西南大学《管理心理学》网上作业题及答案

第一个任务1，经营心理学的研究对象是。具体来说，是()、()、()和()；(经营心理学的出发点是“产业社会心理学之父”梅奥教授担任主席。)；3、管理心理学的研究方法主要是：()、()、()、()和()；4、根据激励因素，可分为()和()。根据胚胎学来源，可分为()和()5，动机的特性为()、()、()和()6、强化理论是美国心理学家首先提出的，他将强化分为“强化”和“强化”。7.美国心理学家马斯洛将人类的需求分为五个层次，依次分类为：()、()、()、()和()。8、态度的组成部分主要是()、()和()。9、影响态度和价值观形成的因素主要有：()、()、()和()。回答：1、经营心理学的研究对象是(经营活动中的心理现象和规律)，具体地说是(个人心理和行动)，(组织心理)和(领导心理)。经营心理学的出发点是“产业社会心理学之父”梅奥教授担任主席(霍桑实验)。3、经营心理学中使用的研究方法主要是(观察法)、(实验法)、(调查法)、(测量法)、(案例研究法)和(投影法)；4、根据激励措施，可以分为(内部需要)和(外部需要)。根据发生学院可以分为(本能的需要)和(社会的需要)。5、动机的特性是(支配性)、(维持性)、(自我调节)和(内部积极性)；6、强化理论首先由分为(静刚度)、(负刚度)的美国心理学家(尚代克)提出。7、美国心理学家马斯洛将人类的要求分为5个层次(生理需要)、(安全需要)、(社会需要)、(自我实现需要)。8、态度的成分主要是(态度的认识成分)，(态度的感性成分)和(态度的意图成分)；9、影响态度和价值观形成的因素主要有(满足个人需要的程度)、(新知识的接收和积累)、(个人和团体的关系)和(人格特征)。第二个任务1: 论述问题1，什么是经营心理学？2、简述需要这种心理状态的特点。3、动机的主要功能是什么？影响动机的主要因素是什么？4、简述需要、动机、行动三者之间的关系。5、请简述赫茨伯格的双因素理论，它对我们的经营实践有什么有益的启示？6、公平理论及其对经营实践的意义。7、简述态度的性质，影响态度变化的条件主要是什么？8、经济学家和行为科学家在人性假设和相应的管理措施上有什么区别？讨论我们可以用什么方法改变人的态度。回答：什么是经营心理学？:经营心理学是在经营活动中研究人类心理现象及其规律的科学。经营心理学研究的目的在两个方面。一是理论目的，开发和完善科学体系，加深对组织心理的理解。二是直接实践目的，领导能力和领导艺术，提高生产力。经营心理学的研究对象有四个主要部分：第一，个人心理学和行为。第二，群体心理学和行为。第三，组织心理学。第四，领导心理学。2、简述需要这种心理状态的特点。答：必要性是个人努力满足于生存和发展的特定条件的一种心理状态。要有四个主要特征。第一，需要的客体性，任何需要都要从追求一定类别的对象中获得满足。第二，需要个人生存和发展之间的相关性，个人在生存和发展的不同阶段有不同的优点和需要特点。第三，必要的共性和个人差异。第四，必要的社会史制约。人类的要求随着社会的发展而变得越来越复杂和多样化。3、动机的主要功能是什么？影响动机的主要因素是什么？答：动机是激励行动的内在原因和直接动机，有三个主要功能：第一，启动功能。第二，指南功能。第三，强化功能。影响动机的因素主要是内部因素和外部因素。内部因素包括个人的身体健康状况。个人的本能要求。个人的需要。外部因素包括目标价值的大小。刺激奖惩。4、简述需要、动机、行动三者之间的关系。答：从心理角度来看，需要、动机和行动有一种逻辑关系，即动机产生，动机必须支配行动。人类行为的心理动机只有在人产生了需求，客观条件的影响下，又产生了满足欲望的动机时才会产生。动机实际上是对人类需要的动力形式或对需要的具体表现，表现为关心、意图、信念等。动机对行为的激励主要受两个因素的限制。作为行动动机基础的欲望强吗？人的动机受到意识的程度。5、请简述赫茨伯格的双因素理论，它对我们的经营实践有什么有益的启示？答：赫茨伯格通过调查，将影响人类行为的因素分为两类：健康因素和激励因素。影响员工积极性的工作环境和工作条件的因素称为健康因素，影响员工工作热情的与工作本身相关的因素称为激励因素。双因素理论主要用以下三种方式表达我们经营实践的灵感：第一，这个理论说明，采取某种激励措施后，不一定得到满足，劳动生产率一定能提高。第二，满足各种要求所产生的激励的深度和效果不同。第三，要调动个人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外在因素，还要注意工作安排，根据积极性，各自应用，注意给人精神上的鼓励，要用这种给人成长、发展、晋升机会的内在因素来激发人的积极性，才能发挥更大的动力作用，保持更长的时间。6、公平理论及其对经营实践的意义。答：公平理论也称为社会比较理论，重点是工资报酬分配的合理性和公正性对劳动者积极性的影响。人们对自己在组织中是否受到公平合理的待遇很敏感，认为合理公正的时候心理平衡，心情放松，努力工作。反而会产生不公平感和心理不平衡。公平理论在实际管理中很重要。提醒管理者注意企业的社会比较。因为直接影响劳动者的工作动机，企业要公开补偿金，使其制度化。经理们应该认识到，不是对员工投入产出的评价，而是员工自己的迟到是让他感到公平的源泉。因此，管理者必须从员工的立场考虑更多的问题。应把钱作为报酬的主要手段使用的刑评。管理者采取补偿分配的原则会直接影响员工对公平的认识。7、简述态度的性质，影响态度变化的条件主要是什么？答：态度是个人对特定现象的评价和行动倾向。态度有六个方面。学习性。态度是通过后天的学习形成的。目标。态度总是指向特定的对象。持续性。态度比较稳定。内部积极性。态度是一种内在结构。间接性。态度不能直接观察，只能从人们的话、表情、举止进行间接分析。价值。态度的核心是价值。因为每个人的价值观不同，所以对同一现象进行不同的价值判断，表现出不同的态度。8、经济学家和行为科学家在人性假设和相应的管理措施上有什么区别？:列出了两个基本观点和相应的管理措施，可以看出有什么区别。“经济人”思想将人性假设归纳为x理论。其基本观点有五种。大多数人天生懒惰。他们尽量避免工作。大多数人没有不想承担任何责任的野心，愿意接受别人的指导和指责。多数个人目标与组织目标相矛盾，必须使用强制性的、惩罚性的方法才能实现组织目标。大多数人为了满足基本的身体需要和安全要求而工作。因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作。人大致可以分为两类，一类是符合上述目的的大部分人，另一类是能够自我鼓励，抑制感情冲动的少数人，他们可以承担管理的责任。基于“经济人”的人性假设必须采取相应的管理措施。归纳主要有三种。我认为管理工作的重点是提高生产率，完成生产任务，对人的感情或道义的责任不重要。管理工作只是少数人员，与广大工人群众无关。工人们的主要任务是听经营者的指挥。在补偿制度方面，主要用钱刺激工人的生产欲望，同时对感想工人使用严厉的处罚措施。行为科学经营理论主张“社会人”家庭，其基本观点有四种。人是社会人，反对“经济人”和“工具人”。人的行为不仅受到身体和精神因素的影响，还受到社会心理因素的影响。工作条件和工资不是影响工作效果的首要因素。工作效果的高低主要取决于工人的士气，而士气则源于人与人之间的和谐。所有人都生活在集体中，集体行动对个人行动有很大的影响。人的行为很复杂，有逻辑行为，没有逻辑行为，有理性行为，也有非理性行为，经营者不能简单地处理。在“社会人”的假设中，有四个主要事项需要采取与“经济人”的假设不同的经营措施。管理人员不要只关心生产工作，要把注意力集中在关心者的需要上。管理人员不仅要注意计划、组织、指挥、监督、控制等，还要重视员工之间的关系调整，培养和形成员工的归属感和一体化感。在实施补偿时，提倡集体奖励制度，而不是个人奖励制度。管理层的职能也要改变。不能只做计划制定、工艺组织、产品检查，要在职员和上级之间起到负责人的作用。据“社会人”的假设证明，人们提出了“参与经营”的新经营方式，参与经营是比传统经营更有效的管理方式，“社会人”的家庭比“经济人”的家庭确实迈出了一大步。讨论我们可以用什么方法改变人的态度。a:有四种方法可以改变人的态度。一、宣传宣传是影响人们态度转变的有效工具，群众宣传必须了解群众的需要、动机、感情，注意宣传、追求实际的东西，提高公信力和权威，加强宣传内容和组织形式的有机统一。第二，角落玩通过行动手段改变态度，即使人处于不同的位置，从自己所处的位置理解对方对这个角色的心情和困难，从而改变自己原来的态度和认识。三、实体的影响团体的规则，公约可以有效地改变人们的态度，个人和团体的关系可以影响和改变人们的态度。四、参与活动诱导个体积极参与，改变活动中的原有态度，形成新的态度。第三个任务什么是智能？智力水平和结构差异的简要说明。2、对影响解决问题的因素的简要说明。影响创造性思维的因素是什么？4、讨论影响社会认知的因素。5、如何在经营实践中应用社会认识效果？6、简述气质对活动的影响。7、影响性格形成的主要因素是什么？8、讨论管理的气质和性格的应用。回答：什么是智能？智力水平和结构差异的简要说明。答：智力是个人创造适应环境的行为的心理能力。作为产生这种适应行为的心理机制，是信息处理的成察组成部分的工作组成部分和知识获取组成部分的协同作用。个人智力水平有规律地分布，大部分人智力中等水平，智力发展高或低的只有少数人。智力的结构差异主要是因为构成智力的基本要素不同而产生的不同智力类型、认知风格、特殊才能等。2、对影响解决问题的因素的简要说明。影响：故障排除的五个主要因素是：动机的效果。动机的强弱和解决问题的效果之间有一种曲线关系。功能固定效果。看到某物有某种惯常目的的人很难再见到它的其他用途。联想的效果实际上是启蒙的效果。心灵的效果。对心灵，即某个刺激的情景，总是倾向于用某种习惯的方法应对。酿造效果。酿酒效果打破了解决问题不当思考的局势，促进了新想法的出现。在日常管理工作中，这几个因素经常相互联系、交互，并综合影响解决问题的效率。影响创造性思维的因素是什么？答：影响创造性思维的主要因素有五个。信息存储量。信息的存储量越大，发生创造性事故的可能性就越大，反之则越小。动机。创造性思维一般是由好奇心，即寻找问题答案的渴望驱动的。性格。创造性的人具有自己的个性特征：见识、洞察力、良好的独立判断、兴趣广泛、野心勃勃、果断、敢于前进等。智力、遗传质量和大脑活动。创造力需要中等以上的智力。环境。社会、家庭、学校环境都会影响创造性思维的发展。4、讨论影响社会认知的因素。答：影响社会认识的主要因素有三个。第一，感性因素。迟到者作为迟到的主体，直接影响社会迟到过程、迟到者的关心、需要和动机、个性特征、认知结构等。第二，感性对象因素。在地壳过程中，地壳对象本身的内在因素也会影响地壳。第三，地壳效应。由于各种主观和客观条件的限制，人们反映客观现实，特别是对人的认识偏见，会影响认识的正确性。5、如何在经营实践中应用社会认识效果？答：社会认知效果的四个因素说明了它在管理实践中的应用。第一因素效应和近因效应在管理中的应用。根据这两种效果的作用，在现实生活中，经营者要充分利用他们的积极影响，在出道及宣传时给人留下好的第一印象，取得好的宣传效果。还要避免那种消极的效果，看人处事，全面考察，反复对比，决不能仅凭第一印象就轻率地下结论。固定效果在管理中的应用。管理者们要积极利用积极的局势效果，排除消极的局势效果，在掌握特定的人或事项时，收集广泛的线索和充分的信息，形成积极的定型心理结构，改变或限制消极心理定型成分的发展，直接观察和理解，理性分析后得出结论，避免影响人际关系和生产、管理效果。管理应用的定型效果。定型效果反映了共同点，在一定程度上有利于从整体上迅速掌握人或事件的概要，但定型效果也有僵化、不灵活的缺点，很容易否定人的个性，因此不适用于同类的每个人，因此对亲者的任何事情都要灵活、具体、辩证地分析。晕动效应在管理中的应用。管理者在对人或事物进行评价或评价时，应尽量应用客观标准，从多个角度，采用多种方法，避免可能发生的地壳扭曲。