2020年最新医院绩效考核方案范文.docx

2020年最新医院绩效评估方案范文业绩评价又称成绩和成果评价，业绩评价是企业为实现生产经营目的，采用特定的标准和指标，采用科学的方法，评价负责生产经营过程和结果的各级管理人员指定任务的工作业绩及其带来的诸多效果的过程。 以下是小编介绍医院业绩评价方案的范文，欢迎大家阅读医院绩效评估计划1为进一步深化医院内部运行机制改革，建立客观公正的评价、评价和干部使用机制，加强中层干部的管理、监督、激励和制约，与我院实际制定本评价实施方案一、基本原则：1 .客观公正、民主公开和科学公平原则。2 .定性评价和定量评价相结合的原则。3、以工作业绩为主要原则；二、审查对象：各临床科主任为正、副职、护士长为正、副职、医疗技术、药剂科主任、行、财、后职能科主任为正、副职。三、审查指标：评价指标请参阅附页。四、审查组织和方法：1、中层干部考核由医院绩效考核指导组具体负责，各临床科室主任由正、副职、护士长由正、副职和医疗技术、药剂科主任分别由医疗科、质量管理科、护理部、人事科组织实施，财、后职能科主任和正、副职由院绩效领导组和管理领导评价。 按季度进行，通常在下一季度的一月完成。2 .各审查组按审查表进行审查，审查结果由各组报告医院绩效审查室，最后由审查领导审查。五、审查结果的运用：审查分为优秀、能力、基本能力、不良4个等级。优秀得分为： 88分以上(包括88分)有能力的分数是80-87分基本的能力得分是70-79分不良评分： 69分以下审查结果与干部个人的荣誉相联系，与职务津贴相联系，与干部的选拔使用相联系，关系到课年度末的选拔。六、反馈：住院采用适当的方法立即将审查结果反馈给被审查者，尽快纠正不足的问题。 审查结果为基本合适人员和以下人员，分管领导对其进行评论，审查结果连续两次免职给不合适人员，不能参加下一级和以上岗位的聘用。被审查人对审查结果有异议的，可以在收到通知之日起十天内向法院审查仲裁委员会提出书面复议申请。七、本方案由业绩评价负责解释。医院绩效评估计划2一、审查目标：为鼓励广大医务人员工作积极性，以患者为中心，按照医院的利益为目标，体现分配公平、多劳动力的原则，促进医患关系协调发展。二、审查机构和职责分工：(一)审查组：组长：副组长：办公室：成员：医院、医疗教育部、护理部、经营部、人事部、会计部、医疗保险部、顾客服务部、后勤人员部、各临床医疗技术科主任、护士长。(二)责任：行政执行：由院长主导，监督副院长、院长辅佐、办公室等部门科和审查，办公室组织医疗质量：主要由业务院长和医疗教育部、护理部、经营部监督评价，由医疗教育部组织的财务指标：业务院长和经营部、医教部、护理部、经理部、医保进行监督审查，由经理部组织科管理：主要由业务院长、医疗教育部、护理部、人事部、经营部监督审查，由护理部组织顾客关系：主要由经营部、医疗教育部、护理部、人事部、顾客服务部监督评价，经营部组织。学习培养：主要由人事部、医疗教育部、经营部、护理部等部门科的监督评价，由医疗教育部组织。三、审查依据：国家政府相关法规医院各管理制度(深圳恒生医院规章制度汇编2006 )和会议精神各部门岗位责任和工作流程各部门责任目标和经营任务指标等。四、业绩指标评价和奖励：以医院发出的任务为准，按节算和损失给予奖励和处罚。(1)、临床科：工作人数(住院部医师每人的出院人数和总床天数、门诊医师完成的日诊人数、住院人数)、门诊和住院业务收入等内容。 201年业务收入总体目标为2900万元，分解为各临床科年度和季度目标，并据此实施审查和奖惩各医院各临床科规定的业务目标超额完成后，超额完成的收入给予经济奖励：季度目标超额收入为3%奖励科目，年度目标超额收入为5% (超额比例满足，接触不减)。 一般减去2分的不满为20分，有具体投诉时根据情况另行处理。除了专业的组织调查外，也可以将问卷放在一定的地方，由患者自动填写，放入收集箱。3、医院内部部门满意度调查表一、后勤部1 .不满意2 .不太满意3 .一般4 .比较满意5 .非常满意1 .总的来说，你对行政后勤部的工作满意吗123452 .如何评价行政后勤部工作的表现？(1)有进步，(2)无变化，(3)有后退3 .具体有哪些变化？4 .您对本部门的意见，请分别评价以下选项的满意度(一)部门创新意识12345 (二)解决问题12345(3)工作流程顺序12345(4)生产率12345(5)持续改进服务12345(6)实现承诺12345(七)顾客接口123455 .对后勤部下列具体业务满意的情况如何12345(一)制度建设和管理政策制定上12345(二)公司房地产环境规模和建设123456 .问题中，你选择的答案，为具体工作的改善，请具体说明原因。7 .下一季度后勤部应着重加强哪些弱点工作？医院绩效评估计划3第一章目的宗旨为全面贯彻人保部绩效工资管理精神，进一步发挥医院各级职工的工作热情和积极性，充分发挥各自的工作热情和工作能力，使全体职工持续提高医院的社会效益和经济效益，改善本县居民就诊困难状况。 根据卫生部卫生规则财政2004410号等系列有关文件的规定，建立新的绩效工资审查分配制度。第二章分配原则本方案指定的业绩工资不包括按政府人事部门规定支付的文件工资。 医院绩效工资分配制度建立了岗位薪酬、工作量薪酬、服务质量薪酬、工作绩效薪酬分配机制，主要体现了三个原则一、兼顾劳动分配、效率优先、公平作为绩效工资的基础。二、以技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重大为绩效工资指标。三、按照工作效率、管理效能、服务质量、劳动规律四个方面各项重要指标进行全面评价，评价结果作为衡量绩效工资的依据。第三章绩效考核一、公共审查项目1 .医德医风方面2、收费管理方面：3 .劳动纪律方面：4、护理质量管理：5、后勤部业务管理：6、医院感染管理：七、财务管理：8 .医疗安全管理：二、临床课业绩评价1 .生产力指标：床位使用率达到93%，每上升1个百分点，表演工资就上升5%。平均住院日期不超过16天(二级医院不超过12天)。 该指标为相关评价指标，制定各科相应标准。 每延长或缩短一天，绩效工资相应上浮或上浮。工作量计划的完成率(包括出院患者占床日、出院患者医疗收入)按各病区标准执行，100%符合标准。 每上升一个百分点，绩效工资就上升2%。2 .绩效指标的管理自费患者床顶费用控制线按各病区标准执行。 内科680元，儿科450元，外科750元。 每相差10%，效率工资就下降2%。诊疗科成本与医疗收入之比按各病区标准执行。 临床科室控制线为70%。 每下降一个百分点，绩效工资就下降了1%。药品费用比按各科标准执行。 内科控制线在%以下，外科控制线在%以下。 每超过1个百分点，绩效工资就下降5%。检查费用比25%更符合标准。 每上升一个百分点，表演工资就会上升2、5%社会保险患者药品比按各病区标准执行。 内科按工作量收取报酬，按服务质量收取报酬，按工作业绩收取报酬的分配基础是医院管理活动中各种因素的综合评价结果。 在工作效率工资的一次分配中，考核的对象是部门或者科室。 要进一步激励员工工作积极性和积极性，充分发挥自己的智力开展创造性工作，就必须二次分配工资。 二次分配的评价是以员工本人为评价对象的。第二节二次分配中各级人员的分配比例一、院级领导一、行政在正职的全院，患者的费用不到3人。3、决定医院向个别困难患者减免的费用。4 .医疗保险发生的医院承担的费用5、技术因素引起的医疗纠纷造成的经济损失的70%。第三节其他有关规定另一方面，没有费用的患者以实际费用计入收入。二、本月收支成为负科，其负数不抵消。三、当月效率工资不足100元，按100元发放。四、毕业生就业见习期业绩工资的规定：本科及以下学历6个月内不计数，从第7个月开始计数的计发标准根据所属科同类人数的基数，按本科60%、大专50%、中专40%的比例计发。六、本方案的各项评价标准由有关职能部门执行，截至每月12日，将上个月的评价结果汇总到绩效工资评价指导组办事处。七、本方案自2010年1月1日起实施。 以前的奖金分配和各种津贴支付规定同时被废止。 本方案违反上级管理部门以后的有关规定，按照上级规定修改后执行。八、本方案由业绩工资审查指导组办事处解释。一、科收入构成1、临床科室收入构成(1)临床科室收入构成临床课的收入是以按门诊人数和住院人数计算诊疗全过程中产生的费用为基础，总计是临床课的收入。但是，在业绩工资计算中，临床科的收入是按门诊人数和住院人数扣除诊疗中发生的费用、药房费用，体内植入物(支架、钢板、螺丝、人体器官、人工水晶等)和除全血和成分血以外的收入(s ) (也称狭义的医疗收入)。一、一门急救收入门诊人均诊疗中发生的诊疗费用减去药品费用后的收入1、2内科是按门诊、住院人数在诊疗中发生的诊疗费用，减去药品、血液费用后的收入1、3外科是按门诊、住院人数在诊疗中发生的诊疗费用，减去药品、注血材料费用后的收入1，4外科是按门诊、住院人数分别在诊疗中发生的诊疗费用，减去药品、血液、植入材料费用后的收入1、5妇产科是按门诊、住院人数分别在诊疗中发生的诊疗费用，减去药品、血液费用后的收入1、6五官科是按门诊、住院人数在诊疗过程中发生的诊疗费用，扣除药品、血液、人工晶体费用后的收入1、7儿科按门诊、住院人数在诊疗过程中发生的诊疗费用，扣除药品、血液费用所得的收入1、8感染科按门诊、住院人数在诊疗过程中发生的诊疗费用，扣除药品、血液费用后的收入1、9中医科按门诊、住院人数在诊疗过程中发生的诊疗费用，扣除药品、血液费用后的收入1、10手术室是按门诊、住院人数在诊疗过程中发生的诊疗费用，减去药品、血液费用所得的收入(二)平台课的收入构成；平台课是为临床课提供公共服务的课。 如功能科、检查科、放射科。平台课的收入，按诊疗人数以平台课诊疗阶段产生的费用为计量基础，其总计为平台课的收入。在医院宏观统计中，平台课的收入是虚数收入。 在科的微观统计中，虚数收入可视为实数收入。平台课工作效率工资的计入以狭义医疗收入为基础。(三)、药剂科收入构成按门诊、住院人数在诊疗中产生的药品费用二、科费支出构成(1)临床科室支出是构成临床科室的支出，由W Z R G M L Q的7种成本构成。一、消耗成本支出(w )各种材料费各种购买费水、电、油、蒸汽、氧气费二、固定资产支出(z )固定资产折旧(或占有)费维护费三、人力资本支出(r )薪金支出福利支出研修、学习、出差支出4 .管理成本支出(g )采用管理费用与医疗收入联动法，按药品、植入材料、血液费用扣除后的收入的10%计算。5、社会摩擦成本支出(m )社会摩擦成本是指各种医疗纠纷造成的经济损失。六、相关业务成本支出(l )患者在平台课和医疗技术课产生的费用，已将实际收入作为临床课的收入。 因此，平台课和医疗技术课的业务是临床课的相关业务，其成本由临床课承担。平台课和医疗技术课的成本分配：是某临床课从平台课和医疗技术课获得的狭义医疗收入必须承担的相应成本。计算公式： C=以患者为中心，以质量为中心的医院管理宗旨。 进一步提高内强素质、外树形象、社会效益和经济效益，更好地完成上级传达和我院各项工作任务。 规范管理，制度化和程序化。