2016年山东省春季高考全省统考试卷商贸类

2016年山东省春季高考全省统考试卷商贸类专家本试卷分为第I卷(选题)和第ii卷(非选题)。 200分满分，考试时间120分。 考试结束后，本试卷和答卷一起还给你。第I卷(选择题，共100分)一、个别选择题(本大题共50个小题，每小题2分，共100分)。 每个小主题列出的四个选项中，只有一个满足主题要求，请选择满足主题要求的选项)。一、选择题(每题2分，共30分)1 .以下狭义市场的共同特征是()a市场有比较固定的交易活动b市场必须满足一定的交易条件c .买卖双方的d .有需求的地方，有市场的地方2 .下面直复营销的说法错误的是()a .直接营销是一种互动式营销b .直接营销是无店铺销售的一种c .企业与消费者的关系是直复营销的核心直接市场营销的好处之一是顾客可以坐在家里购买自己需要的商品3 .企业对商品和营销活动的一般态度深刻影响和制约着企业的经营。 以下是社区的一般情况()a .投资公司b .少数民族组织c .居民组d .企业员工4 .利用某企业面临的威胁机会综合矩阵分析当前面临的环境，可以看出企业面临的机会大但威胁也大，该企业属于()a .理想企业b .困难企业c .投机企业d .成熟企业5 .现在很多年轻人使用信用卡消费，影响他们的营销环境的是()a .科学技术环境b .居民收入c .价值观念d .竞争对手6 .某企业按生活方式、个性等要素将消费者群分开，该企业选择的市场划分标准为()a .地理细分b .人口细分c .行为细分d .心理细分7 .雀巢公司经常为熬夜的人推出咖啡因含量极低的特殊品牌，但最终显示市场太小而失败。a .市场可以测量；b .市场可以进入c .细分市场的实效性d .咖啡市场不能以生活方式为细分标准8 .一家餐饮公司同时开设了“快餐店”、“贵宾厅”、“儿童食品店”，该公司采用的目标市场战略为()a .非歧视市场战略b .歧视市场战略c .集中营销战略d .渗透市场战略9.CJ公司主要生产三种产品：洗涤剂、肥皂和纸巾，洗涤剂分别为四个品牌，肥皂为三个品牌，纸巾为两个品牌，CJ公司的产品线宽和总深度分别为()A.2和4 B.9和3 C.3和4 D.3和910 .海尔公司推出了新产品。 根据用户的条件和要求提供满意的方案，然后在一天之内根据方案设计标准完善用户需要的各种电器产品。 下一个说法错误的是()a .新产品是各种电器b .该产品的实现以现代物流配送为基础c .产品的核心是为用户提供服务d。 体现了以顾客需求为中心的指导思想11 .适用于市场大、潜在客户多、竞争激烈、价格敏感的投资期战略是()a .双低战略b .双高战略c .密集型渗透战略d .选择型渗透战略12 .同样是烟盒，某五星级酒店20元，普通酒店15元，超市10元，这个价格是()a .折扣价格b .心理价格c .同行价格d .需求差异价格13 .关于流通渠道的选择，以下说法是正确的()a .企业自身资金充足，可自由选择流通渠道b .生产企业规定的发货限额高的，有利于间接销售c .不景气的，应尽量增加流通环节，延长销售渠道d .从微观环境来看，企业多使用与竞争对手相同的流通渠道14 .某体育品牌公司从2012年开始优化流通渠道，在各地区选择实力强、有资金的流通商，关闭面积小的零售店，该公司采用的流通战略是()a .密集流通b .流通c .垄断流通d .选择大量流通15 .吸引客户长期购买本企业产品的是()a .销售折扣b .交易单c .赠品d .销售竞赛16 .玉兰油在推出“水感白感”系列护肤品时强调产品的美白效果，这是销售员向顾客传达商品的东西a、一般信息b、歧视优势c、发展信息d、经营信息17 .什么是顾客购买心理的复杂性a、大众传媒的传播、广告宣传的影响改变了消费者的心理b .消费者需求从潜在需求转变为现实需求c .对于同样的商品购买，顾客有各种主导心理d .顾客根据收入、年龄的不同，对商品的包装、外形和售后服务有不同的需求18 .关于下列职业销售人员，正确的是：a .有关方面广泛，熟悉产品供求双方，对产品销售有丰富的专业知识和销售经验b .主要访问零售企业，销售品取决于批发商的经营范围，通常是某种产品c .包括为制造商和批发商服务的推销员和售货员d .销售对象为生产企业19 .推销员如何通过某公司的电视广告联系电话找到向该公司销售商品的顾客a、资料法b、广告开拓法c、权威介绍法d、一般访问法20 .如果目标客户是个人或家庭消费者，最好是与客户见面的地方a、社交场所b、顾客聚居地c、公共场所d、工作场所21 .李红是感情纤细、自尊心强、虚荣心强的人，销售员介绍商品后，最好的谈判方法是a .谈顾客需求法b、直观模型法c、直接提示法d、间接提示法22 .销售员对顾客说：“我们的产品产量是八十万吨，红色公司的年产量是三十万吨，而且我们的产品在地区已经占了一半的市场份额。 推销员在处理顾客a、需求异议b、产品异议c、来源异议d、销售员异议23 .即使销售没有成功，销售员也总是礼貌地对顾客说：“今后有什么需要的话，请随时联系我。 我喜欢服务，在价格和服务方面，可以考虑优惠条件。 这是我的名片，”销售员采用的成交策略a .选择成交环境，排除成交干扰的战略b、有馀地的成交战略c .识别成交信号的及时成交策略d .慎重处理成交异议，多次促进交易战略24 .以下说法之所以错误：a、纵向一体化是物流要素一体化的最高形式b .建立战略联盟是构建供应链的方式c、资源共享采用第三方物流方式d .横向一体化包括企业间横向一体化，也包括企业淡化部门间横向一体化25 .国际标准化组织(ISO )制定并不包括4种托盘的国际标准a，800毫米，1200毫米b，1219毫米，1016毫米c，1000mm1200 mmd，800mm1000 mm26 .关于下列条形码技术，正确的是：a、UPC128代码是表示ANCC系统中附加信息的代码符号b .如果定量存储单元同时为定量消耗单元，则可使用ITF14码标志c .条形码传达的信息有效避免了人工输入的错误，实现了数据的无损和迅速输入，推进了商品管理更高水平的个体管理d、EAN8代码与EAN13代码相比，没有商品项目代码27.()应注意地点和空间限制。a .先拣好再拣货b，请马上捡起来c，请不要挑选订单d .通道播种筛选品28 .装配作业一般使用汽车，装配货物时无需考虑a .车辆装载量b .车辆容积c .货物安全d、客户要求送达时间范围29 .关于配送的说法错误的是a、配送是商流与物流的紧密结合b、配送是一定形态，高等级配送c、组装是配送的独特要求，也是配送的特色活动d、配送是“配”与“送”的有机组合30.TMS系统的基本功能不包括在内a、销售订单b、工作安排c、跟踪和反馈d .生产控制31 .以边境为基准统计的进出口贸易()a、总贸易b、专业贸易c、再出口贸易d、再进口贸易32 .垄断取代自由竞争，资本出口成为主要经济特征之一的是国际分工()a、萌芽阶段b、形成阶段c、发展阶段d、深化阶段33 .清单贸易保护主义的主要特征是()a、禁止货币出口b、贸易顺差c、幼稚工业d、保护成熟的垄断工业34 .中国进口商应从美国进口货物，适用()a、普通税率b、优惠税c、最惠国税d、进口附加费35 .在一定期间内，对某商品的进出口数量或金额规定最高额，不得进一步进口()a、国家关税配额b、全球关税配额c、关税配额d、绝对配额36 .日本对茶叶的农药残留量不得超过零点二到零点五%，这一规定被称为()a、技术标准b、卫生检疫规定c、安全规定d、包装标签规定37 .外国企业利用本国货币对外贬值的机会，争夺国际市场的特殊手段是()a、商品流动b、外汇流动c、社会流动d、偶然流动38 .欧盟为保护其农场产品而制定的“门价”处于关税壁垒之中()a、国家垄断b、国内税c、最低价格限制d、禁止出口39.GATT的其他原则得到有效贯彻的基础是()a、非歧视原则b、关税保护原则c、透明度原则d、公平贸易原则40.WTO重新审视了原贸易总协定的哪些基本原则()a、多边主义b、对发展中国家的特别优待待遇c、非歧视原则d和公平贸易原则41 .电子商务的核心领域是：a、信息互通与交流b、如何保障电子商务安全c、诚信、信用d、电子商务支付结算问题42 .在支付型电子商务系统中，整个系统的关键是：a、付款系统b、电子订单c、安全认证d、支付网关43 .个人申报是：a、c2b、C2B C、C2G D、B2G44 .以下并非卓越亚马逊可以接受的付款方式a、国际信用卡付款b、电子账户付款c、支付金钱d、支付快卡会员45 .在竞争激烈的今天，业者应重视与客户建立长期合作关系。 销售只是关系的开始。 公司为客户提供售后服务，在互联网上向用户提供技术说明、常见问题清单、软件更新、软件纠错等信息。 与此同时，还为用户提供了不同的种类a、支付方式b、银行信息c、商品功能介绍d、信息传递方式46 .银行卡网上支付的结构与业务流程不符a、c2c、b2c、b2b、B2G47 .银行为客户提供各种金融产品服务。 例如，保险、抵押、贷款等所属a、基本网上银行业务b、网上投资c、信息传播d和其他金融服务48 .在因特网时代，通过因特网链接，用户只需点击鼠标，就能从制造商的相关网站获得更详细的信息。 这是一个网络广告a、多维广告b、制作成本低、速度快、变更灵活c .具有交互性和深度性d，缩短了媒体投入流程49 .为企业产品改进和新产品开发活动提供可靠依据a、企业文化信息b、服务支援信息c、消费者反馈信息d、顾客互动信息50 .如果某企业想提高产品品牌的知名度，那么该如何正确发布广告呢a .在访问量多、声誉高、访问组与目标消费者一致的综合门户或行业门户上发布广告b .在行业门户网站上发出广告c .通过搜索引擎购买关键词排名d .进行用户口碑调查，必要时发出广告第ii卷(非选择题，共100分)二、简单解答(本大题为7个小题，每小题5分，共计35分)1 .行为细分标准有哪些细分变量？2 .销售额和利润额急剧下降的阶段是产品生命周期的哪个时期？这个时期的特征是什么推销员问：张总，你认为企业目前产品质量问题的原因是什么？ 回答：这位客户采用了什么样的做法？ 使用此方法的关键问题和注意事项是什么？4 .企业在制定物流战略计划时，应从哪个战略角度进行？5 .电子商务目前存在的问题是什么？6 .付款网关的功能是什么？7 .商品的流动销售有什么特点？成功的必要条件是什么？三、算题(本大题共计2个小题，第1小题为10分，第2小题为5分，共计15分)。1 .愉快的童年集团决定生