论秘书的协调工作文献综述

论秘书的协调-文献综述秘书工作是围绕领导活动的需要和目标的辅助工作。协调是秘书工作的一项重要职能和长期任务。通过具体的协调行为和协调艺术，秘书使社会组织与相关公众之间的关系达到良好状态。本文根据国内外学者的研究成果，对秘书协调工作进行了分析，主要研究秘书协调工作的地位和作用、秘书协调工作的内容和特点、秘书协调工作的方法和技巧以及新形势下秘书协调工作。我们不仅可以充分认识到秘书协调工作的重要性，而且可以使协调工作更加完善。关键词：秘书工作；协调能力；新形势；复杂性秘书工作是围绕需求和目标的领导活动和辅助工作，协调是秘书工作的重要职能和长期任务，秘书通过具体的协调行为，运用协调艺术，使社会组织和相关公共关系达到良好状态。借鉴国内外学者的研究成果，文章分析了秘书协调，主要研究秘书协调的地位和作用，秘书协调工作的内容和特点，秘书协调工作的方法和技巧以及新形势下秘书协调这五个方面。可以充分认识到秘书协调工作的重要性，也可以把协调工作做得更加完善。关键词：秘书工作；协调；新形势；复杂性秘书的协调能力对于秘书从业人员高效开展工作、快速解决问题、把握机遇、建立一支具有较高团队实力和生产力的团队至关重要。这种能力促进秘书从业人员和组织中不同职位的人员之间的友好合作和建设性工作。协调能力是秘书人员必备的基本技能之一。秘书协调工作的内容和范围极其复杂，其固有和固有的特点要求秘书人员采取灵活多样的协调方法和技巧，这对秘书提出了很高的要求。随着改革开放的进一步深入，中国经济与世界经济的联系越来越紧密。形势和要求发生了很大变化。秘书的协调内容会更加丰富和复杂。因此，要求秘书不断学习，不断加强自身修养，立足国情和自身工作特点，能够更加灵活多样地处理各种复杂的工作任务。因此，研究秘书协调问题是非常重要的。1、秘书协调国内研究现状1.秘书协调工作的定义JAC 论秘书的协调职能中提到协调是一个复杂的管理过程，它由许多相互联系、相互作用的要素组成，包括协调者、协调对象、协调意图、协调目标和协调环境。协调是一个非常宽泛的概念。由于其工作所涉及的主体和客体都是公共关系组织，因此它也具有处理和协调公共关系组织之间工作的功能。从协调要素的角度来看，协调工作应包括以下三层含义：第一，协调必须在两个或两个以上的当事人之间进行，一方当事人不关心协调。如果一个人对事件前后的某项活动有不同或相反的看法，那只是人类思维的过程和大脑的自我调节。第二，协调必须通过主体和客体之间的内力。它必须由两个或更多方关联。第三，协调的目的是在双方或各方之间实现尽可能多的团结。2.秘书在协调工作中的地位和作用在实际工作中，领导者以极大的权威和效力亲自协调，但领导者的主要任务是作出决定，不可能事事亲力亲为。这就要求秘书发挥其员工助理的作用，而秘书的协调是主导活动。延伸和补充都有利于nor协调是秘书部门的主要职责。从某种意义上说，秘书部门就是协调部门。协调的质量直接关系到领导的有效性和整个组织的有效运作。不及时协调，不到位，不全面，一点点失误都可能导致领导被动，有时甚至影响领导、领导和部门之间的默契；此外，一旦协调环节出现问题，造成损失，很难弥补和恢复。协调是领导工作延伸的重点和难点。只有当领导亲自协调时，他们才能得到及时和适当的处理。但是，在日常工作中，领导不能亲自动手，大量的协调工作仍需要秘书人员来完成。只有秘书人员自觉主动地做好协调工作，他们才能分担后顾之忧，为领导工作。协调是秘书人员的基本技能，写作材料和掌握业务是秘书人员的基本技能。协调和管理事务也是秘书的基本技能。秘书人员只有具备一定的协调能力，掌握一定的协调方法和技巧，才能理顺上下级关系，确保各项任务的顺利完成。3、秘书协调工作的内容和特点郎毅的论秘书如何做好协调工作中提到，乐书记的协调工作包括：与分管领导的协调、与分管领导以外的领导的协调、组织内部的协调、与基层单位的协调、与基层群众的协调。蔡骏在秘书协调工作的艺术性中从不同方面阐述了协调工作的以下内容：第一，决策协调。秘书在领导决策中处于辅助决策的地位，无论是决策前的服务型辅助工作，决策形成中的辅助辅助工作，还是决策实施中的协调辅助工作。第二，业务协调。主要是根据这个决定，单位的人力和财力是统一和平衡的。第三，协调事务。主要是基于领导意图，平衡各部门会议安排、数据提供、生活保障等日常事务的协调。第四，临时工作协调。主要是协调领导临时交办的工作或协调突发工作中出现的矛盾。易浩的论秘书如何做好协调工作详细解释了由秘书协调的内容。子公司：秘书的协调通常由领导授权处理矛盾或为领导的协调做辅助工作。服务：协调本身是一项非常面向服务的工作。一方面，它以政策和领导服务为中心，根据领导意愿和政策要求进行协调，以实现一致性。另一方面，是为基层服务。基层单位经常面临无法克服的困难。因此，他们经常用协调的方法来调动有利因素，帮助基层单位克服困难。有些工作很难取得进展，这通常是人为因素造成的。因此，协调工作本质上是协调人与人之间的关系，进而协调人与物、人与物之间的关系。4.秘书协调的方法和技巧研究新时期政府部门秘书的协调工作年，曹一鸣专门研究了秘书协调的方法和技巧，并从处理横向关系和纵向关系两个方面进行了阐述。所谓横向关系是指单位各部门之间、秘书部门与其他部门之间以及专业秘书群体之间的关系。一个单位有一个相对完整的平行关系系统。在管理和平衡这一系统时，领导人往往依靠秘书的中央辅助职能来理顺复杂的关系。秘书还依靠秘书的专业职能，充分发挥自身优势，协助领导实现良好平衡，协调关系，提高工作效率。在这种平衡与协调的工作中，秘书可以采取以下技巧和方法：抓住关键点，统筹兼顾，积极引导和加强谈判，注重整体，关爱局部。纵向关系是指领导和群众之间、上级和下级之间、秘书和个别领导之间、秘书和领导小组之间的关系。一个单位有一个多层次的内部组织，具有不同层次的垂直关系。同时，秘书是与领导接触最频繁的人，是最熟悉单位领导的员工，也是领导与群众之间的桥梁和润滑剂。因此，秘书的工作作风、自身素质和工作技能对单位工作的有效开展起着重要的辅助作用。秘书应通过其勤奋务实的工作作风、谦虚温和的个人素质以及良好的沟通协调能力来协助领导开展工作。秘书可以从搭建良好的桥梁、提供良好的服务、按权限和分类负责、牢记从属关系、不忘协助、仔细调查、深入分析、反馈信息、提供建议、耐心和表现亲和力五个方面进行处理。在谢、萧心发的浅析秘书沟通协调工作的技巧与方法一书中，也对这方面进行了专门的探讨。他们认为协调必须注重方法，科学的协调方法是促进各种活动同步和谐以实现共同目标的重要保证。主要的协调方法包括以下五种方法：信息沟通法、淡化矛盾法、分步解决法、示例系统法和写作协调法。而协调应该注重技巧，技巧，即通过巧妙而艺术的方法来协调工作，以达到最佳的协调效果。如果能在协调过程中运用一些技巧，就能达到成功的效果。相反，这会使协调半途而废，事半功倍。应掌握以下协调技巧：抓住有利机会，注重语言艺术，首先运用情感，原则与灵活性相结合。二、外交秘书工作研究现状在周、和杜子英的诌议秘书工作的协调方法与技巧中，他们说：首先，由于现代科学管理在社会生活中的地位和作用被人们广泛认可和重视，涉外秘书工作日益呈现出普遍化和社会化的趋势。其次，与社会分工相适应，秘书工作的分工越来越细，专业化程度越来越高，这是当今时代的一个重要特征。从某种意义上说，每个行业的秘书都是某个领域的专家。专业法律秘书、医务秘书、教育秘书、工艺秘书、通信秘书、行政秘书和其他专业秘书的出现充分反映了这一趋势。第三，结合上述第二个特点和趋势，秘书人员开始变得专业和永久。过去，大多数秘书人员都处于一个动态的过程中，他们的工作和职位是不固定的。随着秘书的地位和作用日益突出，待遇不断提高，秘书工作的专业性已得到社会的普遍认可。秘书工作正变得越来越专业和持久，常任秘书的人数也在逐渐增加。随着科学技术的飞速发展，秘书工作正朝着现代化、办公自动化的方向发展李莉在简论国外秘书工作的特点和趋势中指出，外交秘书的选拔标准是具体而现实的。就学历而言：外国一般企业聘用秘书并不需要很高的学历，他们更注重秘书工作中候选人的才能、专业知识和敏感性。他们要求应聘者具备秘书素质，学习过秘书专业知识、一般知识(社会常识、管理)、人际交往技能(工作态度、口才、接待、沟通实践)、技能(会议组织、文件写作、复印机使用、文件管理、环境管理、办公设备供应、日程管理)等。并有资格担任秘书。年龄和外貌要求：外国企业喜欢雇用30-40岁受过教育和有经验的职业女性，她们务实并愿意工作。太年轻不能留下来，会有很多麻烦。外国企业更注重秘书的专业精神、经验、责任感和办事能力。专业素质和技能要求：国外对秘书的素质要求是由上级秘书协会提出的。它更注重秘书工作的现实性，是建立在“现实如此”的基础上的。它是从称职的秘书从业人员的实际素质中总结和提炼出来的，具有层次性、针对性和可行性。三。发展趋势随着经济全球化和一体化的发展，特别是中国市场经济的深化和完善，人们的观念在不断变化。市场经济环境的复杂性将不可避免地导致新旧观念和行为的不断冲突。在新形势和新要求下，秘书协调工作面临新的挑战。对此，易浩在国外秘书工作的发展趋势中做了详细的研究和阐述。他认为，在中国计划经济的不同时期和从计划经济向市场经济过渡的过程中，传统秘书的协调工作对促进各级社会组织的职能工作发挥了重要作用。但是，随着粉红色经济的全球化和一体化，科学技术的进步，国家和部门之间的界限逐渐消失，特别是中国市场经济的不断深化和完善，人们的观念也在不断变化，市场经济环境的复杂性必然导致新旧观念和行为的不断冲突。在新形势和新要求下，秘书协调工作面临新的挑战。作为秘书，他应该从以下几个方面做好协调工作：一是在传统协调工作理念的基础上，端正心态，正确对待秘书工作中新的协调工作：秘书协调工作要端正心态，放下架子，走出办公室，深入基层，深入调查研究，进行面对面的协调。关于各级各类企事业单位秘书的协调工作，在市场经济的大潮中，在遵守国家法律法规的同时，要注意本单位的实际情况，遵循经济规律，严格遵守市场规律，多向各方面建议，进行全面、广泛的协调。其次，要了解经济、科技、法律、管理和国际惯例，使秘书协调工作能够适应市场经济的要求：中国和世界其他国家必然要进行全方位的文化交流。在这个市场经济的浪潮中，在促进贸易和商业交流的过程中，我国各级社会组织特别是企业组织的秘书们必然要做大量的协调工作。为了做好协调工作，秘书人员应该强调某些方面的知识和技能。随着科学技术的迅速发展，要求秘书人员应用科学技术知识。有很强的科学技术意识，能自觉运用科学技术手段理解和处理问题；掌握足够的现代科学知识。在市场经济领域，不可避免地要求各类秘书人员熟悉和掌握多方面的法律知识，尤其是相关的经济和法律知识，以规范经济管理，提高工作效率第三，不断充实自己，提高协调能力：传统的协调工作通过掌握政策和工作标准，运用灵活的协调技巧和手段，在应对各种任务中发挥了重要作用。然而，在市场经济领域，中国与世界其他国家的联系日益频繁。在各种协调工作中，各级各类社会组织的秘书必须熟练运用语言，准确运用语言进行书面和口头表达，特别是运用外语进行广泛的协调工作。除了外语能力，随着现代办公技术的进步