如何成为成功的下属.ppt

如何做一个成功的下属,课程结构,第一篇：找准位置：认清角色是关键第二篇：管理上司：沟通力就是影响力第三篇：芳兰效应：下属的忠诚度管理第四篇：职业发展：上司就是企业文化,第一篇,找准位置：认清角色是关键,词典对角色的定义,“社会角色”的简称。指个人在社会关系位置上的行为模式。它规定一个人活动的特定范围和与人的地位相适应的权利义务与行为规范，是社会对一个处于特定地位的人的行为期待。,成功下属的“切入点”,内,历史的启示忠臣为何被皇帝杀贤臣如何给皇帝提意见人性的弱点什么是人性上下级关系为什么要谈人性职业化要求下属是如何产生的上下级关系的本质,误区一：“民意代表”误区二：“只代表个人意见”误区三：“角色错位”,下属角色的常见误区,下属角色的四项准则,服从并坚决地执行上司的决定（不论对与错）,职业准则,准则三,第二篇,管理上司：沟通力就是影响力,为什么要“管理上司”,1、没有上司的支持，下属的工作寸步难行2、上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配3、上司也是人，是人就有喜怒哀乐,1、让上司知道：主动汇报工作进度2、让上司轻松：努力学习，了解上司的语言3、让上司省事：同样的错误不犯三次4、让上司有效：主动帮助别人,如何“管理上司”,案例研讨：如何与上司沟通,公司为了奖励市场部的员工，制定了一项海南旅游计划，名额限定为10人。可是13名员工都想去，部门经理需要再向上级领导申请3个名额，如果你是部门经理，你会如何与上级领导沟通呢？,部门经理向上级领导说：“朱总，我们部门13个人都想去海南，可只有10个名额，剩余的3个人会有意见，能不能再给3个名额？”朱总说：“筛选一下不就完了吗？公司能拿出10个名额就花费不少了，你们怎么不多为公司考虑？你们呀，就是得寸进尺，不让你们去旅游就好了，谁也没意见。我看这样吧，你们3个做部门经理的，姿态高一点，明年再去，这不就解决了吗？”,沟通失败原因,只顾表达自己的意志和愿望，忽视上司的表象及心理反应。2、切不可以自我为中心，更忌讳出言不逊，不尊重上司。,如何使这次沟通“达标”？,同样的情况下，去找朱总之前用异位思考法，竖立一个沟通低姿态，站在公司的角度上考虑一下公司的缘由，遵守沟通规则，做好与朱总平等对话，为解决此问题做好心理准备。,部门经理：“朱总，大家今天听说去旅游，非常高兴，非常感兴趣。觉得公司越来越重视员工了。领导不忘员工，真是让员工感动。朱总，这事是你们突然给大家的惊喜，不知当时你们如何想出此妙意的？”朱总：“真的是想给大家一个惊喜，这一年公司效益不错，是大家的功劳，考虑到大家辛苦一年。年终了，第一，是该轻松轻松了；第二，放松后，才能更好的工作；第三，是增加公司的凝聚力。大家要高兴，我们的目的就达到了，就是让大家高兴的吗。”,部门经理：“也许是计划太好了，大家都在争这10个名额。”朱总：“当时决定10个名额是因为觉得你们部门有几个人工作不够积极。你们评选一下，不够格的就不安排了，就算是对他们的一个提醒吧。”,部门经理：“其实我也同意领导的想法，有几个人的态度与其他人比起来是不够积极，不过他们可能有一些生活中的原因，这与我们部门经理对他们缺乏了解，没有及时调整都有关系。责任在我，如果不让他们去，对他们打击会不会太大？如果这种消极因素传播开来，影响不好吧。公司花了这么多钱，要是因为这3个名额降低了效果太可惜了-”,部门经理：我知道公司每一笔开支都要精打细算。如果公司能拿出3个名额的费用，让他们有所感悟，促进他们来年改进。那么他们多给公司带来的利益要远远大于这部分支出的费用，不知道我说的有没有道理，公司如果能再考虑一下，让他们去，我会尽力与其他两位部门经理沟通好，在这次旅途中每个人带一个，帮助他们放下包袱，树立有益公司的积极工作态度，朱总您能不能考虑一下我的建议。”,案例总结：如何与上司沟通,1、调气氛（注意角色）2、搬梯子（注意态度）3、带礼物（注意方式）,工作中与上司沟通的四种境况,1、如何接受指示2、如何汇报工作3、如何讨论问题4、如何发表异议,第三篇,芳兰效应：下属的忠诚度管理,能人如何不吓人,芳兰生门，不得不锄。红颜之所以薄命，是因为夺走了别人的光彩。有本事的下属之所以下课，是因为对上司构成了威胁。,千古忠诚说岳飞,满江红,怒发冲冠，凭栏处潇潇雨歇。抬望眼，仰天长啸，壮怀激烈。三十功名尘与土，八千里路云和月。莫等闲，白了少年头，空悲切。靖康耻，犹未雪；臣子恨，何时灭！驾长车踏破贺兰山缺。壮志饥餐胡虏肉，笑谈渴饮匈奴血。待从头收拾旧山河，朝天阙。,能人又是“牛人”，让领导不放心,有本事的人不听话，关键时刻还讲条件耍态度，这是岳飞被杀的第一个因素。,能人又是“名人”，让领导不开心,宣传自己过度，超越了应有的角色，这是岳飞在做事业过程中一个不应有的疏忽之处。,能人又是“直人”，让领导不省心,岳飞听说金朝打算扶立宋钦宗儿子当傀儡。就建议丧失生育能力的赵高宗设皇储，令赵构更加不安。在这个问题，岳飞的坦诚犯了大忌。,能人又是“贤人”，让领导不安心,岳飞做事业太无私了，把公司的事业当成自己的事业全身心投入，对上级没有任何要求。这种太完美没有缺点的人反倒让领导害怕。,能人又是“犟人”，让领导不顺心,岳飞抗金心切，固执地要求征兵、增权、提议建储、不按领导意图办事、拒绝升迁等行为恰好触犯宋高宗的深忌。,忠诚度管理,能人要想不吓人，必须要做好忠诚度管理。越是在软弱无原则的领导手下做事情。越要掌握忠诚度管理的策略与技巧，否则只能连人带事业都被葬送掉。,依赖型忠诚,依赖型忠诚。就是通过保持下属对上级的依赖而保持彼此忠诚。,结构型忠诚,结构型忠诚。就是通过制度结构的约束而带来的忠诚和信任。,认同型忠诚,认同型忠诚。主要是通过一种文化的认同来塑造和保持的忠诚和信任。,五种不好相处的正职,责任意识不强的领导（当闹钟）爱表现的领导（搭台子）缺乏洞察力的领导（造声势）重私情的领导（多参与）爱嫉妒的领导（讲弱势）,第四篇,职业发展上司就是企业文化,成为职业人,经营人生的四种人不经营自己，也没有人经营他不经营自己，由别人来经营他经营自己，也经营别人经营自己；,职业人就是自己经营自己的人,塑造职业化,职业化传统概念：按时上班，听话，让干什么就干什么。新时代的职业化概念有三个核心：客户、职业化、职业生涯。,塑造阳光心态,改变态度享受过程活在当下学会感恩向下比较心造幸福逆境商创造环境操之在我提升情商,下属必须解决的几种心态,1、对待学习的心态2、对待人生的心态3、对待工作的心态,洞悉职场规