内部培训师培训资料.ppt

让自己高飞,管理者培训&演讲训练,斯格托马,斯格托马希腊文指黑暗，失去了部分视野、盲点。这里用来说明一个人由于意愿的因素对某些事物看不见、听不进。只能看到有限的可能性，排斥了对某些信息的感知，如果我们受到先入为主的思想的影响，我们就会对其他认识问题的角度产生“斯格托马”。,整体培训框架,第一部分编培训教案的设计（设计师）第二部分导培训活动的组织（管理师)第三部分演培训内容的表达（演讲师）第四部分评培训效果的评估（点评师),第一部分编,培训教案的设计设计师,培训是什么,培训是以职业人士为主体，以培训师为主导，通过转变理念、训练技能或传授知识，提升个人价值，进而改善组织绩效的活动。,培训师定义,有着系统而规范的文辞组合，富有哲理性和幽默感的话语，具有权威性的真实案例分析，善于变通及创新的授课风格，职业习惯要以身作则的，行为举止受人尊敬并值得佩服的，舞台表现具有专业性的，甚至于能够可以被他人模仿的老师即培训师。,培训师与演讲,培训师的演讲是以宣导、传播、授予和鼓舞为目的，兼带有艺术性的严肃的社会实践活动。要求演讲者面对听众，以有声语言为主要表达形式，以态势语言为辅助形式，系统、鲜明的阐述自己的观点和主张。,培训师四种类型分析,目标说明型教练型内容形式引导型辅导型群体,培训师职业生涯五步模式,定位（专定位、泛定位）课程、学员、风格等；实践做与定位有关的事情，增强实战及可信度；学习知识整理、厚积薄发、遍访名师、职业资格；培训主动争取机会、并请行家矫正、丰富舞台经验；创新培训内容、培训方式、培训制度、培训文化,培训师职业发展六项基本功,看观察力听倾听力笑亲和力说表达力动影响力学领悟力,自我简报四要素及应用技巧,姓名重复身份次序心态印象期望简单,培训设计成功五步流程,预先的演练事先刻意现场自然,PPT的制作基本内容板书样稿电子文档,演说的设计讲解演示训练序幕高潮结束,素材的收集背景全面案例精彩,主题的把握演说的目的需求与供给,培训教案设计五线谱,培训讲稿的撰写与应用,建立“故事”框架是关键以良好的引言作为开场白确定有力的正文内容内容展开逻辑论证逻辑组合语言润色良好的结束随时准备答问练习、练习、再联系,培训设计三大阶段,凤头象肚虎尾,华丽凤头五步曲,拘礼登场自我简报感恩相关人员主题区分融冰活动,丰富象肚六要素,时刻突出主题，起承转合要与时事相宜现身说法，反映社会现状，使听众产生共鸣增强逻辑性，论点要客观，有事实依据，层层深入思路放宽，经常了解最新资讯，整合相关素材应用数字、框架、图标、公式等手段，使演说形象化忠于原稿，赋予观众思考的动机，引导制胜,简明虎尾七武器,1、名言佐证法2、重申主题法3、行为鼓励法4、悬念延伸法5、设身处地法6、小故事比喻法7、祝福语结束法,培训设计的手段应用,低互动课堂讲授式、案例分析式（投影）中互动小组讨论式、实践练习式（道具）高互动角色扮演式、游戏活动式（音乐）,培训设计MINI练习,博达惠恩管理咨询公司组织员工进行培训，你面对一个共同的专题因成就他人而成功，课时为120分钟。听完了你的培训，学员一致评价：理解了自己的神圣责任，领悟了自己与企业的共赢之道，你的培训是这样设计的,第二部分导,培训活动的组织管理师,培训活动组织要点,设定目标分发任务事先预演组织实施总结反馈,培训活动主持技巧,明确目标会序概述活跃气氛衬托嘉宾设定时间承上启下阶段性提示分派整体任务,专业培训场所的四大原则,避免干扰灵活方便功能齐全注重细节,培训场所的十大设备,折叠培训桌折叠培训椅桌布或桌围活动式讲台活动式讲桌投影仪及幕布便携式电脑音响设备无线麦克风活动式白板,教育培训能力的重要性,任何人都夺不走的技能成为优秀的口力劳动者最大化的拓展人际关系助您成就更辉煌的事业,学习培训从练习主持开始,时间短内容少压力小成长快,培训主持舞台礼仪,衣着要得体表情要欢喜举止要端庄言辞要谦卑,培训师的公众形象,头要正、肩要平、胸要广、背要直面比净、发必理、衣必整、鞋必洁,培训活动组织的控制技巧,1、会场及设备控制2、布展及音乐控制3、应用资料及用具4、助理的工作安排5、示范环节的排练6、形象情绪与肢体7、培训者时间控制,培训师登台秘籍,1、应声6、护场2、走场7、称呼3、交接8、问候4、定位9、自我简报5、鞠礼10、凤头五步曲,登台主持MINI练习,逐人上台演练，从应声开始，每人时间为1分钟，练习开场白，50秒时助教铃声提示，超时大家鼓掌示意其结束，接下来承上启下，介绍下一位嘉宾登台，期间有失误者当即改正，导师会选择适当时机给予点评,第三部分演,培训内容的表达演讲师,培训者表达应处理好四种关系,1、培训理论与实践的关系2、即兴表达与常规表达的关系3、培训讲稿与现场表达的关系4、口头语言与态势语言的关系,培训师五不讲,1、车轱辘话2、假大空话3、没有把握的话4、背后评价的话5、激发矛盾的话,如何有效开场,1、小故事比喻法2、开宗明义法3、自我解嘲法4、揭示事实法5、独特创意法6、双向沟通法7、自我设问法8、益智游戏法9、神秘出场法,成功表达的要素,文字内容+声音语调+肢体动作=成功表达7%+38%+55%=100%,肢体语言八大动作,1、交流双手前伸，掌心向上2、拒绝掌心向下，作横扫状3、区分双手竖放，作切分状4、警示掌心向外，指尖朝上5、指明手掌并拢，掌心斜上6、号召手掌向上，挥向内侧7、激情握紧拳头，向前向上8、决断握紧拳头，向下朝内,手语练习（成功格言）,不景气淘汰了不争气之人失败就是迈向成功应付的代价难忍能忍，难做能做，才是能人所谓没办法就是还没有想出新办法最聪明的人是勇于认错并认真检讨的人处顺境好过，却险；处逆境难过，却稳常用的钥匙最光亮，常用的技能最熟练成功的秘诀就是每天比别人多努力一些有困难就是能力不足，有麻烦就是能力不够“企图心”就是“不断重复”去做每件尚未成功的事情,丹田发声,声音是每个人形象的重要部分了解自己的声音（充分的放松）呼吸方法（胸腹联合呼吸）声源与共鸣腔喉头与声带的运用,培训成功的十二大秘籍,1、我喜欢讲话2、我喜欢我自己3、我喜欢我的声音4、我自我感觉良好5、我一上台就把自己催眠（立即进入培训状态）6、练习表达从练习口腔肌肉开始（只要有机会就开口练习）7、只要练习就大声练习（压力决定能量）8、只要练习就快速练习（速度创造变化）9、只要讲话就要用肢体动作表达（肢体语言胜过口头语言）10、只要讲话就用眼神讲话（眼神是潜意识语言）11、只要讲话就用面部表情讲话（真感情就是好口才）12、我的脚下就是一个讲台（随处做主、立处皆真）,口语表达,咬字重音速度借力模仿音高低音抑扬顿挫,语态练习,噢我懂了噢我不能等了噢我很失望噢你想让我相信这个吗噢太棒了噢这很精明，但不够光明正大噢小心噢真疼啊噢真讨厌噢可怜的小东西,卓越培训师四心,宽容心同理心公正心平常心,培训成功五大关键,培训成功=表情+态度+着装+自信+内容100分=20分+20分+20分+20分+20分,培训现场的互动技巧,提问测验游戏采访动作宣读演示情境角色扮演,培训互动MINI练习,各小组代表依次上台演练，从问好开始，时间设定为三分钟，以“爱心”为话题，进行互动式培训，2分50秒时助教铃声提示，超时大家鼓掌示意其结束，接下来承上启下，介绍下一组代表登台，期间有失误者当即改正，导师选择适当时机给予点评,第四部分评,培训效果的评估点评师,突破盲点、变换角度、挖掘潜能,ABCD,培训成功的十大原则,价值领先，目标导向职位梯次，领导现行内容为本，方法为辅内外结合，层次区分因材施教，以需定供及时反馈，不断完善统筹规划，分步实施双向沟通，教学相长统一指挥，分工协作身心投入，全息输入,培新效果反馈矩阵,表达较清晰表达不清晰,培训内容符合培训内容偏离,点评师四大技能,1、提问2、区分3、点评4、总结,修饰式引导式开放式封闭式整体式特定式,六种专业提问技巧,点评师分享与评估六步,1、总体评价2、肯定强项3、指点弱项4、自我观点5、改进建议6、未来期望,点评师精彩点评之道,准确,归纳,思辨,强调,升华,示范,赢家必胜法则,赢,亡破旧立新口勤于沟通月身心健康贝善用资源凡凡事用心,超级辩论赛MINI练习,每组派代表上台挑战