工作与求职礼仪(一)

工作与求职礼仪（一）,主讲：李诚,你改变不了环境，但你可以改变自己；你改变不了事实，但你可以改变态度；你改变不了过去，但你可以改变现在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握明天；你不可能样样顺利，但你可以事事尽力；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以展现笑容。,这样的“接轨”要不得,孙X读大四了，渐渐地，父母发现她越来越注重打扮自己了一两个月才回家住上两天，在两天内大部分时间用来化妆，用孙X的话讲，现在企业特别注意员工的形象，马上要走向社会了，得赶紧接轨，穿着时尚一点，已提早为将来的求职作准备。 从此，孙X花在学习上的时间越来越少，整天忙着健身、美容、购物，功课越来越吃紧，倒是花费越来越大，她的脾气也越来越大，动不动和父母顶嘴，生活费是以前的两倍多，还总归父母太抠，不支持她将来就业 。,虽然目前大学生就业压力大，虽然用人单位很在意员工形象，但那也是在同等条件下优先考虑的。一个跟父母都处不好关系、不求上进，只在意物质享受的人，很难想象，他能给主考官什么好印象，同样，也有理由怀疑她能给讲求团队、务实、上进的现代企业带来什么效益。,一、求职礼仪,1、事前心理准备：,你愿不愿在面试时留给考官一个好印象？,请问：,所以我们要事先了解一些求职特别的礼仪，这是我们迈向成功的第一步。,2、 求职简历,简历的格式：,（1）基本情况介绍（2）学历情况的简述（学习历程、在校期间获奖情况、爱好和特长、参加过的社会实践活动、所任职务、承担的任务等）（3）工作经历。介绍曾经工作过的单位名称、职位、个人工作成绩、培训或深造情况、工作变动情况、职务升迁情况等）,注意：不要写得过于罗嗦！,美国的简历的三注意：,第一、绝对不超过一页第二、不要把私人与工作无关的事情都一览无遗地写进去，以免企业产生歧视。第三、绝不填上薪水，求职的人应认清履历表的作用，只不过在争取面试的机会。,写作技巧：,在每时每刻推销自己，尽量对曾经的表现或业绩加以说明。用定量化的语言，就是简历种具体的数字越多、具体的事实越多，越和你职位有关，商业价值就传达得越明确，更具说服力。少说或不说大而空的口号式语言。,尽量避免的求职语言：1、我对这份工作很有信心。2、我是抱着学习目的而来的。3、请给我一个学习机会。,记住：,用人公司只想知道你能为公司带来多少利益或创造多少价值，并不想花钱请你学习,3、外表礼仪,男士：注意脸部清洁，胡子一定要刮干净，头发梳理整齐。春、秋、冬季，男士面试最好穿着正式西装，夏天穿着长袖衬衫，系领带，不要穿短袖衬衫或休闲衬衫。,女士：着装简洁大方，职业套装是最适合的，化淡妆，不要穿高跟鞋或过多装饰的鞋子，佩戴简单朴素的饰物,出门后记得自检：扣子 拉链是否扣好、拉好，领子袖口是否有破损，衣服是否有太明显的褶皱，鞋子是否锃亮 。,所以，我们的目标是：,简约，不简单！,4、谈话礼仪,（1）注视对方和对方谈话时，要正视对方的眼睛和眉毛之间的部位，和对方进行目光接触。如果不敢正视对方，会被人认为害羞、害怕，甚至觉得你又隐情。,（2)主动倾听。,倾听就是对信息的主动搜集过程。,在面试时，主考官的每一句话都可以说是非常重要的，所以你要集中去听，认真去听，记住说话人讲话的重点。倾听对方谈话时要自然流露出敬意。,记住说话者的名字身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视。用目光注视说话者，保持微笑适当作一些反应，如点头会意的微笑、提出相关的问题。,5、形体语言,形体语言指人的举止和动作，包括姿态、体态、手势和面目表情。,面试时要避免：拖拉椅子，而发出很大噪音。一下就坐在椅子上。坐在椅子上，耷拉着肩膀，驼背。半躺半坐，跷二郎腿。坐在椅子上，腿或脚自觉不自觉地颤动或晃动。,6、走出你的自信,自信的步态：身体重心稍微前倾，挺胸收腹，上身保持正直，双手自然前后摆动，脚步