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文档简介

如何让自己的潜在客户无穷无尽,经营成功手册,为什么来参加这个培训?,是不是有的时候感觉自己的业绩无法再提升了?你是不是希望你的客户能不断为你推荐新的客户?你知道你销售的本钱是什么吗?你知道如何增加你的销售本钱吗?你的销售潜力如何?你知道如何增加你的销售潜力吗?,解决方法,经营你的成功手册经营的关键:坚持 + 认真,你一定希望拥有:,永无枯竭的销售资源无以伦比的销售潜力不断增加的成功砝码,只有当你拥有了无穷无尽的潜在客户时你才能也一定会达成上面的梦想!而拥有无穷无尽的潜在客户是我们每个人都可以达到的!这不需要你有多聪明,多有创意,也不需要你有一个好爸爸,需要的只是你的坚持和认真,这是我们每个人都可以做到的,就象乌龟和兔子赛跑,乌龟最后胜利的决定因素并不是它有多快,它多有实力,而只是因为它的坚持和认真!,为什么要经营成功手册?,挖掘潜在客户是我,踏出销售的第一步!开启销售成功之门的金钥匙!富有和成名之源!,要想成为一个成功的推销员,你必须去做买卖,而要做成许多买卖,你就不得不去寻找潜在客户!对我如此重要的事情,我怎能放过,又怎能掉以轻心,挖掘潜在客户对我有什么好处?,挖掘潜在客户到底难不难?,王牌推销员的信条:评判我的不是失败的次数,而是成功的次数,而与成功次数成正比的恰是失败与不断尝试的次数!,不要把你的目光集中在失败上面,如果你,不怕麻烦,愿意从细节开始经营;不怕累,愿意为未来的巨大成功付出;不轻言放弃,保持强烈的成功的欲望;,你会发现:原来挖掘潜在客户一点也不难!,想象游戏,满地的一分钱硬币,要求你弯腰拣起,然后站直放在包中,包中的钱将全部归你,你愿不愿意坚持和认真?设想,你每2秒钟拣一枚硬币,每天拣5小时,每月做20天,那么,你一个月可以捡到多少钱?如果在潜在客户的挖掘上面,你能够认真并且坚持每天5小时,每月20天,你的收益将远远大于你拣来的钱!,从今天开始享受你的工作!让挖掘潜在客户成为你的乐趣!,两种挖掘潜在客户的方法:1、普访法2、连环推荐法,普访法,与你自己没有任何关系的名单及所有你见到的人!,普访法是所有销售人员最常使用的方法,是销售开始时建立销售网络的基础方法!虽然成功的机会只有10,但它仍然是每各个销售高手永远不放弃的方法,因为他们知道,在生活中永远不放弃销售的机会!,普访法的形式,陌生拜访法- 直接与陌生人交谈,以期获得其联系方式问卷调查法- 面对面以问卷调查的方法获得其联系方式信件先导法 - 以邮寄信件的方法来获取感兴趣的潜在客户的方式,普访法的对象,晨练时遇到的人坐车时遇到的人电梯里遇到的人理发时遇到的人聚会时遇到的人体检时遇到的人购物时遇到的人送孩子时遇到的人带孩子玩耍时遇到的人打球时遇到的人上课时遇到的人,你做每件事情时,遇到的每一个人,普访法成功的关键,你的胆量决定你是否开始;你的信心决定你成功机会;技巧的关键是接近的技巧;,一个非常有创意的销售人员总是把公司标志颠倒地别在固定的位置。结果是几乎没有一天没有好心人提醒他,他由此创造了与陌生人进行愉快交谈的契机!他一离开这个人,又把标志颠倒,转向另外的好心人!,如何进行有效的连环推荐?,为什么要让别人帮你推荐?,有人推荐的好处,让你的缔结机会提升六倍!有调查显示:非推荐生意的成交比例为10%;推荐生意的成交比例达到60%!有效使用推荐技巧,会使你的销售业绩在同样付出的前提下,提升至少6倍,自己的收入也同时至少提升6倍!,谁能够帮你推荐?,1、家人与朋友他们希望你能够成功2、专业组织的其他成员美容沙龙成员、进修课程同学、棋牌球友等3、同一行业或其他行业的销售人员如果你与别人的关系是建立在相互信任的基础之上,你将发现别的销售人员为你转来许多客户,也许是他们的公司规模比你们公司小而且无能力处理这种大客户,他们会想到将大客户让给你。或许竞争者的产品不具备客户坚持要求的产品属性又一个希望的客户向你走来!其他行业的销售人员如:保险业务员、食品销售业务员、医药代表等4、满意的客户!满意的客户至少会向3个人诉说与你的交易!虽然她们不一定是你的大客户。,满意的客户为什么会帮你推荐?,非常简单,因为他们愿意!千真万确!当你连续几天上街搜寻,终于,你最后发现了一件大的便宜货,你最想做的是什么?你当然希望告诉别人,希望他们与你共享!当你刚买了一件漂亮衣服,你第一件想做的事是什么?向别人展示!当有人赞扬你的某件东西时,你最想做是什么?让他们知道能够在哪以不错的价格买到和它一样的商品!每个人的内心深处都希望将自己的成功与别人分享!,何时可以获得推荐?,非常简单,当你向她们请求时就获得了推荐!你所要做的就是以适当的技巧去要求推荐!虽然任何时间对取得推荐都合适,但有特定的时机更容易获得成功。就在你刚刚成交后并且客户对于购买处于兴奋状态的时候,她们通常非常乐意提供推荐,也就是推荐需要你产品的其他人,推荐就发生在热情高涨而抵触较小的时候。,如何从客户处获得推荐?,通常我们会问:“你认识的其他人有对此感兴趣的吗?”“你周围有孕妇和刚生过孩子的人吗?”“有合适的人能帮我推荐吗?”,这是缺乏技巧的具体表现!,获得推荐的五个关键步骤,1、限制范围要求推荐;2、尽可能地了解被推荐者的情况;3、请求电话号码或地址;4、请求客户为你安排与被推荐者见面或向 被推荐者打电话;5、客户犹豫或拒绝时,请求在你与被推荐 者联系时,允许使用客户的名字,第一步:限制范围要求推荐,例如:CR: 报纸上说,今年秋冬季节在北京可能会爆发大规模的流感。客户:我也听说了,其实我自己几乎每年都会感冒。CR: 上次我推荐你购买的初乳素最近吃了吗?客户:吃!我每天都不会忘记,我自己非常害怕感冒,难受不说, 主要是会耽误我很多工作,而且,要是传给办公室其他同 事,多不好意思!CR: 你办公室的同事也有非常容易感冒的吗?,你只有帮助客户限定一个范围他的脑海中才会清晰地浮现出一些相关的名字!,第二步:尽可能地了解被推荐者的情况,例如:(对于上面的例子)年龄性别爱好性格是否有孩子等等,第三步:请求电话号码或地址,手机号码寻呼机号码住宅电话号码单位电话及分机号码,第四步:请求安排见面,例如:(继续上面的例子)CR:你知道,初乳素对提高自身免疫力是非常有帮助的,能有效降低感冒的机会,我相信你的同事王纯小姐也一定对此非常感兴趣,你能安排我去和她见面介绍这种产品吗?如果你的客户答应了,非常好,接着就是拨电话。但是,如果客户对此犹豫不决,而且表现窘迫,则需要立即消除对方的压力,采取最后的步骤,即要求借用客户的名字与被推荐者联系。,注意:所有步骤必须按顺序完成,尤其是最后两步。决不能跨过第四步,直接进行第五步请求,这是销售老手和新手的区别所在。新手会胆怯,他们甚至不愿意尝试。实际上,第四步是为后面的第五步做铺垫,你在做出请求的时候已经做好了被拒绝的准备,确实,几乎没有人愿意为你安排见面,但是,当你提出最后一步的请求时,客户会感到如释重负,痛快地满足你的要求。,第五步:客户犹豫或拒绝时,请求在你与被推荐者联系时,允许使用客户的名字,魔力话术,在有的人吗?我非常愿意为他们提供,在您的办公室里,还有经常感冒的人吗?我非常愿意向她提供和您一样的服务!在您的街坊邻居中有和您一样怀孕的人吗?我非常愿意为她也提供和您一样的服务!在您的亲戚中有对做销售工作感兴趣的吗?我非常愿意为她提供更详细的介绍!,苹果 和 增员,尽善尽美的享受,当你成功完成了缔结之后,如果没有借此东风继续获得客户的推荐,你的销售工作就还没有做到尽善尽美!你的遗憾和你在豪华餐厅享受大餐后,却在最后的甜点冰激凌上来之前离开一样。虽然是一次不错的经历,但你却让那些好吃的东西从身边溜走了!请享受尽善尽美!,成功的关键,每次使用魔力话术给自己多一个

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