止公司内部的股票交易知道公司子公司、相关公司或交易伙伴的重要事实情况时，到这些事实未向外界公布为止，不得进行公司和子公司、相关公司等股分买卖等交易活动（内部股票交易）细则员工在工作上获知公司和子公司、相关公司或交易伙伴的重要事实时，要严守这些机密，不得向工作任务上无关的人（包含公司的同事，也包括家属）公布。员工通过持股会，明确不属于内部股票交易（具体内容如下）情况下，除外。原则上必须避免买卖日产和上市子公司、相关会社或交易伙伴的股份，特殊情况下，事先与上司进行协商。（参照防止内部人员交易的管理规程）。关于内部股票交易“公司的相关人员”得知“上市公司等”单位的“重要事实”时，如果该事实未被公布时，不得买卖、转移、转让该公司的“股份”。公司的相关人员a 董事、员工（含顾问、零工、退休一年以内的）b 主要股东c 公务员等，根据法律有一定权利的人d 律师、公认会计师、交易方等的合同签署者 e 从上记相关人员获得重要事实传达的人上市公司上市、店面公开的本公司、相关公司、交易方的公司（不含股份未公开的公司）重要事实 业务决定机关的决定股份等的发行、资本的减少、配股份的取得，股份的分割、利益的分配、合并、营业的转让、解散、新产品、新技术的企业化业务合作。发生的事实灾害与业务相关的损害，主要股东的变动，上市停止、登记取消原因的真实情况。决算公报、决算预想的变更。实施公开买付。其它对投资家的投资判断有很大影响的情况。（法律上规定的符合轻微基准的情况可以除外。）被公开后有价证券报告书，半年报告书等公布于众。通过两种以上的全国报纸、电视节进行公布且经过12个小时后。股份等股份、公司债务转变、新股承担的公司债务买卖、转让不包括未通过市场的交易，不计损益。 公司的相关人员 第1次情报获得者 第2次情报获得者事实-公司职员-家属.友人A-友人B 内部股票交易的对象自己不买卖却怂恿，帮助支持别人参与筹划第三章 公司和员工的关系 1、基本方针对于我们员工来说的满足，就是从报酬等基本的劳动条件到提供实现自我舞台有许多许多的要素，想到人生的在多数时间要在公司中渡过，首先，每个人要创造一个通过工作发挥自己最大能力的环境，谁都想在一个能够有所发展的公司里工作。为此，希望尊重基本的人权自不必说，还要遵守法令，尤其是相关劳动的法令及其精神，通过遵守公司内的规定在努力维护秩序和风纪的同时，在工作上认真执行自己的工作任务，努力创新发挥自己最大的能力，作出最大的努力。2、员工行为规范（1） 遵守相关劳动的法令尊重宪法规定的基本人权，不得进行任何歧视和怄人生气的行为，必须遵守劳动相关法令及其精神。细则员工相互尊重人权。不允许因人种、国籍、性别、宗教残疾、年龄、出身及其他的理由，产生对人的歧视行为、怄人生气行为。（具体的内容参照下记）员工必须遵守劳动相关的法令（劳动基本法、工会法、劳动关系调整法、劳动安全卫生法、男女雇用机会平等法等）及其精神具体来说就是要十分理解和遵守，就业制度等的人事关系规定及同工会签署的劳动合同的内容。性骚扰指在工作单位男女，特别是对女性劳动者的工作热情和个人尊严造成了不当伤害之外，也对工作上带来了重大影响。员工须正确理解性骚扰，撤底防止性骚扰（具体内容参照下记）。同上记的法律相反的言行，要有清醒的认识。日产为了在严峻的市场竞争中取得胜利，认识到应该不论其性别、学历，对于有工作热情的员工，给予发挥最大能力的环境和机会。为此在包括工作的惯例，全部的雇用环境中，消除不合理的差别，为意识改革的启发活动努力地工作着。员工也请在各自的岗位上为这些内容的实现和推进，作出积极的努力。关于防止歧视对于在社会上存在的各种歧视态度，我们的立场分为以下七种。进行歧视行为的人（以语言行为歧视别人）。煽动歧视行为的人（支持进行歧视的人、助长歧视的人。）有歧视思想的人（同歧视行为人观点相同但不做出行动的人）。对歧视行为不关心的人（认为歧视与自己无关的人）。对歧视行为以傍观者的态度对待的人（对歧视行为只作观望的人）。受歧视的人（本人无责任和原因，受到歧视的人）。为消除歧视而努力的人（为消除歧视而努力活动，对上记的人们进行说服，启导让其改变观念的人）。对上记的人们，从正义上讲是不能被认可的，不关心的人和傍观者，容忍歧视的存在，其结果无异于支持歧视的行为，为此有必要真挚地为痛苦中的人们考虑考虑。我们的员工，作为没那种打算不清楚等对自己没关系的问题，不能采取不关心的态度，要正确理解差别歧视问题，请做一个“为消除歧视而努力的人”。具体来说，发信的文书和情报自不必说，在日常的言行上，也不能有社会歧视相关的表现和使用有社会歧视的语言。日常生活中不经意使用的词语中，不知不觉的可能会伤害别人。所以请十分注意自己的表现和语言的意思，不要产生不必要的误会。关于性骚扰关于性骚扰，男女雇用机会均等法第21条中。将防止作为义务来执行。对于日产来说，以下面三点为主线，努力防止此类行为。关于性骚扰的方针明确化，做到让员工众所周知。对于提出意见，诉苦要有明确的窗口进行妥当的处理。发生了性骚扰时迅速妥当的进行处理。a 对价型性骚扰b环境型性骚扰 工作单位进行违反女性意愿的性言行，女性由于采取反对态度，故而女性受到解雇、降级、扣钱等不利的处理。 例如对工作单位的女性提出性要求因为遭到拒绝则让该女性劳动者在考核中落选，让其调走的情况。在工作场所由于违反女性意愿的言行，女性到就为珠环境下不愉快，对能力的发挥产生了重大影响等该女性在工作上产生巨大的障碍。例在工作单位接触女性身体，使用性语言，张贴裸体照片等原因，导致女性感到苦痛，工作情绪低落不能上班的情况。对女性进行性的言行，采取不利的处理，使女性在工作场所产生不愉快的心情的会话和照片等事件，不是作为员工相应品位和舒适工作环境的标准，请立即进行改正和改善。性骚扰的原因是违反对方的意愿行为导致的。自己随便的想法，可能会给对方遭到伤害所以要经常考虑到对方想法的心情，保持一个良好的工作环境和人际关系。另外，性骚扰以工作场所的行为为对象处理，这里所说工作场所，包括自己的工作场所，也包含公司内其他部门和交易伙伴等与业务相关的所有场所。根据场所任意参加的宴会等也可作为该对象。作为员工时常要真诚注意保持有节度的心态。 （2）遵守公司内的规定必须遵守公司制定的理念、方针、各项规定。细则“企业理念，是企业的存在意义、任务等基本价值观的文字体现”“经营设想以企业理念为基础，指出将来（约10年）的目标方向”“行动指针面向经营设想的达成，通过进行各项活动进行思想准备。员工必须理解这些企业理念、经营设想、行动指针，忠实的完成各自岗位工作的同时，请遵守就业制度，安全卫生规则等公司内的规定和各业务处理的基准和规则。企业理念我们以客户的满意为第一目标争取客户，通过客户群的扩大为社会更加的繁荣作出贡献。经营设想创造价值的企业，以技术支撑为第一的提案力1. 通过客户和社会共认的新价值提案，为社会做贡献。2. 以高技术含量、专门设计能力为基础使产品、服务及营业的高质量在市场上取得社会的认识，让客户的信赖度和满意度提高。3. 预先考虑到人、社会、地球的未来，进行公正、透明度高的企业活动，提高交易伙伴、销售公司、股东、社会的满意度。4. 国内国外的各事业部，要成为受地方社会欢迎的一员。5. 员工通过企业活动不断成长，具备较高道德境界。6. 在业界中持有取得上层集团位置的事业规模，收益规模。行动指针1. 在实现经营设想上，忠实高效的工作。2. 以市场为战场，制造有冲击力的商品。3. 为牢牢把握客户的心理，要时常放眼外界。4. 为提高经营的质量，要在TQM活动上增强基础能力。5. 公司全员要把全部精力都围绕到销售工作上来。员工对公司内规定的各项内容有疑问和不明白的地方时，请立即向上级或相关部门咨询。（3）公司资产和资金的保护 公司的资产、资金不得挪作私用，不得用于非法和不正当的用途。细则1 员工不得将公司的有形资产（土地、房产、设施、设备、产品、零件、装置和OA机器、办公用品、现金、有价证券、法人卡等）、无形资产（特许权、实用新设计权、商标权、计算机程序等著作权、专利权和新车、新技术的情报，采购、营业的情报，人事、经理情报，及其他技术情报，机密情报）用于日产的事业发展或上级指定之外的其他用途。2 员工在工作中取得的发明、设计、著作等知识产权，及其他一切的权利都属于公司，因此不能用于公司认定之外的用途。3 员工不得擅自使用其他公司的知识财产如非法拷贝软件等，也不能非法取得、使用其他公司的资产。（4）保守机密公司保有的全部情报（含个人情报），必须妥善管理保守机密。不管是何种情况，不得将工作上获得的情报用于谋求私利或第三方的利益上。 细则1日产保有的全部情报（新车、新技术情报，成本、质量情报，采购、营业情报，人事、经理情报，及其他技术情报，事业计划等）是支撑商务活动的重要财产。员工要充分认识各种情报的价值，除向业务上必要的关系户（含关联企业）适当定期的予以公开外，要保守机密，防止泄露和非法使用。并且，员工在退休之后也不能泄露工作上得知的业务机密。为防止不经意的情报泄露，员工在公司外、公交车辆和接送车内、电梯内、食堂等有外人的场所不得随意谈论相关机密情报的话题，请十分注意这点。伴随着现代的情报终端，电子邮件，网络技术等的普及，日产为确实管理活用这些情报，正在完善“情报安全保密管理体系”实现综合的安全保密管理。（具体情况如下） 关于情报安全保密管理体系 “情报安全保密管理体系”的要点) 目的：为提高业务的速度、质量、效率，各员工要明确应该保守的情报的保密方法，及情报公开化的方针、基准。) 情报安全保密管理体系由以下方面构成。安全保密框架情报公开化的方针和每个人应该遵守的行为规范。情报部门制定的各种发信规则情报技术标准计算机利用指导等，在情报利用上遵守的各种规则情报技术标准。业务处理基准指导方针各部门规定的关于情报处理的“业务处理基准书”指导方针上记安全保密框架里所定的每个人应该遵守的行为规范的内容如下：口令及用户 的