WG047-员工奖惩管理标准作业规程

大连万达物业管理有限公司武汉分公司员工奖惩管理办法一、目的为规范员工作纪律，正确评价员工工作，提高员工的工作积极性，督促员工文明上岗，认真值勤，特制定此奖惩管理办法。二、适用范围适用于对武汉中央文化区管理处全体员工优秀表现的奖励和违纪行为的处罚。三、职责1、部门负责人对本部门员工可行使权限内的处罚权，其他奖惩建议权；2、人事行政部对所有员工有奖惩建议权；3、公司总经理有直接奖惩权利；4、所有奖励建议都需经人事行政部审核，总经理批准；5、所有处罚根据处罚金额，逐级审批，所有奖惩必须在批准后2日内交人事行政部复核备案，经复核发现存在奖罚失当的，不影响结果的执行（重大问题除外），但人事行政部将提醒部门负责人注意，今后纠正；如一个月内累计出现2次（含）以上的失误或1次重大失误的，将追究部门负责人连带管理责任，其处罚力度加倍，严重者降职、解除劳动合同。四、定义类型内容备注口头警告给予书面但不给经济处罚一个月内二次或以上口头警告追加一个警告警告开具处罚单并扣款50元一个月内受二次或以上警告追加一严重警告严重警告开具处罚单并扣款200元一个月内受二次或以上警告追加一次记过记过开具处罚单并扣款500元、通报批评、根据情节轻重降职降级一个月内受二次记过者予以解除劳动合同解除合同解除劳动合同承担相应的损失和责任表扬奖励100元表彰给予书面表扬并奖励300元公告栏公布嘉奖发给荣誉证书并奖励1000元公告栏公布，总经办确定注：所有受处罚者因故意行为造成的经济损失或经济责任，由受处罚者自己全部承担。 所有罚款和奖励最终人事行政直接在工资中执行体现。五、奖罚实施细则1、凡有下列行为，给予表扬，处以100元奖励：1）维护公司利益和规章制度，敢于制止和检举各类损害公司利益及违规的行为；2）发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理；3）品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务；4）自愿加班、顶班、积极协助其他同事工作；5）工作表现突出，受到顾客、业主、其他部门书面表扬；6）对管理、技术、采取措施等方面提出具体方案且采用后有显著成效者；7）协助公安机关出色完成任务或发现重大案件，能及时保护好现场；8）工作积极主动，敢于对违规、违纪行为举报、斗争者；9）节约公司资源，为公司节约做出贡献者；10）在公司举办的各项比赛中成绩优异者；11）研究改善工作方法、流程，明显提高工作效率或降低公司成本者；12）积极学习，不断提高自身素质，工作业绩确有明显提高者；13）责任管理范围，有2人次出现以上行为者，奖励其直属主管；14）其他表现合理，树立正派形象，传递正能量，起到模范作用行为者。2、凡有下列行为，给予表彰，处以300元奖励：1）对意外事故防患未然，确保人员及财物安全者；2）承办、执行、策划或督导重要事务成绩卓著者；3）代表公司对外参加区级以上或类似团体活动比赛成绩前三名或表现优异者；4）具其它较大事迹，足为员工表率者。3、凡有下列行为，给予嘉奖，处以1000元奖励：1）公司遇到如灾害等非常事故，能及时采取应对措施，为公司挽回经济损失；2）为保护公司或客户生命、财产安全，在抢救、救灾特定环境中奋不顾身、见义勇为者；3）长期参与社会公益事业，关爱弱势群体，无私奉献；4）累计受到两次表彰。4、凡有下列行为，予以警告，处以50元罚款：1）未按公司要求着装上班、整理个人仪容仪表者；2）未正确佩戴工作牌；3）未按规定做好相关值班记录、在值班记录中乱写乱画；4）未按规定程序擅自提前交接班；5）不爱护岗位设施、设备；6）在宿舍区域内休息时间大声喧哗、聚餐，影响他人休息；7）宿舍物品未按规定整理拜访；8）下班后未经过批准仍在岗位逗留影响他人工作；9）接待业主或者顾客时时未使用礼貌用语；10）工作区域内吸烟；11）培训、会议无故迟到、缺席、早退、接听电话、违反培训和会议纪律者；12）当值时间做与工作无关的事情；13）上班时间开小差、打瞌睡、睡觉、精神状态不好者；14）在办公场所大声喧哗、争论者；15）乱丢垃圾者、随地吐痰、破坏环境卫生者；16）无正当理由不参加公司集体活动的；17）未经批准，私自调换班次；18）不按规定的路线巡逻、签到、打巡更点；19）擅自挪用、遮挡营业、办公、库房、餐厨等区域内的消防设施、器材和标志；20）责任管理范围，有2人次出现以上行为，且未及时处理。5、凡有下列行为，予以严重警告，处以200元罚款：1）工作散漫、拖拉、粗心大意，受到他人投诉；2）上班前无特殊情况饮酒，酒后上岗者；3）公司培训、会议无故迟到、缺席、早退、接听电话、违反培训和会议纪律者；4）上班时间未经批准办理私事5）未经批准不回宿舍就寝休息、私自留宿外来人员；6）未经批准不参加学习、培训、开会或者集体活动；7）参加公司组织的考试，不合格者；8）利用内线电话聊天、占用对讲机频道；9）上班时间在公司电脑上打游戏及非业务上网；10）造谣生事，诽谤诬陷他人，破坏团结的行为；11）工作中斤斤计较，拒绝与同事配合，不按时按质按量完成工作任务；12）越级处理问题、事后不汇报，造成不良后果的；13）发现违反公司管理制度的事件、行为等不控制、制止、上报，任其发展扩大的，或遗失公司重要管理文件或受控文件者；14）委托他人、代他人打卡或伪造打卡纪录；15）未经批准，私自配制公司钥匙；16）拾遗不报，占为已有的；17）对上级工作安排，无正当理由未能如期完成或处理不当者；18）同事间互相谩骂、拨弄是非、影响团结造成不良影响者；19）私自将公司及集团下发的各类资料、文件等转借给他人或使其流传到公司外部者；20）遗失、损坏公司重要办公用品、设施设备者；21）因工作失误或失职，一次性造成500元以下经济损失者；22）对在公司组织的各项检查中发现的问题，未按要求按时完成整改且无正当理由，也未汇报请示的；23）工作不负责任、失职、及管理不善造成公司管理秩序混乱情节较轻者；24）超越职权范围，擅自做出决定或对无关事宜随便作答，造成影响和损失的；25）责任管理范围，有3人次出现以上行为，且未及时处理。6、凡有下列行为者，予以记过处分，处以300元罚款，根据情节轻重降职或降级：1）滥用职权，损害公司、员工利益的；2）对下属人员督导不周，发生事端或对其违规事件徇情失职者；3）职务下所保管的公物短少、损毁、私用或借给非公司人员使用尚未触犯刑法的；4）丢失公司重要档案、证照、物品情节重大者；5）因态度恶劣引起投诉，或遇重大问题隐瞒不报者；6）对下属人员违规事件，徇情失职不报，且情节重大者；7）执行特定交办事件，重大疏忽，产生不良后果者；8）恶意破坏公司考核、检查、记录等所使用的工具者；9）酗酒生事者；10）因工作失误使公司的声誉在管理区域范围内遭受严重的负面影响或一次性造成500元以上1000以下的经济损失；11）因工作失误使公司的声誉在管理区域范围内遭受严重的负面影响或一次性造成1000元以上5000以下的经济损失，予以降职降级处罚；12）缺乏团队协作精神或者敬业精神，不能听取别人意见我行我素，严重影响正常工作流程或工作秩序，情节恶劣；13）因管理责任造成被媒体负面报道，损害了公司的声誉；14）因管理责任造成主管上级的工作被行业主管部门责令整顿，严重影响公司的声誉；15）因管理不善或管理区域治安情况混乱等管理责任使管理区域内发生刑事案件；16）责任管理范围，有3人次出现以上行为，且未及时处理；17）凡推诿责任，工作不负责任，按照处罚最高处理。7、凡有下列行为者，予以解除劳动合同：1）在工作场所公然恶意顶撞、辱骂、殴打顾客、威胁上司或同事，对同事恶意攻击、诬陷或伪证，制造事端者；2）滥用职权假公济私，确有事实者；3）挥霍公款，侵占公司财物，触犯刑法的；4）散布有损公司声誉的言论，组织或参加非法组织的；5）利用职务之便，敲诈、威胁、贪污、受贿、行贿、打架斗殴者；6）连续旷工三天；7）因工作失误或失职使公司的声誉在行业或社会遭受严重的负面影响或一次性造成5000元以上的经济损失；8）对客户特约服务私自收费；9）伪造公司文件、证照、印章者；10）一切触犯法律的其他行为；11）违反公司保密制度者；12）因工作失误使公司的声誉在管理区域范围内遭受严重的负面影响或一次性造成5000元以上的经济损失；13）严重损坏公共财务或他人财务，偷窃他人财物；14）协助或参与打架斗殴；15）发生突发事件时袖手旁观，不听指挥，不服从安排；15）违反公司制度，并造成严重后果或重大经济损失。六、奖罚处理流程1、申请奖励1）奖励建议人详细填写奖惩通知单部门主管（要求详细叙述事迹）部门经理意见（审批）人事行政部审核总经理批准人事行政部执行；2）奖励申请不以时间为限，凡符合条件者均可申请奖励。2、处罚程序1）对本部门人员的处罚：处罚建议人详细填写奖惩通知单被处罚人本人签字确认部门负责人意见（审批）人事行政部负责人审核总经理批准人事行政部执行；2）对其他部门人员的处罚：处罚建议人详细填写奖惩申请单被处罚人部门负责人意见被处罚人本人签字确认人事行政部负责人审核总经理批准人事行政部执行；七、处罚申诉1、员工对涉及本人的人事处理决定不服的，可