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文档简介

情感与行为,一、情感的内涵,人们通过知觉、思维等反映客观事物，这是心理活动的认识过程，伴随着认识过程，人们还会产生喜、怒、哀、惧、爱、恶等心理体验，这种心理体验就是情感。这是心理过程又一方面。,二、情感的特征,社会性的特征这是指人的情感总是在社会生活条件下形成和发展的，因而具有社会性的特征。如原始社会的图腾崇拜，今天就没有了；阶级社会中情感具有阶级性，不同阶级的人对同一事物的感受不一样，“悯农”诗；如“赤日炎炎似火烧，野田禾稻半枯焦。农夫心内如汤煮，公子王孙把扇摇。”鲁迅说过：喜怒哀乐，人之情也，然而穷人决无开交易折本的懊恼，煤油大王哪会知道北京拣煤渣老婆子的身受的辛酸。灾区的居民，大约不会去种兰花。贾府的焦大，也不爱林妹妹的。,内心体验和外部反映的特征内心体验是指情感产生时的主观上的感受，这种感受分为两极对立性。情感肯有减力与增力的对立，前者降低人的活动能力，后者会提高、增强人的活动能力；情感产生时可通过人的身体观察到，如发怒时心跳加速，面红耳赤或面色苍白，悲伤时泪流满面、食欲不振；高兴时趾高气扬、手舞足蹈等。,实践性的特征情感是在社会活动中产生的，活动的频度、深度、强度都对情感的产生、变化有影响。一般说，事物或活动的结果能满足人的需要时，就产生增力情感，反之，就产生减力情感；,三、情感的形态,根据情感发生的速度、强度、持续性和对人的影响程度，分为以下四种：心境热情激情应激,四、情感对组织行为的影响,在组织中，掌握情感特点和规律，有助于领导者对下属进行情感号召、情感联络、情感感化。情感号召，选择最激动人心、最有号召力的宣传内容和手段，激励人们。情感联络
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