货物运输服务补充协议

货物运输服务补充协议协议编号：协议签订地：协议补充合同： 甲方（委托方）：办公地址：法人代表： 电话：传真： 乙方（受托方）： 办公地址：法人代表： 电话：传真： 甲乙双方经过友好协商，根据中华人民共和国合同法、中华人民共和国海关法和有关法律法规，本着平等互利、诚实信用的原则，客户第一、服务第一的准则通过友好协商，签订本协议，以补充相应合同，供双方共同信守。第一条 订单安排：1.1、甲方安排的早车订单，乙方必须按照订车时间准时到达仓库装货，乙方车辆无法准时到达甲方始发地、接驳地、目的地的，乙方应在约定到达时间前提前至少半小时通知甲方联系人，并做好相对应的安排；1.2、乙方安排第二转及之后的车辆运作甲方订单，若上一单操作出现问题，需及时反馈给我司并做好应对。需提供上一单出现异常情况的证明，若查验单、GPS轨迹等，以说明非供应商主观原因造成车辆迟到。1.3、因乙方主观原因造成迟到（30分钟），以一整月进行考核，迟到一次扣单趟运费的10%，第二次迟到扣单趟运费的20%，以此类推；1.4、因甲方主观原因导致始发地晚发车的，允许乙方车辆到达目的地时间按晚发时长相应顺延。因乙方原因（包括但不限于车辆故障）导致车辆迟到的（30分钟），乙方承担全部责任；第二条 运能保障 乙方为甲方提供充足稳定、及时有效的运力保障。2.1、乙方需承诺并及时给出每天可以接单的量，若实际操作达不到承诺的单量，则由甲方高价派单的差价需转嫁乙方承担；2.2、服务质量不达标：若乙方一个月内连续8次无法及时达成甲方的车辆需求，则甲方有权解除本协议相对应的合同或是终止该线路的合作，且不承担违约责任。第三条 行为规范甲方决不允许乙方贿赂甲方操作人员及领导，一经发现，甲方将向乙方处以10万元罚款。乙方需尊敬甲方或是甲方客户，遵守甲方或甲方客户公司、工厂之相关规定，投诉一次，如查属实，发现一起，则按500RMB/起处罚。乙方在提供服务时应严格要求自己，为甲方或甲方客户提供最佳的服务，特强调乙方驾驶员应遵守以下行为规范：3.1、外在形象（1）衣着服饰要求整洁、得体、大方；不穿过于透视、暴露的服装；不穿背心、短裤；不宜佩戴过多饰物；（2）工作时间必须佩戴工牌，并注意修整，不应任其歪歪扭扭；（3）工作时间及工作场所，不得披衣、敞怀、卷裤腿、穿拖鞋；（4）讲究个人卫生，头发保持整洁，梳理整齐，不做怪异发型；3.2、言行举止（1）与人交流时，声调要自然、清晰，音量适中；注意礼貌用语，不带厌恶或者不耐烦的口气；（2）不得使用蔑视或侮辱性语言；（3）不在工作场所高谈阔论、大声喧哗；（4）在甲方或甲方客户工作场所休息时保持端正坐姿，不得摇晃、跷二郎腿或者将腿搭在座椅扶手上，不脱鞋；3.3、工作场所规范（1）进入甲方或甲方客户的工作场地，服从其工作人员的统一调度管理；（2）按甲方或甲方客户工作场地的限速标准行车，不超速、不随意停车；（3）不在工作场所随地吐痰；（4）不在甲方货甲方客户工作场所吸烟，应在指定的吸烟区吸烟；（5）货物轻拿轻放，不野蛮装卸，不抛扔货物；（6）爱护工作场所的设施，损坏赔偿；3.4、道德规范（1）尊重他人、不争吵、不打闹；（2）接听电话采用礼貌用语，如遇甲方工作人员询问车辆的相关信息，应耐心说明；（3）不随意透漏甲方的相关信息给他人；3.5、安全行车规范（1）养成良好的驾驶习惯，不和其他车辆比车速，不在道路上随意变换车道；（2）不乱鸣嗽叭，合理使用灯光，不乱闪大灯；（3）正常行驶时不抢道，不争先，不占用应急车道；（4）不在禁止鸣喇叭的区域或时间内鸣喇叭，或利用车辆喇叭喊人，防止噪音干扰他人；（5）发生交通事故，不与对方争吵，不强词夺理，不推卸责任，发生伤人事故的要迅速抢救伤者；（6）按限定车速行车，不超速；（7）安全行车，不开斗气车、英雄车、带病车、冒险车、侥幸车；（8）工作期间，禁止饮酒；（9）行驶中禁止吸烟、接打电话、吃零食。第4条 乙方责任4.1、车辆作业及在途（1）乙方在装卸货作业过程应全程跟进，发现异常（如作业货损或装车不合理等）而不反馈的处100RMB罚款，因此造成的一切损失均由乙方承担；（2）乙方车辆在途出现异常（如交通事故、车辆故障、封路堵车及气候异常等）未及时反馈、取证的处50RMB罚款；（3）乙方无正当理由未在规定时间内到达始发地装货影响正常发车的处50RMB罚款，因此而滞留发车产生的高速费用由乙方承担；（4）车辆装货作业完成后当日无故不发车的处100RMB罚款（特殊情况经甲方公司调度批准除外）；因车辆重量不符造成客户及海关投诉或查扣的，由此造成的经济损失由乙方承担；（5）装载监管货物时，应检查关锁是否锁紧，并时刻注意关锁的完好性。因关锁异样而未及时汇报的，由此造成的经济损失由乙方承担；（8）乙方应保障货物在途运输安全，因疏忽、违规造成货物水湿、污染、变质、毁损、短少、灭失的，处500RMB罚款并作停车两周处罚，损失赔偿保险不足部分由乙方承担。注：在途发生异常产生的损失（如货损、延误）及客户断线所发生的一切费用均由乙方承担。4.2、甲方/客户单证回收（“签收单”/“随车资料” 及其他单证）（1）乙方未及时上交“签收单”/“随车资料”等，处于10RMB/单的罚款；（2）乙方不按规定填写相关单证的处20RMB/单的罚款；（3）乙方将“签收单”/“随车资料”及相关单证遗失的，处于100RMB/单罚款，并因此造成无法与客户结款的损失由乙方承担。注：单证资料均需在完成作业后第一时间上交，以便双方尽快进行