酒店保险理赔流程

保险索赔流程图发生事故24小时内向95511报案保险公司到现场调查取证，了解案件，查阅相关资料是重大还是麻烦是的，先生否经保险人、保险人同意，雇用保险公司收集赔偿资料并评定损失被保险人应保险公司要求提供赔偿方案的各种资料和证明资料，保险公司确定损失赔偿结束保险公司制作赔偿账单赔偿结束赔偿结束保险公司制作赔偿账单协商，根据诉讼结果执行有没有争议否是的，先生保险人和保险公司双方协商解决诉讼保险公司制作赔偿账单诉讼保险人和保险公司双方协商解决有没有争议协商，根据诉讼结果执行赔偿结束事故通报保险事故(危险)发生后，酒店相关部门应保护现场，立即通知会计部，会计部应打95511，或者打电话给酒店索赔专门的客户经理通报。通报路线：拨打95511 (选择“1”)l提供信息：保单编号、保险期限、保险地点、保险原因、保险经过、损失估计、举报人和联系电话等信息l相关处理事项：1、保险事故发生后，根据事故类型，酒店财务部将同时报告以下相关事故处理部门，索取相关报告记录予以保留事故类型相关事故处理部门盗窃等违法犯罪行为的嫌疑公安机关火灾公安消防部门其他相应的行政主管部门2、积极救济处于危险状态的财产，防止损失进一步扩大，妥善保管其他财产，防止灾害事故的再次发生。 由此产生的合理且必要的救济费用，保险公司根据保险单的约定承担3、灾害消除后，有关部门应尽量保留事故现场，将事故原因和损害情况认定为政府相关机能部门和保险公司4、未经保险公司许可，不得打扫现场或擅自修复受害财产。 可能会影响酒店的索赔权利。(二)事故调查(调查)l提供信息：危险详细场所、现场状况等信息l相关处理事项：1、接到调查员的电话后，请按照指导意见处理现场2 .为便于及时核定损失，应根据调查员的要求，积极提供各项索赔相关资料，以便进行赔偿计算提示：请在95511座位上正确说明危险场所。 座位要正确安排保险索赔人和酒店的联系，赶到现场。如果在事故中出现死伤者，请尽量正确把握死伤者的相关信息填写索赔申请书的时候请正确填写酒店的联系信息。 那个对那之后的申请很有帮助。(三)提出索赔资料；请根据保险索赔人的指示和说明，及时准备保险索赔所需的相关资料，并通知酒店索赔专业客户经理。(四)损失的确定、赔偿的计算；保险事故发生后，酒店会计部组织人员配合保险公司调查人员进行事故现场检查与核对，积极提供相关财务账簿及其他资料进行验证，尽快统计损害情况，并向保险公司提交书面损害清单。 损害额大或需要专业技术支持的，保险公司与酒店合作，委托具有合法资格的独立第三方检查损害机构(保险公司、质量检查机构等)处理损害认定和赔偿方案。 酒店相关部门应积极配合相关检查损害机构开展现场调查、资料收集、损害认定等工作。根据现场调查、单证收集、损失审定的结果，保险公司根据保险单的约定责任进行赔偿计算，第一时间与酒店联系，确认赔偿结果。温暖提示：l如果保险事故与第三方有关，在与第三方提出赔偿意见之前，请务必联系保险公司的索赔人获得专业指导意见，以免失去酒店的索赔权益。领取赔偿金索赔专业客户经理在收到酒店索赔申请后立即审查酒店案件和索赔资料