系统集成项目管理工程师重点考点核心资料

系统集成项目管理工程师核心资源第一章信息系统概述1.1信息和信息系统(了解)1.1.2信息系统信息系统概念：信息系统是与信息处理、传递、存储和利用相关的系统信息系统通常包括：(1)数据处理系统(2)管理信息系统(3)决策支持系统(4)办公自动化系统1.数据处理系统：主要功能是处理、整理输入的数据信息，计算各种分析指标，将信息更改为人们容易接受的信息，系统地存储处理过的信息，随时通过外部设备丢失给信息用户。这包括数据收集、存储、传输、转换过程。2.管理信息系统：为了适应现代管理的需要，可以研究由人、计算机、通信设备等硬件和软件组成的系统内的信息处理和决策的全过程，并对管理信息进行收集、处理、存储、传输和维护。3.决策支持系统：结构化、半球协调(无经验)和非系统化(人机对话)4.办公自动化系统1.2信息系统工程1.信息系统工程的多个阶段(必需):基于生命周期的信息系统工程包括项目建立、规划、构建、应用和维护阶段。2.信息系统工程的内容：(1)信息网络系统(2)信息资源系统(3)信息应用系统(必需)信息应用程序系统的生命周期包括四个阶段：创建、开发、操作和消亡(必需)1)生成阶段也是信息系统的概念阶段，即需求分析阶段2)开发阶段：开发阶段分为以下几个子阶段：a)总体计划b)系统分析c)系统设计d)系统实施e)系统验收3)运营和维护阶段：信息系统接受通过并正式传达给客户后，系统进入运营阶段。运营和维护阶段维护的四种类型(鱼丸)纠错维护(维护自适应维护(升级)改进维护(增强功能，最大工作量)预防性维护(最小工作量)4)消亡阶段(4)信息系统开发方法：1)结构化方法(要求明确、最成熟、最广泛的开发方法之一)(2)快速原型方法(适用于需求模糊和结构性项目)包括进化原型和报废原型3)企业系统规划方法：的目标是提供支持企业短期长期需求的信息系统规划4)战略数据规划方法5)信息系统工程方法6)面向对象的方法1.3信息化发展1.3.1国家信息系统的要素国家信息系统包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息人才、信息法规政策和标准规范6要素(必需)1.3.2电子政府1.概念：政府机构将现代信息技术应用于管理和服务功能，优化跨时间、空间、部门的政府机构和工作流程重组，形成简化、高效、公平的政府运营模式2.电子政府内容：(1)政府间电子政府(G TO G)(2)政府对企业的电子政府(G TO B)(3)政府对公民的电子政府(G TO C)(4)政府对公务员(G TO E)1.3.3企业信息1.企业资源规划(ERP)优先级(1)概念：ERP是以财务会计为中心的信息系统，它确定和计划企业资源，计划和优化采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等，以实现最佳资源组合，从而最大限度地提高企业利益(2)ERP的特点：综合集成系统；可配置为面向业务流程的系统模块化。开放的2.需要客户关系管理(CRM)CRM的核心是，您需要知道企业当前拥有的客户组中有哪些人或组织最有可能给此企业带来好处。这部分是最有希望的客户。您还必须清楚哪些客户可能泄露给竞争对手客户，总体上，确保新客户比拥有现有客户成本高。(80，20原则)3.数据挖掘整个数据挖掘流程必须包括数据整理和整合、数据选择和转换、数据挖掘以及最终知识评估和表示。我们把数据挖掘的工作分为两种。(1)说明：说明的主要任务是从数据中挖掘一般特性(2)分类和预测：分类的主要思想可以理解为所有样本都有连续性的类属性和类符号预测，分类往往是不连续的4.供应链管理(SCM)在由多家供应商和分销商组成的网络中生存下来的企业，开发基于供应链柔性的整体优化模型自然是企业的必然选择5.电子商务(必需)(1)。概念：使用基于互联网的最新信息技术工具和在线付款方法进行业务活动。要实现完整的电子商务，除了卖方、买方外，还必须加入银行或金融机构、政府机构、认证机构和配送中心(2)电子商务对象：企业间电子商务(B2B)；企业和消费者(B2C)；消费者和消费者(C2C)政府部门和企业(G2C)6.商业智能(1)概念：业务智能通常被理解为将组织的现有数据转换为知识，从而帮助组织做出明智的业务决策。业务智能可以辅助组织的业务决策，可以是运营层、战略层和战术层决策。要将数据转换为知识，您必须利用数据仓库、联机分析处理(OLAP)工具和数据挖掘等技术(2)业务智能系统的主要功能：1)数据仓库：高效的数据存储和访问2)数据ETL:数据ETL支持需要根据说明或规则自动查找和理解数据的多平台、多数据存储格式(多数据源、多格式数据文件、多维数据库等)的数据组织。缩小大规模、复杂数据和全球决策数据之间的差距。3)数据统计输出4)分析功能(3)业务智能的实现有三层a .数据报告b .多维数据分析c .数据挖掘第二章信息系统服务管理2.1信息系统服务管理系统1.现有问题(了解)(1)质量(2)进度(3)资金(4)单据(5)更改(6)撕裂(调整)(7)安全应对“4个控制，3个管，1个调整”理解。原因： (了解)(1)没有能力的单位扰乱系统集成市场(资格的原因)(2)部分建设单位在选择项目收购单位和分析业务需求方面存在错误(业主的原因)(3)要加强信息系统集成企业自身建设(自己)(4)相应的机制和制度(社会规制)不足3.中国信息系统服务管理的主要内容(2单位资格，2人资格)(1)计算机信息系统集成单位的资格管理(2)信息系统项目经理资格管理(3)系统工程监理单位资格管理信息系统(4)信息系统工程监理人员资格管理4.等级计算机信息系统集成资格从高到低分为1、2、3、4等级。监督单位资格如下：a、b、c三级系统集成项目经理分为三个级别：项目经理、高级项目经理和高级项目经理2.2信息系统集成资格管理1.管理原则：认证和批准分离原则；首先在认证机构认证后，将进行信息产业主管部门批准的业务程序2.管理方法：(1)资格管理包括资格审查和批准、年度监督、升级、降级、取消和相关内容(二)产业信息产业部负责一级和二级信息系统集成资格(国家级)(3)省、自治区、直辖市信息产业负责部门负责本行政区域内的三、四级2.2.3信息系统集成资格管理程序1.审阅：(一)工业信息部可以受理一、三、四级(国家级)(二)国家信息产业主管部门认可的资格审查机关可以受理“3，4”2.资格审查：申请一级二级资格证书，地方市信息产业建设工程部长一审，负责新闻产业信息化部审批工作；三、四级证书申请由省信息产业建设主管部门批准，并报工业信息部备案2.3信息系统监督资格管理监督活动的主要内容：“四控、三管、一调”(1) 4种控制：质量、进展、投资、变更(2)三管：合同、信息、安全2.导演资格证：有效期4年，资格证：甲，乙，丙3.监督标准：(1)法律法规和行业标准规范(2)监督合同(3)建设合同第三章计算机信息系统集成3.1计算机信息系统集成概述(包括特征和分类)1.计算机信息系统集成的特点(必需)(1)计算机信息系统集成要以(满足用户要求)为根本出发点(2)计算机信息系统集成不仅仅是设备的选择和供应，而是以(软件)为核心的高技术水平工作流程，提供满足用户需要的全面解决方案(3)计算机信息系统集成的最终结果不是个别产品，而是(完整的系统)(4)计算机信息系统集成包括(技术)、(管理)和(业务)等任务(考试不属于计算机信息系统集成，可以考试以下多项选择题考试法)。全面的系统工程。(技术)是系统集成工作的核心(管理和业务示例)，并确保系统集成项目的成功实施2.计算机信息系统集成分类(理解)计算机信息系统集成主要包括(设备系统集成)和(应用系统集成)(1)设备系统集成：设备系统集成也可以称为(硬件系统集成)或(弱系统集成)。硬件系统集成也可以分为智能建筑系统集成、计算机网络系统集成、安全系统集成等(2)应用系统集成：也称为进度控制系统和项目预算控制系统等行业信息解决方案集成(必须高度考虑教科书中的例子)3.2构建计算机信息系统(4比5必须1.计算机信息系统的生命周期(必需)计算机信息系统的生命周期分为创建、开发、运行、消亡(四个阶段)(1)计算机信息系统的生成阶段(无-):也称为项目阶段。(2)计算机信息系统的开发阶段(付诸实施)5小开发阶段是计算机信息系统生命周期中最重要、最重要的阶段，该阶段分为以下几个部分1)总体规划2)系统分析3)系统设计4)系统实施5)系统验收阶段(3)计算机信息系统操作阶段(交付用户)软件维护的四个阶段(如鱼丸：校对完成)是系统交付后四个阶段的共同点(选择题的一个选项是1)修复维护：修复发现问题2)适应性维护：在更改后或不断变化的环境中继续使用软件产品3)全面维护：满足所有者的新要求4)预防性维护：修复潜在错误(4)计算机信息系统消亡阶段(更新，替换)2.计算机信息系统开发方法(1)结构化方法： (必须)基本理念：将系统的生命周期划分为系统调查、系统分析、系统设计、系统实施和维护等阶段特性：A.明确发展目标B.会话过程C.标准化开发文档(重要的测试点)D.设计方法结构(2)快速成型方法(必需)(3)企业系统规划方法(4)战略数据规划方法(5)信息工程方法(6)面向对象的方法(必需)1)概念：面向对象的方法是利用面向对象的信息建模概念(如实体、关系、属性等)。结合封装、继承、多态等机制构建模拟现实系统的方法。2)面向对象方法的基本思路：A.客观事物由事物组成，事物是基于原物的抽象的结果B.对象由反映对象数据信息特征的属性和操作组成，操作定义了变更对象属性状态的各种操作方法3)对象之间的连接是通过消息传递机制实现的，消息传递的方法是通过消息传递模式和方法的定义操作过程实现的4)对象可以按属性分类，类的层次结构允许子类通过继承机制获取父类的特性5)对象具有包特性，该特性构成了严格的模块问题，这些问题可以为软件(程序或模块)重用而在系统开发中共享和重用。3.系统开发期间的开发方法组合类型： (必须)(1)结构化和原型组合(2)结构化面向对象方法的结合(3)圆方法与面向对象方法相结合第四章软件工程知识本章按要求、可研究、设计、测试、维护顺序展开4.1软件要求(说明两个问题要求内容和要求流程)软件工程是开发、运行、维护和恢复软件的系统方法。1、软件要求主要是(必需):功能要求、非功能要求、设计约束、业务要求、用户要求、系统要求。(1)功能要求：表示系统必须执行的任务。(预订站点必须完成预订功能) (必需)(2)非系统功能：表示产品必须具有的特性和质量(例如，网站多用户访问不能冲突)、性能、响应时间(打开网页的时间通常不超过10S)、容错、可扩展性等(必需)(3)设计约束：也成为约束，补充法规，通常对解决方案有一些约束。例如，必须使用拥有国家所有权知识版权的数据库系统，并且必须在UNIX操作系统下运行(必需)(4)业务要求(BR):反映组织或客户对系统、产品的高级别目标要求，而问题定义本身通常是业务要求(理解)(5)用户要求(UR)(了解)(6)系统要求(SR)(了解)2.需求流程(描述两个问题需求开发和需求管理)需求流程是包含创建和维护系统需求文档所需的所有活动的流程。一般包括两个主要任务：需求开发和需求管理(必需)(1)需求开发：示例(捕获需求)、(需求分析)、创建(规格表)和(需求验证)第4阶段(必需)1)撷取需求：常用的需求撷取工具如下A.用户访谈b .用户调查：与表单、调查等用户访谈相比，最大的缺点是缺乏灵活性C.实地观察d .文件考古学e .联合研讨会2)需求分析3)要求规格表(SRS):是描述软件功能和限制的软件文档4)需求验证要求验证和规格表之间的关系：这两个过程是双向的，规格表中提到的功能必须在最终系统中实现，并且可以在软件文档中找到最终要求(2)需求管理：通常包括定义(需求基准)、(需求更改处理)和(需求跟踪)基线定义：公式复查，验证标准(必需)4.2可行性研究(可能的测试案例)1.可行性研究的主要任务是(技术可行性)、(经济可行性)和(社会可行性) (必需)4.4.2软件测试方法(必需)软件测试方法分为(白盒测试)和(黑盒测试)。单元测试、系统测试、验收测试(自行百度下的专业术语(例如黑盒测试、白盒测试)4.4